Volens Opiniões 32

Non ordinate assolutamente.. Problemi con la consegna e oltretutto dopo settimane arrivate le lenti del colore sbagliato e nn c è modo di chiamare. Tramite mail rispondono sempre che stanno risolvendo e del rimborso nemmeno l ombra!

Non mi dilungo a raccontarvi della mia esperienza, ma state lontani da questo sito truffa. Per fortuna pago sempre con Pay Pal e sono stato rimborsato.

se scrivete che accettate il contrassegno, quando poi si va per pagare, sarebbe carino avere l'opzione contrassegno.

Ho ordinato le lenti circa un mese e mezzo fa e ancora non le ho ricevute :dopo un mese ho ricevuto una email in cui mi si comunicava che il mio ordine era stato spedito e che sarebbero arrivate il 6 ottobre ,il 6 il corriere mi comunica che le lenti non sono arrivate e si rimandava la consegna. Consegna programmata il 7 ,il corriere non viene e nell'esito della spedizione trovo scritto che il pacco era stato rifiutato.Nuova consegna il 9 ottobre sono rimasta di nuovo tutto il giorno a casa ad aspettare ma nessuno si è fatto vivo e il pacco è tornato indietro. Sto valutando di denunciare.

Soddisfatta! Lenti arrivate nei tempi in cui era riportato quando ho deciso di acquistarle…15 giorni di attesa perché le lenti sono create “su misura” questo è il mio caso!quindi quando si acquista si sa a cosa si va incontro…ditta seria…sito ben chiaro!a presto

8 giorni per avere il liquido di pulizia delle lenti a contatto da Bolzano a Verona! alla faccia dell'efficienza dell'Alto Adige! A Napoli sono molto più veloci. Del resto si affidano a GLS che è il peggior corriere esistente. Il pacco è arrivato deforme e semi aperto. Per risparmiare un paio di euro non vale la pena. 100000 volte meglio Amazon

ho fatto un ordine giovedì 20.03.2025 di due scatole da 90 di lenti toriche. successivamente ho letto tante recensioni negative e mi sono un pò allarmato. ho scritto un'email per sapere la tempistica di consegna e mi hanno risposto dopo poco dicendomi che il pacco sarebbe arrivato entro la metà della settimana seguente. ho quindi seguito dall'ordine l'evoluzione della lavorazione; il pacco è stato spedito il 24.03 da bolzano ed è arrivato il giorno successivo. tutto quindi è stato eseguito rapidamente e senza sbavature.

Ordine effettuato il 15 febbraio, e niente notizie fino a ieri 20 febbraio, decido di disdire ordine e guarda un po' le avevano già spedite, ma non è vero e una loro tattica per prendere in giro il cliente. INAFFIDABILE SIYO NON COMPRATE Nulla!

Ad oggi sono trascorsi 17 giorni lavorativi da quando ho ordinato e la merce ancora non è arrivata.
Lo sappiamo: in Italia tutto avviene lentamente.
Ma tale mancanza di puntualità e ignoranza non mi era mai capitata.

Non esiste un numero verde, solo mail!
L’articolo ( lenti a contatto) non sono mai arrivate dal 9 agosto 2024 al 28 agosto 2024.
Ho chiesto rimborso!!
Non credo siano seri!

Ho ordinato le lenti positive e me le hanno mandate negative.
Hanno incolpato me di aver sbagliato e quindi non sono stata né rimborsata né me le hanno sostituite.
Ditta assolutamente poco seria che specula anche su piccoli ordini mensili per fregare le persone

Prima esperienza con questo rivenditore da cui ahimè non posso trarre nulla di buono. Prima ed ultima volta sicuramente. Grazie a Dio ho ordinato delle lenti colorate per “sfizio” perché se avessi ordinato quelle che uso abitualmente avrei potuto aspettare e sperare con gli occhiali in dosso. Il sito ti offre una spedizione gratuita a partire da una spesa minima di 49 euro, guarda caso la maggior parte delle lenti costano 48,99, vergognosa strategia. Ho effettuato l ordine giorno 2/02 le lenti penso abbiano fatto il giro del mondo perché sono arrivate solo il 27/02. Pensavo di averle ormai perse per cui li contatto via mail; ricevo una risposta quasi infastidita dalla mia richiesta di aggiornamenti, mi sottolineano che si tratta di lenti toriche e che quindi i tempi sono lunghi, peccato però che le mie lenti abituali TORICHE anch’esse solitamente mi arrivino in 10 giorni.

Ho acquistato per la prima volta su questo sito Lenti a contatto Saphir RX Multifocal perché, nonostante il costo molto più elevato, veniva garantita la spedizione in tempi brevi ( mi servivano per un viaggio). In realtà sono arrivate con notevole ritardo e per di più non vanno neanche bene. Da cancellare!!

Mi accodo alle tante recensioni negative, dopo 15 giorni ol mio ordine risulta ancora in elaborazione. A nulla sono valse le innumerevoli mail scritte per avere info, l'unica risposta ricevuta diceva che avrebbero contattato il fornitore. Non comprate da questo sito

Tutto perfetto. Consegna nei tempi prestabiliti.

Il collirio che utilizzano i miei genitori viene venduto in farmacia a 17€ a flacone. Su Volens l'ho trovato in offerta: 2 confezioni da 3 pezzi (6 totali) a 70€. Nemmeno 12€ a flacone.
Ho fatto l'ordine di domenica. È partito lunedì e mi è stato consegnato venerdì.
Per quello che mi riguarda, esperienza positiva su tutta la linea

Io do'un punteggio medio, 3 🌟, per via della spedizione. In se stessa Volens la trovo soddisfacente, per scelta, comunicazione e prezzi. Il continuare ad avvalersi di BRT, che insieme ad SDA, considero i peggiori corrieri nel panorama italiano, le fa'perdere molto. Io ho avuto 2 disguidi nella ricezione degli ordini. Eppure, dopo tante lamentele dei clienti, dovrebbero essere ampiamente al corrente della scarsa affidabilita' del servizio di consegna a cui si sono affidati. Bho....

Anche questa volta veloci e precisi nella consegna, nonostante il periodo natalizio. Servizio più che soddisfacente.

Do una stella perchè meno non è possibile. Uno dei servizi piu SCANDALOSI che abbia mai visto. Non rispondono alle mail, non rispondono al telefono, scrivono consegna garantita in 2-3 giorni e dopo 5 giorni ancora niente. Non è neanche ancora pervenuto il mio ordine presso il corriere.

Sono cliente da diverso tempo, questa volta hanno perso la spedizione e da 15 giorni non ho avuto alcuna comunicazione da parte della Volens; ho tentato di scrivere più volte, ma nessuna risposta. Inaffidabili e non professionali, mai più!!