Waterpoint Opiniões 9

Fantastisk service!

Jeg lige fået installeret min minicooler soda. Jeg fik det installeret efter et par dage og teknikeren var super til at vise og forklarer

Min Danskvand maskine fra Waterpoint fungerer perfekt og har gjort det siden jeg fik den. Let at skifte kulsyre, og fra aldrig at drikke vand, drikker jeg nu mindst en liter om dagen. Sød og god service.

Vi har valgt en løsning fra Waterpoint til vores virksomhed og det har fungeret rigtig fint. Fantastisk nem process og virkelig god dialog undervejs.

Anders Pedersen, Køge

Pludselig virker min vand køler ikke.
Jeg ringer til water point, så og efter lang tid får jeg aftalt en montør kommer forbi, der går en uge. Han er der en halv time og finder ud af at vand blokker har sat sig fast og udskiftet den. Så virker den igen perfekt. Men regningen lyder på 2600+ moms jeg spørger mig selv hvad bilder de sig ind

Jeg har haft flere løbende problemer med min MiniCooler Soda plus. Den virkede aldrig i min lejlighed pga. for lavt vandtryk. Det var ikke et forhold Waterpoint havde oplyst ved anskaffelse. Jeg installerede den derefter i mit sommerhus men der gik køledelen i stykker efter et års tid. Waterpoint kan ikke reparere maskinen idet de mener den er forældet, og det er på trods af, at det er en maskine de selv har fået produceret hos en leverandør i Italien. Jeg blev tilbudt en SWOP af samme model, men den var utæt og virkede heller ikke. Jeg er således endt med at have brugt ca. 12.000 på en vandkøler samt 2.750 for et servicegebyr uden at have noget, som virker.

Alma fra Waterpoint forsøger at være imødekommende men lader ikke til at have en teknisk forståelse af sine egne produkter og har en dårlig kommunikation med teknikeren (som kører for et andet firma, der specialiserer sig i ventilation). Det tager nogle gange flere uger at få et svar når man henvender sig til virksomheden og telefonnummeret bliver stillet om til et call center.

Min anbefaling er at holde sig væk fra denne virksomhed.

Er så glad for min MiniCooler Soda fra Waterpoint. Jeg bestilte den tirsdag og allerede torsdag havde jeg en mand ude som satte den til.

Vandet er dejligt koldt og laver vand med brus som jeg kan lide det

Har købt en minicooler til privatbrug, og fik den monteret af Waterpoints externe tekniker, som uden problemer fik den monteret på min egen indkøbte dobbelte "ølhane". Er meget glad for den og både husstanden og gæster tapper med glæde både køligt vand og vand med brus.

Desværre er det svar Waterpoint kommer med her, ikke korrekt. Deres vandkøler var monteret på samme måde, da jeg fik den i December 2022 og virkede fint i flere måneder. Nu løber vandet ud af den. Jeg har optaget en video af det og sendt til dem. Der er det tydeligt at vandet strømmer ud af kølehullerne på siden af maskinen. Deres reaktion inden jeg sendte dette, var at vandet der kom ud, kom fra min installation. Dertil skal siges at der én slange med vand ind og to slanger med vand ud. Det er ikke så svært at montere. Og som sagt så har den virket i ca. 4 måneder inden den gik i stykker. Og min gamle vandkøler sad på samme installation og har virket fint i 9 år. Nu har virksomheden så valgt at skaffe sig fiktive anmeldelser her på TP for at få deres "score" til at se pænere ud. Jeg ville meget gerne i dialog med virksomheden og finde en løsning på problemet. Men det ønsker Waterpoint tydeligvis ikke.