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Voyages Philibert Opiniões 

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TrustScore: 4.5 em 5

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Classificada 4 em 5 estrelas

Tres beau voyage aux Pouilles en octobre,avec Livio notre chauffeur exceptionnel, serviable,gentil.Tres beau circuit belle organisation, rien a redire. Les navettes vraiment bien,on a apprécié... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Troisième voyage Philibert avec mon épouse, toujours aussi contents de l'organisation et de l'accueil à l'agence de Tassin la demi lune. Après les lacs italiens nous avons fait la Toscane avec David (... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Quel beau voyage, très instructif et émouvant avec un retour dans le passé lors des visites de ces belles plantations, puis plein de découvertes au cours de ce circuit avec ces mélanges de cultures,... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

C'était la 1ère fois que nous voyageons avec les Voyages Philibert. Circuit en Corse du 20 au 28 Septembre 2026. Excellent, très bonne organisation, Hervé notre conducteur un professionnel. Maryli... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Agência de viagens
  2. também em
  3. Agência de turismo
  4. Agência de viagens de cruseiro
  5. Agência de visitas guiadas
  6. Operador turístico
  7. Visitas guiadas culturais

Escrito pela empresa

Depuis plus de 40 ans, Voyages Philibert est le spécialiste des séjours et circuits clé en main, en France, en Europe et aux quatre coins du monde. Chez Voyages Philibert, nous concevons des expériences de voyage uniques et mémorables, que vous recherchiez une escapade en solo, un séjour en couple, en famille, ou une aventure sur mesure en groupe. Circuits culturels, séjours détente, escapades citadines, randonnées, croisières maritimes et fluviales, événements festifs, en autocar ou en avion… nous répondons à toutes vos envies d’évasion. Avec 10 agences réparties en Auvergne-Rhône-Alpes, nos équipes passionnées vous accompagnent à chaque étape de votre projet, pour faire de chaque voyage un moment de découverte et de tranquillité.


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Excelente

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Classificada 4 em 5 estrelas

Carnaval

Car et chauffeur au Top, hôtel moyen ! Manque d'info avant de partir !

21 de fevereiro de 2025
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Resposta da Voyages Philibert

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le car et le chauffeur vous aient plu. Votre avis est précieux et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services.
Au plaisir de vous revoir !

Classificada 5 em 5 estrelas

Nous rentrons du Cap vert

Nous rentrons du Cap vert. Superbes balades avec vues magnifiques.
Bons guides et Aude toujours à notre écoute. Bons hôtels et nourriture du pays très bonne même si cela n'est pas varié.
Cordialement

10 de novembro de 2024
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Resposta da Voyages Philibert

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour au Cap-Vert vous a plu. Nous transmettrons vos compliments à Aude et aux guides sur place, cela leur fera très plaisir. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains voyages !

Classificada 1 em 5 estrelas

randonnée les cinq terre du 06.10.24

randonnée les cinq terre du 06.10.2024
Perte de temps, hôtel trop éloigné, le menu du soir pas assez conséquent et le pique nique du midi minable.
Très très décevant !

6 de outubro de 2024
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Resposta da Voyages Philibert

Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante, et nous souhaitons comprendre davantage les raisons de votre déception. N'hésitez pas à contacter notre centre d'appels pour nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas répondu à vos attentes. Vos retours sont très importants pour nous et nous aideront à améliorer nos services.
Nous vous remercions de votre collaboration.

Classificada 5 em 5 estrelas

Voyage les cinq terres ,très bien…

Voyage les cinq terres ,très bien superbes groupes restaurant tres bien choisi dans l'ensemble hôtel calme très bon petit déjeuner,le chauffeur Bruno très bien qui nous expliquer bien ou on circuler en car .

15 de setembro de 2024
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Resposta da Voyages Philibert

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre voyage aux Cinq Terres, ainsi que le choix des restaurants et le calme de l'hôtel. Nous sommes également heureux que Bruno, votre chauffeur, ait su vous guider et rendre votre expérience encore plus agréable. Vos commentaires nous motivent à continuer à offrir des séjours de qualité.
A bientôt pour un prochain voyage !

Classificada 1 em 5 estrelas

L hôtel de Saint gaudens

L hôtel de Saint gaudens . N était pas à la hauteur . Pas de volets pour la chaleur . Un simple rideau . On ne peut pas ouvrir la fenêtre car le rideau est sur toute la longueur . Un vielle climatisation . Un grand lit . Malgré tout mais c est tout . On était content de rentré chez nous au bout de 5 nuits voyage organisé . . La restauration est bonne Malgré tout

27 de agosto de 2024
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Resposta da Voyages Philibert


Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour à l'hôtel de Saint-Gaudens n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux, et nous allons les transmettre à notre équipe afin d'améliorer ces aspects.
Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre restauration. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.

Classificada 5 em 5 estrelas

Circuit l'Empire austro-hongrois août…

Circuit l'Empire austro-hongrois août 2024
Superbe voyage. Très grande qualité des visites avec guides locaux.
Une note particulière pour l'accompagnatrice Philibert : Aude, très professionnelle et extrêmement sympathique. Elle possède une grande culture des pays visités.
Nous conseillons ce très beau voyage.

11 de agosto de 2024
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Resposta da Voyages Philibert

Bonjour. Nous sommes extrêmement ravis de savoir que vous avez apprécié votre circuit. Nous transmettons aussitôt votre satisfaction à notre accompagnatrice Aude qui sera ravie de vous retrouver pour une nouvelle destination. A bientôt pour un prochain voyage.

Classificada 4 em 5 estrelas

Croatie

Voyage du 8 au 13 juin croatie . Trop d églises au programme, rijeka inintéressant, hôtel admiral slovenie restauration moyenne, pas de frigo dans les chambres. Par contre hôtel istra à opatija pas mal mais toujours pas de frigo ,bonne literie et très bon buffet

8 de junho de 2024
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Resposta da Voyages Philibert

Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis : ces informations sont précieuses pour adapter au mieux nos voyages et répondre ainsi à vos attentes. Nous espérons vous revoir très vite.

Classificada 1 em 5 estrelas

Sais normal que vos chauffeurs ne…

Sais normal que vos chauffeurs ne s'arrête pas pour prendre les voyageurs ?lamentable votre service sais une honte

18 de maio de 2024
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Resposta da Voyages Philibert

Bonjour. Sauf contrainte particulière, nos conducteurs s'arrêtent bien évidemment à chaque arrêt pour prendre en charge les usagers. N'hésitez pas à nous transmettre davantage d'informations (lieu, date et heure) en nous écrivant : marketing.transport@philibert.fr afin que l'on vous apporte des réponses précises. Cordialement

Classificada 5 em 5 estrelas

circuit Vietnam baie d'Halong mars…

circuit Vietnam baie d'Halong mars 2024. Sylvie nous a cocoonés pendant tout le circuti, elle est très pro. Beau pays (mais on a préféré la Thailande). l'organisation des visites était très bien, pas trop de longs trajets en car, un guide local parfait (qui parlait très bien notre langue). Petit bémol l'hôtel à notre arrivée et le dernier n'étaient pas très propres. Noter dans le descriptif que des pourboires à chaque activité sont attendus partout pour compenser un peu les salaires très bas. Pourboires pour les barques, les bateaux, les cyclo pousse etc. Ce ne sont que quelques dongs à donner mais il faut le prévoir. Bon groupe très sympa. Belles activités sur la Baie d'Halong malgré le brouillard !!! Merci PHILIBERT

4 de março de 2024
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Resposta da Voyages Philibert

Un grand merci ! Nous prenons note de votre remarque concernant l'hôtel à votre arrivée, nous ne manquerons pas de faire remonter l'information à notre prestataire. Votre demande d'information concernant les pourboires est également entendue. Merci encore d'avoir partagé votre satisfaction et votre enthousiasme et espérons vous revoir très vite pour un prochaine voyage.

Classificada 5 em 5 estrelas

Voyage de 4 jours à Nice pour le carnaval

Voyage de 4 jours à Nice pour le carnaval et la fête du citron à Menton.Très bon séjour, hôtel à proximité des tribunes,choix des restaurants,guide intéressante et très agréable,temps libres appréciés et un chauffeur très professionnel.

16 de fevereiro de 2024
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Resposta da Voyages Philibert

Nous sommes extrêmement ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour à Nice. Nous vous remercions d'avoir partagé votre satisfaction et votre enthousiasme et espérons vous revoir très vite pour un prochaine voyage.

Classificada 4 em 5 estrelas

bon séjour

découverte de Rhodes,

14 de outubro de 2023
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Resposta da Voyages Philibert

Merci pour ce retour très positif. Nous espérons donc vous revoir très prochainement pour un prochain voyage !

Classificada 4 em 5 estrelas

Bon voyage malgré la pluie

Bon voyage malgré la pluie. Bonne ambiance

22 de fevereiro de 2024
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Resposta da Voyages Philibert

Bonjour et merci d'avoir partagé votre satisfaction. A bientôt pour un prochain voyage !

Classificada 1 em 5 estrelas

Avis négatif

Avis négatif étant donné l’attitude du service commercial de philibert comme je l’ai déjà écrit

14 de outubro de 2023
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Resposta da Voyages Philibert

Bonjour. Nous avons en effet déjà répondu à votre insatisfaction en vous confirmant qu'un courrier ainsi qu'un chèque de remboursement vous avait bien été adressé. Bien cordialement

Classificada 4 em 5 estrelas

Première expérience sur 4 jours…

Première expérience sur 4 jours réussie,
Professionnalisme et service du conducteur au top
Choix et situation de l hôtel à Nice excellent

21 de fevereiro de 2024
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Resposta da Voyages Philibert

Un grand merci. Nous sommes ravis de voir que votre première expérience avec Voyages Philibert a répondu entièrement à vos attentes. A bientôt pour une prochaine destination ! Cordialement

Classificada 1 em 5 estrelas

Le choix des guides, et les repas

Le choix des guides, bien regardé qu'ils aient les compétences, le 1er guide allait trop vite, pour la visite chapelle Sixtine, une dame ne trouvait plus notre groupe, elle a pris un taxi pour rentrer à l’hôtel.
Le 2em guide un fanfaron de grands gestes parlait italien, et le Forum Romain que l'on devait voir (Arc de triomphe Septime Sévère, la Curie, temple Antonin et Faustine, le coin des Vestales,et bien d'autres encore.
Lorsque Philibert met des personnes de ce genre!!! ont ils le programme en main pour les visites qui sont programmées ?
Pour le repas de la veille de Nöel dans un bistrot mal assis, en mangeant des raviolis, j'ai trouvé cela étonnant, car même la plupart des repas étaient immangeables, un exemple viande trop cuite sur une plaque était racornie avec des carottes en rondelles cuites à l'eau.
La seule chose positive, la 1er nuit à Castiglione et la dernière nuit bien logée et les repas excellents.
Depuis que je fais les voyages Philibert, je pense que je m'inscrirais plus

22 de dezembro de 2023
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Resposta da Voyages Philibert

Re, bonjour Madame. Nous vous confirmons avoir pris bonne note de votre mécontentement, notre Service Qualité reviendra vers vous avec des éléments de réponse dans les meilleurs délais. Cordialement

Classificada 5 em 5 estrelas

Noël en Alsace

Nous venons d'effectuer le voyage des marchés de Noël en Alsace sur 3 jours, nous en garderons un super souvenir, tout a été parfait du début à la fin : ponctualité, compétence du chauffeur, confort du car, choix de l'hôtel.....
Ce voyage était le premier, nous en referons d'autres.
Continuez ainsi.

15 de dezembro de 2023
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Resposta da Voyages Philibert

Un grand merci. Nous sommes ravis de voir que votre voyage en Alsace a répondu entièrement à vos attentes. A bientôt pour une prochaine destination ! Cordialement

Classificada 5 em 5 estrelas

Inoubliable

Voyage en Tanzanie magnifique. Organisation impeccable. Logements et excursions parfaits. Tout était au rendez- vous. Un jeune guide très professionnel, toujours souriant et à l'écoute , tout comme l'agence Philibert à Bourg en Bresse.

11 de outubro de 2023
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Resposta da Voyages Philibert

Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et sommes ravis de constater que vous avez grandement apprécié votre voyage. Cordialement

Classificada 5 em 5 estrelas

Il a fallu que je modifie notre trajet…

Il a fallu que je modifie notre trajet prévu initialement Paris/Naples et retour par Lyon/Naples et retour.
Je m'y suis pris avec seulement deux semaines avant le départ. Madame Nathalie Jourdain de l'Agence de Villefranche sur Saône a résolu cette question rapidement et avec beaucoup de compétence. Merci à elle, je vous recommande cette agence.

13 de novembro de 2023
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Resposta da Voyages Philibert

Bonjour, nous sommes heureux d'avoir pu répondre rapidement à votre sollicitation. Merci d'avoir partagé votre satisfaction et à bientôt pour un prochaine voyage. Cordialement

Classificada 4 em 5 estrelas

Beaux souvenirs

Voyage vers Péniscola très agréable avec Bruno un chauffeur à l'écoute. Sur place bonne organisation et guide sympathique. Hotel très confortable.
Par contre, cela fait la 2e année que le transfert de retour sur Annecy est déplorable. Après 12 heures de route, se voir proposer un car de ramassage scolaire est inadmissible. Inconfortable, bruyant, etc... nous n'avons pas payé pour ça !!!

24 de setembro de 2023
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Resposta da Voyages Philibert

Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous notons votre insatisfaction concernant le retour entre Valence et Annecy, à l'issue du voyage et vous confirmons mettre tout en œuvre pour que ces transferts soient réalisés dans les meilleures conditions possibles. Nous sommes ravis de constater que le voyage vous a quant à lui donné entière satisfaction. A très vite pour un prochain voyage. Cordialement

Classificada 1 em 5 estrelas

voyage à Venise

Un seul mot pour résumer ce voyage : cauchemardesque.
- chauffeur peu avenant
- hôtel beaucoup trop éloigné de Venise : pratiquement 1heure de trajet entre le car et le bateau
- organisation inexistante (même pas avoir les horaires approximatifs du retour)
C'était mon premier voyage avec les cars Philibert et ce sera le dernier et malheureusement je ne suis pas la seule à avoir eu ce ressenti pendant ce voyage !

10 de setembro de 2023
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Resposta da Voyages Philibert

Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour le désagrément. Si nous nous référons aux questionnaires qualité qui nous ont été retournés, la moyenne des notes concernant la satisfaction des participants est de 7 sur 10.
Nous sommes donc un peu surpris par votre retour. Notre agence de Tassin va donc reprendre contact avec vous pour échanger plus longuement sur les différents sujets abordés.
Cordialement,

Les équipes Voyages Philibert

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