Product is heel anders dan op website vermeld is. En paste niet. Na een mailwisseling van bijna 3 weken 1/4 terug gekregen. En dat nog maar van de helft van de bestelling, Je kan niet retourneren... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Ben er weer faliekant ingetrapt, had eerder de reviews moeten checken. Twee harnassen besteld met een kleine oranje halsband als cadeau. Reeds 3 weken geleden en vandaag alleen flut halsbandje nog ge... Ver mais
Ik kan eerlijk zeggen dat ik goed en fijn geholpen ben door de klantenservice van VrolijkePootjes. Ik had een hondenkussen gekocht waar ik uitermate teleurgesteld in was vanwege dikte kussen en vullin... Ver mais
A empresa respondeu
De bestelling kon helaas niet geleverd worden. Na zeer prettig overleg gelukt om een vervangende bestelling te plaatsen. Ik ben heel tevreden. Nog belangrijker mijn hond ook. Ontzettend jammer dat jul... Ver mais
A empresa respondeu
2,6
Mau
31 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 18% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Fijn contact
De bestelling kon helaas niet geleverd worden. Na zeer prettig overleg gelukt om een vervangende bestelling te plaatsen. Ik ben heel tevreden. Nog belangrijker mijn hond ook. Ontzettend jammer dat jullie stoppen.
12 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da VrolijkePootjes
Wat fijn om te lezen, dank je wel voor je mooie review! 🐶❤️
Fijn dat we samen tot een passende oplossing zijn gekomen en dat jij — en nog belangrijker, je hond — tevreden zijn.
En dank je wel voor je lieve woorden. Het doet me echt goed om te horen dat het gewaardeerd wordt, ook in deze laatste periode.
Liefs,
Femke — VrolijkePootjes 🐾
Omdat ik geen 0 sterren kan geven.
Omdat ik geen 0 sterren kan geven..
De materialen/producten die voor een vrij hoge prijs verkocht worden (zelfs met korting, zijn ze nog veel te duur), komen gewoon van Temu.
Zo staat er een droombed voor hondjes te koop van 100 euro, dat voor 39 euro te vinden is op Temu.
Jammer dat mensen zo bedrogen worden tegenwoordig.
Veel beter wat extra betalen in een betrouwbare dierenwinkel.
12 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da VrolijkePootjes
Hoi Lola,
Wat vervelend om te lezen dat je dit zo ervaart. ❤️
Ik help je hier natuurlijk graag bij.
We hebben je naam even nagekeken in ons klantenbestand, maar konden helaas geen bestelling vinden die aan jouw naam gekoppeld is. Het kan natuurlijk zijn dat er onder een andere naam of e-mailadres is besteld.
Zou je me een berichtje willen sturen via support@vrolijkepootjes.nl met je gegevens? Dan kijk ik het graag persoonlijk voor je na en help ik je verder.
Liefs,
Femke — VrolijkePootjes 🐾
Oplichterij,Artikelen komen van Temu en worden 10x dubbel van prijs verkocht!
Als je op de website kijkt van vrolijke pootjes zie je dat alle artikelen van Temu komen en voor 10 dubbel van prijs worden verkocht,ze kopiëren ook de foto's van artikelen van op de website van Temu,pure oplichterij!
7 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da VrolijkePootjes
Hoi,
Wat vervelend om te lezen dat je dit zo ervaart. ❤️
Ik wil graag benadrukken dat wij met veel zorg onze producten selecteren en aanbieden, met focus op kwaliteit, service en ondersteuning voor onze klanten.
Mocht je vragen hebben over een specifiek product of je bestelling, stuur me dan gerust even een berichtje via support@vrolijkepootjes.nl
Ik kijk het graag persoonlijk met je na.
Liefs,
Femke — VrolijkePootjes 🐾
Het product is in goede staat…
Het product is in goede staat aangekomen en komt overeen met de beschrijving, hoewel de levering iets langer duurde dan gepland. Over het algemeen ben ik tevreden.
5 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da VrolijkePootjes
Dank je wel voor het delen van je ervaring. 🐶
Fijn om te horen dat het product in goede staat is aangekomen en overeenkomt met de beschrijving.
Onze excuses dat de levering iets langer duurde dan gepland. We waarderen het dat je dit toch deelt en zijn blij om te lezen dat je over het algemeen tevreden bent.
Bedankt voor het vertrouwen in VrolijkePootjes!
Liefs,
Femke — VrolijkePootjes 🐾
Zeer vriendelijk
Ik heb met een kei’lieve vrouw gecommuniceerd die mij enorm goed heeft geholpen, bedankt Femke
24 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da VrolijkePootjes
Wat een lieve woorden, dank je wel! 🐶❤️
Wat fijn om te horen dat ik je zo prettig heb kunnen helpen — dat betekent echt veel voor me.
Bedankt voor je vertrouwen in VrolijkePootjes. Mocht je nog vragen hebben, dan help ik je natuurlijk graag weer verder.
Liefs,
Femke — VrolijkePootjes 🐾
Ik vind het ontwerp en de zachtheid van…
Ik vind het ontwerp en de zachtheid van het bed mooi, hoewel het iets steviger is dan ik had verwacht. Niet slecht, gewoon anders dan ik had gedacht.
17 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da VrolijkePootjes
Dank je wel voor het delen van je ervaring. 🐶
Fijn om te horen dat het ontwerp en de uitstraling van het bed in de smaak vallen.
We begrijpen dat de stevigheid anders kan aanvoelen dan verwacht. Onze bedden zijn bewust wat steviger ontworpen voor extra ondersteuning, maar het is natuurlijk belangrijk dat het ook aansluit bij je verwachting.
Mocht je hier nog vragen over hebben of advies willen, dan denken we graag met je mee.
Groet,
Femke — VrolijkePootjes 🐾
Goed, vriendelijk en fijn geholpen.
Ik kan eerlijk zeggen dat ik goed en fijn geholpen ben door de klantenservice van VrolijkePootjes. Ik had een hondenkussen gekocht waar ik uitermate teleurgesteld in was vanwege dikte kussen en vulling. De kwaliteit liet sterk te wensen over. Na mijn klacht hebben ze het zeer serieus opgenomen. Ik voelde mij echt gehoord en werd ook vriendelijk bejegend via de email conversatie die we over en weer hebben gehad. Er is mij nu ook een passende oplossing aangeboden. Ik wil deze persoon dan ook hartelijk bedanken voor de moeite die zij gedaan heeft om voor mij een passende oplossing te vinden en te regelen. Het nare gevoel ben ik nu redelijk aan het kwijt raken en daar ben ik haar dankbaar voor.
31 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da VrolijkePootjes
Dank je wel voor het uitgebreid delen van je ervaring. 🐶❤️
Wat fijn om te lezen dat je je gehoord voelde en dat we je via onze klantenservice goed en vriendelijk hebben kunnen helpen.
We begrijpen heel goed dat een hondenkussen soms even wennen kan zijn, zeker wanneer het om stevigheid en ondersteuning gaat. Des te mooier om te horen dat er samen een passende oplossing is gevonden en dat je daar tevreden over bent.
Dank je wel voor je vertrouwen en je waardering, dat betekent veel voor ons team.
Groet,
Femke — VrolijkePootjes 🐾
Het hondenbed is comfortabel en mijn…
Het hondenbed is comfortabel en mijn hond gebruikt het dagelijks. Het duurde echter iets langer dan verwacht voordat hij eraan gewend was. Tot nu toe lijkt de kwaliteit goed.
31 de janeiro de 2026
Resposta da VrolijkePootjes
Dank je wel voor het delen van je ervaring. 🐶
Fijn om te horen dat het hondenbed comfortabel is en dat je hond het inmiddels dagelijks gebruikt.
Het klopt dat sommige honden even tijd nodig hebben om te wennen aan een nieuw bed, zeker wanneer het extra ondersteuning biedt. Goed om te lezen dat de kwaliteit tot nu toe goed bevalt.
Mocht je nog vragen hebben of advies willen, dan helpen we je natuurlijk graag verder.
Groet,
Femke — VrolijkePootjes 🐾
Levering later dan beloofd
December ‘25 orthopedisch kussen voor onze hond besteld. Nog steeds niets ontvangen en op mails naar de klantenservice wordt niet gereageerd. Zeer teleurstellend.
17/1 nav reactie vrolijke pootjes een derde mail gestuurd naar hetzelfde mailadres.
20/1 kussen eindelijk ontvangen.
17 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da VrolijkePootjes
Dank je wel voor je bericht, vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad.
We hebben dit direct nagekeken, maar ons klantenserviceteam heeft helaas geen e-mail van je kunnen terugvinden.
Dat neemt natuurlijk niet weg dat we je graag zo snel mogelijk helpen. Zou je ons een bericht willen sturen met je bestelnummer via support@vrolijkepootjes.nl
? Dan kijken we het meteen voor je na en zorgen we voor een passende oplossing.
Onze excuses voor het ongemak — we hopen dit snel voor je recht te kunnen zetten.
Groet,
Femke — VrolijkePootjes 🐾
Vrolijke pootjes.nl uitverkoop...
UPDATE 30 januari '26. Mijn 2 ontbrekende doosjes zijn eindelijk toegekomen. De tracking was wel via China.
Sinds enige tijd staat op hun site op FB dat ze uitverkoop doen wegens stopzetting en tot 70% korting geven. Ik heb een bestelling geplaatst, pas na 20 dagen ontvangen en slechts de helft van de bestelling. Er waren kattenbandjes tegen teken en vlooien. 1+1 gratis, ik heb er 4 besteld, dus 2+2 gratis. Ik heb echter maar 2 doosjes ontvangen. Ben nu over en weer aan het mailen. Ze moeten het eerst checken bij het logistieke team enz. Al wat ik wil is mijn 2 andere doosjes of de helft van mijn geld terug. Ik ben dus nog steeds in afwachting
15 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da VrolijkePootjes
Dank je wel voor het delen van je ervaring.
Onze klantenservice heeft inmiddels al contact met je gehad via e-mail om dit samen op te lossen.
Het resterende deel van je bestelling is onderweg. Omdat sommige producten vanuit verschillende logistieke locaties worden verzonden, kan een bestelling soms in meerdere pakketten aankomen. We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn.
We hopen dat de producten die je al hebt ontvangen goed bevallen en dat je ook tevreden zult zijn met het resterende deel zodra dit aankomt. We houden je via e-mail op de hoogte tot alles volledig is afgerond.
Groet,
Femke — VrolijkePootjes 🐾
Top service
Ondanks dat ik een verkeerde maat heb besteld, heb ik toch uiteindelijk zeer snel reactie ontvangen en een nieuwe mogen bestellen zonder onnodige kosten. Top service.
12 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da VrolijkePootjes
Dank je wel voor je fijne review! 🐾
Wat goed om te horen dat we je snel hebben kunnen helpen, ondanks de verkeerd bestelde maat. Fijn dat alles soepel en zonder extra kosten is opgelost.
Bedankt voor het vertrouwen in VrolijkePootjes. Mocht je nog vragen hebben, dan staan we natuurlijk graag voor je klaar.
Groet,
Femke — VrolijkePootjes 🐾
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.