WebStore4 Opiniões 121

4 weken geleden een order geplaats en nog steeds niets ontvangen, krijg ook geen reactie op mijn email nog op een app contact. Het lijkt erop dat ik ben opgelicht dus maar aangifte doen van oplichting.

I had an issue with a wrong delivery, this has been handled in a prompt and professional manner.

Feedback was fast and Webstore4 offered an immediate solution.

This webshop is very reliable!

Al jaren klant bij dit bedrijf, nergens zo’n compleet assortiment tegen concurrerende prijzen.
Altijd meedenken in oplossingen en alternatieven wanneer even iets niet leverbaar is.

wij zijn bijna 1000 euro lichter en hebben nog steeds geen werkende apparatuur. Ga er niet vanuit dat dit bedrijf je uit de brand helpt want ze reageren minimaal tot helemaal niet.

Kreeg een telefoontje daags nadat ik mijn bestelling plaatste; omdat een item nabesteld zou moeten worden en wat langer op zich zou laten wachten, werd mij een vervangend (duurder) model aangeboden voor de prijs waaraan ik het besteld had. Een cadeau van ruim €100.

Op 15 mei 2024 heb ik voor 591,00 euro een bestelling geplaats voor een deuropener met een sensor.
Op 22 augustus 2024 heb ik nog voor 155,00 euro een bestelling geplaatst voor twee draadloze drukknoppen.
Ik heb de deuropener 2x retour gestuurd. Kosten 2x 19,50 euro
Op dringend advies van Webstore4 een specialistisch bedrijf ingeschakeld, kosten 195,11 euro
De installatie werkt niet. Ook de specialist concludeert dat het systeem niet werkt.
We zijn inmiddels 11 maanden verder en hebben 980,11 euro aan kosten gemaakt en geen enkel resultaat. Ik zit dus al bijna een jaar met een niet werkend ding op de deur.
We gaan nooit meer in zee met deze verkoper. Ook moet je wel heel veel geduld hebben om met hun in contact te komen. De telefoniste is altijd snel en vriendelijk, maar dan stopt het.
Koopt u iets bij Webstore4 dan wens ik u veel succes en vooral veel sterkte.

Goede online service. Toen ik er niet meer uitkwam, heb ik via WhatsApp contact gezocht. Er werd vrijwel direct gereageerd met goed advies en ondersteunende foto's. Helemaal tevreden. De boel werkt nu perfect

Wilde graag elektrische sloten bestellen, had echter een vraag hier werd duidelijk en redelijk snel op geantwoord (snap ook dat ik niet de enige ben met een vraag) Goed geregeld WebStore4!! En de YLI sloten werken ook nog super. Kom zeker weer bij jullie terug.
Bedankt!!

Duidelijke website en goed en snel geholpen.

order geplaatst, product was zogezegd leverbaar in 2 à 3 dagen ... niet dus ... Order geannuleerd en onmiddelijk geld terug ontvangen.

Het bedrijf geeft aan heel snel te kunnen leveren, maar levert niet.

Het bedrijf reageert heel traag.

Toezeggingen worden niet nagekomen.

Nadat ik geconstateerd en aangegeven had dat Webstore4 niet tijdig levert, werd mij aangegeven dat het van eigenaar gewisseld is en "er lopen zaken nog niet zo soepel als dat ze zouden moeten".

Na de toezegging dat de terugbetaling afgelopen maandag op mijn rekening zou staan, heb ik daarover contact gezocht, maar wordt er niet meer gereageerd.

Blijkbaar teert de huidige eigenaar op de goede reviews van de vorige eigenaar, dus wees gewaarschuwd voor dit bedrijf!

Snelle verzending van de bestelling. Bij installatie hulp op afstand via whatsapp. Goede en snelle communicatie en prima service bij probleem na aankoop. Nogmaals dank daarvoor

Goede service communicatie kan iets beter qua telefoon reactie op de app was aan de late kant maar zeer vlot en netjes opgelost.

Snelle reactie op whats app. Zijn ook erg bereidwillig tot het geven van advies en spullen werden snel geleverd. Na levering bleek ik zelf een fout gemaakt te hebben wat betreft aanschaf van het product. Dit is heel netjes afgehandeld door WebStore4. Top geregeld voor ons dus!

Aankopen en verzenden ging goed.
De bijgevoegde handleiding van het product klopte niet. Kreeg uiteindelijk via whatsapp contact en een verkeerd advies. Achteraf, nadat ik het zelf heb nagemeten bleek dat ik het wel degelijk correct had aangesloten maar er nog wel een jumper omgezet moest worden om 24V i.p.v. 12V te selecteren. Dit heb ik lang voordat ik deze review schreef aan Webstore4 teruggekoppeld. Dit omdat het nou eenmaal kan gebeuren en ik begrijp dat je niet van alle artikelen de ins en outs kent. Vervolgens kreeg ik geen reactie meer, helemaal niets. Zelfs niet toen ik het zelf uit had gezocht en mijn bevindingen terug koppelde. Hele slechte service 👎🏻
En nu durven ze wel op deze review te reageren en de situatie te verdraaien. Ik ben namelijk zelf elektricien en heb de correcte wijze van aansluiten naar Webstore4 toe gecommuniceerd. Over hulp waarderen gesproken 🤷‍♂️
Heel jammer Jaap!

Wij wilden op vakantie gaan en ik zeg tegen mijn man: dan wil ik graag een huis alarm. Hij begint te zoeken en vind er eentje wat hij wel interessant vind. Ik vond het wat prijzig , maar ja ik en techniek? Dan wachten we maar… het zou toch echt moeten lukken dat wij ongewenst bezoek zouden krijgen. Maar dan , 9 dagen voor vertrek word er in de straat achter ons ingebroken…. nog geen 300M van ons. Dan word het toch heel reëel. Dus bestellen we 6 dagen voor vertrek. Op24 juni besteld op 28 juni ging het toekomen, maar post.nl had het druk. Dus 29 juni ontvangen. Het werd dan door de buurman en mijn man geïnstalleerd. We hadden dan nog een vraag die we konden stellen via whatsapp en dat op zaterdagavond... en die werd binnen het half uur beantwoord, kei goede service!!! En de dag later vertrokken wij met een gerust hart op verlof. Het was een super vakantie! prijs/kwaliteit meer dan ok!!! DANK U ! Nicole&Eric

Ik ben geen klant maar had een specifieke vraag over een camera die ik ergens anders online had gekocht. Ik kreeg vrijwel meteen een heel vriendelijk en duidelijk antwoord waarmee ik weer verder kon.

Het bedrijf komt vertrouwd over. Reageren snel op vragen via whatsapp. Groot assortiment. Verzending ging prima, waarbij er alles aan is gedaan om de spullen zonder schade te leveren.

Na een klacht over de bezorging van mijn bestelling, buiten de schuld om van Webstore4, hebben ze het meer dan keurig opgelost. Verder zeer te spreken over de snelle verzending en ruime aanbod.