Ha llegado todo perfecto, pronto, en dos pedidos. Otras veces ha habido algún inconveniente en la entrega por culpa del correo y han sabido resolverlo eficientemente. Los vinos son muy buenos, siempre... Ver mais
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Tiene los mejores vinos franceses pero también de otros sitios: ahora estoy enamorado de los argentinos y también los tienen y a precio estupendo. Son rápidos, el embalaje es perfecto y, si pasa algo... Ver mais
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Yo solo compro champagne, hay una buena seleccion, hay ofertas y servicio post venta en caso de cualquier incidencia, y te lo traen casa, no se puede pedir mucho mas.
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La experiencia con Vinatos, genial. La experiencia con SEUR, horrible, como siempre. Entregaron solo uno de los dos bultos y en la web aparece que estaba ausente... pero no estaba ausente pa... Ver mais
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4,3
Excelente
332 opiniões
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el pedido era de 18 botellas y me han…
el pedido era de 18 botellas y me han enviado 12.
20 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Excelentes selecciones de conatos y buen servicio
Ha llegado todo perfecto, pronto, en dos pedidos. Otras veces ha habido algún inconveniente en la entrega por culpa del correo y han sabido resolverlo eficientemente. Los vinos son muy buenos, siempre sigo las selecciones que hacen que me ayudan a probar nuevos vinos escelentes.
19 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vinatis.es
Hola:
¡Muchísimas gracias por este maravilloso comentario!
Nos alegra saber que nuestras selecciones le permiten descubrir nuevos vinos y que aprecia tanto la calidad de nuestros vinos como nuestro servicio.
Gracias por su confianza y fidelidad. ¡Es un verdadero placer acompañarle en sus descubrimientos enológicos!
¡Hasta muy pronto para seguir disfrutando de nuevas joyas vinícolas!
Un cordial saludo,
Caroline - Atención al Cliente de Vinatis
Ya solo compro en Vinatis
Tiene los mejores vinos franceses pero también de otros sitios: ahora estoy enamorado de los argentinos y también los tienen y a precio estupendo.
Son rápidos, el embalaje es perfecto y, si pasa algo, los puedes llamar y te lo solucionan.
17 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vinatis.es
Hola:
¡Muchísimas gracias por su fidelidad y por este fantástico comentario!
Nos alegra enormemente acompañarle en sus descubrimientos, desde los grandes vinos franceses hasta las maravillosas joyas argentinas. ¡Nos hace mucha ilusión saber que disfruta tanto de nuestra selección como de nuestro servicio!
Gracias por su confianza y entusiasmo. ¡Le deseamos muchas más experiencias deliciosas y nuevos descubrimientos con Vinatis!
Un cordial saludo,
Caroline - Atención al Cliente de Vinatis
El vino llegó en perfectas condiciones…
El vino llegó en perfectas condiciones y a su tiempo.
19 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vinatis.es
Hola:
Agradecemos mucho su comentario positivo y su valoración.
¡Hasta pronto en nuestra web para seguir descubriendo nuevas experiencias gastronómicas!
Un cordial saludo,
Caroline - Atención al Cliente de Vinatis
Yo solo compro champagne
Yo solo compro champagne, hay una buena seleccion, hay ofertas y servicio post venta en caso de cualquier incidencia, y te lo traen casa, no se puede pedir mucho mas.
17 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vinatis.es
Hola:
¡Muchísimas gracias por su fidelidad y por esta excelente valoración!
Nos alegra mucho saber que nuestra selección de champanes, nuestras promociones, la calidad de nuestro servicio posventa y la entrega a domicilio cumplen plenamente con sus expectativas.
Su confianza nos hace mucha ilusión y nos anima a seguir esforzándonos para ofrecerle la mejor experiencia posible.
¡Esperamos volver a verle muy pronto en Vinatis para descubrir nuevos vinos espumosos!
Un cordial saludo,
Caroline - Servicio de Atención al Cliente de Vinatis
Servicio venta y post venta…
Servicio venta y post venta maravilloso.
Comunicación perfecta y que saben entender cada situación.
Producto siempre de calidad y super variadosz un placer siempre comprar aquí.
13 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vinatis.es
Estimado Sr. Caballe:
¡Muchísimas gracias por sus amables palabras y por su fidelidad!
Nos alegra enormemente saber que la calidad de nuestros productos, la variedad de nuestra selección y la atención de nuestro equipo cumplen plenamente con sus expectativas.
Su confianza y sus palabras de aliento nos hacen mucha ilusión y nos motivan a seguir ofreciéndole la mejor experiencia posible.
¡Esperamos volver a verle muy pronto en Vinatis!
Atentamente,
Caroline - Servicio de Atención al Cliente de Vinatis
Vinatos genial, SEUR fatal
La experiencia con Vinatos, genial.
La experiencia con SEUR, horrible, como siempre.
Entregaron solo uno de los dos bultos y en la web aparece que estaba ausente... pero no estaba ausente para recoger uno de los bultos.
Lamentable SEUR en Sevilla como siempre.
Sugiero a Vinatis que trabaje con otra empresa de mensajería.
9 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vinatis.es
Buenos días:
Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con Vinatis y nos alegra saber que está satisfecho con nuestra página web.
No obstante, lamentamos sinceramente las dificultades que ha tenido con la entrega a través de SEUR. Comprendemos su descontento y sentimos las molestias ocasionadas.
Ya nos hemos puesto en contacto con usted mediante un mensaje privado en Trustpilot, pero lamentablemente no hemos recibido respuesta por su parte hasta la fecha.
Para poder ayudarle de la mejor manera posible y encontrar una solución adecuada, le invitamos a facilitarnos su número de pedido o a contactar directamente con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto: https://www.vinatis.es/formulario-contacto.
Quedamos a su disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
Caroline – Servicio de Atención al Cliente de Vinatis
Muy buena y rapida atencion con una…
Muy buena y rapida atencion con una caja estraviada
30 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vinatis.es
Estimado Froilan Poch:
Le agradecemos que nos haya compartido su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que ha recibido una atención rápida y eficaz tras la pérdida de uno de sus paquetes. Su satisfacción con la gestión de este incidente es muy importante para nosotros.
No dude en ponerse en contacto con nosotros de nuevo para sus próximos pedidos.
Atentamente,
Marie - Servicio de Atención al Cliente de Vinatis
Desde diciembre del 2023 vengo…
Desde diciembre del 2023 vengo comprando unas 12 botellas mensuales más o menos y siempre ha llegado todo rápido y correcto. En este último envío una de las cajas con 6 botellas no ha llegado, reclamé a Vinatis y rápidamente me han ingresado el importe de las botellas que no llegaron.
Lo que no me han devuelto es la mitad del descuento que ascendía a 10€, en este pedido.
9 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vinatis.es
Estimado Sr. González Segura:
Le agradecemos mucho su fidelidad y la confianza que deposita en nosotros con cada uno de sus pedidos.
Nos alegra saber que sus experiencias anteriores siempre han sido satisfactorias. No obstante, lamentamos sinceramente el incidente ocurrido durante su última entrega.
Su comentario es muy importante para nosotros y lo trasladaremos a nuestro equipo para que este tipo de situaciones puedan gestionarse mejor en el futuro.
Esperamos tener la oportunidad de brindarle plena satisfacción en sus próximos pedidos y le agradecemos una vez más su fidelidad.
Atentamente,
Caroline - Atención al cliente de Vinatis
Ante un error en el reparto reclamé a…
Ante un error en el reparto reclamé a Vinatis quien rápidamente gestionó con el
Transportista el bloqueo del envío.
11 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vinatis.es
Buenos días:
Le agradecemos su mensaje y nos alegra haber podido intervenir rápidamente para solucionar este error en la entrega.
Nos complace haber podido actuar con rapidez y colaborar con el transportista para desbloquear su envío. Su satisfacción sigue siendo nuestra prioridad, y nos alegra haber contribuido a que su pedido pudiera llegar correctamente.
¡Esperamos atenderle de nuevo muy pronto con un nuevo pedido!
Un cordial saludo,
Caroline - Atención al Cliente Vinatis
Servicio puntual
Servicio puntual, sin errores en el pedido y packaging de protección correcto
16 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vinatis.es
Estimado Sr. PEDRO:
Agradecemos enormemente su comentario positivo y su valoración de satisfacción.
¡Esperamos volver a verle pronto en nuestro sitio web para nuevas aventuras gastronómicas!
Atentamente,
Caroline – Servicio de Atención al Cliente Vinatis
Excelente selección de Pinot Noir, buenos precios y embalaje impecable
Muy buena experiencia de compra en Vinatis. Destacaría especialmente la gran variedad de productos, con opciones para todos los gustos y presupuestos, y unos precios muy competitivos. Además, el pedido llegó perfectamente embalado, algo fundamental cuando se trata de botellas y productos delicados. Todo llegó en perfecto estado. Sin duda, una tienda muy recomendable.
15 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vinatis.es
Estimada señora Aintzane:
¡Muchas gracias por su detallada opinión y por su cálida recomendación!
Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de nuestra selección de Pinot Noir, de la variedad de nuestro catálogo y de nuestros precios.
También nos complace saber que su pedido llegó perfectamente embalado y en excelentes condiciones.
Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Esperamos tener el placer de acompañarla de nuevo en sus próximas experiencias enológicas!
Atentamente,
Caroline – Servicio de Atención al Cliente Vinatis
Resposta da vinatis.es
Hola,
Vinatis le agradece mucho su opinión y su satisfacción.
Todo el equipo espera tener la oportunidad de seguir ofreciéndole un excelente servicio en el futuro.
Un cordial saludo,
Caroline – Servicio de Atención al Cliente Vinatis
Rapidez en la entrega
Hice un pedido a Francia el jueves 3 y me lo entrgaro el martes 8
8 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vinatis.es
Estimado Sr. JUAN:
Le agradecemos su comentario y nos alegra saber que la entrega de su pedido ha estado a la altura de sus expectativas.
Su satisfacción es nuestra prioridad y le agradecemos sinceramente su confianza.
¡Esperamos tener el placer de atenderle de nuevo próximamente en Vinatis!
Un cordial saludo,
Caroline - Servicio de Atención al Cliente Vinatis
El pago no se carga en el momento de…
El pago no se carga en el momento de realizar el pedido, y eso es importante para mí. La entrega es rápida; en dos palabras, el servicio es excelente.
4 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vinatis.es
Buenos días:
¡Muchas gracias por su comentario positivo!
Nos alegra saber que valora nuestro método de pago, así como la rapidez de nuestras entregas.
Nos complace especialmente saber que está satisfecho con la calidad de nuestro servicio.
Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia y esperamos tener el placer de atenderle de nuevo muy pronto en sus próximos pedidos.
Un cordial saludo,
Caroline - Servicio de Atención al Cliente Vinatis
Resposta da vinatis.es
Estimado Carlos Linares:
Le agradecemos su opinión.
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la calidad, el precio y la rapidez de la entrega.
Esperamos volver a verle pronto en nuestra página web www.vinatis.es
Atentamente,
Marie - Servicio de atención al cliente de Vinatis
Precio increíble
Precio increíble, bien embalado y servicio perfecto.
1 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vinatis.es
Buenos días:
¡Muchas gracias por su excelente valoración!
Nos alegra saber que está satisfecho con nuestros precios, el embalaje y la calidad de nuestro servicio.
Nos complace mucho su satisfacción y le agradecemos su confianza.
¡Esperamos volver a verle pronto en Vinatis!
Atentamente,
Caroline - Servicio de Atención al Cliente de Vinatis
Vinatis siempre recomendable si quieres vinos y un servicio de calidad
Vinatis es una empresa que siempre ha respondido. Tiene un gran catálogo de vinos internacionales a unos precios competitivos. Hace tiempo que realizo pedidos a Vinatis y a pesar de que recientemente ha habido algun problema con el reparto por parte de los transportistas (Seur en mi caso) con rotura o daño en las botellas, Vinatis ha respondido de forma excepcional con el rápido reembolso del pedido o el reenvío rápido del pedido que se había dañado. Muy recomendable!!
27 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vinatis.es
Estimado Jordi Sans Roselló:
¡Muchas gracias por compartir tu opinión y por la confianza que has depositado en nuestra web durante tanto tiempo!
Nos alegra especialmente saber que nuestro catálogo, nuestros precios y, sobre todo, la atención que te hemos brindado ante cualquier inconveniente han estado a la altura de tus expectativas.
Lamentamos mucho los incidentes ocurridos durante el transporte, pero nos tranquiliza saber que nuestro servicio de atención al cliente pudo reaccionar con rapidez y ofrecerte una solución satisfactoria. Te agradecemos enormemente tu fidelidad y que nos hayas recomendado.
¡Esperamos seguir acompañándote en tus próximas compras y ofrecerte muchas más experiencias positivas!
Atentamente,
Marie – Servicio de Atención al Cliente de Vinatis
amplia selection de vinos franceses
Estaba la primera vez que yo compré con Vinatis. Fue muy rapido. Lo que me gusta es la amplia selección de vinos franceses cuando, por una vez, apetece salir de la Ribera del Duero o de la Rioja.
19 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vinatis.es
Estimado Sr. BERTHIER:
¡Muchas gracias por su comentario y por realizar su primer pedido en Vinatis!
Nos alegra mucho saber que ha apreciado la variedad de nuestra selección de vinos franceses, así como la rapidez de la entrega.
¡Es un placer acompañarle en sus descubrimientos!
Esperamos volver a verle muy pronto para nuevas experiencias enológicas.
¡Hasta muy pronto!
Caroline – Atención al Cliente de Vinatis
Wine was perfectly packaged
Wine was perfectly packaged, delivery time of 5 days OK and delivered by our favourite company SEUR whose delivery man is outstanding!
16 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vinatis.es
Dear Mrs Karen,
Thank you very much for your positive feedback!
We are delighted to hear that your wine was perfectly packaged and that you were satisfied with the five-day delivery time.
We are also pleased to know that you had such a positive experience with SEUR and their delivery driver. We will be happy to pass on your kind comments to the relevant team.
We truly appreciate your trust in Vinatis and hope to see you soon on our site.
Kind regards,
Caroline – Vinatis Customer Service
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