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Classificada 1 em 5 estrelas

Borderline scam. I went to the first day of a 3 day festival. After my day i tried to get what was left on my bracelet. I could not get reimbursed, the page was just "unavailable" : no dates,... Ver mais

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Classificada 5 em 5 estrelas

Quelle solution !! Merci Wilout pour la solution globale de billetterie. Facilité et digitalisation de la solution. Nous avons fait appel à Wilout pour notre première édition du bal des pompiers... Ver mais

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Première collaboration pour notre évènement Mercury Beach 2025 en Martinique, des appréhensions au début toutes dissipées par une équipe de professionnels disponibles et a l'écoute. Toutes nos qu... Ver mais

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Une très bonne expérience avec l'équipe de Wilout pour cette première collaboration sur notre festival (Doullens Summer Break Festival). Un manager attitré toujours présent tout au long de notre par... Ver mais

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Informações sobre a empresa

  1. Serviço de soluções de tecnologia para eventos
  2. Fornecedor de software

Escrito pela empresa

Wilout propose des outils clés en main pour tous les types d'événements, qu'il soit de petite ou grande envergure, ponctuel ou quotidien. Billetterie en ligne, paiement cashless et contrôle des entrées font partie des outils proposés par Wilout !


Informações de contacto

4,0

Bom

TrustScore: 4 em 5

34 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico de convites para avaliação

Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas

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Geralmente responde em 14 horas

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4,0

Todas as opiniões

(34)

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Classificada 1 em 5 estrelas

Borderline scam.

Borderline scam.

I went to the first day of a 3 day festival. After my day i tried to get what was left on my bracelet. I could not get reimbursed, the page was just "unavailable" : no dates, no countdown, nothing.

2 weeks later (16 days) I am trying to get the money back and the page is in 404. You had 14 days exactly to ask for your money back. There was 4 emails requiring me to add money to the bracelet prior to the event, 0 to tell me to get my money back.

Cashless is in itself a scam, but understandable for big organisations. However, going cashless doesn't mean stealing money using scamming tactics.

Very disappointing.

1 de julho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Wilout

Resposta da Wilout

Hello,

Thank you for your feedback. Wilout provides the cashless and ticketing technology used by event organisers, including refund processing according to each organiser's terms.

We'd be glad to look into your specific situation. Please email us at support@wilout.com with the name of the event and the address used for your registration, and one of our agents will review your case and get back to you.

Best regards,
The Wilout team

Classificada 1 em 5 estrelas

J’ai voulu me faire rembourser mon cash…

J’ai voulu me faire rembourser mon cashless de l’événement. La solution a dû avoir un bug car mon remboursement n’est jamais arrivé.

28 de junho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Wilout

Resposta da Wilout

Bonjour,

Wilout fournit une solution de cashless et de billetterie pour de nombreux événements en France.

Merci de nous adresser un e-mail à support@wilout.com avec le nom de l'événement et l'e-mail utilisé pour votre inscription. Un de nos agents vérifiera votre dossier et vous dira où en est votre remboursement.

Bien à vous,
L'équipe Wilout

Classificada 5 em 5 estrelas

Je recommande à 100%

Une équipe très professionnelle et toujours disponible.
Nos échanges ont été extrêmement fluides dès le début et clairement basés sur la confiance. Victor et Christophe sont de véritables professionnels : ils maîtrisent parfaitement leurs outils et travaillent avec assurance, ce qui m’a immédiatement mise en confiance. Je recommande sans hésiter.

11 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Un produit intuitif

J'ai eu l'occasion de travailler avec la solution sur des événement de 500 à 10 000 pax. Une équipe très à l'écoute, force de proposition et un suivi client au top. Un service quali, couplé à un backoffice intuitif. Je recommande aussi bien en billetterie qu'en gestion cashless !

5 de julho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Premiere et pas la derniere collaboration pour Mercury Beach

Première collaboration pour notre évènement Mercury Beach 2025 en Martinique, des appréhensions au début toutes dissipées par une équipe de professionnels disponibles et a l'écoute.
Toutes nos questions ont été traitées avec sérieux et fluidite.
Notre interlocuteur Christophe dédie a été efficace a l'écoute et proactif, aspect humain pris en compte tout le long
On resigne pour 2026, on recommande activement Wilout!!!
Merci!!!

27 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Wilout

Resposta da Wilout

Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis de votre confiance et avons hâte de vous retrouver pour l'édition 2026 😁

Classificada 5 em 5 estrelas

Solution à recommander, service client au top

Une très bonne expérience avec toute l'équipe de Wilout. Toujours disponible, agréable et à la recherche de solutions. Cela fait maintenant quatre ans que nous travaillons avec eux et leur solution d'envoi de billet et de contrôle d'accès est extrêmement simple et fonctionnelle.

28 de março de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Wilout

Resposta da Wilout

Merci Gwenaelle pour votre confiance renouvelée année après année !

Classificada 5 em 5 estrelas

Équipe très professionnelle

Équipe très professionnelle ! Le support est très actif et disponible à tout moment en cas de questions ou autre ! Je recommande l'équipe Wilout !

27 de novembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Wilout

Merci Tina, toujours un plaisir de vous accompagner 😄

Classificada 5 em 5 estrelas

Très belle collaboration avec l’équipe

Très belle collaboration avec l’équipe de Wilout pour le 3P Festival. Plate-forme fluide, intuitive et une cheffe de projet à l’écoute. Parfait.
Quentin
Président 3P Festival

5 de setembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Wilout

Resposta da Wilout

Merci Quentin, un vrai plaisir d’avoir collaboré avec le 3P Festival !
Nous sommes ravis que la plateforme et l’accompagnement aient été à la hauteur.

Classificada 5 em 5 estrelas

Une très bonne expérience avec l'équipe du Doullens Summer Break Festival

Une très bonne expérience avec l'équipe de Wilout pour cette première collaboration sur notre festival (Doullens Summer Break Festival). Un manager attitré toujours présent tout au long de notre parcours sur les différents services que peut offrir Wilout. (Billetterie, cashless, solutions de paiement etc.)
Déjà validé pour 2026, Wilout reste la billetterie en ligne la moins chère du marché avec un service client qui reste très performant.
Félicitations et continuez ainsi !

5 de setembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Wilout

Resposta da Wilout

Bonjour Guillaume,

Merci pour votre avis et rendez-vous en 2026 ! 😁

Classificada 5 em 5 estrelas

Nous recommandons Wilout

Nous travaillons depuis plusieurs année avec Wilout, et l'expérience ne cesse de s'améliorer. Très bon suivi de projet que se soit avec Christophe ou Margot.

1 de agosto de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Wilout

Merci pour votre retour et votre confiance, c'est un plaisir de collaborer avec vous chaque année ! 😁 🙌

Classificada 4 em 5 estrelas

Cela fait depuis 2019 que l'on…

Cela fait depuis 2019 que l'on travaille avec Wilout sur de la billetterie, puis du guichet, puis du bar, puis du pda de barman..
Fiable,
Des gens à dispo
Je trouve même que le matos est même moins rincé que certains fournisseurs qui vous envoient du matos qui marche pas

11 de abril de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Wilout

Bonjour Stéphane,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous nous renouveliez votre confiance depuis toutes ces années !

Classificada 5 em 5 estrelas

Au top

Equipe réactive et efficace dans le cadre d'un événement étudiant. Le matériel facile à prendre en main et un accompagnement personnalisé.

22 de março de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Wilout

Resposta da Wilout

Nous sommes contents de lire votre avis, et surtout que vous soyez toujours aussi satisfaits de nos solutions ! Merci beaucoup ! 😄✌️

Classificada 5 em 5 estrelas

Suivi efficace

Très bonne expérience d'achat, rien à redire.

24 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Wilout

Resposta da Wilout

Merci pour votre retour, profitez bien de votre événement ! 😄🙌

Classificada 5 em 5 estrelas

Réactivité, professionnalisme

Wilout est une équipe réactive qui à su répondre à ma demande et faire le nécessaire au plus vite. Je recommande !

18 de março de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Wilout

Resposta da Wilout

Merci beaucoup pour votre avis Jean-François ! Nous restons à votre disposition au besoin 😁

Classificada 5 em 5 estrelas

Service de billetterie sérieux et compétent

Billetterie de notre évènement depuis 7 ans, l'équipe est réactive et sait répondre aux demandes. Leur solution s'améliore de jour en jour. Nous continuons notre collaboration avec grand plaisir.

1 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Wilout

Resposta da Wilout

Merci pour votre retour et votre confiance, c'est avec grand plaisir que nous collaborons avec vous chaque année ! 😁🙌

Classificada 5 em 5 estrelas

Très réactif et proche

Très réactif et proche pour améliorer la solution.
convient parfaitement à notre festival "Les Nocturnes du piano" à l'Hippodrome de la Côte d'Azur.
Nous avons décidé de continuer l'aventure avec Wilout en 2025, aventure que nous avions commencé en 2024.

6 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Wilout

Resposta da Wilout

Merci d'avoir partagé votre avis Patrick, on est ravis de poursuivre avec vous en 2025 et, on l'espère, pour un tas d'autres années ! 😄

Classificada 1 em 5 estrelas

J'ai acheter des billets pour un…

J'ai acheter des billets pour un concert à Nice. Validation par clé digitale. Aucun retour ni billets. No comprendo.
Ps apres votre réponse:
Il m' on dit de Vous contacter lol

27 de setembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Wilout

Resposta da Wilout

Bonjour,
Si votre commande a été validée mais que vous n'avez pas reçu votre billet, nous vous invitons à contacter l'organisateur afin qu'il puisse vous le renvoyer. En cas d'échec de votre achat, nous vous invitons à réitérer commande.
En cas de problème avec notre plateforme, veuillez contacter notre support technique.
Bonne journée

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