Wallpassion Opiniões 188

TrustScore: 4 em 5

4,1

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Classificada 5 em 5 estrelas

Papier extra, look scandinave assuré. Petit hic: livraison pas très rapide. Mais ça vaut la peine d'attendre. C'est étonnant comme quelques rouleaux de papier peuvent changer l'ambiance d'une maison.... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Ce papier peint est très, très beau et d'une excellente qualité. Je suis en France et c'est vrai que mes rouleaux ont mis un certain temps à arriver. Mais l'attente valait amplement le coup. Les livre... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 2 em 5 estrelas

Bonjour je viens de commander deux rouleaux de papier peint toile de Jouy bleu et pour le moment aucun retour de mail comme quoi c'était expédié, le délai à l'air long, j'ai demandé la facture par ma... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Ne trouvant pas mon bonheur dans les magasins près de chez moi j’ai cherché en ligne et j’ai découvert wallpassion qui avait pas mal de choix et qui m’a expédié mes rouleaux très rapidement (un poin... Ver mais

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4,1

Bom

TrustScore: 4 em 5

188 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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Classificada 5 em 5 estrelas

Papier peint trop beau!

Papier extra, look scandinave assuré. Petit hic: livraison pas très rapide. Mais ça vaut la peine d'attendre. C'est étonnant comme quelques rouleaux de papier peuvent changer l'ambiance d'une maison. Le livreur UPS a été très bien aussi. Le suivi a parfaitement marché et j'ai reçu ma commande pile à l'heure prévue. Merci pour cet achat si réussi.

16 de abril de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Wallpassion

Bonjour,

Un grand merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de nous et de vos produits.
Nous vous souhaitons chaleureusement la bienvenue à nouveau !

/L’équipe Wallpassion

Classificada 5 em 5 estrelas

Très beau papier peint

Ce papier peint est très, très beau et d'une excellente qualité. Je suis en France et c'est vrai que mes rouleaux ont mis un certain temps à arriver. Mais l'attente valait amplement le coup. Les livreus d'UPS ont eux aussi fait du très bon boulot. Le suivi était parfait. Les rouleaux sont arrivés pile dans le créneau horaire annoncé. Alors, pour les futurs acheteurs je laisse un conseil: soyez patients. Ça vaut la peine.

16 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Wallpassion

Resposta da Wallpassion

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de nous et de vos produits.
Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau !

/L’équipe Wallpassion

Classificada 3 em 5 estrelas

Je suis un peu déçue par le délai de…

Je suis un peu déçue par le délai de livraison et le fait qu on ne puisse pas tracker l’expédition du colis.
Ceci dit le service client a été réactif et fiable

27 de março de 2026
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Resposta da Wallpassion

Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre livraison, mais nous vous remercions vivement pour votre retour, car nous nous efforçons toujours de nous améliorer.
Nous vous souhaitons la bienvenue à nouveau chez nous !
/L’équipe de Wallpassion

Classificada 2 em 5 estrelas

Bonjour je viens de commander deux…

Bonjour je viens de commander deux rouleaux de papier peint toile de Jouy bleu et pour le moment aucun retour de mail comme quoi c'était expédié, le délai à l'air long, j'ai demandé la facture par mail au service client, pas de retour non plus... J'espère que ce site est fiable car j'attends avec impatience mes deux rouleaux.
Merci

2 de abril de 2026
logótipo da Wallpassion

Resposta da Wallpassion

Bonjour Lucie !

Merci pour votre message et pour nous avoir communiqué votre numéro de commande.

Nous souhaitons également vous informer que nous avons été en congé de Pâques pendant quelques jours, ce qui a pu légèrement impacter nos délais de réponse. Votre commande est désormais confirmée et sera expédiée le lundi 7 avril.

Merci pour votre patience – nous espérons que vous serez très satisfaite de vos papiers peints !

Cordialement,
L’équipe Wallpassion

Classificada 2 em 5 estrelas

Commande pas reçue, bientôt annulée

Commande pas reçue,
Aucun suivi,
Impossible de trouver la facture absolument nécessaire.
😩

Nous sommes à 12 jours de ma commande. Aucune livraison en vue. Si vous ne pouvez pas livrer d as n’a la semaine, j’annule ma commande tout simplement et je chercherai une autre alternative plus rapide.
Merci de votre retour

27 de março de 2026
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Resposta da Wallpassion

Hi Nathalie,

Thank you for your review.

The wallpaper you ordered has a delivery time of 4–7 days from the supplier before we dispatch it. This information is listed on the product page. After that, shipping usually takes an additional 2–3 days.

I can see that your order was placed on March 29th, and we expect to send it shortly.

Thank you very much for your patience!

Kind regards,
Customer Service
Wallpassion

Classificada 5 em 5 estrelas

Echantillons

Echantillons de belle qualité et de bonne taille. C'est très pratique pour faire son choix de papier peint.

13 de março de 2026
logótipo da Wallpassion

Resposta da Wallpassion

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous nous appréciiez !
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau !
/L’équipe de Wallpassion

Classificada 5 em 5 estrelas

Moins cher que directement chez le…

Moins cher que directement chez le fabriquant, très grand choix, livraison bien passée, propose des choses de qualité

6 de março de 2026
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Resposta da Wallpassion

Bonjour Guillaume! Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre large assortiment, nos prix ainsi que le bon déroulement de la livraison. Nous vous souhaitons chaleureusement la bienvenue à nouveau !

Cordialement,
Service client,
Wallpassion

Classificada 3 em 5 estrelas

Commande facile mais je ne sais pas si…

Commande facile mais je ne sais pas si celle ci a été expédiée

11 de março de 2026
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Resposta da Wallpassion

Bonjour Sophie,

Merci pour votre avis ! Les échantillons de papier peint que vous avez commandés ont un délai de livraison de 7 à 10 jours ouvrables depuis le fournisseur, comme indiqué également sur notre boutique en ligne.

Si vous avez des questions concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter — nous serons ravis de vous aider.

Cordialement,
Wallpassion

Classificada 5 em 5 estrelas

Colis parfaitement protégé et délai…

Colis parfaitement protégé et délai rapide.
Réponse rapide à mes messages

3 de março de 2026
logótipo da Wallpassion

Resposta da Wallpassion

Bonjour Claudine ! Nous sommes ravis d’apprendre que le colis est arrivé bien protégé et que la livraison a été rapide. Nous sommes également heureux que vous ayez reçu des réponses rapides à vos messages.

Vous êtes bien sûr le bienvenu chez nous lorsque ce sera le moment de votre prochain projet !

Cordialement,
Wallpassion

Classificada 5 em 5 estrelas

Le rendu de l'image est tellement que…

Le rendu de l'image est tel que sur le site.
Le papier est épais et se pose super facilement j'ai été bluffée, aucune déchirure intempestive et la découpe au cutter se fait très bien.
Le rendu est vraiment chouette

4 de fevereiro de 2026
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Resposta da Wallpassion

Bonjour nathalie! Merci beaucoup pour votre bel avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité ainsi que la pose ont répondu à vos attentes. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le papier peint facile à travailler et que le résultat vous plaise autant.

Merci de partager votre expérience !
Cordialement,
Service client, Wallpassion

Classificada 5 em 5 estrelas

Très satisfaite

Le papier est magnifique. Pas trouvé d'équivalent en boutique en France. Expédition rapide. Conseil sur le site bien fait maisons en français, il faut faire une traduction Google.

16 de fevereiro de 2026
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Resposta da Wallpassion

Bonjour !

Un grand merci pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) à la fois du papier peint et de la livraison.

Merci également pour votre remarque concernant la langue du site. Nous en prenons bonne note et allons réfléchir à la manière de rendre les informations encore plus accessibles à l’avenir.

Au plaisir de vous revoir bientôt !

Cordialement,
Service Client
Wallpassion

Classificada 5 em 5 estrelas

Papier de qualité a prix réduits

Papier de qualité a prix réduits. Dommage que le même rouleau a augmenté de 13€ en 1 semaine...
Livraison rapide.

13 de fevereiro de 2026
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Resposta da Wallpassion

Bonjour Plais,

Merci pour votre retour et pour vos aimables commentaires concernant la qualité et la livraison.

Nous comprenons votre remarque concernant l’augmentation du prix. Les tarifs peuvent varier en fonction des fournisseurs et des promotions, et nous sommes désolés si cela a été perçu négativement.

Merci pour votre confiance.

Cordialement,
Service Client
Wallpassion

Classificada 3 em 5 estrelas

Rapport qualité prix decevant

Produit joli mais absolument pas qualitatif ! Le papier peint est très fin, se déchire facilement et aborde beaucoup de colle donc il faut en mettre très peu ... :(
Rapport qualité prix décevant, dommage !

4 de fevereiro de 2026
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Resposta da Wallpassion

Bonjour Lily,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que le papier peint n’a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de qualité et de pose. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Nous apprécions votre retour et le transmettons afin d’améliorer nos produits. Vous êtes chaleureusement invitée à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider davantage.

Cordialement,
Wallpassion

Classificada 5 em 5 estrelas

Papier peint de très bonne qualité

Papier peint de très bonne qualité. Je recommande.

2 de fevereiro de 2026
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Resposta da Wallpassion

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) du papier peint et nous apprécions vraiment votre recommandation.

Nous vous souhaitons une excellente journée !

Cordialement,
Wallpassion

Classificada 1 em 5 estrelas

Très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience , délai pas tenu , aucune information de suivi de ma commande

12 de fevereiro de 2026
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Resposta da Wallpassion

Bonjour Sebastien,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le délai de livraison n’a pas été respecté et que vous n’avez pas reçu d’informations de suivi.

Nous constatons qu’il y a eu un léger retard de quelques jours de la part de notre fournisseur, et nous vous présentons nos excuses pour cela.

Cordialement,
Service client – Familjetapeter

Classificada 5 em 5 estrelas

Livraison Rapide par un prestataire…

Livraison Rapide par un prestataire très efficace (UPS) qui donne un créneaux de 2 heures et qui le tient. Emballage impeccable, rien n'est abimé, et le papier est vraiment très beau.

10 de fevereiro de 2026
logótipo da Wallpassion

Resposta da Wallpassion

Bonjour Marc!

Merci beaucoup pour votre gentil avis ! Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée rapidement et sans problème avec UPS, et que tout soit arrivé en parfait état. Nous sommes heureux d’apprendre que vous trouvez le papier peint si beau 😊

Cordialement,
Service client
Wallpassion

Classificada 5 em 5 estrelas

Papier peint trompe l’œil magnifique…

Absolument magnifique le papier peint trompe l’œil.
Facile à poser
Merci à ma décoratrice d’intérieur pour cette fabuleuse idée.

30 de janeiro de 2026
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Resposta da Wallpassion

Bonjour Evelyne,

Un grand merci pour votre merveilleux avis ! Nous sommes ravis que vous aimiez le papier peint et qu’il ait été facile à poser. Quelle excellente idée de la part de votre décoratrice d’intérieur 😊

Cordialement,
Service client
Wallpassion

Classificada 2 em 5 estrelas

Mauvaise livraison.

Mauvaise livraison.
Explication de la livraison sur le site pas clair.
Je paie livraison express mais celle ci ne démarre que après enlèvement au dépôt qui a pris 8jours...
Ensuite colis envoyé à la mauvaise adresse par Ups.

6 de fevereiro de 2026
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Resposta da Wallpassion

Bonjour Emelie,

Merci de partager votre expérience et nous sommes vraiment désolés que votre livraison ne se soit pas déroulée comme prévu.

Le délai d’enlèvement depuis l’entrepôt n’est pas acceptable, et nous comprenons parfaitement votre frustration lorsque la livraison express n’a donc pas été respectée.

Nous allons examiner votre dossier de plus près et nous avons désormais procédé au remboursement des frais de livraison.
Cordialement,
Wallpassion

Classificada 5 em 5 estrelas

Envoi très rapide

Envoi très rapide - Papiers tout à fait qualitatifs !
Je recommanderai de nouveau sur ce site.

4 de fevereiro de 2026
logótipo da Wallpassion

Resposta da Wallpassion

Bonjour Annick,

Merci beaucoup pour votre super avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et que vous avez apprécié la qualité de nos produits.

Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau – au plaisir de vous servir à nouveau !

Cordialement,
Wallpassion

Classificada 5 em 5 estrelas

Très contente de vos service

Très contente de vos service
Très beau papier de qualité facile a poser

22 de janeiro de 2026
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Resposta da Wallpassion

Bonjour Carole,

Un grand merci pour votre aimable retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de notre service ainsi que de la qualité du papier peint, et qu’il a été facile à poser.

Cordialement,
Service client
Wallpassion

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