WilTec Wildanger Technik GmbH Opiniões 

Send one email to wiltec about a problem with my battery tester ,
Within one week wiltec send me a new battery tester from Germany to France, a very good experience

Matériel reçu ok mais dommage que la livraison s'est faite ailleurs que dans le point relai que j'avais demandé.

I got the package all damaged and no one answer me any email. Had to Huy new stuff somewhere else. I really Don’t recomend it. Neither product quality neither company service. Will attach pictures on Google reviews to help other people not have my experience

Kaufen Sie hier keine Briefkästen – die Briefkästen entsprechen nicht den üblichen Vorschriften für die Postzustellung. Die Öffnung ist etwa 1,5 cm hoch, während auf dem Bild 3 cm angegeben sind; dabei handelt es sich jedoch um die Klappe, die Öffnung selbst ist viel kleiner, was zu Problemen bei der Postzustellung führt. Der Kundenservice reagiert sehr langsam, und ich befürchte, dass dieses Problem nie gelöst wird. Wie können sie es wagen, so etwas zu verkaufen – das ist reine Täuschung!

Ich habe ein Produkt bestellt, das zu mir nach Hause geliefert werden sollte. Da ich aktuell im Urlaub bin, habe ich extra meine Nachbarin gebeten, das Paket für mich anzunehmen.

Umso unverständlicher ist es für mich, dass das Paket einfach irgendwo in meiner Stadt an eine Paketstation bzw. Abholstation gebracht wurde. Meine Nachbarin ist älter und hat kein Auto – für sie ist es schlicht nicht möglich, das Paket dort abzuholen.

Weltec sollte sich meiner Meinung nach dringend darum kümmern, den Kundenservice und die Zustellung besser auf die tatsächlichen Bedürfnisse der Kunden abzustimmen.

Wir sind selbst täglich in der Industrie tätig und legen großen Wert auf zuverlässige Abläufe und Kundenorientierung. Nach dieser Erfahrung werde ich in unserem Umfeld definitiv davon abraten, bei Weltec zu bestellen.

Das wird auf jeden Fall ein Thema sein, das ich auch bei uns in der nächsten Kaffeepause ansprechen werde.

During two month i exchanged mails with customer support to get two dimensions for a crane. Most of the time, it is not the same person who replies. Either these persons are incompétent, either they laf of foreign people.
To improve the service, just hire wright profiles.

Commande jamais reçue, silence radio total — Heureusement que PayPal existe
Aucun suivi, aucun message, aucun statut d'expédition : un silence radio complet de la part de l'entreprise du début à la fin. Heureusement que j'avais réglé mon achat via PayPal, ce qui m'a permis d'ouvrir un litige et d'obtenir un remboursement rapide de mon argent sans avoir à attendre un hypothétique signe de vie de leur service client.

Site à fuir pour son absence totale de suivi et de respect du client. Première et dernière commande chez eux.

Das Produkt wurde nicht vormontiert geliefert. In der BA gibt es keine oder nur unübersichtliche Hinweise zur Montage der Tools. Das Freischneidesystem kann nicht montiert werden, keine Info dazu aus der BA. Keine Info welches Öl verwendet werden soll. Viel Zeitaufwand um den Gaszug am Vergaser zu montieren, weil ebenfalls keine Info dazu in der BA. Da muss man erst mal suchen.

Fazit:Finger weg davon, macht keinen Spass.

Bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Problemlose Abwicklungen & Kommunikationen.
Außerdem hat diese Firma tolle Produkte und einen schnellen Versand.

Update (28.08.2026, 16:10):
Update: The parcel was eventually delivered — not at the UPS Access Point confirmed in the tracking, but at a completely different shop in Audruicq. UPS customer service explained that the requested locker in Autingues had been full, so the parcel had been diverted elsewhere. However, I received no notification of the new pickup location, and the tracking still indicated the originally selected Access Point. I only found the parcel after calling UPS myself. During all this time, WilTec did not lift a finger to help but only repeated statuses (interpreting them wrongly in one case).

My order itself was processed without any apparent problem, but Wiltec’s customer service was extremely disappointing once UPS failed to deliver the parcel.

The shipment had been stuck at the UPS depot in Liévin since Monday. On several consecutive days UPS marked it as “Out for Delivery”, only to redirect it back to the same delivery centre shortly afterwards. After two failed delivery days I even redirected the parcel to a UPS Access Point, but the same cycle continued.

UPS customer service explicitly told me to contact the sender. I therefore forwarded Wiltec the UPS correspondence and explained the tracking history in detail.

Wiltec nevertheless replied that the parcel was “still in transit to the selected UPS Access Point” and that they could not intervene. This was simply not what the tracking showed. Their reply also referred to the parcel not having been returned to their warehouse, although I had never claimed that it had.

In other words, their support either did not properly read my message and the tracking history, or was unwilling to deal with the carrier they had chosen.

As a customer, I am not prepared to spend days doing the seller’s work, contacting UPS and trying to resolve problems with Wiltec’s shipping provider myself.

Because the promised delivery date had already passed and Wiltec still offered no concrete solution, I ultimately escalated the case through ManoMano and requested cancellation and a full refund under the ManoMano guarantee.

A seller cannot control every mistake made by a carrier. But I do expect the seller to take responsibility when its carrier repeatedly fails to deliver. Wiltec did not do that in my case

Ich bin mit Wiltec rundum zufrieden! Die Mitarbeiter sind ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und kompetent. Auch der Versand war wirklich beeindruckend schnell - besser kann ein Bestellvorgang kaum laufen.

Grandioser und unkomplizierter Service! Danke dafür.

Die negativen Bewertungen kann ich aufgrund meiner persönlichen Erfahrung überhaupt nicht nachvollziehen. Bei mir hat alles hervorragend funktioniert. Ich werde sehr gerne wieder bei Wiltec bestellen und kann das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen!

Volle 5 Sterne! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Ich habe eine Samyang Lensststion bestellt. Leider versehentlich für den falschen Mount. Also habe ich die Sendung retourniert. Der offene Betrag ist nach einem Monat immer noch nicht auf meinem Konto eingegangen! Einen schrickt warum das so ist, habe ich auch nicht enthalten. Abgesehen davon, dass es keinen Grund gibt die Erstattung vorzuenthalten. Das ist eine absolute Frechheit und habe ich bei Amazon noch nie so erlebt!

Meiden sie diesen Shop! Hier scheint das Recht auf Retoure für den eigenen Profit ausgenutzt zu werden!

J'ai passé une commande pour deux adaptateurs de pompe (commande payée), cela fait maintenant un mois et demi. Je n'ai à ce jour aucune nouvelle à part la capture d'écran que j'ai fait le jour de la commande.

Commande livrée par UPS . Délai de livraison prévu repoussé 2 fois . Livré en point relais alors que payé une livraison à domicile .

Wir haben einen Hundeanhänger von Wildtec. Das Insektennetz ist nach wenigen Jahren (ohne dass der Hund da rein beißt oder daran kratzt) bereits versehen mit Löchern. Das bloße hinkommen mit der Schnauze während der Fahrt ist dafür schon ausreichend! Was absolut nicht für Qualität spricht. Auf telefonische Nachfrage hin, ob es die Möglichkeit gibt das Netz als Ersatzartikel zu bekommen, hieß es, dass sie auch nur Zwischenhändler sind und die Ware aus China einkaufen. Ein Kontakt zum ursprünglichen Hersteller kann nicht aufgenommen werden. Ich kann von jeglichem Kauf daher nur abraten.

envoi jamais arrivé en relais .
Aucune justification ni courrier réponse de cette entreprise. Les Chinois font beaucoup mieux!!!!
Wiltec Wildanger à fuir du mieux que vous pouvez courir

Diese Klappleiter ist der absolute Mist. Kundendienst war Ordnung. Rate aber jeden davon ab die klappbare Trittleiter für den Wohnwagen zu kaufen.
Trotz ölen lässt sie sich nicht zuklappen. Und dann, lt. Kundendienst würde es die ersten ca. 10 mal ziemlich schwer gehen und man müsste mit etwas mehr Druck abwenden, Scharnier aus Laufleiste gesprungen und verbogen.

1400 Teichsauger
Saugt so gut wie keinen Schlamm
Zeiten sind nicht 30/30 SONDERN 10/30
Nicht kaufen!!

Acheté un compresseur et un aérographe. La boite contenant l'aérographe était cassé. La prise du compresseur tordue.

En voulant la remettre droite elle s'est cassée. J'ai contacté le service client et en 2 jours j'ai eu la possibilité de procéder à un échange ou remboursement partiel.

Donc même si le produit a eu un défaut, le service client à fait ce qu'il faut pour rectifier ça. J'ai fais réparer le compresseur et tout fonctionne parfaitement maintenant.

Leider wenig zufriedenstellend
Habe ein Werkzeug im Wert von 100 Euro bestellt und bezahlt. Tatsächlich bekommen habe ich zwei Absperrpfosten. Beim Telefonservice hat man mir dann erklärt, dass ich zuerst die falsch gelieferte Ware zurücksenden muss, bevor eine Ersatzlieferung an mich erfolgen kann. Habe dann darauf hingewiesen, dass ich das bestellte Werkzeug dringend benötigt und bereits 5 Tage darauf gewartet habe aber trotzdem war eine Ersatzlieferung nur nach Rücksendung der fehlerhaft gelieferten Ware möglich. Leider sehr starre und steife Abwicklung, obwohl der Fehler eindeutig bei wiltec liegt.