Visionet Opiniões 402

COMMANDE ET LIVRAISON RAPIDE
VERRES ET LUNETTES DE QUALITE
SERVICE APRES VENTE REACTIF

Efficacité, rapidité et qualité, la 3ème fois que je commande, toujours autant satisfait

Rien à dire c’est parfait

Rien à dire !! Rapide et très pro.

très déçu, commandé 2 lunettes 1 de loin et 1 de près , reçu 2 de loin . Retour et nouvelle réception avec vision impossible . Réclamation, et là : mise en cause de l'ophtalmo. J'abandonne et visite l'opticien de mon quartier qui confirme la bonne correction de l'ophtalmo et constate que les 2 lunettes de Visionet sont pas bonnes . conclusion : éviter ce site , incompétence notoire

Frauds.

Paid for Maui Jim LEWALANI and received a cheap pair of something else. Happy to upload photo's. Gilles although seeing the photos, on the day of delivery, decided that all was OK. Gilles has no idea of what he is selling, or worse, he does.

These people are a disgrace.

Depuis que j utilise Visionet et récemment encore, je suis très satisfaite de vos services (communication, livraison).

première commande en ligne de lunettes pour moi : tout s'est très bien passé : envoi de 4 montures pour essai et sélection, choix des verres en lignes, et fabrication + livraison en 10 jours.

The glasses frame which I ordered arrived safely and is exactly what I purchased. I wish to thank you all who helped inspite of the confusion where the frames had to travel through many countries (which was not the fault of Visionet).
Your customer service was excellent and I sincerely appreciate your efforts and fast follow up.

Service au top autant pour la commande que par mail ils sont très disponibles par mail pour n'importe quel motif une réponse et envoyer rapidement.

Pour la partie lunettes de soleil que j’achète en l’état comme dans un magasin c’est absolument parfait mais avec des prix défiant toute concurrence surtout pendant les soldes parfois incroyable !
Donc merci infiniment Visionet de permettre malgré de très faibles revenus ces derniers temps d’accéder aux plus grandes marques comme favorite Tom Ford
Et service client accessible en direct par WhatsApp —> GÉNIAL !!
;-)

Très contente de mon achat sur le site Visionet. Beaucoup de choix dans les montures à moindre coût.
Mes lunettes ont pu être prises en charge par ma mutuelle. Ils se sont occupés eux même d'envoyer le devis à ma mutuelle, je n'ai rien eu à faire (si ce n'est leur fournir mes informations). Le délai de fabrication des lunettes était très rapide. En même pas une semaine, je les avais reçues !

conforme à mes attentes,petit souci vite réglé.
Bon rapport qualité/prix.

I haven't been refunded. My order was never processed. I returned it at my own expense and haven't received a refund for the item. I've been monitoring my prepaid card balance for eleven days, and I haven't received a refund. Is this a new tactic, not processing orders?

Produit de qualité. Rapidité de la livraison

J'ai fait une commande de 2 paires de lunettes . La livraison etait rapide a 72 heures precedee par des alertes par mail a l'envoi et au 3eme jour. Un service efficace et rapide

Expérience globalement positive.
Petit souci sur ma dernière commande : je suis persuadé d'avoir rentré mon ordonnance, mais à priori en donnant la ref d'un ancien dossier pour l'écart pupillaire (qui ne figurait pas sur ma dernière ordonnance) ils ont traité l'ensemble du dossier avec cette dernière. je trouve que le récapitulatif avant commande est peu lisible.(mais on a trouvé un terrain d'entente)
On reprochera aussi la case à cocher pour demander la feuille de soin qui n'est accessible qu'au moment où on rentre l'ordonnance et plus moyen de vérifier si on a pensé à la cocher ou non.

En revanche, visionet, ce sont des tarifs affichés identiques pour tous (qui ne varient pas en fonction de votre couverture : Pratique de mon ancien opticien que je trouve malhonnete).
Basé en France, on peut faire fonctionner la mutuelle dans les memes conditions qu'en boutique.
Après, on l'avantage d'internet : un très grand choix, et son inconvénient: on ne peut pas essayer (enfin je crois qu'ils proposent des trucs, mais c'est pas si simple qu'en boutique).
Concernant la qualité des verres, ces derniers avec le temps ont tendence à perdre leur traitement sur le haut (probablement le frottement des sourcil), mais c'est hors champs de vision. sinon RAS

J’ai été très satisfait de Visionet. J’avais besoin en urgence d’une monture très précise (Lacoste L2833 49-20-145), car mon ancienne monture s’est cassée chez l’opticien lors du changement de verres et je ne pouvais pas rester sans lunettes.

La commande et le paiement se sont déroulés sans problème. L’expédition via DHL Express a été rapide et fiable. La monture est arrivée bien emballée et correspondait exactement à la description (modèle et taille conformes).

Très bon prix, livraison rapide, service transparent — je recommanderais Visionet sans hésiter.

I made a purchase in December for my glasses and while the glasses are very nice I have had such disappointing service from customer service.
The item was shipped from Germany meaning I incur a customs charge.
When the item has been labelled for shipping it has been labelled incorrectly and for DOUBLE the cost actually paid. This means that I have been charged an extra £55 customs charge that I should not have paid.
Initially customer services replied about this and I have not heard anything since rhe first week of January now.
Super disappointed that the company wouldn't rectify their mistake as it is a massive extra cost for me.
I won't be using them again.

Toller Online-Shop und günstiger aber nicht schlechter als die Konkurrenz. Habe mittlerweile 4 Brillen von Police anfertigen lassen (3x Gleitsicht & 1xSonne).. Jedesmal zur vollsten Zufriedenheit; Service top, Qualität top, Wartezeiten wie angegeben.. Würde ich jederzeit wieder einkaufen, absolute Empfehlung!