Vinolog24 Opiniões 

Sito truffa... passati ormai due mesi dopo ripetute telefonate risponde la segreteria. Non acquistate

Il mio numero dell’ordine è N*11039… ordinato una settimana fa. Non ho ricevuto nessun track della spedizione, servizio clienti inesistente. Aspetto fino a Lunedì, se non ricevo risposta o comunicazione poi aprirò una denuncia tramite la polizia postale per frode

Commande effectuée le 2 déc 24
A FUIR …
Commande payée mais jamais arrivée
malgré de nombreuses relances par mails, bien sûr , ne répond pas au tél
Le comble est qu’ils continuent à envoyer quotidiennement leurs publicités alléchantes et mensongères . MÉFIEZ-VOUS …

Avevo fatto un'ordine di 12 bottiglie il 16.12.24 ; probabilmente il periodo è di quelli molto "trafficati" e lo capisco, però se posso permettermi..ho notato una lentezza nelle risposte tramite mail e sinceramente un recapito telefonico solo con la segreteria non credo dia soddisfazione ai clienti..
Comunque, detto questo, mi hanno poi educatamente risposto alle mail trovando insieme la soluzione migliore.
Abbiamo annullato l'ordine per indisponibilità parziale delle bottiglie e in qualche giorno ho ricevuto l'accredito dell'importo.
Ecco altro suggerimento spero costruttivo, è l'aggiornamento della merce disponibile in magazzino..di modo che non si debba non accontentare il cliente con ordini da annullare e vari malcontenti da entrambe le parti.
Ma secondo me è giusto dare fiducia e dare almeno una seconda possibilità..😉

Ordinato (e pagato) ai primi di dicembre, tutt’ora nessuna notizia della merce, il servizio clienti non risponde, scritto numerose mail, pec, e chiamato almeno 30 volte al numero segnalato, nessuna risposta mai.
Che dire penso proprio di essere stato truffato ormai.
Ad ogni modo per correttezza segnalerò’ al servizio consumatori di dovere in modo che si prendano provvedimenti.

I recently placed an order for six bottles of premium Italian wine, which were indicated as in stock on the website. After week I have not received any notification regarding the shipment of my order. I have sent several emails requesting a status update, but did not received any response. I am going to dispute the charge through my credit card company, because it looks like a scam!

Update 5/3:
And my order was not refunded, it was charged back by the credit card company! Supplier never contacted me. Avoid!

Har bestilt 12 flasker rødvin, og betalt 144.31 euro d. 21/11 2024. Vinen kom aldrig. Har prøvet at sende mail 2 gange, og prøvet at ringe til dem, uden held. Dårlig stil...

BETRUG !!!!
Bestellt ja nichts bei der "Firma"!!
Habe schon mal bei der Firma Wein bestellt und damals klappte alles super ! Bei meiner jetzigen Bestellung geht es mir jedoch gleich wie all den anderen Betrugsopfern hier ! Keine Ware und auf Nachfragen wird nicht geantwortet ! Werde jetzt Anwalt und Polizei einschalten.

Update 21.1.
Nachdem ich gestern auf den Eintrag von Vinolog reagiert habe und ihnen per Mail die Bestellnummer nochmal gesendet habe kam die Antwort sie würden sich mit einer Problemlösung noch am selben Tag melden . Seither wieder keine Reaktion mehr auf Mails und Nachfragen! Reine Hinhalterei ! BETRUG !!!! Ja nichts bestellen !!!!

Update 24.1.25
Heute kamen von 9 bestellten Flaschen (bestellt am 6.12.24!!) 4 an, plus ein gratis Korkenzieher. Auf etwa 10 malige Nachfrage wann der Rest geliefert wird .... keine Antwort mehr. Glaub der rest kommt wohl nicht mehr 🤷‍♂️

5.3.25
I send you Mails! Check your emailbox !!

ATTENZIONE: sito truffa.
Ordine fatto IL 7/10/2024 e merce mai consegnata, dopo innumerevoli solleciti.
SCONSIGLIATO

È una truffa. Ho fatto un ordine di quasi 500 euro.
Dopo oltre due settimane non ho ricevuto nulla. Non rispondono ai messaggi.
Segnaleremo la cosa alle autorità.
Da evitare assolutamente.

State alla larga.
Ordinato a ferragosto.
Dopo due mesi nulla di nulla. Accampavano scuse. Ho chiesto il rimborso ma niente.
Meno male che ci ha pensato PayPal.
State alla larga

The goods are listed with a shipping time of 3-5 days, but this timeframe is dynamically extended each time the status is checked. There is no response to inquiries. Not recommended. Ordering is strongly discouraged.

Svariati anni di acquisti online e mai capitata una cosa del genere. Non hanno operatori che ti rispondono nè in diretta nè a lungo termine. Anzi non rispondono proprio. Numero di telefono a cui scatta la segreteria, email senza risposta, form senza risposta e social senza risposta. Promesse non mantenute, ho già avviato le pratiche con la carta di credito per il recupero dei soldi versati per non aver ricevuto niente. Prossimo step, contattare la polizia postale. Diffidate, ce ne sono tanti seri, dirigetevi altrove

This webpage is a SCAM!
The parcel I ordered in September 15th still hasn’t arrived. That is 12 weeks now.
No answer, impossible to contact anyone.
FRAUD!!

Io li ho segnalati all'ufficio postale 2 mesi fa', appena gliel'ho scritto hanno stranamente risposto subito dopo mille mail e telefonate che stavano facendo trasloco.. si' da 3 mesi.. mi hanno riaccreditato i soldi nel giro di 2 gg. Veramente brutta gente

My order has been submitted October 12th and today - December 9th - no delivery and no news since I ordered.
I have tried to call 5 times and have emailed them in both English and Italian: no response.

Update: the Vinolog response below claims they refunded, not true. The Visa Gold insurance refunded when I reported the scam.

confermo. fermate tutti i pagamenti. Truffa.

Devo unirmi al coro di recensioni negative dopo una settimana nessuna traccia del mio ordine e sopratutto non rispondono al telefono(parte istantaneamente la segreteria) e non rispondono alle mail.

VINOLOG 24 ACCEPTS ORDER AND PAYMENT AND DIES NOT DELIVER

TELEPHONE IS NOT REACHABLE
MAILS ARE NOT ANSWERED

DO NOT ORDER WINE FROM VINOLOG24. IT IS A SCAM

Achtung Betrüger
Die erste Lieferung wurde nach 6 Wochen versandt !ok
Die 2. Lieferung vom11. Sept. warte ich immer noch
auch nach mehrmaligen Aufforderung also 3 Monate !!