Vinted PT Opiniões 

Já vendi muito pela Vinted mas quando existe um problema, é uma grande dificuldade para resolver devido a ser tudo tão automatizado. Plataformas como a Wallapop têm um apoio muito mais participativo e favorável tanto a comprador como a vendedor.

Péssimos em todas as áreas! Recebi uma encomenda da Vinted num cacifo. Quando me desloquei para abrir o cacifo, este não abriu; fazia barulho, mas ficava preso. Liguei para a assistência e disseram-me que iam enviar um técnico no dia a seguir para levantar a encomenda e deixar num ponto físico para que eu pudesse levantar. Passados 4 dias não recebi nenhum contacto, nem atualização, pelo que entrei novamente em contacto a explicar novamente toda a situação. Desta vez, disseram-me que a encomenda tinha sido levantada por um estafeta e que deveria ser depositada ainda nesse dia num ponto para que eu a levantasse. Perguntei especificamente se EU precisava de contactar novamente para depois saber onde tinha ficado a encomenda, ao que me responderam "Não se preocupe, depois receberá a notificação, não tem que fazer mais nada". Passados 2 dias ainda nada... por fim, recebo a notificação da Vinted a dizer que como tinham passado x dias e eu não levantei a encomenda que esta seria devolvido ao remetente. Aí contactei novamente a InPost a explicar novamente toda a situação e a exigir que me fosse feita a entrega da encomenda. Ao que me foi respondido que agora nada podiam fazer e que a única forma de resolver a situação seria fazer uma reclamação na Vinted para que fosse aberta uma incidência na InPost e a encomenda fosse devolvida. Contactei a Vinted e foi-me dito que já nada poderiam fazer porque já tinha sido dado o sinal de devolução e que agora teria de esperar até que o remetente recebesse novamente a encomenda, fosse feita a devolução do montante que paguei e fizesse nova encomenda. Resumo da história foi: falei 4 vezes com a InPost acerca desta encomenda e mesmo assim foram suficientemente desorganizados e mentirosos dado que mais do que uma vez disseram que teria a encomenda no dia a seguir, para depois, no final de contas, ficar sem a encomenda... falta de disciplina e competência. A Vinted foi igualmente inútil dado que apenas porque já tinha sido dado o sinal de devolução não serem capazes de resolver a situação. Além disso, no apoio ao cliente apenas se fala com "robots", sendo que pedi para falar com um assistente humano e foi-me dada a notificação de que responderiam em 24 horas. Nunca mais me responderam apesar de várias tentativas.

São impecáveis, sérios. Uma plataforma top

O aplicativo é maravilhoso para quem quer se desfazer do que ja não usa e assim fazer dinheiro. Parabéns pela ideia.

Comprei um artigo com defeito (manchado e pernas desiguais) e o suporte já validou as provas. O prazo do vendedor expirou há mais de 90 horas e a vendedora faz vendas comerciais em massa num perfil privado, mas a agente Moa recusa-se a fazer o reembolso e envia apenas respostas automáticas. Exijo a devolução imediata do meu dinheiro.
E o engracado é que enquanto a Vinted recusa o meu reembolso e retém o meu dinheiro, a vendedora continua ativamente a publicar artigos novos no seu perfil privado como se fosse uma loja comercial, violando as vossas próprias regras à vista de todos.
Hoje hoje dia 6 e Sem qualquer resposta ou reembolso após mais de 100h do prazo limite. Vou avançar hoje com a reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico!
Além disso, o perfil da vendedora mostra claramente 120 artigos à venda, meticulosamente apresentados com fundos, cenários e produções comerciais idênticas. Isto é inequivocamente uma loja comercial não autorizada a operar sob uma conta pessoal, o que viola descaradamente tanto os Termos de Serviço da Vinted como a legislação da UE sobre comércio eletrónico. Ao continuar a proteger esta utilizadora, a Vinted está ativamente a facilitar uma atividade comercial irregular!

Realmente uma aplicação muito boa e confiável, poderia proteger um pouco mais os vendedores mas mas está em top1 seja para comprar como para vender

O envio de loiças é um autêntico desastre já retirei todos os anúncios de loiças porque é apenas deitar dinheiro ao lixo

Muito bom fácil de usar excelente

Gosto do formato das pessoas proporem um preço e negociarmos, apenas acho que não temos a visibilidade que deveríamos ter. Eu por exemplo coloquei mais de 80 artigos na vinted e vendi muito pouco, tendo em conta a quantidade de coisas que coloquei. Queria que o meu perfil e os meus artigos tivessem mais visibilidade.

Comecei a anunciar na vinted, compro mais doque vendo mas ainda assim destaquei o meu perfil. E no mesmo dia que destaquei fui banida de vender por 6 dias e perdi dinheiro do perfil destacado e de um anuncio destacado separado. Me bloquearam por ser comerciante só que eu não sou, não tenho cnpj e nem loja. Eu só tinha uma uma quantidade de produtos em casa da mesma marca. O detalhe é que está nas regras que perfumes e maquiagem tem que ser novos, nem mesmo aberto, como cumprir essa regra? Se vc cumpre e eles falam que vc é comerciante?

Sou utilizador da Vinted há cerca de 4 a 5 anos e sempre utilizei a plataforma de forma correta para comprar e vender os meus artigos pessoais. Fui agora surpreendido com um banimento permanente que é de uma enorme injustiça e sem qualquer fundamento.

O que aconteceu: Tinha uns ténis meus à venda e, como o anúncio não estava a ter visualizações, decidi apagá-lo e voltar a publicar para tentar ter mais sorte. Logo no segundo a seguir, o vosso sistema bloqueou-me a conta com uma mensagem automática a acusar-me de "fraude e venda de artigos contrafeitos". Tudo isto foi feito por um sistema automático, sem qualquer intervenção humana.

O mais frustrante no meio disto tudo é tentar explicar a situação e bater de frente com um robô. O vosso sistema automático de suporte não me deixa avançar com a contestação nem falar com uma pessoa real para provar que os ténis são meus e originais.

É inaceitável que um utilizador legítimo e antigo seja banido desta forma por um erro flagrante. Mais inaceitável ainda é não ter sequer direito à intervenção de um assistente humano para chegar a uma solução. Para agravar ainda mais a situação, saldo retido na conta e transações que ficaram pendentes, e encontro-me de mãos atadas sem saber como irei resolver isto agora.

Preciso mesmo que um assistente humano olhe para o meu caso, analise o erro deste algoritmo e me devolva o acesso à conta com urgência.

Agradeço desde já a vossa atenção.

Tenho o valor total de €60,00 indevidamente bloqueado no meu "Saldo Pendente" da Vinted (utilizador: d_rodrigues13), devido a uma manifesta falha técnica de sincronização da Carteira Virtual que o suporte ao cliente se recusa a analisar devidamente.
​O problema afeta duas vendas devidamente finalizadas e com avaliações positivas dos compradores:
​Venda de €45,00 (comprador: dafm96) – Concluída a 18/07/2026.
​Venda de €15,00 (comprador: botelho_77) – Concluída a 01/08/2026.
​Na mensagem de suporte recebida a 01/08/2026, a agente Mina informou erroneamente que os €45,00 já tinham sido libertados a 18/07/2026 e deu o caso por "resolvido". No entanto, o meu "Saldo Disponível" continua rigidamente a €0,00, impedindo qualquer transferência do meu próprio dinheiro.
​Não tenho qualquer pedido de verificação de identidade (KYC) ou pendência documental na conta. O assistente virtual não dá solução e a transferência do apoio para operadores humanos não obtém resposta válida.
​Trata-se de uma retenção indevida de fundos por erro de sistema. Exijo a correção manual do meu saldo pela equipa técnica.

Ativação fantastic para vender o que tens a mais em casa

All is happening well, thanks you

No geral, gosto bastante desta aplicação. Não gostei que me tivessem ocultado uma publicação, porque entenderam que a foto não era minha. Era, apenas a tratei utilizando a aplicação "arvin".
De qualquer modo compreendo o vosso cuidado e, até já vendi o artigo. Obrigada.

EU ADORO A VINTED! continuem o bom trabalho em gerir e coordenar todas estas vendas na europa. Auxiliaram me sempre que tive algum problema até agora, zero queixas

Plataforma muito facil de usar e todo o sistema de entrega e recolha de mercadoria é espetacular