Ik was op zoek naar een 3 puntsluiting, en bij Gevelbeheer geslaagd vanwege de goede omschrijving en tekeningen. De zorg die besteed was aan de verpakking was erg goed. Wat in mijn geval wat tegenv... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Ik was op zoek naar een inbouwslot voor mijn buitendeur, maar kon dit nergens vinden omdat het al een oud model was. De heer aan telefoon heeft mij uiterst vriendelijk en behulpzaam geholpen en mij... Ver mais
We hadden 2 stuks besteld en 1 was niet op voorraad; daar moest ik de hele tijd zelf achteraan. Order van maart is uiteindelijk pas geleverd; niemand volgt blijkbaar een bestelling op die mis gaat...... Ver mais
A empresa respondeu
goede ervaring. 2 cilinders besteld zodat alle deuren open kunnen met dezelfde sleutel. navraag gedaan via mail omdat ik twijfelde of ik de goede had besteld. snel en duidelijk antwoord. bezorging d... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
GevelBeheer Nederland is al jaren een voorloper binnen de gevelbranche. Van origine verzorgt onze organisatie diensten op het gebied van service, onderhoud, advies en (schade) herstel voor gevels, ramen, deuren en kozijnen. In de loop der jaren hebben wij ons steeds verder kunnen uitbreiden, met onder andere vestigingen in Staphorst, Dordrecht en Wormer, zijn wij verspreid over heel Nederland. Dankzij onze jaren ervaring in de gevelindustrie hebben wij vele partners kunnen genereren binnen de productietak van de gevelbranche. Hierdoor beschikken wij over gewilde materialen van hoge kwaliteit. Deze materialen distribueren wij sinds 2017 aan derde personen via onze webshop. Onze focus ligt op het vervullen van de klantbehoeften met een glimlach. Om dit beter te kunnen doen hebben wij in 2020 een nieuw en jong team aangesteld dat de webshop beheert en onze klanten zo goed mogelijk kan ondersteunen tijdens het vervullen van hun behoeften.
Informações de contacto
R.D. Bügelstraat 4, 7951DA, Staphorst, Holanda
- 088 – 115 3424
- webshop@gevelbeheer.nl
- webshop.gevelbeheer.nl
4,1
Bom
108 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Ik was op zoek naar een 3 puntsluiting
Ik was op zoek naar een 3 puntsluiting, en bij Gevelbeheer geslaagd vanwege de goede omschrijving en tekeningen.
De zorg die besteed was aan de verpakking was erg goed. Wat in mijn geval wat tegenviel was de levering 3 weken.
Verder positief.
17 de setembro de 2026
Opinião espontânea
smalslot
Ik was op zoek naar een inbouwslot voor mijn buitendeur, maar kon dit nergens vinden omdat het al een oud model was.
De heer aan telefoon heeft mij uiterst vriendelijk en behulpzaam geholpen en mij een passend slot weten te bezorgen.
Super service van dit bedrijf.
25 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Veel te laat artikel retour
Had pas heel laat een artikel retour gestuurd en dat werd zonder morren geaccepteerd. Zeer klantvriendelijk!
Bedankt!
2 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Kan niet beter!
Perfect passende nieuwe binnen/buitenklink voor een 35 jaar oude kunststof deur, echt binnen 5 minuten gemonteerd, top!
22 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da GevelBeheer Nederland | Webshop
Beste Eddy,
Bedankt voor uw review.
Goed om te lezen dat de nieuwe binnen- / buitengreep perfect passend was voor uw 35 jaar oude deur en dat u deze zo snel heeft kunnen monteren.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet
Onderdeel voor mijn schuifpui nodig.
Onderdeel voor mijn schuifpui nodig.
Dacht dat het niet meer leverbaar was en nergens kunnen vinden maar hier dus wel.
Kunnen nu de schuifpui weer normaal openen.
Wat fijn dat het weer werkt.
Heel blij mee en bedankt voor de correcte afwikkeling.
13 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da GevelBeheer Nederland | Webshop
Beste Wim,
Wat fijn om te lezen dat u het onderdeel voor uw schuifpui bij ons heeft kunnen vinden! Zeker wanneer een onderdeel nergens meer te vinden lijkt, is het mooi dat we u hiermee alsnog konden helpen
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Webshop GevelBeheer Nederland
Door middel van een foto op internet…
Door middel van een foto op internet het bijna goed handvat voor mijn 40 jaar oude handvat kunnen bestellen
14 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da GevelBeheer Nederland | Webshop
Beste Konrad,
Fijn dat u met behulp van de foto op onze website het handvat voor uw 40 jaar oude exemplaar heeft kunnen vinden
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Webshop GevelBeheer Nederland
Waardeloze service
Ik had een kozijn besteld bij een grote online leverancier. Na enige tijd deed het raammechanisme niet meer. Deze leverancier werkt met GevelBeheer Nederland om de problemen op te lossen. Twee mannen kwamen het probleem oplossen. Helaas is het kozijn hierdoor beschadigd. Hun antwoord hierop was dat ik maar even moest houtvuller moest gebruiken en wat opschuren. Dit is altijd zo met een houten kozijn. Oké bedankt. Het mechanisme werkte wel weer, maar ging helemaal niet soepel. Dit kwam doordat er gruis in de geleiders zat, maar door schoonmaken en gebruik van smeermiddel zou dit beter gaan. Het tegenovergestelde was waar. Na enige tijd werkte het helemaal niet meer en kon het raam niet meer open. Contact gehad met de leverancier van de kozijnen, maar ik kon geen garantie krijgen op hun, in mijn opzicht, meer dan waardeloos werk. En achteraf te dure service voor het prutswerk, had hier meer van verwacht.
19 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da GevelBeheer Nederland | Webshop
Beste Michiel,
Bedankt voor uw terugkoppeling.
Allereerst spijtig om te vernemen dat u een vervelende ervaring met ons heeft gehad. Aangezien uw ervaring niet te maken heeft met de webshop, maar met onze service afdeling heb ik mijn collega gevraagd om te reageren op uw ervaring
Wij hebben in opdracht van Toelevering Online een bezoek aan uw locatie gebracht omdat het raam niet geopend kon worden.
Ter plaatse bleek het beslag compleet vast te zitten, waardoor wij het raam helaas hebben moeten openbreken om verdere problemen te voorkomen. Hierdoor is er enige schade ontstaan, wat wel middels een houtreparatie hersteld kan worden.
Uit onze constatering ter plaatse bleek dat de blokkade werd veroorzaakt door vervuiling in het beslag aan de bovenzijde.
Dit is destijds ook de reden geweest dat Toelevering Online heeft aangegeven dat dit buiten de garantie valt.
Gelukkig hebben wij het raam na ons bezoek weer volledig functionerend achtergelaten
Met vriendelijke groet,
GevelBeheer Nederland
Goede service.
Na een bezoekje en wat extra whatsappjes heb ik het qfix beslag kunnen monteren en goed kunnen afstellen.
Blij met de extra hulp van Bas.
27 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da GevelBeheer Nederland | Webshop
Beste Bas,
Mooi om te lezen dat het uiteindelijk gelukt is met het Q-Fix beslag. Na het eerdere contact is er gelukkig samen gekeken naar wat er nodig was om het beslag goed te monteren en af te stellen. Fijn dat het bezoek en de extra WhatsApp-begeleiding daarbij hebben geholpen.
En uiteraard geven we de complimenten voor de hulp graag door aan Bas!
Met vriendelijke groet,
Webshop GevelBeheer Nederland
Resposta da GevelBeheer Nederland | Webshop
Beste Jan,
Bedankt voor uw review en voor uw feedback.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet
Goed geholpen/advies
Goed geholpen in het zoeken van het juiste vervangende deurbeslag middels foto's en opmetingen
1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da GevelBeheer Nederland | Webshop
Beste Dennis,
Fijn om te horen dat we u op basis van de foto's en opmetingen goed hebben kunnen helpen bij het vinden van het juiste vervangende deurbeslag
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Webshop GevelBeheer Nederland
Tot twee keer het verkeerde geleverd en…
Tot twee keer het verkeerde geleverd en zeer lang moeten wachten tot alles is opgelost.
14 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da GevelBeheer Nederland | Webshop
Beste Roy,
Bedankt voor uw review.
Vervelend om te lezen dat u tot twee keer toe het verkeerde onderdeel heeft ontvangen en vervolgens lang heeft moeten wachten voordat dit werd opgelost. Dit is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten. Onze excuses voor het ongemak en de lange afhandeling.
We nemen uw feedback mee om onze orderverwerking verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Webshop GevelBeheer Nederland
Het onderdeel op het plaatje was gelijk aan het te vervangen origineel
Het onderdeel op het plaatje was extract hetzelfde als het vervangen deeltje en functioneert het 50 jaar oude dreh/kipraam weer perfect
11 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da GevelBeheer Nederland | Webshop
Beste Harry,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat het onderdeel exact overeenkwam met het originele onderdeel.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Webshop GevelBeheer Nederland
Matig
Onderdeel besteld. Laten leveren bij een pakketautomaat, maar op één of andere manier niet gelukt. Bij een stomerij afgegeven. Ik kom daar, geen pakket. Tot dusver vooral de schuld van dpd. De Klantenservice van gevelbeheer gebeld. Netjes antwoord, goede oplossing kosteloos een nieuwe ipv uitzoeken waar dat pakket nou precies is. Vond ik goed maar dit keer liever dan naar mijn huisadres. Geregeld. Na een hele week niks gehoord, zelf weer gebeld. Het lag nog in het magazijn en zou net bijna verstuurd worden. Ik vragen wel welk adres: Pakketautomaat. Ik heb uitgelegd dat dit niet moest. Hij ging het nog even aanpassen. Ik dacht nou mooi net op tijd. Krijg ik dagen later mailtjes dat het toch weer naar de pakketautomaat gaat. Dit keer is het ook echt daar afgeleverd en heb ik uiteindelijk het pakket toch daar afgehaald. Dat alles voor een ruim sluiting die niet eens blijkt te passen. (Dat is overigens niet hun schuld)
Klantenservice goed, maar de uitvoer verder was erg matig.
1 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da GevelBeheer Nederland | Webshop
Beste Yuri,
Bedankt voor uw uitgebreide review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de manier waarop onze klantenservice u heeft geholpen en naar een oplossing heeft gezocht. Helaas is de verdere afhandeling van de bestelling niet goed verlopen en heeft u hier meerdere keren zelf achteraan moeten gaan. Onze excuses hiervoor.
We nemen uw feedback zeker mee, zodat we dit soort situaties in de toekomst beter kunnen opvolgen.
Met vriendelijke groet,
Webshop GevelBeheer Nederland
Erg lang op mijn product moeten…
Erg lang op mijn product moeten wachten, na drie keer gebeld te hebben en drie keer een ander verhaal te horen hebben gekregen is het eindelijk toch gelukt om het product te sturen. ben er niet echt blij mee, 3 x een warrig verhaal.
7 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da GevelBeheer Nederland | Webshop
Beste Stefan,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u zo lang op uw bestelling heeft moeten wachten en dat u na meerdere telefoontjes verschillende verhalen te horen heeft gekregen. Dat is niet de manier waarop wij onze klanten willen informeren en wij begrijpen dat dit frustrerend is geweest.
Onze excuses voor de onduidelijke communicatie en het ongemak dat hierdoor is ontstaan. We nemen uw feedback mee om dit soort situaties in de toekomst beter en duidelijker op te volgen.
Met vriendelijke groet,
Webshop GevelBeheer Nederland
Zeer vakkundig
19 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da GevelBeheer Nederland | Webshop
Beste Willem,
Bedankt voor uw vijf sterren review.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet
Uitstekende producten
Op zich zijn we altijd tevreden over Gevelbeheer. Er wordt meegedacht met het probleem en tot nu toe worden steeds goede oplossingen gevonden. Het personeel is ook heel vriendelijk. Alleen vond ik het deze keer jammer dat de verzending wat langer op zich liet wachten omdat er een urgent probleem met een slot was. Maar het product deed wonderen, dus dat ik iets langer moest wachten is al snel weer vergeten.
Nav de reactie van Gevelbeheer: het product was wel op voorraad, werd de dag zelf ingepakt maar pas na twee dagen opgehaald door de pakketdienst, werd mij gezegd....
13 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da GevelBeheer Nederland | Webshop
Beste Ilse,
Bedankt voor uw review,
Fijn om te horen dat het product uiteindelijk de oplossing bood voor uw probleem. We begrijpen dat de levertijd in dit geval minder prettig was, zeker wanneer er sprake is van een urgent defect.
Wij hebben niet alle artikelen die wij aanbieden standaard op voorraad. Hierdoor komt het soms voor dat wij producten eerst moeten bestellen bij onze leverancier. Hierdoor kunnen levertijden voor sommige artikelen langer zijn dan andere artikelen
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet
Webshop GevelBeheer Nederland
-----------------------------------------------------------------------------------------
Update: 7-7-2026
Beste Ilse,
Bedankt voor uw aanvulling.
Omdat wij via Trustpilot helaas geen ordernummer kunnen zien, kon ik uw bestelling niet terugzoeken. Daarom ben ik er in mijn eerdere reactie vanuit gegaan dat het om een bestelartikel ging.
Als u ons via Trustpilot of per e-mail uw ordernummer doorgeeft, kijk ik graag voor u uit waardoor de verzending in uw geval langer heeft geduurd. Op basis van uw toelichting lijkt het erop dat het pakket niet direct door DPD is opgehaald, maar zonder het ordernummer kan ik dat niet met zekerheid bevestigen.
Ik moest nog extra spullen bestellen
Ik moest nog extra spullen bestellen
Moest ik een mail sturen terwijl ik ze aan de telefoon heb
Ik een mail gestuurd geen reactie
Ik weer bellen we pakken het op
Jammer niets meer gehoord
3 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da GevelBeheer Nederland | Webshop
Beste John,
Bedankt voor uw review.
Het spijt ons te horen dat de communicatie niet naar verwachting is verlopen en dat u geen terugkoppeling heeft ontvangen na uw e-mail en telefoongesprekken.
Een collega zal spoedig contact met u opnemen om uw situatie te bespreken en om te kijken welke spullen benodigd zijn.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Webshop GevelBeheer Nederland
Een van de weinige sites die veel…
Een van de weinige sites die veel verschillende deurklinken aanbied.
Een deurkruk besteld die exact bij onze overige paste. Wel erg lange levertijd omdat er een deel niet voorradig was.
Bij levering bleek dat het enkel deurkrukken waren en niet het bevestigingsmateriaal. Het was handig geweest als dit op de site vermeld stond. Als leek verwachtte ik toch complete set. Mijn fout?
Dan maar nabestelling (weer verzendkosten). Alles goed opgemeten, materiaal besteld. Weer niet voorradig. Weken kunnen wachten tot 1 staaf en 3 schroefbouten geleverd werden.
Vervolgens wil ik deze vandaag bevestigen, wat blijkt? De meegeleverde schroefbouten zijn m5 en deze passen niet op de eerder bestelde klinkset. Ik vermoed dat ik m6 nodig heb..
Nergens was deze info vooraf te vinden.
Nu halve dag verspild op zoek naar juiste maat schroefbouten die absoluut niet in de standaard vallen, want dat is de nabestelde m5 schroefbout.
Zit niets anders op dan maar weer online nòg een keer het juiste materiaal te bestellen, wel bij de concurrent deze keer. Hopelijk kan ik dan eind deze week eindelijk na 8 weken de deur in gebruik nemen.
Wel snelle reactie bij vragen over de mail. Maar met antwoord ("nee, deze zitten er nooit bij..") krijg je wel een link naar allerlei stiften ed maar uiteindelijk flink wat uitzoekwerk om juiste te vinden.. wat dus weer niet de juiste bleken omdat de maten op de klink niet standaard zijn..
22 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da GevelBeheer Nederland | Webshop
Beste Ilona,
Bedankt voor uw uitgebreide review.
Bij onze deurgrepen wordt standaard geen bevestigingsmateriaal meegeleverd. Op de productpagina is hiervoor een optie beschikbaar waarmee het benodigde bevestigingsmateriaal direct kan worden mee besteld. Desondanks begrijpen wij dat dit niet altijd duidelijk is, zeker wanneer u verwacht een complete set te ontvangen.
Wel goed om te lezen dat u snel antwoord heeft ontvangen op uw e-mails. Wel vinden wij het jammer dat u zich uiteindelijk niet voldoende geholpen voelde. Wij proberen onze klanten altijd zo goed mogelijk te ondersteunen bij het vinden van de juiste onderdelen en nemen uw feedback daarom serieus.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet
Webshop GevelBeheer Nederland
We hebben raamrubbers besteld
We hebben raamrubbers besteld en geleverd gekregen van GevelBeheer. De website is informatief en de bestelling was makkelijk te plaatsen. De bestelling was snel geleverd en de communicatie daarover was duidelijk en correct. Wat ons verbaasde was de prijs. Die was veel lager dan op andere websites, zodanig dat we eerst even belden om te vragen of dat wel klopte. Ja, inderdaad, een ongelofelijk lage prijs. Dus, helemaal top.
12 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da GevelBeheer Nederland | Webshop
Beste Luc,
bedankt voor uw review
Goed om te horen dat de bestelling naar wens was.
Onze prijzen proberen wij altijd voor concurrerende prijs aanbieden, zonder in te leveren op kwaliteit of service. Fijn om te horen dat dit als positief wordt ervaren.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet
Webshop GevelBeheer Nederland
Het juiste product op tijd geleverd…
Het juiste product op tijd geleverd tegen redelijke prijs
17 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da GevelBeheer Nederland | Webshop
Beste Menno
Bedankt voor uw vijf sterren review.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.