Wallmans Opiniões 5

Resposta da Wallmans

2/01/2025

Kære Joseph

Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at din seneste oplevelse hos os ikke levede op til dine forventninger – især når du har besøgt os flere gange før.

Vi gør os altid umage for at vores gæster får en aften med underholdning, service og omgivelser, som lever op til den høje standard, vi ønsker at tilbyde. Derfor er det ekstra ærgerligt at høre, at du denne gang har oplevet det anderledes.

Vi vil meget gerne høre mere om, hvad der mere specifikt kunne have været bedre, så vi kan tage det med i vores evalueringer og fortsat forbedre os. Du er velkommen til at kontakte os direkte på feedback@wallmans.com, hvis du har lyst til at dele flere detaljer.

De bedste hilsner
Wallmans

Resposta da Wallmans

13/12/2021

Hej,
Tak for din besked. Hvis du har lyst til at uddybe, hvorfor du vurderer at vores anmelderroste Dinnerparty kun er en enkelt stjerne værd, er du meget velkommen til at skrive til feedback@wallmans.com
De bedste hilsner
Wallmans

Resposta da Wallmans

21/08/2020

Kære Britt

Vi beklager meget, at I endnu ikke har fået din mors penge retur. Vi håber, at vi snart kan vende tilbage med en melding om, hvornår vi kan tilbagebetale dem.

Det har desværre været en stor udfordring for os, at vi har ikke haft særlige processer for den helt ekstraordinære corona-situation i foråret. Det har stillet os i en vanskelig situation i forhold til de mange tilbagebetalinger - ligesom det i øvrigt også har været tilfældet for hele underholdningsbranchen, rejsebureauerne og flyselskaberne inklusiv SAS, som jo er delvist er statsejet og som stadig ikke har udbetalt tilgodehavender. Dette gælder heller ikke kun i Danmark men overalt.

Wallmans har allerede tilbagebetalt over 1 million kr. til gæster, der skulle have besøgt os i foråret. Vi gør det så godt vi kan, men det tager desværre tid. Det er naturligvis yderst beklageligt. Derfor har vi også tilbudt alle et gavekort, som kan benyttes fra den 3. september, hvor vi åbner i trygge rammer. De fleste gæster har heldigvis stor forståelse for denne helt ekstraordinære corona-situation.

De bedste hilsner
Wallmans

Resposta da Wallmans

5/04/2018

Kære Jan
Vi beklager meget, at du ikke er blevet ordentligt informeret om svartiden på feedback vedr. din oplevelse. Men jeg kan forstå, at du nu har været i kontakt med os, og at vi har fundet en løsning, så vi igen kan glæde os til at få dig på besøg.
De bedste hilsner
Kristine fra Wallmans