Vinolog24 Opiniões 

187
•
TrustScore: 1.5 em 5

1,4

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Auch ich kann das, was alle Kritiker vor mir bereits geschrieben haben nur bestätigen. Vinolog24 ist zu einer Betrügerfirma verkommen! 0 Sterne gibt's leider nicht. Bereits am 27.10.2024 habe ich e... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Katastrophal! Gottseidank habe ich „Vorauskasse“ gewählt, jedoch auch nach mehrmaligem Nachfragen bis dato keine Kontonummer erhalten, so dass ich keinen finanziellen Schaden habe. Ärgerlich trotzdem,... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Ordinato (e pagato) ai primi di dicembre, tutt’ora nessuna notizia della merce, il servizio clienti non risponde, scritto numerose mail, pec, e chiamato almeno 30 volte al numero segnalato, nessuna... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Ordine fatto in data 11/10/24 con consegna stimata in 24-48 ore. Ad oggi 28/10/24 nessuna risposta: come già appurato da altri clienti, servizio clienti inesistente (risponde sempre solo la segreteria... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de vinhos

Escrito pela empresa

Vinolog24.com è l'enoteca online dove puoi acquistare il tuo vino in totale sicurezza, comodamente da casa, in pochi click. Scopri un catalogo con migliaia di vini a prezzi eccezionali.


Informações de contacto

1,4

Muito mau

TrustScore: 1.5 em 5

187 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Não respondeu a opiniões negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

1,4

Todas as opiniões

(187)

1 opinião nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Geen reactie van het bedrijf

Op 5 januari heb ik een bestelling geplaatst voor 18 flessen van mijn lievelings rode wijn. Op aanraden van vrienden heb ik dit op deze website besteld. Nu, er stond in de orderbevestiging dat deze rond 20 januari geleverd zou worden, en dat ik een mail zou ontvangen eenmaal de levering ingepland zou staan. We zijn vandaag 2 februari, nog steeds geen levering. (jammer want ik had de bedoeling deze wijn te schenken om mijn grootmoeder haar 80ste verjaardag). Na het schrijven van 4 mails met de vraag wanneer mijn bestelling geleverd zou worden heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. O ja, je hoeft niet te bellen naar hun telefoonnummer want deze is buiten gebruik. Hopelijk zie ik nog iets van mijn wijn, of centen terug.

2 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vinolog24

Resposta da Vinolog24

Dear Emiel
many thanks for your message.
Checking your order we see 12 bottles were correctly delivered and the other 6 bottles will be shipped within 7-10 days, we are waiting the new stock.
We will update you after we will receive them.
For any other question please feel free to ask.
Many thanks.
Best regards.

Classificada 1 em 5 estrelas

Non avevo visto le recensioni prima

Non avevo visto le recensioni prima. Praticamente truffatori seriali. Ordine il 30 dicembre 2024. Tutto morto. Non rispondono al telefono. Non rispondono a email. Ladroni

30 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Vinolog24

Resposta da Vinolog24

gentile cliente, cortesemente abbiamo bisogno del suo numero d'ordine per poterle fornire assistenza. In attesa di suo gentile riscontro. Grazie infinite. Cordiali saluti.

Classificada 1 em 5 estrelas

Keine Ware erhalten

Ich habe am 27.12.24 bei Vinolog24.com eine Bestellung aufgegeben. Es ist eine Lieferzeit von 3-5 Tagen angegeben. Bis heute ist keine Ware eingegangen.
Das Geld wurde direkt abgebucht. Bis heute ist nichts weiter passiert.
Auf Emails wird nicht reagiert und auch telefonisch ist niemand erreichbar.

Habe nun veranlasst, dass das Geld zurückerstattet wird.

27 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

betaald maar niet geleverd

Bestelling in september geplaatst en betaald. Nog steeds niets geleverd. in oktober was het laatste email contact. Ik wacht al maanden. Dit is een onbetrouwbare leverancier.

23 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

This is a scam

This is a scam. Orders are not delivered, emails are not responded to. Do not order here.

23 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vinolog24

Resposta da Vinolog24

Dear customer please kindly provide your order number for further assistence. Waiting to hear you soon. Many thanks. Best regards.

Classificada 1 em 5 estrelas

Possibile truffa

Ho effettuato l'ordine il 7/01 e ad oggi nessuna notizia della spedizione. Ho provato a contattarli tramite sito, via email e per telefono, ma non ho ottenuto alcun riscontro. Aspetterò ancora la fine di questa settimana e se non dovessi ricevere risposte, procederò con una denuncia almeno per cercare di avere un rimborso. Purtroppo non avevo letto le varie recensioni prima di fare l'acquisto...

7 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Beware fraud! /Vorsicht, Betrüger am Werk!

Beware fraud!
As many other frauded reviewers have already written, this company appears to be a total scam. My order and payment were confirmed by e-mail, and that was the last I ever heard from Vinolog24 (apart from being flooded by their advertisements). Eleven weeks later I am still awaiting shipment of my order. My attempts at contacting the company via their webpage and via e-mail remained without any reaction. I will now pass matters on to my family lawyer.
Vorsicht, Betrüger am Werk!
Wie viele andere betrogene Käufer bereits schrieben, scheint diese Firma ein einziger Schwindel zu sein. Meine Bestellung und Zahlung wurden via E-Post bestätigt, und das war das letzte Mal, dass ich von Vinolog24 hörte (abgesehen von einer unaufhörlichen Flut an Angebotsmails). 11 Wochen später warte ich immer noch auf ein Lebenszeichen. Meine Kontaktversuche per Webseite und E-Post blieben unbeantwortet. Ich werde die Sache nun an den Anwalt meiner Familie weiterleiten.

18 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vinolog24

Resposta da Vinolog24

Dear customer, checking your order it was already refunded. For any other question please feel free to ask.
Many thanks.
Best regards.

Classificada 1 em 5 estrelas

VISTO CHE NON RISPONDONO DOMANI ANDRO'…

VISTO CHE NON RISPONDONO DOMANI ANDRO' A FAR DENUNCIA .

26 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Vinolog24

Resposta da Vinolog24

gentilissimo signor Calogero, verificando il suo ordine risulta correttamente consegnato al suo indirizzo. Restiamo a disposizione per ogni altra informazione utile. Grazie infinite. Cordiali saluti.

Classificada 1 em 5 estrelas

Beware of scam

Beware of scam!
As many other frauded reviewers have already written, this company appears to be a total scam. My order and payment were confirmed by e-mail, and that was the last I ever heard from Vinolog24 (apart from being flooded by their advertisements). Eleven weeks later I am still awaiting shipment of my order. My attempts at contacting the company via their webpage and via e-mail remained without any reaction. I will now pass matters on to my family lawyer.
Vorsicht, Betrüger am Werk!
Wie viele andere betrogene Käufer bereits schrieben, scheint diese Firma ein einziger Schwindel zu sein. Meine Bestellung und Zahlung wurden via E-Post besttätigt, und das war das letzte Mal, dass ich von Vinolog24 hörte (abgesehen von einer unaufhörlichen Flut an Angebotsmails). 11 Wochen später warte ich immer noch auf ein Lebenszeichen. Meine Kontaktversuche per Webseite und E-Post blieben unbeantwortet. Ich werde die Sache nun an den Anwalt meiner Familie weiterleiten.

18 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vinolog24

Resposta da Vinolog24

Dear customer, checking your order it was already refunded. For any other question please feel free to ask. Many thanks. Best regards.

Classificada 4 em 5 estrelas

Besteld op 6 september

Besteld op 6 september, email gekregen op 16 september dat er vertraging was door het veranderen van magazijn. 1 oktober zou het allemaal terug vlot verlopen. Nu ik snap dat het veranderen van magazijn logistieke problemen met zich zou meebrengen dus had ik begrip voor hun situatie.
Ik had er vertrouwen in, al mijn vorige bestellingen zijn keurig toegekomen.

Echter wacht ik nu al even op mijn bestelling van 6 september (ik schrijf dit op 17/01/2025). Ik krijg geen reactie via email, chat, messenger of de telefoon. Ik ga deze site spijtig genoeg als fraudulent moeten bestempelen en een klacht neerleggen hier bij de autoriteiten om mijn geld terug te krijgen (betaald via bancontact).

Jammer dat het zo moet lopen, het was een geweldige handelaar met mooie prijzen voor de wijn. Mismanagement of schulden ? wie weet. Raar is dat de site nog steeds online is en mensen nog steeds kunnen "bestellen" en betalen. Hopelijk gaan voor die mensen de bestellingen wel buiten ipv de muur die ik nu ervaar.

- herwerking 20-01-2025:
Een deel van mijn bestelling lijkt nu toch op weg te zijn. Fingers crossed op een volledige levering na een 4 tal maanden. Daarom herwerkt naar 3 sterren omdat de communicatie toch nog de wensen overlaat.

-Herwerking 03/03/25
Mijn eerste deel van de bestelling is aangekomen. Voor het 2e deel heb ik gemaild via hun site. Hierop heb ik de dag erna een repliek gekregen dat het andere deel deze week (week 03/03) opgestuurd zal worden. Ook heeft de verstuurder me kunnen meedelen dat de verhuis nogal hectisch is verlopen waardoor ze nu nog steeds wat achterlopen.
Fingers crossed dat het tweede deel aankomt!
Ik heb de review aangepast naar 4 sterren nu.

-herwerking 02-04-25
Het laatste deel van de bestelling is onderweg (tracking ontvangen). Dus mijn bestelling is compleet.

Moraal van het gehele verhaal: De omschakeling naar hun nieuwe loods is niet zonder horten of stoten gegaan. Ik snap dat een verhuis altijd hectisch is. Het enigste dat ik wat betreur is dat ze zich zeer stil hebben gehouden en niet open zijn geweest. Nu aan de andere kant snap ik ook dat als er veel klanten kwade mails sturen/bellen of je neus er af bijten, je ook niet altijd de zin hebt om open te zijn (uit schrik). Respect komt langs 2 kanten.

6 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Order nooit geleverd en geen reactie op emails

Enkele flessen wij besteld en betaald via de website. Zou binnen enkele dagen worden bezorgd. Tot op heden echter nog niets ontvangen. Op emails reageert het bedrijf niet. Al enkele malen gevraagd om een refund, maar steeds geen gehoor/reactie. Deze website is een grote oplichting!

Update 5-3-2025: De refund is niet van het bedrijf zelf gekomen. Ik heb uiteindelijk melding gedaan bij mijn creditcardmaatschappij. Deze hebben het bedrag keurig 1,5 maand geleden gecrediteerd. Vinlog24 heeft dus zelf nooit mijn bestelling gecrediteerd. De reactie van vandaag is de 1e reactie die ik van het bedrijf heb ontvangen, ondanks meerdere emails die zijn gestuurd. Compleet onbetrouwbaar bedrijf dus!

13 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Vinolog24

Resposta da Vinolog24

Dear customer, checking your order it was already refunded. For any other question please feel free to ask. Many thanks. Best regards.

Classificada 1 em 5 estrelas

Geen reactie op mijn e-mail. Slechte recensies.

Heb hier een doos wijn besteld maar niks gehoord. Beloofd werd dat binnen 3 tot 4 dagen geleverd zou worden, toen heb ik een e-mail gestuurd waar ik geen reactie op heb gekregen.

En de reacties op trustpilot liegen er niet om, sinds augustus 2024 alleen maar slechte recensies.

14 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vinolog24

Resposta da Vinolog24

Dear customer please kindly provide your order number for further assistence. Waiting to hear you soon. Many thanks. Best regards.

Classificada 2 em 5 estrelas

delivery after 6 weeks after complaining multiple times

The placed order was not shipped and no one answers to my requests. Definitely scam.

Edit: after complaining I got my delivery.

22 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Vinolog24

Resposta da Vinolog24

Dear Thomas, checking your order it was successfully delivered! For anything else please feel free to ask.
Many thanks.
Best regards.

Classificada 1 em 5 estrelas

Poco seri e seri per niente

Number one!!! Peccato che le bottiglie ordinate x natale sono arrivate a fine gennaio..😭😭

12 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vinolog24

Resposta da Vinolog24

buongiorno signor Enzo, eppure controllando il suo ordine risulta correttamente consegnato! Per ogni altra cosa, non esiti a contattarci. Cordiali saluti.
Aggiornamento: buona sera signor Enzo, la ringraziamo per aver confermato di aver ricevuto la merce. Cordiali saluti.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais