Overzichtelijke site, goede producten en snelle levering. Ben zeer tevreden over het aangekochte product. Werkt perfect. Ik heb alleen één opmerking. Het product heeft ergens vochtig opgeslagen gest... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Vriendelijk en correcte behandeling Leuk personeel.zijn bereid om. Je direct te helpen , wij hebben iets besteld en zo binnen , een berichtje dat het op een andere dag zou binnen komen . Heel klantv... Ver mais
Onderweg naar een verjaardag zou ik een bestelling (kado) ophalen in filiaal Zaltbommel, per ongeluk de afslag gemist. Vanwege files kon ik niet snel omkeren. Via de volgende afslag kon ik bij filiaal... Ver mais
A empresa respondeu
Product (2 kuub haardhout) is goed de levering kan beter. Het zou tussen 10.00 uur en 12.00 uur bezorgd worden (dat kregen we pas die dag om 9.25 uur te horen). Zonder verdere berichtgeving werd het... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Onze webwinkel en 150+ Welkoop winkels hebben alles in huis wat je nodig hebt op het gebied van tuin, dier en kleding. ✔ Breed assortiment ✔ Deskundig advies ✔ Service die nét wat verder gaat.
Welkoop is uitgeroepen tot de beste winkelketen Tuin & Dier 2021
Vakkundig advies & goede producten
Welkoop is uitgeroepen tot de beste winkelketen in drie categorieën voor Tuin & Dier. Iedere dag werken wij er hard aan om onze klanten van vakkundig advies te voorzien en producten aan te raden die passen bij hun dier en tuin.
Informações de contacto
Laan van de stier 60, 7324CV , Apeldoorn, Holanda
- 088-2324800
- klantenservice@welkoop.nl
- welkoop.nl
4,3
Excelente
22 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
10 dagen geleden riverwood besteld en…
10 dagen geleden riverwood besteld en nog niet ontvangen.
Net als iedere keer een mail dat de zending wat vertraagd is maar dit duurt mij veel te lang.
9 de agosto de 2026
Resposta da Welkoop
We begrijpen dat 10 dagen wachten op je bestelling erg lang is, zeker wanneer je tussendoor meerdere berichten over vertraging ontvangt.
Je hebt vandaag bericht ontvangen dat de Riverwood voor je klaarligt in de winkel. We hebben ook contact gehad met de winkel en onze collega’s zullen bij het ophalen uitleggen waardoor de vertraging is ontstaan.
Excuses voor het lange wachten en hopelijk heb je de bestelling nu snel in huis.
Groet Maud
Resposta da Welkoop
Bedankt voor je mooie beoordeling. Goed om te horen dat het bestellen gemakkelijk ging en alles op tijd is geleverd. Veel plezier met je aankoop.
Groet
Maud
Resposta da Welkoop
Leuk om te lezen dat je goed bent geholpen en tevreden bent met de informatie. Bedankt voor de 4 sterren. De volgende keer gaan we natuurlijk voor die vijfde ster.
Groet
Maud
Goed product en een snelle levering…
Goed product en een snelle levering daar zijn we blij mee
9 de agosto de 2026
Resposta da Welkoop
Daar worden wij dan weer blij van. Goed product, snel in huis en een tevreden klant. Bedankt voor je mooie beoordeling.
Groet
Maud
Resposta da Welkoop
Precies zoals het hoort: snel en goed geleverd. Bedankt voor de 5 sterren.
Groet
Maud
Resposta da Welkoop
Dat klinkt goed. Snel geleverd en tevreden met de spullen, daar doen we het voor. Bedankt voor je mooie beoordeling.
Groet
Maud
Prima snel bezorgd .Goed product!
Prima melkpoeder voor kittens en ook nog eens zeer snel bezorgd.
30 de julho de 2026
Resposta da Welkoop
Goed om te horen dat het melkpoeder bevalt en ook nog eens snel bij je binnen was. Bedankt voor de 4 sterren. Wie weet verdienen we de volgende keer ook die vijfde.
Groet
Maud
Super leuke mensen in Klazienaveen!
Ze doen nooit moeilijk in Klazienaveen en helpen waar nodig!
8 de agosto de 2026
Resposta da Welkoop
Wat leuk om te lezen. Dat horen onze collega’s in Klazienaveen vast graag, ik geef het compliment aan ze door. Bedankt voor de 5 sterren.
Groet Maud
Prima hulp
Prima hulp, iets besteld en lag direct klaar bij Welkoop Borculo.
Fijne winkel.
24 de junho de 2026
Resposta da Welkoop
Kijk, daar worden we blij van. Besteld en direct klaar om op te halen, precies zoals het hoort. Mooi dat je zo tevreden bent over Welkoop Borculo.
Groet Maud
Resposta da Welkoop
Bedankt voor je mooie review. Fijn dat het bestellen en afhalen zo makkelijk is verlopen.
Groet Maud
Goede spullen en snel geleverd!
7 de agosto de 2026
Resposta da Welkoop
Kort maar krachtig, daar doen we het voor. Fijn dat je tevreden bent over je bestelling en de snelle levering. Bedankt voor je review.
Groet Maud
Duurde lang
Duurde lang , en is nog steeds niet compleet. Ook nul communicatie over het geen er nog bezorgd moet worden.
7 de agosto de 2026
Resposta da Welkoop
Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent.
Je hebt drie artikelen bij ons besteld. Twee van de drie artikelen zijn op de beloofde bezorgdag geleverd. Helaas geldt dat niet voor het derde artikel en daar moet je inderdaad nog op wachten. Op 11 augustus hebben we hierover een vertragingsmail gestuurd, maar ik begrijp dat je vooral wilt weten wanneer je het ontbrekende artikel nu wel kunt verwachten.
Ik heb je bestelling er daarom bij gepakt en hier een case voor aangemaakt, zodat we verder kunnen uitzoeken wat de huidige status is en wanneer het artikel geleverd kan worden. Zodra ik hier meer duidelijkheid over heb, laat ik je dit per mail weten.
Excuses dat je bestelling nog niet compleet is. Hopelijk kunnen we je snel meer duidelijkheid geven.
Groet Maud
Werd niet geleverd
Werd niet geleverd. Aantal mailtjes gestuurd steeds beloofd komt eraan. Maar niets. Toen opeens toch opgestuurd zou naarhuis adres worden opgestuurd. Hebben ze het bij een afhaal punt afgegeven. Was een groot pakket. Kon amper in auto. Dus zeer slecht.
26 de julho de 2026
Resposta da Welkoop
Bedankt voor jouw review. Ik heb je bestelling er even bij gezocht en zie dat mijn collega contact met je heeft gehad over de levering en het een en ander heeft uitgelegd.
Ik heb over de bezorging contact opgenomen met PostNL. Uit de bezorginformatie blijkt dat de bezorger op 11 augustus bij je aan de deur is geweest, maar helaas niemand heeft aangetroffen. Volgens de informatie van PostNL staat bij jou ingesteld dat het pakket bij niet thuis naar een PostNL-punt gebracht mag worden. Daarom is het pakket daar uiteindelijk afgeleverd.
Ik begrijp dat dit met zo’n groot pakket erg onhandig is geweest en dat je hierdoor zelf moeite hebt moeten doen om het mee naar huis te krijgen. Het hele verloop van de bestelling is natuurlijk niet wat je van Welkoop mag verwachten, excuses hiervoor.
Ik hoop dat je inmiddels wel veel plezier hebt van je bestelling.
Groet Maud
Mooi op tijd gelevert
7 de agosto de 2026
Resposta da Welkoop
Fijn om te lezen dat jouw bestelling netjes op tijd is aangekomen. Bedankt dat je dit met ons deelt.
Groet Maud
Geen kattenkooi of volières kopen via Welkoop!!
Ik heb een kattenkooi gekocht via Welkoop. Naar de winkel geweest, ze hadden daar geen voorbeeld van de kooi en moesten het via internet bestellen. Het gaat om een antracietkleurige kooi. Wat er geleverd werd was een licht zilvergrijze kooi van slechte kwaliteit. Toen direct tegen de chauffeur gezegd dat dit niet de bedoeling was en hij de kooi mee terug moest nemen, dit weigerde hij en de kooi werd op mijn oprit achtergelaten. Na contact met de klantenservice van de Welkoop, willen ze de kooi wel weer ophalen tegen 75 euro kosten!!! Bestel dus vooral geen volières of kooien via Welkoop! Ontzettend slechte klantenservice
Deel 2
N.a.v. reactie Welkoop; Dank voor uw reactie. De geleverde kooi komt niet overeen met de weergave op uw website: besteld is een antracietkleurige kooi, maar geleverd werd een licht zilvergrijze variant. Dit verschil is duidelijk zichtbaar en wordt bevestigd wanneer de productfoto’s via diverse AI‑analyse‑tools worden beoordeeld; telkens volgt dezelfde conclusie dat de kleurweergave op uw website niet klopt.
Daarnaast heb ik bij levering direct aangegeven dat het product niet correct was, maar de chauffeur weigerde het mee terug te nemen. Dat ik vervolgens €75 moet betalen voor het ophalen van een foutief geleverd product acht ik niet redelijk.
Tot slot komt de kwaliteit van het geleverde product niet overeen met wat in deze prijsklasse verwacht mag worden.
17 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Welkoop
Jammer om te lezen dat je zo teleurgesteld bent over de levering en onze service. Mijn collega heeft inmiddels meerdere keren contact met je gehad om samen tot een passende oplossing te komen.
De geleverde ren is conform de afbeelding op onze website: de panelen zijn antraciet en het gaas is lichtgrijs. Dit is ook zichtbaar op de productafbeeldingen.
Mijn collega heeft je inmiddels per mail een voorstel gedaan om je tegemoet te komen. We hopen dat we het op deze manier samen netjes kunnen oplossen.
Groet Maud
Resposta da Welkoop
Bedankt voor je mooie review. Fijn om te lezen dat je onze website overzichtelijk vindt en dat je bestelling snel is verzonden.
Groet Maud
Niks was misgegaan
6 de agosto de 2026
Resposta da Welkoop
Goedemorgen,
Fijn dat alles goed is verlopen met jouw bestelling! Bedankt voor de goede review.
Groetjes, Sabrina
Fijne winkel en bij problemen denken ze…
Fijne winkel en bij problemen denken ze altijd in realistische oplossingen. aanrader!
5 de agosto de 2026
Resposta da Welkoop
Goedemorgen,
Wat fijn om te horen dat je onze winkel waardeert en dat we je goed van dienst kunnen zijn bij problemen. Dankjewel voor de aanbeveling!
Groetjes, Sabrina
Resposta da Welkoop
Beste Marcel,
Wat fijn dat je tevreden bent met de services van Welkoop! Bedankt voor je 5-sterren review.
Groetjes, Sabrina
Online bestelling
Online bestelling, met boven de 50 euro gratis levering
Na een been fractuur, is dat toch erg fijn, dat je niet hoeft te sjouwen ook
4 de agosto de 2026
Resposta da Welkoop
Beste Elly,
Wat fijn om te horen dat de gratis levering bij bestellingen boven de 50 euro gewaardeerd wordt! We zijn blij dat dit een positieve ervaring voor je was.
Groetjes, Sabrina
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.