Ich bin so zufrieden mit diesem tollen Kundensrevice. Bestellt, kurze Zeit später kam der Anruf, um die Bestellung vor dem versand noch einmal abzugleichen und schon am nächsten Tag, war die Bestellun... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
Wir brauchten einen neuen Bezug für unser Wasserbett und haben dann das ganze programm bestellt. Klima Doppelbettenbezug, einen 2. Oberbezug, Schmutzfangfolie, Sicherheitsfolie und naja Vinylpflege un... Ver mais
Jederzeit würde ich bei euch wieder ein Wasserbett kaufen. Wir haben 2 Betten bei euch im gleichen Wohnblock gekauft, wir waren beide nicht zufrieden da das Bett nicht aufgehört hat unangenehm zu riec... Ver mais
Ich bin wirklich total positiv überrscht und hätte mit so einer guten Leistung nicht gerechnet. Telefonkontakt ist hervorragend. Technische Beratung und Unterstüzung bestens. Preis/ Leistungsverhält... Ver mais
Informações sobre a empresa
- Loja de colchões de água
- Loja de camas
- Loja de mobília para quartos
- Loja de artigos para cama, mesa e banho
- Reparação de camas de água
Escrito pela empresa
Komplettes Wasserbett online inklusive Heizung, Schaumstoffrahmen, Bezug, Sicherheitsfolie und Pflegeset. Und das ab 495.- Euro mit 90 Tagen Probeschlafen. Lieferbar ab Lager und kurzer Lieferzeit. Stellen Sie sich jetzt Ihr eigenes Wasserbett zusammen.
Informações de contacto
4,6
Excelente
169 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 50% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
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Wir haben das 1.mal dort bestellt
Wir haben das 1.mal dort bestellt . Diese wassermatratzen kamen innerhalb von zwei Tagen. Montag wurde per Anruf die Bestellung mit mir nochmal durchgegangen und dann wurde es los geschickt . Mittwoch haben wir dann unser Bett befüllt .
26 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Zuerst hatte ich Zweifel
Zuerst hatte ich Zweifel, wurde aber positiv überrascht. Rasche Lieferung, hochwertige Verarbeitung der Matratze und kein künstlicher Geruch. Der Kundenservice ist außerdem sehr zuvorkommend.
6 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Gute Kommunikation und freundlicher…
Gute Kommunikation und freundlicher Kontakt, alles bestens... Jetzt nur noch ans Bett gewöhnen 😴
2 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Top Material
Top Material, Sehr gute Beratung (nach der Bestellung Telefonisch)Das Beste war eine unter 24Std.lieferung Ich bestelle gerne wieder 21
21 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Als Dank für größere Bestellungen über…
Als Dank für größere Bestellungen über € 100,- bekommt man dann keine Transportversicheeung ind auch keine Versandinfo, SCHADE.
23 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da WasserbettXL
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass der Einkauf nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist.
Grundsätzlich erhalten alle Sendungen eine Versandbestätigung mit Tracking-Information, sobald das Paket unser Haus verlässt. Sollte diese Sie nicht erreicht haben, kann es sich um ein technisches Problem oder eine fehlerhafte E-Mail-Adresse handeln – dafür möchten wir uns entschuldigen. Beim Versand legen wir großen Wert auf eine sichere Verpackung um Transportschaden zu vermeiden. Bitte entschuldigen Sie nochmals entstandene Unannehmlichkeiten.
Der Service ist ausgezeichnet man…
Der Service ist ausgezeichnet man erhält auf jede Frage eine Antwort
16 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
ganz unfreundlicher Verkäufer am…
ganz unfreundlicher Verkäufer am Telefon.Gab sich keinerlei Mühe bei der Problemlösung und sagte dann einfach.....schicken sie es zurück.
Danke für die Hilfe Gregor :-(
30 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da WasserbettXL
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unser Telefonat als unfreundlich empfunden haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Kundenbetreuung.
Unser Ziel ist es stets, gemeinsam eine passende Lösung zu finden. In manchen Fällen ist eine Rücksendung tatsächlich der schnellste und sinnvollste Weg, wenn es keine Alternativen gibt. Es war jedoch keinesfalls unsere Absicht, den Eindruck zu vermitteln, wir würden uns keine Mühe geben.
Gerne würden wir den Vorfall noch einmal prüfen und mit Ihnen persönlich eine zufriedenstellende Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie uns dazu telefonisch oder senden Sie uns eine kurze Nachricht. Bitte entschuldigen Sie nochmals den Vorfall.
Kompetente Beratung
Kompetente Beratung, pünktliche Lieferung, alles komplett
13 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
So soll es sein.
Bestellt, bezahlt und alles schnell bekommen. Was will man mehr? Ist das immer normal? Leider nicht und somit lobenswert und erwähnenswert.
25 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung. Trotz guter Beschreibung der Bestellung wurde noch mal telefonisch nachgefragt, auch super zur Absicherung und für Leute die sich vielleicht doch unsicher sind. Top Produkt.
15 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Schnelle Lieferung sehr gute Qualität
Schnelle Lieferung sehr gute Qualität. Ich habe nichts zu kritisieren, gerne wieder 😉.
16 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Kompetente Beratung
Kompetente Beratung, schnelle Lieferung, alles OK, jederzeit wieder
5 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Blitzlieferung
Das war einfach Spitzenmäßig. Neue Heizung nachmittags bestellt , innerhalb 36 Stunden von den Niederlanden nach Mittelfranken geliefert.
8 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Schnell und kompetent
15 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Lieferung war schnell und unkompliziert
Lieferung war schnell und unkompliziert
22 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Ich wurde nach meiner online-Bestellung…
Ich wurde nach meiner online-Bestellung nochmal super beraten und bin mit der Leistung sehr zufrieden.
11 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Super
Super. Wie schon bei der ersten Bestellung. Schnell und unkompliziert. Ein Anruf der Nachfrage ob die Bestellung wirklich richtig ist. Sind sehr zufrieden.
Die ersten Wasserbettmatratzen haben wir auch hier vor 5 Jahren bestellt. Gerne wieder.
9 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
Gutes Preis-Leistungsverhältnis, schnelle Lieferung. Wir sind sehr zufrieden mit unseren Wasserbetten. Wir liegen und schlafen gut 😁.
9 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Unzuverlässiger Lieferant
Am 28. 12. bestellt.
Das Paket wurde am 09.01. durch DPD im Paketzentrum retourniert, wo es zuvor bereits vier Tage gelegen hatte. Der Support hatte zwar einen Nachforschungantrag gestellt, wollte aber einen weiteren Tag abwarten. Am 09.01. erhielt ich dann die Information von DPD, dass das Paket zum Absender zurückgeschickt wird. Zwei Feiertage dazwischen erklären noch lange keine 14 Tage Lieferzeit für ein normales kleines Paket. Laut den Rezensionen scheint es bei diesem Unternehmen häufiger zu Lieferschwierigkeiten zu kommen. Ich werde wohl bei diesem Unternehmen nichts mehr bestellen.
9 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da WasserbettXL
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer derart langen Lieferverzögerung gekommen ist.
Leider kam es in diesem Fall im Zusammenspiel mit dem Versanddienstleister zu Verzögerungen und einer vorzeitigen Rücksendung im Paketzentrum, auf die wir trotz eingeleiteter Nachforschung nur begrenzten Einfluss hatten. Die dazwischenliegenden Feiertage erklären die Gesamtdauer selbstverständlich nicht vollständig, und wir verstehen Ihren Unmut darüber sehr gut.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse sowie die Zusammenarbeit mit unseren Versandpartnern zu verbessern, um solche Situationen künftig zu vermeiden.
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