Tenho feito várias encomendas e tem funcionado sempre muito bem. No entanto ocorreu um caso muito inconveniente, em que a encomenda foi feita, paga e não foi entregue. Não existiu uma explicação clara... Ver mais
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Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
Rapidez no envio,produto correspondeu 100% ao apresentado no site. Apenas uma pequena falha; não.foi enviado SMS com o PIN para levantamento do produto no ponto de entrega no local escolhido
A empresa respondeu
Já tem anos a minha experiência com a Waveinn no que concerne a uma panóplia de produtos, mormente para a pesca e náutica de recreio. A qualidade dos produtos oferecidos é excelente e a preços acessív... Ver mais
A empresa respondeu
Gostei da encomenda, era o que eu precisava, só um senão, faltou uma tampinha de um acessório do tabuleiro de pesca, a tampinha de cor vermelha, foi o único elemento que faltou, fazia parte do tubo da... Ver mais
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Escrito pela empresa
Waveinn is the online destination for fishing and boating enthusiasts, with a wide range of clothes, accessories, gear and electronics. Waveinn’s expert team is able to provide the customer with personalised advice, ensuring that they get exactly what they need. Waveinn has great deals on fishing rods, tackles and many other fishing accessories, and also stocks a wide range of products for boat operators including safety accessories, nautical parts and marine electronics. Beginners and professionals will find what they need at Waveinn, one of the 18 stores specialized in sports within the Tradeinn group, with over 2.500.000 legitimate products in a HQ storage of 30.000m2 and over 10.500 trusted brands available. We rely on the opinion of more than 20 million customers who have trusted us and bought in a totally secure way!
Informações de contacto
C. Pirineus 9, 17460, Celrà, Espanha
- +34932 20 00 89
- support@tradeinn.com
- waveinn.com
3,8
Bom
6 mil opiniões
Sem histórico de convites para avaliação
Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 99% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
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A facilidade de encontrar os produtos…
A facilidade de encontrar os produtos ao melhor preço com entregas muito rápidas
19 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Waveinn
Olá,
Agradecemos muito a sua compra e o tempo gasto para nos deixar um comentário. A sua opinião é muito importante para nós e ajuda-nos a melhorar continuamente. Aproveite sua compra!
Tenha um ótimo dia!
Bom cuidado no acondicionado
A encomenda chegou dentro de um prazo razoável, muito bem acondicionada e foi eficaz o seu rastreamento.
24 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Waveinn
Olá,
Agradecemos muito a sua compra e o tempo gasto para nos deixar um comentário. A sua opinião é muito importante para nós e ajuda-nos a melhorar continuamente. Aproveite sua compra!
Tenha um ótimo dia!
Péssima empresa!!! Apoio ao cliente completamente incapaz
Encomendei um colete da Helly Hansen, demorou a ser entregue. Chegou um colete completamente diferente e de uma marca completamente diferente, prontamente enviei inúmeras reclamações com pedidos de esclarecimentos, solicitei apoio, pedi para enviarem o produto correcto, pedi indicações como devolver o produto que me enviaram errado e ao fim de duas semanas, deixaram de responder aos emails e mensagens enviadas.
Fiquei sem produto e sem dinheiro.
São uns aldrabões, não comprem neste site porque o apoio ao cliente é péssimo e nem assumem os erros.
Não são sérios e não podia ter pior experiência possível!
Continuo aguardar uma resposta com a devolução do dinheiro ou o produto inicialmente comprado.
Tenho fotos e fatura para comprovar.
Uma vergonha.
27 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Waveinn
Olá Frederico,
Pedimos desculpas pelo inconveniente. Forneça o número do seu pedido escrevendo para support@tradeinn.com para análise. Faremos o nosso melhor para concluir o seu pedido. Desejo a você um dia maravilhoso.
Cumprimentos,
bem atendido bastante rapido recomendo.
10 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Waveinn
Olá,
Agradecemos muito a sua compra e o tempo gasto para nos deixar um comentário. A sua opinião é muito importante para nós e ajuda-nos a melhorar continuamente.
Aproveite sua compra!
Tenha um ótimo dia!
Uma farça de loja e uns mentirosos
Bem o que dizer desta loja ... Acho que são uma atentica comédia .Tem tudo em stock e enviam em 2 dias, tudo mentira e uns aldrabões. Já é a 2º encomenda que faço 1ª cancelei e a 2ª vai pelo mesmo caminho ia receber a encomenda dia 9 Julho e passou para dia 17 Julho e assim vai aumentando os dias até ficarmos fartos das suas hisórias. Pois não tem nada em stock mas tem tudo.
Andam a brincar com os clientes e com seu dinheiro.
Acho que esta loja é uma farça. Estou muito descontente e sinto me muito enganado. Valem 0 zero.
9 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Waveinn
Olá Pedro,
Pedimos desculpas pelo inconveniente. Forneça o número do seu pedido junto com sua consulta, escrevendo para support@tradeinn.com para análise. Faremos o nosso melhor para concluir o seu pedido.
Desejo a você um dia maravilhoso.
Cumprimentos,
Falta de Reembolso e Nao envio de Encomenda
No dia 28/06/2024, realizei uma encomenda com todos os artigos disponíveis e efetuei o pagamento de 185,89 euros, sendo informado que a entrega seria realizada no dia 01/07/2024 ou no dia 02/07/2024. No dia seguinte, os artigos deixaram de estar disponíveis sem uma razão aparente. Após entrar em contato com o suporte ao cliente, fui orientado a retirar os artigos indisponíveis do carrinho para dar seguimento ao processo de envio. Segui a orientação e removi os artigos. Gostaria de destacar que as respostas recebidas são sempre automáticas e não há uma verdadeira equipe de suporte ao cliente.
Hoje, dia 05/07/2024, ainda não recebi o reembolso referente aos artigos retirados, no valor de 96,96 euros. Além disso, a encomenda restante está disponível para retirada em suas instalações há dias, mas ainda não recebi qualquer confirmação.
Gostaria de solicitar a correção imediata desta situação, incluindo:
O reembolso de 96,96 euros referente aos artigos removidos da encomenda.
O envio da encomenda com os produtos restantes.
Número do pedido 49809973
Pedido realizado no 28-06-2024
Total 88.93 EUR
5 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Waveinn
Estimado Joao,
Agradecemos por dedicar um tempo para nos escrever sobre o que aconteceu com sua compra.
Lamentamos muito saber que você encontrou nosso serviço abaixo de suas expectativas.
Queremos lembrá-lo que a experiência de nossos clientes é muito importante para nós e é por isso que verificamos seu caso e identificamos o incidente.
O reembolso já foi processado e entrará em vigor nos próximos dias.
04/07/2024 15:10:29 - Factura importe: -88.93 EUR
Devolver Dinero: 96.96 EUR
Também levamos em consideração seus comentários e os enviamos ao departamento correspondente para melhorar continuamente e levar medidas para melhorar a qualidade do nosso serviço.
Pedimos desculpas pelo inconveniente.
Cumprimentos
Resposta da Waveinn
Olá,
Agradecemos muito a sua compra e o tempo gasto para nos deixar um comentário. A sua opinião é muito importante para nós e ajuda-nos a melhorar continuamente.
Aproveite sua compra!
Tenha um ótimo dia!
sem problemas até agora
3 de junho de 2024
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Olá,
Agradecemos muito a sua compra e o tempo gasto para nos deixar um comentário.
A sua opinião é muito importante para nós e ajuda-nos a melhorar continuamente. Aproveite sua compra!
Tenha um ótimo dia!
Colete auxiliar de flutuação
Produtos de qualidade com um prazo de entrega excelente. Bom colete para pescadores
4 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Waveinn
Olá,
Agradecemos muito a sua compra e o tempo gasto para nos deixar um comentário.
A sua opinião é muito importante para nós e ajuda-nos a melhorar continuamente. Aproveite sua compra!
Tenha um ótimo dia!
Resposta da Waveinn
Olá,
Agradecemos muito a sua compra e o tempo gasto para nos deixar um comentário.
A sua opinião é muito importante para nós e ajuda-nos a melhorar continuamente. Aproveite sua compra!
Tenha um ótimo dia!
O produto comprado corresponde ao que…
O produto comprado corresponde ao que tinha escolhido e o tempo de entrega foi muito bom. Serviço de excelência.
21 de maio de 2024
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Olá,
Agradecemos muito a sua compra e o tempo gasto para nos deixar um comentário.
A sua opinião é muito importante para nós e ajuda-nos a melhorar continuamente. Aproveite sua compra!
Tenha um ótimo dia!
Produto não entregue
Comprei uma bomba seaflo para vaso sanitário Náutico em 23/4/2024 ( código de pedido nº 47981531) com promessa de entrega entre 1 a 9/5/2024. Até esta data não recebi o produto e não tenho código de rastreio do correio.
21 de maio de 2024
Opinião espontânea
Gostei da encomenda.
Gostei da encomenda, era o que eu precisava, só um senão, faltou uma tampinha de um acessório do tabuleiro de pesca, a tampinha de cor vermelha, foi o único elemento que faltou, fazia parte do tubo das agulhas de pesca, que veio juntamente com o tabuleiro! Alguém que embalou não teve o cuidado de pôr! Veio rápido! Recomendo! Obrigado.
5 de maio de 2024
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Olá,
Agradecemos muito a sua compra e o tempo gasto para nos deixar um comentário.
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Tenha um ótimo dia!
Pedido de produtos
Aspecto positivo: a entrega rápida dos produtos pedidos.
Aspecto negativo: quando há informação que o produto está em stock e depois está esgotado e tem de cancelar esse item.
19 de fevereiro de 2024
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Olá Jorge,
Agradecemos muito a sua compra e o tempo gasto para nos deixar um comentário.
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Serviço rápido e eficiente
29 de abril de 2024
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Olá,
Agradecemos muito a sua compra e o tempo gasto para nos deixar um comentário.
A sua opinião é muito importante para nós e ajuda-nos a melhorar continuamente. Aproveite sua compra!
Tenha um ótimo dia!
Recomenda-se!
4 de abril de 2024
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Olá,
Agradecemos muito a sua compra e o tempo gasto para nos deixar um comentário.
A sua opinião é muito importante para nós e ajuda-nos a melhorar continuamente. Aproveite sua compra!
Tenha um ótimo dia!
Resposta da Waveinn
Olá,
Agradecemos muito a sua compra e o tempo gasto para nos deixar um comentário.
A sua opinião é muito importante para nós e ajuda-nos a melhorar continuamente. Aproveite sua compra!
Tenha um ótimo dia!
Tem produtos muito bons.
Tem produtos muito bons e a um óptimo preço, com a descrição do mesmo muito bem descrita.
27 de março de 2024
Opinião espontânea
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Olá,
Agradecemos muito a sua compra e o tempo gasto para nos deixar um comentário.
A sua opinião é muito importante para nós e ajuda-nos a melhorar continuamente. Aproveite sua compra!
Tenha um ótimo dia!
A cana veio com marcas de mau cuidado e…
A cana veio com marcas de mau cuidado e deve ter sido no armazém pois a caixa da entrega vinha em bom estado
14 de março de 2024
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Olá Joao,
Agradecemos muito a sua compra e o tempo gasto para nos deixar um comentário.
A sua opinião é muito importante para nós e ajuda-nos a melhorar continuamente. Aproveite sua compra!
Tenha um ótimo dia!
Resposta da Waveinn
Olá Jose,
Pedimos desculpas pelo inconveniente. Por favor, informe-nos sua solicitação junto com o número do seu pedido para correção. Faremos o nosso melhor para concluir o seu pedido. Desejo a você um dia maravilhoso.
Saudações,
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