Witgoedexpert Opiniões 24

Witgoedexpert via BOL.com
Malafide bedrijf, oplichters.
Leveren niets, na 2 maanden nog steeds mijn geld niet terug.
BOL.com zou direct moeten stoppen met deze partij

Via Bol.com koffiezetapparaat gekocht. Na 4 maanden stuk.
Reactie van service afdeling van koffiezetapparaat. Wij nemen geen reparaties aan van dit bedrijf.
Kopen niet via de officiële weg.
Vanaf nov bezig om de reparatie gedaan te krijgen. 2 jaar garantie.
En heel bijzonder de reparatie valt niet onder de garantie.
Even gekeken bij de oproep van tv programma Radar van 2017. Het bedrijf werkt nog steeds op dezelfde wijze.
Korte omschrijving malafide, communicatie is beneden alle pijl.
Geen zaken mee doen ook niet via Bol.com.
Men heeft een nieuwe leugen aangevoerd waarom de reparatie niet valt onder de garantie bericht 3 feb.
Doordat wij de doos ,volgens hun, niet goed hadden verpakt was deze stuk gegaan.
Men wil dat tegen betaling laten maken. Maar het was de zetgroep.
Maar bij radar was al bekend dat de reparatie dan niet valt onder hun verantwoordelijkheid.

Een amerikaanse koelkast besteld via bol.com bij Witgoed expert, op bol stond dat deze met een waterreservoir werkt en niet op een waterleiding. Dag van levering wordt de koelkast in de gietende regen op de oprit neergezet en verteld de bezorger me dat hij deze niet naar binnen draagt...

Dan maar zelf de 125kg zware koelkast schadeloos naar binnen gedragen. Eens uitgepakt blijkt deze koelkast geen reservoir te hebben maar een wateraansluiting. Contact met bol.com chat bevestigde dat de witgoed expert een fout had gemaakt in de advertentie. De oorspronkelijke verpakking was volledig doorweekt dus deze hebben we niet meer. Nu ik een retour heb aangevraagd verwacht witgoed expert dat ik de koelkast weer terug naar buiten draag en op de oprit neerzet. En ik ben verantwoordelijk ben voor eventueel schade! En dit voor een product dat witgoed expert foutief geadverteerd heeft. De klantendienst van bol.com waar ik in het verleden altijd uiterst tevreden was is plots helemaal niet meer wat het geweest was... Vermoedelijk omdat de koelkast met bol tegoedbonnen gekocht is... 3x gebeld met bol klantendienst en 1x een persoon die ook begrijpt dat dit geen service is en een poging heeft gedaan om dit op te lossen de andere 2x krijg ik telkens te horen dat staat in de voorwaarden u had deze dan maar moeten lezen of als u voor de aankoop de verkoop-partner had gecontacteerd hadden zij u binnen 48u hiervan op de hoogte kunnen brengen... Ik koop een dure koelkast van 125kg in 2024 en moet deze zelf naar binnen dragen?! Zij adverteren deze foutief en ik mag deze terug naar buiten dragen en ben verantwoordelijk voor iets wat ik niet heb besteld? Ongezien slechte service van Bol.com en Witgoed Expert!

Geweldige website om prijzen van witgoed te vergelijken, ik heb deze via Google gevonden en dankzij hun gratis prijsmeldingen heb ik € 179 op de AEG LF62CS86 wasmachine kunnen besparen.

Een zekere aanrader!