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Wiber Rent a Car Opiniões 57 211

TrustScore: 4.5 em 5

4,6

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Experiência incrível! À chegada o levantamento do carro foi muito prático, o carro estava em perfeitas condições e foi o modelo contratado por nós. Ao deixarmos o carro também foi muito fácil, nunca... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Fui muito bem atendido, como preenchi os dados antes de levantar o veiculo a entrega foi rápida. O atendimento foi muito bom, deram-me dicas sobre a condução e estacionamento em Alicante e entregaram-... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Gostei muito do serviço. O levantamento da chave através da Smart Box é excelente! Assim que saímos do aeroporto, fomos no autocarro de cortesia da Wiber até ao parque onde estava o carro. Usámos... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Super simples, vão numa van buscar as pessoas ao estacionamento do aeroporto, levam até ao espaço deles para nos entregar o carro, no dia da entrega super simples e rápido, deixamos o carro no mesmo s... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Agência de aluguer de carros
  2. Arrendamento para férias

Sobre Wiber Rent a Car

Escrito pela empresa

RENT IN IBIZA RENT IN MALLORCA RENT IN MÁLAGA RENT IN SEVILLA RENT IN ALICANTE RENT IN VALENCIA

About Wiber Rent a Car

🔎 Who are we?

We are a passionate team of professionals with a wide career in the rental of holiday cars in Spain, dedicated to offering you the best car rental experience.

🎯 Our commitment

We strive to provide exceptional service at every stage of your journey. We guarantee you 100 % transparent prices, no additional charges, No surprises coming.

💭 Our philosophy

Your happiness is our priority. We focus on giving you peace of mind and confidence, adapting to your needs so you can have an unforgettable vacation.

✅ Transparency and honesty

We believe in clarity and honesty. Our rates are surprise-free, and the booking process is super easy and fast. We use cutting-edge technology to enhance your experience, from booking to returning the car.

📍 Strategic location

We are located at the main airports across Spain. Whether you’re soaking up the sun in Mallorca, enjoying the nightlife in Ibiza, exploring the historic charm of Sevilla, relaxing on the Costa del Sol in Málaga, discovering the wonders of Alicante, or immersing yourself in the vibrant culture of Valencia... We are with you every kilometer!

👍 Trust Wiber

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Escrito pela empresa

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Why does Wiber offer you maximum peace of mind?
At Wiber we offer a 𝗳𝗿𝗲𝗲 - 𝗰𝗮𝗻𝗰𝗲𝗹𝗹𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗽𝗼𝗹𝗶𝗰𝘆. ▶ You can cancel your reservation up to 24 hours before the pickup time and you will be fully refunded.
All Inclusive - Our Full Coverage Option
It offer includes our 𝗧𝗢𝗣 𝗖𝗢𝗩𝗘𝗥: 👍 fully-comprehensive insurance with no deposit or excess fee. The price you see is the price you'll pay! 𝗡𝗢 𝗗𝗘𝗣𝗢𝗦𝗜𝗧 ❌ blocked on your credit/debit card.
Smart Car - Our Contactless Option
Skip the counter and the shuttle: now you can pick up and drop off your car at the airport parking only using 📲 your mobile phone! Have a look on our website.
Do you have any doubts? Contact our customer service via email to 📧 bookings@wiberrentacar.com or to our free phone number: 📞 +34 964 010 000 and they will be happy to help you.

Informações de contacto

ALL INCLUSIVE

Fully comprehensive insurance, no deposit, no excess!

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

57 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Muito mal atendido na entrega do…

Muito mal atendido na entrega do carro.. cobraram por um risco que nunca o fiz...nunca me disseram para tirar fotos ou videos no momento da recolha. Pessoas mal educadas arrogantes. Maus profissionais. Nunca vi isto em tantos carros que alugo.

18 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Cobram valores de extras

Alugámos um carro para as nossas ferias em palma de maiorca pela rent a car online e pagámos logo o valor do carro para os dias de ferias e ainda pagámos o seguro do carro (porque assim quisemos, não é obrigatório), assim que chegámos ao aeroporto tínhamos um autocarro para nos dirigirmos a Wiber em maiorca para irmos buscar o nosso carro e deixar a caução como assim foi dito no site rent a car.
Assim que chegamos la disseram que não era para deixar caução e assim pagar um valor de 187,20€ sendo que nesse valor estava incluído 65,43€ que caso levássemos o deposito cheio do veiculo seria devolvido esse valor na nossa conta. Estou inteiramente insatisfeita com esta equipa, cobram valores sem sabermos para que serve, quando entregamos o carro perguntamos sobre este valor disseram nos que não podiam fazer nada em relação a isso, que era assim que funcionava, no que depender de mim irei expor esta situação em imensos sítios e reclamar onde der.
obrigada pela atenção e exigo uma resposta.

9 de outubro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Wiber Rent a Car

Resposta da Wiber Rent a Car

Dear Joao,

We're sorry to hear about your negative experience.

We'd like to clarify once again that when customers book our basic FULL/FULL rate or book through external operators, they must choose between leaving an excess fee along with prepaying for fuel; or waiving the deposit by purchasing our all-risk Top Cover insurance.

This information is clearly stated on our booking page, in our Terms and Conditions, and it can be verified on our website and in the contracts signed by our customers. We regret that you were not aware of this information or did not have time to review it. We always send confirmation communications via email to all our customers.

If you would like to file a complaint or have further questions, please do not hesitate to contact us at CUSTOMERSERVICE@WIBERRENTACAR.COM. We will be happy to assist you.

Best regards,
Wiber Team

Classificada 4 em 5 estrelas

Repetint!

Em va agradar l'experiència i la recomano. La recollida i lliurament automàtic de cotxes va ser molt pràctic i ràpid. Recomano una assegurança contra tots els riscos (van trencar la porta). Punts negatius: pujar al trasllat de l'aeroport va ser desorganitzat i lent (vaig arribar amb el vol de les 21h); Les finestres del cotxe estaven molt brutes i vaig decidir comprar líquid de vidre i netejar-lo 😊.

4 de outubro de 2023
Classificada 5 em 5 estrelas

Boa experiência

Correu tudo super bem. Antes da chegada foram fornecidas indicações claras sobre o ponto de encontro. Shuttle rápido, assim como pick up e drop off do carro. Foi-me atribuído um carro superior ao que tinha contratado. Não tive qualquer problema.

11 de agosto de 2023
Classificada 4 em 5 estrelas

Tivemos alguns problemas

Tivemos alguns problemas, era uma opção smart key, só que não recebi o mail para recolha da chave do automóvel.
Chegando a Palma, o carro destinado estava completamente sujo e teria que ser lavado e aspirado novamente.
O segundo carro estava um pouco melhor mas sujo também e com marcas de tentativa de arrombamento da porta do motorista, ainda com vestígios desta tentativa.
O terceiro carro era de outra categoria e não me cobraram mais por isso, achei uma atitude positiva, não fazia questão de um carro automático e menos ainda tão grande, mas foi a intenção que conta, portanto, como tem sido comum nestes anos em que sempre alugamos na Wiber quando vamos a Maiorca, no final ficamos satisfeitos.

22 de julho de 2023
Classificada 5 em 5 estrelas

Recomendo !

Muito confiável, muito rápido para pegar a chave da viatura, super simples através da Smart Box.

Numa próxima viagem, irei procurar a Wiber novamente !

8 de julho de 2023
Classificada 5 em 5 estrelas

Seriedade e profissionalismo

Sem dúvidas uma experiência maravilhosa com a Wiber! A Wiber é uma empresa que apesar de pequena é muito séria, ofereceu um serviço excelente, carro em perfeitas condições, rapidez no processo de check in e check out. O fato de não ter que ter qualquer montante bloqueado no cartão de crédito foi muito bom. Recomendo vivamente à todos.

6 de julho de 2023

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

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