Virea Opiniões 225

Resposta da Virea

25/02/2026

Hej Hanna, tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse.

Du ska självklart känna dig nöjd.
Därför vill vi verkligen uppmuntra dig att utnyttja vår nöjdhetsgaranti, vi vill inte att du ska behöva behålla en produkt som inte fungerar för dig.

Som vi nämnt tidigare kan det i vissa maskiner eller vid specifika vattenförhållanden behövas ett litet komplement, exempelvis spolglans eller en skvätt ättika. För de allra flesta fungerar bladen direkt, men i enstaka fall kan man behöva justera något för att få bästa möjliga resultat.

Hör bara av dig till oss så löser vi det direkt.

Vänliga hälsningar,
Ludvig på Virea

Resposta da Virea

25/02/2026

Hej Nils! Tack för din feedback :)

Allt gott
Ludvig

Resposta da Virea

18/02/2026

Hej Åse, tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse.

Det gör oss verkligen ledsen att höra att du inte fått det resultat du hoppades på, trots högsta temperatur och dubbel dos. Det är såklart inte så vi vill att det ska kännas.

Som vi nämnt i vår kontakt finns det vissa maskiner och vattenförhållanden där man kan behöva komplettera med t.ex. spolglans eller lite ättika, särskilt vid första användningen. För de allra flesta fungerar bladen direkt, men vi vet att ett fåtal kunder kan behöva justera lite för att få bästa effekt.

Men viktigast av allt: du ska självklart känna dig nöjd.
Därför vill vi verkligen uppmuntra dig att utnyttja vår nöjdhetsgaranti, vi vill inte att du ska behöva behålla en produkt som inte fungerar för dig.

Hör bara av dig till oss så löser vi det direkt.

Tack igen för din feedback, den hjälper oss att bli bättre.

Vänliga hälsningar,
Ludvig på Virea 💛

Resposta da Virea

18/02/2026

Hej Linda,

Vi vill börja med att säga att du självklart omfattas av vår nöjdhetsgaranti – det är viktigt för oss att du känner dig helt trygg med ditt köp.

Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Vi är verkligen ledsna att höra att resultatet inte blev som du hoppats, trots att du testat både högsta temperatur och dubbel dos. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att du ska ha.

Som vi nämnt tidigare kan det i vissa maskiner eller vid specifika vattenförhållanden behövas ett litet komplement, exempelvis spolglans eller en skvätt ättika. För de allra flesta fungerar bladen direkt, men i enstaka fall kan man behöva justera något för att få bästa möjliga resultat.

Men oavsett anledning ska du inte behöva känna dig missnöjd. Hör bara av dig så löser vi det direkt enligt vår nöjdhetsgaranti.

Tack igen för din feedback – den betyder mycket och hjälper oss att bli bättre.

//Jonathan på Virea

Resposta da Virea

18/02/2026

Hej,
Stort tack för dina fina ord! 💚

Vad roligt att höra att du är jättenöjd – och extra kul att den tunna stekspaden fick ett stort plus 🙌 Det är en favorit hos oss också.

Tack även för att du nämner vår kundservice. Vi vill alltid att man ska känna sig trygg och välinformerad innan köp, så det betyder mycket att du upplevde det så.

Ha en fin dag!
Ludvig på Virea

Resposta da Virea

18/02/2026

Hej,

Tack för att du delar med dig – vi förstår verkligen att det inte känns kul om disken inte upplevs fräsch hemma 💛

Våra blad är oparfymerade och mer skonsamma än många traditionella disktabletter. Det betyder att de inte innehåller starka kemikalier eller kraftig parfym som “maskerar” dofter. För vissa upplevs det som att disken inte luktar något alls – medan andra saknar den där tydliga parfymerade känslan.

Eftersom formulan är mildare kan det i vissa maskiner innebära att fett och beläggningar som redan finns i systemet inte löses upp lika aggressivt. Då kan man ibland märka lite mer i silen. Vi rekommenderar därför att man rengör silen regelbundet (vilket egentligen är bra oavsett diskmedel) och kör en maskinrengöring då och då för bästa resultat.

Det ska dock inte kännas som ett merjobb att välja ett mer miljövänligt alternativ. Om det inte fungerar som ni önskat omfattas ni självklart av vår nöjdhetsgaranti – då löser vi det direkt.

Hör gärna av er på support@virea.se så hjälper vi er vidare 💚

Resposta da Virea

18/02/2026

Hej,

Åh vad glada vi blir av att läsa detta! 💚

Så härligt att höra att stekspaden levde upp till förväntningarna – och att ni nu kunnat säga hejdå till plastslevarna 🙌 Det är precis den känslan vi vill skapa.

Vad kul också att ni uppskattade den lilla presenten! Vi tycker att hållbara val ska kännas både genomtänkta och lite extra omtänksamma.

Tack för att ni delar med er och för att ni väljer mer hållbart i köket 💛

Resposta da Virea

18/02/2026

Hej,

Åh, vad härligt att höra – supernöjd är precis vad vi vill att man ska vara! 💚

Stort tack för att du tog dig tid att lämna en recension, det betyder mycket för oss.

Resposta da Virea

18/02/2026

Wow – thank you so much for this thoughtful review. It truly means a lot 💚

We created Virea to prove that you shouldn’t have to compromise between sustainability and performance, so hearing that you feel exactly that makes us incredibly happy.

Thank you for taking the time to share your experience – and for being part of making dishwashing a little smarter (and less plastic-heavy).

We appreciate you! 🙏

Resposta da Virea

18/02/2026

Hej,

Men åh, vad fint att ge bort dem i present! 💚 Så roligt att höra att mottagaren blev glad – och att stekspaden klarade testet med stekta ägg sunny side up, det är ju nästan det ultimata provet 🙌🍳

Tack också för att du nämner leveransen och förpackningen. Vi vill att hela upplevelsen, från kartong till kök, ska kännas genomtänkt och välgjord.

Stort tack för din fina recension!
Jonathan på Virea

Resposta da Virea

18/02/2026

Hej,

Vad härligt att höra – och vilken fin kombo med ny gjutjärnspanna och nya diskblad 🙌💚

Precis så tänker vi också: man gör vad man kan för att minska plasten, steg för steg. Tack för att du är med och gör skillnad.

Och vad kul att leveransen kändes snabb! Tack för din recension 😊

Resposta da Virea

18/02/2026

Hej,
Tack för att du delar din upplevelse – vi förstår verkligen att det känns tråkigt när man så gärna vill att det ska fungera, men inte får det resultat man hoppats på.

Grumliga glas och matrester ska självklart inte vara resultatet. I vissa maskiner, beroende på vattenhårdhet eller tidigare diskmedelsrester i systemet, kan man behöva justera doseringen, komplettera med spolglans eller köra en tom maskin först för att “nollställa” den. Men oavsett ska det kännas smidigt i vardagen.

När det gäller doften är våra blad oparfymerade. Däremot innehåller de naturliga ingredienser som kan ge en svag, naturlig doft.

Det viktigaste är dock att du ska känna dig nöjd. Du omfattas självklart av vår nöjdhetsgaranti, så om produkten inte fungerar för dig löser vi det direkt.

Hör bara av dig så hjälper vi dig vidare.
Jonathan, Virea

Resposta da Virea

30/01/2026

Hej! Tack för att du delar din upplevelse och för att du testat Virea 🙏
Vi tar den här typen av feedback på stort allvar.

Våra diskblad innehåller fettlösande ämnen, men med mindre skadliga kemikalier än många traditionella tabletter. Det kan innebära att vid mycket fet disk, eller om man oftast kör korta eller lågtempererade eco-program, kan fett lättare byggas upp i filter och maskin. Därför kan ett varmare program då och då, eller regelbunden maskinrengöring, behövas – något som även rekommenderas generellt för diskmaskiner.

Alla produkter passar inte alla hushåll, och vi har full respekt för att ni väljer det som fungerar bäst för er. Tack igen för att du tog dig tid att dela din erfarenhet.

Hör gärna av dig till support@virea.se så löser vi detta tillsammans.

Ludvig, Grundare av Virea

Resposta da Virea

30/01/2026

Hej Melinda! Tack för dina fina ord :)

Ludvig på Virea

Resposta da Virea

30/01/2026

Tusen tack för din fina feedback och toppen att du känner dig nöjd med vår kundtjänst! :)

Ludvig på Virea

Resposta da Virea

30/01/2026

Hej! Tack för att du delar din upplevelse. Vi förstår verkligen frustrationen och tar den här typen av feedback på stort allvar.

När det gäller leveransen hade vi under en period problem hos vår logistikpartner, vilket ledde till försenad eller missvisande spårningsinformation. Vi beklagar verkligen att kommunikationen kring detta inte höll den nivå den borde – där behöver vi bli tydligare och bättre.

Angående miljömärkning saknar våra produkter i dagsläget Svanen- eller EU Ecolabel. Det är en lång och kostsam certifieringsprocess, men något vi aktivt tittar på och utvärderar framåt.

Våra diskblad innehåller polyvinylalkohol (PVA), samma vattenlösliga material som ofta används på traditionella disktabletter. PVA klassas dock inte som mikroplast eftersom det löses upp i vatten och bryts ned i reningsverk enligt tillgänglig forskning. Vår främsta kritik mot traditionella disktabletter handlar därför inte om PVA-filmen, utan om den omfattande plastförpackningen som tabletter säljs i och den onödiga mängden plastavfall det leder till.

Vi förstår samtidigt att man kan känna sig tveksam, och respekterar fullt ut om man väljer andra alternativ. Tack för att du tog dig tid att skriva och dela din syn.

Ludvig, Grundare av Virea

Resposta da Virea

12/01/2026

Hej Sanne! Vi förstår verkligen att detta kändes frustrerande, och vi är ledsna för hur det blev.

Förseningen berodde på ett lagerproblem, vilket också påverkade både orderbekräftelse och spårningslänk. Det är självklart ingen ursäkt, men en förklaring till varför leveransen inte höll den nivå vi vill stå för. I normala fall har vi 1–2 dagars leveranstid, och det är den upplevelsen vi vill att våra kunder ska få.

Oavsett vad ska du självklart få hjälp, och vi vill gärna reda ut detta ordentligt och hitta en lösning som känns rätt för dig.

Hör av dig till oss på support@virea.se
, så tar vi detta vidare.

Ludvig
Grundare Virea

Resposta da Virea

12/01/2026

Hej Marlene! Tack för att du skriver och delar din upplevelse. Vi förstår verkligen att du är både orolig och frustrerad.
Det här låter inte okej, och det ska självklart inte hända.

Vi vill gärna ta detta vidare och titta noggrant på vad som kan ha orsakat problemen i just din maskin så att du inte står ensam i detta.

Kontakta oss snarast på support@virea.se
, så tar vi dialogen där och ser hur vi kan hjälpa dig vidare på bästa sätt.

Vi tar detta på stort allvar och vill hitta en lösning tillsammans med dig.

Jonathan Svensson
Grundare Virea