Vinted AT Opiniões 

Best way to empty my cupboard and also to buy second hand instead of new..good for the planet!

Der Verkauf funktioniert einfach und reibungslos. Man sollte aber trotzdem aufpassen, da einige Betrüger unterwegs sind.

Artikel bestellt und sofort bezahlt. Wurde vom Verkäufer nicht versendet. Stattdessen stellte der Verkäufer, vor Ablauf der Sendefrist, den Artikel um das doppelte wieder ein. Vinted das Problem gemeldet, dass er den Artikel mehrfach verkauft. Antwort: Sie sehen da leider kein Verstoß.
Da habe ich wieder etwas dazu gelernt:
für den Käufer gilt ... ein Kauf ist bindend
für den Verkäufer ... ich ärgere wen ich möchte

Bei der Abbuchung seid Ihr schnell, beim zurück überweisen braucht Ihr 5 Tage?

Danke an das Vinted-Team

Super Plattform! Alles ist übersichtlich und leicht zu bedienen. Der Verkauf ging schnell und problemlos. Klare Empfehlung!

Sehr coole Plattform!!!

Es ist sehr cool

Ich bin so happy, dass mein "altes, gut erhaltenes" Bekleidungsstück doch so schnell weggeht. Bin froh bei Vinted zu sein. Da ist alles einfach zu bearbeiten und es gibt viele, die solche Sachen suchen. Ich bin ganz vernarrt in Vinted. Ich kann nur jeden empfehlen, kommt zu Vinted, da ist was los! Und alle sind soooo nett.

Plattform ist solange nutzbar, bis man den Support braucht weil ein Problem auftritt. Der Support ist quasi nicht vorhanden und auch wenn man einen Käuferschutz zahlt, gibt es keinen Käuferschutz.
Absolute Frechheit so etwas zuzulassen.
Konkret mein Fall: Ich hatte ein Problem mit der Lieferung mit DPD, meldete das Problem dem Vinted Support, es kam eine automatisierte Antwort mit einem Bild (das ein Formular sein sollte). Darauf gab es ein paar Unklarheiten und ich stellte eine Rückfrage. Nachdem keine Antwort kam, schickte ich zusätzlich 2 Erinnerungen. Nach 2 Tage kam die Antwort: Sie haben 2 Tage lang das Formular nicht ausgefüllt, also Fall abgeschlossen. Das wars mit meinem Geld, Support schreibt nur noch, dass man den Fall nicht wieder öffnen kann. Nur schwierig ein Formular auszufüllen, wenn noch offene Punkte bestehen

1 Stern

Leider musste ich solche Probleme mit Vinted schon öfter erleben. Der Kundenservice ist kaum erreichbar und man landet zunächst nur beim Chatbot. Selbst wenn ein menschlicher Support innerhalb von 48 Stunden versprochen wird, wartet man oft deutlich länger ohne eine Antwort.

In meinem Fall hat die Käuferin das Paket nicht abgeholt und trotzdem soll ich als Verkäuferin die Rücksendekosten übernehmen. Ich habe den Artikel ordnungsgemäß verschickt und trotzdem wird einem nicht geholfen.

Sehr enttäuschender Kundenservice.

In letzter Zeit habe ich nur noch Probleme mit Vinted und ich habe mein Profil noch aus Kreiderkreiselzeiten. Die Behandlung durch Vinted ist eine Zumutung und grenzt an Schikane. Ständig werde ich gesperrt oder Inserate gelöscht, wegen nicht nachvollziehbarer Gründe. Customer Support hält die vorgegeben Bearbeitungszeiten garnicht ein, ist quasi nicht existent. So kann man langjährige User auch vergraulen. Ein paar Beispiele:

Habe eine Lipgloss-Palette mit 12 Stk Lipglossen inseriert. Die Verpackung besteht aus Karton und ich musste die äußere Schutzfolie entfernen, um die Glosse innen zu fotografieren, damit man die Farben sieht. Prompt wurde mein Angebot gelöscht, die Palette sei benutzt. Eine entfernte Schutzfolie der Außenverpackung bedeutet also, dass die Produkte benutzt wurden?! Wie soll ich die Palette sonst anbieten, wenn man den Inhalt nicht sehen kann? Keiner kauft die Katze im Sack. Habe Einspruch erhoben und warte seit Ewigkeiten auf eine Rückmeldung des Supports, die wohl nie kommen wird. Lustigerweise wird genau diese Palette mehrfach auf Vinted angeboten (immer ohne Schutzfolie). 🤡

Eine Käuferin hat zwei Teile bei mir gekauft und dann behauptet, dass ich ihr nur eines zugeschickt habe. Klassische Betrugsmasche, die sie laut ihrer Bewertungen schon häufig versucht hat. Ich habe den Fall an Vinted eskaliert und binnen 2 Tagen, wollte man sich bei mir melden. Das ist jetzt 2 Wochen(!) her und auf eine Entscheidung bzw mein Geld warte ich immer noch.

Ich habe meinen Schrank ausgemistet, viele hochwertige Teile inseriert und auch zu angemessenen Preisen verkauft. Prompt wurde ich wieder gesperrt wegen gewerbsmäßigen Handel. Meine Produkte sind zu 80% benutzt/getragen. Ich habe einige neue (ungetragene) Bikinis inseriert. (Getragene darf man, denke ich, garnicht anbieten?) Und ich habe meine Produkte nicht um 1-5€ verscherbelt, sondern marktübliche Preise verlangt, die auch bezahlt wurden. Merke: Wer in kurzer Zeit viel inseriert, wer neue Produkte (wie Bademode, die man nur ungetragen verkaufen darf) inseriert, wer hochwertige Kleidung verkauft, keine Ramschpreise verlangt und wer diese auch bezahlt bekommt, gilt schnell als gewerblicher Verkäufer. Wie lange muss ich hier wohl warten, bis sich jemand meinen Einspruch ansieht? 🤡

Wie kann eine Plattform offensichtlichen Kinderhandel unterstützen? Pfuiii

Tolle Möglichkeit Artikel anzubieten. Eigentlich super Leute. Bin nur am Anfang leider auf Betrüger reingefallen und habe dadurch 1.000,00 verloren. Vinted ist aber super 😉

Ich bin erst seit kurzem bei Vinted,habe es über meine Tochter entdeckt. So nette und freundliche Menschen. Und tolles Verkauf und ankaufsportal.
Tolle Sache 👍😃

Kundendienst ist so gut wie nie erreichbar und hat null Ahnung, und stempelt jeden, der einen Schaden, Vorfall oder Betrug meldet als Lügner ab!!!
Keine Spur von Interesse an Klärung oder Regelungen, sowie eines Schadenersatzes!
Arbeitet mit stark mit der Post und UPS zusammen, und dadurch werden diese Unternehmen nie zur Rechenschaft gezogen!
Wenn man Rechtsmittel ankündigt gegen dieses Kartell der unwilligen, wird verwiesen mit "Viel Erfolg" und beruft sich auf Ihren Rechtsstand, der in Litauen ist, und dortige Recht gilt!!!
Kundenservice sieht anders aus, nur Abzocke

Rasche Abwicklung. Unkomplizierte Veröffentlichung .

Es gibt keine Möglichkeit jemanden persönlich zu erreichen. Immer meldet sich die KI und die Standard Antwort ist von dieser immer wieder man solle sich 48 Stunden gedulden ! Aber nach diesen 48 Stunden ist nichts passiert ausser das Vinted nicht erreichbar ist.

Ich finde es cool weil man mit alten Sachen gelt verdienen kann

Luft nach oben gibt es immer. Leider ist der Support nur mit „virtuellen“ Menschen, kein richtiger Ansprechpartner und dauert ewig um Hilfe zu erhalten. Bis jetzt hatte ich zu 95% Glück mit meinen Käufern und Verkäufern.

Schneller Verkauf, sehr gut organisierte Abwicklung. Immer wieder gern.

Vinted verlangt bei jedem Kauf einen Vinted-Käuferschutz, der vom Käufer zu zahlen ist.
Ich habe jetzt zum dritten Mal eine Reklamation an Vinted gemeldet. Und zum dritten Mal wurde mir von Vinted nicht geholfen. Ich habe eine Kamera die als neu angeboten wurde gekauft. Allerdings war weder die Kamera neu, noch wurde eine Originalverpackung inklusive original Zubehör geliefert. Ich habe all das mitsamt den dazugehörigen Beweisfotos an Vinted gesendet.
Als Antwort erhielt ich von Vinted die Aufforderung das Ganze noch einmal zu senden, andernfalls werde der Kauf von Vinted abgeschlossen und dem Verkäufer den Kaufpreis freigegeben.
Das ist der Vinted-KÄUFERschutz?
Das ist eine Frechheit und ein Verkäuferschutz. So wird den schwarzen Schafen unter den Verkäufern geholfen und nicht den betrogenen Käufern, die noch dazu für diesen fragwürdigen Schutz bezahlen.
Zum Glück sind diese schwarzen Schaf unter den Verkäufern eine Seltenheit. Leider bin ich nicht zum ersten Mal in dieser Situation. Ich bekam auch schon mal eine völlig kaputte Lederjacke die als neu angepriesen wurde. Meine Reklamation wurde, obwohl ich Fotos der kaputten Jacke geschickt hatte nicht gestoppt, sondern dem Verkäufer das Geld freigegeben.
Und als Krönung wurde meine negative Bewertung des Verkäufers von Vinted gelöscht.
Das ist kein faires Verhalten von Vinted dem Käufer gegenüber.
Und somit ist der eine Stern den ich Vinted gebe noch einer zu viel.
Nicht zu verwechseln mit den positiven Bewertungen, die ich den ehrlichen Verkäufern gebe.
Wenn es nicht soviele ehrliche Verkäufer gäbe, würde ich raten, Hände weg von Vinted.