J’ai commandé 2 rouleaux d’une certaine nuance. Ils se sont trompés de nuance (l’erreur est humaine) mais ensuite impossible ni d’obtenir les rouleaux de la bonne nuance, ni d’être remboursée. Ils v... Ver mais
A empresa respondeu
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Leia as opiniões dos outros
Superbe papier peint de très bonne qualité, je recommande vivement se site. Seul petit bémol il faut demander son suivi car il n’est pas envoyé automatiquement.
A empresa respondeu
UPDATED: Over a month after. SCAM!! Haven’t received my order yet. Good thing I read all the reviews before so I only ordered the sample. Website seems more like a scam, since no updates are give... Ver mais
A empresa respondeu
Ne trouvant pas mon bonheur dans les magasins près de chez moi j’ai cherché en ligne et j’ai découvert wallpassion qui avait pas mal de choix et qui m’a expédié mes rouleaux très rapidement (un poin... Ver mais
Informações sobre a empresa
Informações de contacto
Tumstocksvägen 9A, 187 66, Täby, Suécia
- +468261111
- serviceclients@wallpassion.fr
- wallpassion.fr
3,5
Aceitável
238 opiniões
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Changement de délai 😡
22 de outubro de 2024
Poderá usar IA para responderLer mais
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Colis annoncé 2 fois mais jamais livré
Livraison annoncée pour le 17/10, restons toute la journée à la maison, rien n'arrive ! message : l'entreprise était fermée ... (mais nous sommes des particuliers dans une maison, donc livreur n'est même pas venu).
Livraison re-annoncée pour le 18/10, restons toute la journée à la maison, rien n'arrive ! message en anglais ! : vous devez aller chercher votre colis au magasin xxx, (sans aucune indication d'adresse ou de ville) avant le 25/10.
Bref nous avons sans doute perdu 320€ pour un colis que nous ne pouvons pas retrouver
moralité de l'histoire : ne jamais utiliser UPS, vous perdez votre temps et votre argent
17 de outubro de 2024
Resposta da Wallpassion
Hi Jean-Robert,
It's unfortunate that our delivery company did not meet its usual standard. We can see that you have picked up your package from the facility, but we understand that you are disappointed with how this process was handled. We can continue to address this matter via email and try to find a solution together. Please feel free to email us at serviceclients@wallpassion.fr.
Kind regards,
David at Wallpassion
Efficacité et très bon rapport qualité/prix
Première commande en catastrophe chez Wallpassion: nous n'avions pas commandé assez de papier-peint chez Borastapeter et suite à un bug du site durant plusieurs jours, il nous a fallu trouver un autre site vendant notre papier-peint.
Chez Wallpassion, nous l'avons payé 20 euros moins cher et il est arrivé le jeudi pour une commande le dimanche.
C'est bien exactement le même papier-peint.
Nous sommes ravis !
17 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Rapide
Papier peint commandé le lundi soir, livré le vendredi 12h. Pas encore posé mais il semble de très bonne qualité et les motifs sont comme sur le site.
10 de setembro de 2024
Suivi de la commande impossible
Il n'y a pas moyenne de suivre sa commande. juste une mail de confirmation de commande, ensuite une pour dire que la commande était en route il y a 3 jours, et ensuite rien! qui est le transporter? ca va etre livré quand?
la plupart de marchands ont une suivi de commande sur leur site. chez wallpassion on ne peut meme pas voir sa commande sur le site!
5 de setembro de 2024
Ma commande arrive que le 9septembre se…
Ma commande arrive que le 9septembre se n'est plus 4jours et normalement j'avais droits a trente jours avant d'être prélevé mais la c'est direct tout de suite Cdt
3 de setembro de 2024
Délais de livraison beaucoup trop long…
Délais de livraison beaucoup trop long (1mois, et je n’ai toujours pas reçu ma commande!)
29 de agosto de 2024
Achat de papier peint pour une chambre
Achat de papier peint pour une chambre. Livraison rapide. Pas encore posé mais le papier peint semble de bonne qualité et est superbe, prix correct au vue de la concurrence. Site fiable, je recommande
21 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Wallpassion
Bonjour Sophie,
C'est super que vous soyez satisfaite jusqu'à présent. J'espère que le résultat sera tout aussi beau une fois les papiers peints posés sur le mur !
Cordialement,
Jonathan
Félicitations
Le papier peint est en vrai papier,ce qui est rare!!!!!on ne trouve plus que de l intissé et du vynile!Bravo !
7 de agosto de 2024
3 rouleaux sur 4 commandés ont des…
3 rouleaux sur 4 commandés ont des défauts , pas de service clients sur le site pour réclamation, dont 1 complétement inutilisable
5 de agosto de 2024
Resposta da Wallpassion
Bonjour Frédéric,
Nous sommes désolés d'apprendre que les rouleaux étaient endommagés ! Veuillez nous contacter à Serviceclients@wallpassion.fr, et nous vous enverrons immédiatement un remplacement.
Cordialement,
Jonathan
Une tapisserie vraiment très jolie et…
Une tapisserie vraiment très jolie et d'excellente qualité.
22 de julho de 2024
Envoi rapide et service client très…
Envoi rapide et service client très efficace, merci
18 de julho de 2024
J’ai pu commander des papiers peints…
J’ai pu commander des papiers peints non vendues en France.
Livraison rapide, aucun problème ou retard…
5 de julho de 2024
Très bien
Très bien, produits de qualité et envoi rapide, de plus le service client répond rapidement en cas de questions
15 de julho de 2024
A Experiência Trustpilot
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