VINELLO retail GmbH | vinello.it Opiniões 66

TrustScore: 4 em 5

3,9

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Classificada 5 em 5 estrelas

Servizio e assistenza impeccabili. Abbiamo organizzato una degustazione professionale con 5 referenze di vino presso l’Istituto Tedesco di Milano e, grazie a Vianello, abbiamo avuto la possibilit... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

All’ordine era scritto consegna entro 4 giorni. Non avendo nessun messaggio oltre quello della presa in carico dell’ordine dopo il pagamento, ed essendo passato il tempo indicato ho mandato due mail s... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Il prodotto è molto buono. Molto utile quando si vuole avere il vino senza le complicazioni dell 'alcol. Il corriere è stato gentilissimo. Ringrazio tutti.

Classificada 2 em 5 estrelas

Il pacco è arrivato ben imballato e sigillato, ma non hanno rispettato le specifiche del prodotto pubblicizzate (l'annata non era quella dichiarata). Niente di che. Tuttavia, la parte peggiore è stata... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de vinhos
  2. Grossista e importador de vinhos

Escrito pela empresa

VINELLO.winefamily è un grossista e rivenditore internazionale di vini e liquori di Dresda, in Germania. Con un assortimento di oltre 17.000 vini diversi provenienti da più di 3.000 cantine, VINELLO offre uno dei più grandi assortimenti di vino in Europa. Più di 250 fornitori, viticoltori, cantine e importatori riforniscono il nostro grande magazzino nel centro di Dresda, che funge anche da stazione regionale di ritiro Click & Collect. Ogni bottiglia consegnata passa attraverso le mani di uno dei nostri dipendenti a Dresda. VINELLO confeziona e spedisce da Dresda.


Informações de contacto

3,9

Bom

TrustScore: 4 em 5

66 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 40% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de um mês

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Classificada 5 em 5 estrelas

Vino buono

Il prodotto è molto buono. Molto utile quando si vuole avere il vino senza le complicazioni dell 'alcol. Il corriere è stato gentilissimo. Ringrazio tutti.

12 de março de 2026
Classificada 5 em 5 estrelas

Servizio e Consegna impeccabili.

Servizio e assistenza impeccabili.

Abbiamo organizzato una degustazione professionale con 5 referenze di vino presso l’Istituto Tedesco di Milano e, grazie a Vianello, abbiamo avuto la possibilità di scegliere tra ottimi prodotti, consegnati in meno di 7 giorni lavorativi.

Direi perfetto… alla prossima degustazione!

3 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

It's my second order

It's my second order. The first one was delivered partially with a huge delay (±2 months) and partially as a money-back.

Somehow, I decided to give this shop a second chance and made an order with multiple items. All items may be shipped in a short period of approximately 6-8 days.

Today, 16 days after payday, my order or parts of it, not even shipped.

I am angry at such a dishonest approach.

Vinello com de eu es pt etc... is the same system, just with a local SEO domain, and every customer should know how you operate your business. Reading other reviews, I am not alone here.

5 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da VINELLO retail GmbH | vinello.it

Resposta da VINELLO retail GmbH | vinello.it

Dear Trusted Customer,

On 5 February, you placed an order on vinello.es with shipping from Germany to Spain.
The delivery time was 8 working days (Monday to Friday).
Unfortunately, the shipment was not dispatched until 24 February.
In the meantime, we have informed you about the delivery delay.
We regret the delay, but sometimes these things happen.

The goods were delivered correctly and safely.

It is correct that we operate regional domains for many countries. The reason for this is that not only sales taxes, but also certain alcohol taxes and regional legal requirements, such as age verification, must be complied with.

This is simply necessary.

Many customers in many countries are happy to be able to find (local seo) and to buy wines that are not available in their countries.

We sincerely hope you enjoy your wine.

Your VINELLO.winefamily.

Classificada 2 em 5 estrelas

Primo ed ultimo acquisto

Il pacco è arrivato ben imballato e sigillato, ma non hanno rispettato le specifiche del prodotto pubblicizzate (l'annata non era quella dichiarata). Niente di che. Tuttavia, la parte peggiore è stata la logistica. Si sono completamente dimenticati di spedire il prodotto, se ne sono accorti solo dopo che li ho contattati via e-mail. Erano passati sette giorni lavorativi e non avevo ancora notizie di niente perché non avevo ricevuto il link di tracciamento. Le sviste possono capitare, ma la loro mancanza di professionalità è stata deludente. Ho chiesto chiarimenti e hanno fatto finta di niente, senza nemmeno rispondere.

22 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Chiesto in diversi modi di non allegare…

Chiesto in diversi modi di non allegare scontrino perche regalo, ma nulla lo scontrino é stato allegato nel pacco, grazie per la brutta figura che mi avete fatto fare. Comunicazione sul sito scarsa e tempi di consegna oltre la media

23 de dezembro de 2025
Classificada 1 em 5 estrelas

Il tempo d'attessa lungo

Il tempo d'attessa e stato estremamente lungo. Volevo ordinare due specifiche bottiglie di vino ma il minimo c'erano 6 allora ho aggiunto altre quattro per aver potuto comprare primi due. Ho aspettato settimane senza nessuna notizia, dopo aver scritto a Vinello abbiamo concordato quando arriva il paco. Comunque dopo tutto questo tempo la consegna è arrivata senza i due vini, la società fortunatamente ha subito ritornato i soldi per le bottiglie che mancavano.
Numero d’ordine: 202024006

30 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da VINELLO retail GmbH | vinello.it

Resposta da VINELLO retail GmbH | vinello.it

Salve,

grazie per la sua recensione.
La preghiamo di inviarci il suo numero d'ordine, in modo da poter verificare la situazione.

Cordiali saluti, la sua VINELLO.winefamily.

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