Wipoid.com Opiniões 49

Me ha llegado ayer el pc. Todo muy bien montado, con mucho cariño. 0 cables a la vista. El asesoramiento por parte de Manuel ha sido un 10, ha tenido un montón de paciencia con mis dudas y ha estado muy atento a todo.

Las cajas de los componentes abiertas con cariño e incluso las bolsas que vienen dentro venían perfectamente dobladas.

Para mi un 10 como una casa de grande, lo recomendaré a todo el mundo que me pregunte.

Gracias Wipoid!!

Segundo pedido que hago con ellos, de un PC para mi hijo, y no puedo estar más contento. Te orientan, te aconsejan y te dan la mejor opción para configurar el equipo conforme a tus necesidades. De precio estupendo y el equipo llegó en su plazo y perfectamente montado.

La mejor empresa sin duda del sector. Llevo con ellos años, siempre me han contestado rapidísimo a mis preguntas y con el tema de montaje y venta increíble. La verdad que hacen muy bien su trabajo

Compré un pc por piezas con montaje incluido. Hubo un problema con la entrega. En todo momento estuvieron pendientes y resolutivos. La comunicación fue rápida. Gracias Manuel V. y a todo el equipo por vuestra amabilidad

Me ha llegado el PC en perfecto estado, plug & play, y me han resuelto todas las dudas.

Pedí mi primer ordenador hace 5 años al igual que mi hermana (personalizado), a finales de 2023 compre varios componentes para montar a mano mi nuevo PC y jamas eh tenido ningún problema, eh estado en contacto con ellos y en todo momento se han mostrado serviciales y amables conmigo, así que no tengo nada malo que decir.
Nunca me a llegado nada rato ni en mal estado tampoco.

Compré 2 ventiladores de PC durante el fin de semana, pero después de investigar un poco los encontré a un precio más bajo en otra tienda. Para mi sorpresa, no hay forma de cancelar un pedido, hay que abrir un ticket con ellos y perderás el 1% de la transacción al cancelar un pedido, dice también en la página web, incluso para un pedido que fue nunca enviado. Esto es una estafa, es mejor comprarlo en otras tiendas como PCComponents, Coolmod, por nombrar algunas.

Por causas atribuibles a mi persona se ocasionó un imprevisto en mi pedido que han sabido resolver estupendamente. A destacar su comunicación rápida y directa a través de su sistema de tickets proporcionándome la solución más favorable para mi problema no atribuible en ningún momento a ellos.

Muy buenos profesionales en mi opinión y una atención al cliente sobresaliente.

Les hice un pedido con instrucciones especificas durante su montaje y todas ellas fueron cumplidas a la perfección. El montaje con todo muy bien, la gráfica con su soporte para evitar daños a largo plazo en la ranura PCI y el cableado totalmente organizado.

Por ahora, todo genial con ellos, de principio a fin.
Me entregaron el ordenador antes de tiempo y el mismo día ya estaba trabajando con el.

Cuidado con el tema de la garantía, pedido realizado en abril de este año, 2k.
El ordenador se calienta horrores parece que la bomba se ha roto me pongo en contacto con ellos, me piden mil videos, se los mando, me dicen que no les escriba tanto, les he mandado 7 fotos de los problemas que esta teniendo el ordenador.
Me dicen que si que parece que la bomba de la RL se ha roto, les digo que perfecto, que me manden el recambio, lo cambio yo y les devuelvo la rota, me dicen que imposible, que primero les mande la rota, les digo que es imposible, que teletrabajo y necesito el ordenador aunque me vaya a 90 grados el 13900k, me dicen que no que les mande primero la rota, les repito que no, que me manden un recambio y les mando la rota, que me devuelvan el dinero y me compro otra en amazon o que les devuelvo el equipo entero al estar dañado y ser un equipo montado por ellos.
Me dicen que no, que ellos eligen y que si no quiero mandar primero la RL rota que me joda y me quede como estoy.
Servicio al cliente de 10 vamos, en mi vida ni con pccomponentes amazon aussar me había pasado algo parecido.
Tened cuidado con esta gente y su servicio técnico.

Por cierto el equipo que me costo mas de 2k, sin discos duros y sin grafica, me lo llenaron en el montaje de pegatinas de wipoid en la caja sin avisar por ningún lado que los equipos les ponen pegatinas, me puse en contacto con ellos y les dije que porque me ponen sus pegatinas en mi caja, sin yo dar un consentimiento, y me dicen que siempre las ponen y que si no las quería tenia que haber avisado, pero la cosa es que en ningún lado ellos dicen que te van a llenar una caja que vale 300 euros, de pegatinas con su logo.

Lamentable tienda

Empresa seria y fiable. El pedido vino en un plazo razonable (2 días desde el envío) y el proceso de compra fue fluido. La comunicación con la empresa es buena. Les volvería a comprar y los recomendaría.

no conocia esta tienda pero resuelven las dudas y problemas que puedan surgir en 24h o menos.
muy recomendables

NO los recomiendo. cometi el error de comprar un ordenador aca en esta tienda sin haber revisado sus terribles reseñas de usuarios. Resumire, compre un ordenador aca y todo contento cuando llego a casa, para mi mayor sorpresa NO ENCENDIO! les escribi para la garantia y comenzaron como con los demas clientes, quitale tal cable, muevele tal cosa. y pues, decidi enviarlo a PC componente, MAJETES!!!!!! me revisaron mi PC y resulta que en el transporte se movio y daño una pieza, lo cual la pague y les pague su mano obra y me ahorre toda la amargura de devolver mi ordenador a WIPOD esta excelente empresa. ANTES DE COMPRAR algo aca piensatelo, porque si te sale bien , pues excelente PERO sino, pues el Servicio de Post Venta no parece ser el mejor......

Nada claros con los costes del IVA y envíos. En una sección afirman que el precio incluye el IVA y en la siguiente lo inflan sumándolo. Y si no, lo hacen con los gastos de envío habiendo especificado previamente que estaban incluidos. Sacacuartos nada profesionales. Si tratan así a sus clientes, habrá que ver cómo tratan a sus trabajadores. A empresa así boicot absoluto.

Por vuestro bien alejaos de este sitio...

Tenía la intención de escribir una reseña detallada contando al 100% mi experiencia, pero esta gente no merece ni un minuto de mi tiempo, ni siquiera para una reseña negativa. Así que intentaré resumirlo lo máximo posible.

Realicé mi pedido (PC Custom +3K) el día 19-03-2023 y lo recibí el 28/03/2023 y hasta aquí todo lo "bueno".

El PC comenzó a fallar mostrando un ruido eléctrico muy molesto y reinicios aleatorios. Les abrí incidencia el día 08/04/2023 y aquí comenzaría la que ha sido hasta la fecha la peor experiencia de compra de toda mi vida. El PC ya no me sería devuelto hasta el 02/06/2023, echad cuentas...

Antes de continuar, mención especial a Manuel V. que sería quien llevase mi incidencia, se notaba de lejos que no tenía la más remota idea de lo que estaba diciendo, así que el proceso de la incidencia fue una especie de "teléfono estropeado" entre los técnicos (que nunca llegue a saber quiénes eran), Manuel V. y yo. Las pocas veces que recibía información era confusa y contradictoria. Es cierto que no tardaban en contestar al ticket (si les insistías) pero la mayoría de las veces era para pedirte paciencia y poco más, nada relevante con el caso...

Cada día le pasaba una cosa diferente al PC y eso que venía "testeado". Primero fue la GPU, que se quemó en su tienda, luego el disco duro, luego la placa base, y finalmente nada de eso, dándose ellos mismos por vencidos al no encontrar que estaba fallando.

Me propusieron un cambio de plataforma, el PC era un AMD y me propusieron cambiar a Intel, yo nunca quise Intel, pero estaba harto del proceso y les dije que OK. Después de tener el pedido preparado, (me pidieron devolver las cajas de los productos AMD) que lógicamente aún tenía, de repente aparece un técnico en la incidencia a decirme que es un problema de drivers (falso) y que me envían el PC en las mismas condiciones en las que yo se lo mandé hace más de dos meses.

Por supuesto, yo no estaba de acuerdo con la decisión. Les expliqué por qué no tenía sentido y les dije que me enviasen el PC ya que no veía ya ninguna solución.

Tres días laborables más tarde, volvieron a cambiar de opinión diciendo que tenían montado el PC con la plataforma Intel, que lo habían estado probando, y que si estaba de acuerdo me lo enviarían. De lo menos malo que estaba sucediendo decidí aceptar la configuración Intel (de nuevo) y esta vez sí me enviaron el PC.

Recordad: Un PC puede montarlo cualquiera. Ese servicio no es el que define lo bueno que es un establecimiento de estas características. La diferencia está en el servicio postventa y atención al cliente y en eso esta tienda tiene un 0.

Pésima experiencia, una y no más. Compré porque el producto que quería solo estaba disponible aquí, no me quedaba más remedio porque no podía esperar. Me llega defectuoso, nunca llego a funcionar correctamente. Llevo más de una decena de ordenadores montados a familiares y amigos y en la vida he tenido un problema con una placa, no le meto puñetazos ni meto los procesadores del revés ni cosas así, le echan el muerto al cliente de forma indemostrable y pista.

Por otro lado, OJO, cobran al cliente el gasto de los portes de devolución, al culparme a mi de que no funciona, ellos anulan la devolución y se quedan con tu dinero.

La broma no acaba ahí, queda la maestra, si quieres que te devuelvan TU placa, tienes que volver a pagar los portes como cliente. Te fuerzan al limite para quedarse TU producto y TU dinero. Su objetivo, amargarte para que no quieras volver a pagar los portes de vuelta y quedarse con todo y volver a vender el producto cuando lo arreglen.

Denuncia a consumo y a seguir comprando en las clásicas PCComponentes, Coolmod o Amazon cuyo soporte al cliente es excelente a diferencia de está gente.

Realicé un pedido en Noviembre de unas bahías de discos duros, posteriormente al recibir el chasis (de otro comercio) me doy cuenta que no son compatibles con el chasis, a pesar de que supuestamente sí lo son.
Decido devolverlas y que si tenían otras que sí necesitaba en stock. Lamentablemente no disponen de las que necesito, y me afirman de que, la devolución no se puede llevar a cabo porque ya ha superado el límite de días de 14 desde la entrega.
(Así nadie va a comprar nada para navidad si el plazo es tan corto precisamente cuando la gente adelanta sus compras navideñas debido a los retrasos en envíos, pero eso ya es una opinión personal)
Posteriormente, se me afirmó que sí se podía realizar la devolución pero que debía pagar los portes de envío y los artículos debían estar en perfecto estado (lo estaban). Así que, procedí a realizar la devolución dispuesto a asumir los portes que, finalmente fueron de 9.75€, algo fuera del término económico.
Finalmente, 8 días después de realizar el envío me comentan que no es posible una devolución, que sólo se procedería a ella si yo compraba los artículos que necesitaba, ya que, los habían conseguido para su página web para que pudiese adquirirlos.
En ningún momento se me dio esa información. Cuando la empresa accedió a la devolución, no fijó ninguna condición sobre la obligatoriedad de realizar una nueva compra. Las únicas condiciones que exigió fueron que, el cliente pagase los portes y que el artículo estuviese en buen estado.
Por parte del cliente se cumplieron ambas condiciones, pero Wipoid no ha cumplido con el reembolso.
Posiblemente la respuesta a este mensaje sea que esa devolución estaba fuera de plazo, que sólo se admitió para que comprara los otros productos (no tenía ni idea de que esos productos se habían conseguido), pero lo cierto es que a mi no se me informó de esos requisitos y sólo recibí una clara aceptación de la devolución, para que más tarde, se hayan retractado de cumplir unas condiciones.
De haber sabido esto, habría esperado o no habría realizado la compra, ya que, ahora mismo mi dinero se encuentra secuestrado por ellos, pero no es lo único, si no, que además también he perdido el desembolso de los portes y además el artículo está en sus instalaciones. Básicamente están obligándome a realizar la compra del artículo, legalmente esto es una extorsión, ya que ahora mismo ni dispongo del dinero ni del artículo.

A día 10 de Enero, sigo sin tener noticias, ellos mientras tanto tan felices "si cuela cuela no?".
Esta semana iré con un familiar que es abogado y pondré la denuncia en la OMIC o algún organismo del estilo.

Muy descontento después de la compra realizada, no me han atendido las reclamaciones realizadas alegando que solo hay 24 horas para hacerlo. Al realizar la instalación de los componentes descubrí q el monitor estaba averiado y no dan ningún tipo de solución ni alternativa