Wizzair Opiniões 842

These are thieves. I fly once, I pay twice. No assistance in Italian, officer answer from Ukraine!! There is a law so bad that UE promote for its passengers???
NEVER BOOK this COMPANY ! STAY AWARE

Volo Venezia Tenerife; siamo partiti con venti minuti di ritardo che poi abbiamo recuperato arrivando puntuali.
Personale di terra e a bordo disponibile e paziente. Avevamo dei compagni di viaggio un po' impegnativi, tanti ragazzi giovani parecchio vivaci e qualche bimbo che ha fatto i capricci per tutto il viaggio ma il personale è sempre stato gentile.
Gentile anche il pilota (o Co-pilota) che puntualmente ci ha dato informazioni sulla rotta e sull'isola.
Il viaggio è durato 4 ore e mezza, con un po' di intrattenimento sarebbe stato perfetto.
Ero un po' preoccupata leggendo altre recensioni ma mi sono ricreduta.
Volerò ancora con loro e se ne avrò occasione la preferirò a Ryanair.

Il servizio di wizz non è MAI rispettato!
Negli ultimi 3 mesi ho viaggiato 7 volte con wizz e ogni volo ha avuto un ritardo minimo di 40min.. wizzair è la compagnia lowcost peggio di tutte! una vergogna!!! Organizzazione pessima e ti rispondono pure male al gate quando chiedi spiegazioni.

Volevo dire che il biglietto che, tramite booking, ho pagato due volte il 18 agosto, mi è stato rimborsato

Volo Milano Belgrado previsto alle 23.40 hanno avvisato alle 18.00 che il volo avrebbe subito un ritardo ma che il check in avrebbe dovuto essere effettuato all'ora iniziale. Una volta in aeroporto riceviamo nuovo avviso che la partenza e prevista alle 02.05. Boarding all'01.30. Una volta sull'aeromobile avvisano che il volo non sarebbe partito e che il nuovo orario previsto era per la mattina alle 10.30. Partenza reale alle 11.58. Cioè 12 ore di ritardo. Compagnia assolutamente inaffidabile!!!

Volo da Roma Fiumicino W4 6117 partenza 16:25 chiusura gate 15:55, arriviamo al gate alle 16:01 con 6 minuti di ritardo e ci negano con arroganza l’imbarco!!

E’ vero che eravamo in ritardo (di soli 6 minuti) ma l’aereo era di la dal vetro, collegato al finger (passerella telescopica), le porte ancora aperte e stavano salendo gli ultimi passeggeri, anche i bagagli gli stavano ancora imbarcando.

E niente…, una giovane ragazza con molta arroganza e strafottenza ci ha incolpato del ns ritardo e che ci dovevamo arrangiare da soli e poi se ne è andata, così anche il suo collega altrettanto giovane ma sempre arrogante e presuntuoso. Servizio clienti zero! Cortesia zero! Disponibilità zero! Il peggior servizio clienti mai visto.

Abbiamo quindi acquistato altri 2 biglietti per la mattina dopo (14/09/2025 ore 06:00), di sola andata, pagati più del totale dei precedenti che erano andata/ritorno… In entrambi i voli effettuati (andata/ritorno) l’imbarco al gate è iniziato oltre 1 ora dopo l’orario previsto di chiusura gate. Con i ns 6 minuti di ritardo ci hanno lasciato a terra ma i loro 60 minuti di ritardo vanno bene ?!? VERGOGNOSI E IMBARAZZANTI! Mai più!!!!!!

Aggiungo anche un problema bagaglio sul volo successivo della mattina ore 06:00: biglietto con bagaglio da 10kg in stiva.

Al gate mi dicono che avrei dovuto imbarcarlo (errore mio...) ma nonostante avessi già pagato €66,00 per il bagaglio, mi chiedono di ripagare €73,00 (più di quello in stiva ?!?) e che poi potevo chiedere il rimborso tramite il sito.

Pago e chiedo rimborso online (per trovare il link giusto ci voleva un hacker...) e ovviamente mi viene negato perché non previsto.
Sempre un bagaglio da 10kg ho portato in aereo... pagato 2 volte per € 139,00 per solo andata??? Forse gli addetti percepiscono una provvigione su ogni bagaglio che fanno pagare 2 volte. Non volate con questi INCOMPETENTI!

Ladri! Nessuna notifica ,e-mail , messaggio dalla compagnia per check-in online obbligatorio… arrivato al banco del check-in con due ore e mezza di anticipo ,sono riusciti a farmi pagare 50€ per non averlo fatto… non mi fregano più..

Horrible trato. Muy abusivos con la política de equipaje. El personal de tierra muy mal educados y trato horrible en el aeropuerto de Roma-FCO.

uso per i miei voli in europa la wizzair da molti anni, ma in questo ultimo anno 2025 i ritardi sono ormai una consuetudine, anche di 2 ore, e se si considera che il volo dovrebbe arrivare all' 1 di notte, le conseguenze del ritardo sono tragiche e, le uniche scuse sono da parte del pilota che non servono a niente

The worst of the worst.
I booked a flight, 2days after the advise that that flight is rescheduled in a different time of departure.
I don't accept the rescheduled flight and choose to be refound.
Fill the page of the refound but i don't receive no email, in my perfile no indications, nothing.
I try to contact the assistant by chat, the answer is that they are very sorry but the refount hasn't been carried out, with no other explications.
That's all.
No indications, no explanations.
now i don't know what to do.
there's no email, nothing.

Scortesi e deficienti!

Vreselijk bedrijf, niets minder van waar.
Wanneer je de vlucht geboekt hebt kom je er wel achter..
Online de koffers niet in kunnen checken vanwege problemen met de betaling wat ligt aan hun website, dan op het vliegveld koffers bij moeten boeken + inchecken, wat hen weer enorm veel geld oplevert. Dit was met wel 20 mensen van de vlucht het probleem waar er overal paniek ontstond omdat het er heel druk van werd, uiteindelijk moeten rennen om de vlucht nog te halen. Ellendig bedrijf, en geen enkel personeelslid dat je ook maar helpt.

Sempre in ritardo e pure incompetenti!
Per rientrare da Marsa Alam ci ho impiegato 12 ore! Il volo doveva partire alle 21:30 ed è partito a mezzanotte: quindi siamo stati in attesa in aeroporto dalle 17.30!
Per non parlare delle Hostess, che, oltre ad aver posizionato di fronte all'uscita di emergenza una signora con le stampelle (mentre al check-in l'addetto mi aveva fatto mille domande sulla salute per scongiurare eventuali problemi al resto dei passeggeri in caso di pericolo), hanno parlato per tutto il volo a voce alta in un orario nel quale si tentava di risposare!
In sostanza, mai più wizzair!!!

Wizz air deserve 1 star .. the moust cheapest company .. They forced us to keep my luggage on my legs . Avoid this Joke ..

Ho preso almeno 50 voli nella mia vita e non ho mai e dico mai avuto problemi. A gennaio ho preso un volo Wizzair Roma-Varsavia e in fase di imbarco ci hanno fatto tornare indietro per problemi tecnici. Cambiato l'aereo siamo partiti con 2 ore di ritardo. In questo momento ci stiamo imbarcando da Roma per Lampedusa e di nuovo stessa situazione. Accomodati in aereo, dobbiamo tornare indietro per problemi tecnici. Ora, è mai possibile che Wizzair non controlli i propri aerei con il giusto preavviso tale da evitare di rovinare le vacanze alla gente?

Ritardo del volo prima di 6h poi annullato. Riprogrammato per il giorno successivo e di nuovo ritardo di 3h. Il tutto senza una spiegazione e senza offrire hotel perché dice tutti al completo

Tre voli presi e tre ritardi. Di cui uno di oltre due ore e mezza . Mai successo . Di seguito .

Esperienza estremamente negativa con eSky, Wizz Air Malta e AXA.
Ho acquistato un volo tramite il portale che appare a tutti gli effetti come quello ufficiale della compagnia aerea, mentre in realtà si tratta di un rivenditore (eSky). Durante la prenotazione ho sottoscritto un’assicurazione “All Risk” presentata in maniera fuorviante e poco trasparente.

Al momento della necessità di annullare il viaggio, mi sono trovato di fronte a ostacoli notevoli: il form di contatto eSky non fornisce risposte in tempi congrui, rendendo di fatto impossibile rispettare i termini richiesti dall’assicurazione.

La compagnia aerea Wizz Air Malta, pur avvalendosi di questo portale, non chiarisce in modo adeguato al cliente che sta acquistando attraverso un intermediario e non direttamente sul proprio sito ufficiale.

Infine, la compagnia assicurativa AXA, che eroga la copertura, applica condizioni estremamente restrittive e penalizzanti, con vincoli che rendono il rimborso molto difficile da ottenere, anche in caso di eventi imprevisti e documentati.

In sintesi: il consumatore viene tratto in inganno da una comunicazione ambigua, non riceve assistenza in tempo utile e si trova poi escluso dal diritto al rimborso. Un sistema che appare più finalizzato a scoraggiare i rimborsi che a tutelare il viaggiatore.

They don't allow you to check in online and ask you to check in at the airport. Then, at the airport, they force you to pay a hidden fee of 50 euros "because you have to check online". When you provide proof of Wizzair website asking you to check in at the airport instead online they choose to ignore the evidence and refuse to address the subject, therefore confirming it was their intention all along to steal your money.

All’andata (Roma → Santorini) stesso trolley accettato senza problemi. Al ritorno, dopo un imbarco aperto in ritardo, mi hanno messo fretta per inserirlo nel bag-sizer. La valigia aveva solo un piccolo bozzo e con calma sarebbe entrata, ma non mi è stato concesso tempo. Risultato: 70€ di supplemento forzato.

Non è controllo legittimo: è un modo scorretto per fare cassa. Consiglio a tutti di documentare e scegliere compagnie alternative. Io non volerò più con Wizz Air.