Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Die Stühle wurden innerhalb von 2 Tagen geliefert. Sie waren sehr gut verpackt und einfach zu montieren. Ihre Sitzprobe haben sie schon bestanden, man sitzt sehr gut und bequem darauf. Unsere Kinder w... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Unterirdischer Service! Habe über home24 bei diesem Anbieter Stühle bestellt und da sie nicht passend sind, möchte ich sie retournieren. Die Retoure habe ich am 06.01.2026 ganz normal über die App a... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Teilweise merkwürdige Bauweise (Rückenteil), insgesamt scheint mir die zulässige Belastung von 150kg doch etwas weit hergeholt. Den belastenden Alltag traue ich diesem Stuhl mit meinen 125kg n... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Очень комфортное кресло для кемпинга с возможностью изменения положения спинки и подставкой для ног. Я очень рада этой покупке. Вторая покупка, это складная кухня для кемпинга. Очень удобная! Компак... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de mobília para sala de estar
  2. Loja de cortinas
  3. Loja de móveis de jardim
  4. Loja de molduras
  5. Loja de azulejos

Escrito pela empresa

Mit dem Designkonzept von Innovation, Umweltfreundlichkeit, Schönheit und Zweckmäßigkeit versorgt WOLTU seit seiner Gründung im Jahr 2007 über 10 Millionen Haushalte mit mehr als 100.000 Produkten, von Innen- und Außenmöbeln über Wohnaccessoires bis hin zu Garten- und Outdoor-Produkten, damit Sie einen komfortablen und ästhetischen Lebensraum auf die bequemste Weise gestalten können.


Informações de contacto

3,9

Bom

TrustScore: 4 em 5

549 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Classificada 2 em 5 estrelas

Leider sehr langer Versand werde da…

Leider sehr langer Versand werde da nichts mehr bestellen

20 de março de 2026
logótipo da Woltu

Resposta da Woltu

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass Sie ein unangenehmes Einkaufserlebnis hatten.

Da wir jetzt in mehrere Kundenservice-Teams aufgeteilt sind, die für die jeweiligen Plattformen zuständig sind, um das Problem besser lösen zu können, benötigen wir nähere Informationen. Würden Sie uns (trustpilot@woltu.de) eine Mail mit lhrer Auftragsnummer schicken? Wir würden gerne auf alle Ihren Fragen und Bedenken eingehen. Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie auf diese E-Mail antworten und wir werden uns bemühen, Ihre Probleme zu lösen.

Wir sind uns sicher, dass wir zu einer gemeinsamen Lösung kommen werden.Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich unserneut!

Vielen Dank und viele Grüße,
Ihr Woltu-Team

Classificada 4 em 5 estrelas

Bien

Je modifie mon avis. J’enlève une étoile pour le manque d’information concernant les modes d’envois des colis car deux envois différents sans précisions. A ce jour colis bien reçu.

11 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Woltu

Resposta da Woltu

Cher client,

Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience d'achat désagréable.

Les commentaires de nos clients sont essentiels pour notre entreprise. Suite à votre réclamation, nous avons demandé à nos collègues concernés d'examiner votre dossier.

Nous espérons pouvoir résoudre ce problème ensemble. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous attendons donc avec intérêt votre réponse. N'hésitez pas à nous recontacter (trustpilot@woltu.de).

Merci et meilleures salutations,
L'équipe Woltu

Classificada 5 em 5 estrelas

Très beau

Achètes le mois dernier, je suis très contente de mon achat , très beaux
C’est pour mettre autour d’un îlot de cuisine , du plus bel effet … Dommage qu’ils ne ce vendent pas à l’unité…

1 de fevereiro de 2026
Classificada 1 em 5 estrelas

Nul je commanderai plus chez vous

Nul je commanderai plus chez vous

4 de janeiro de 2026
logótipo da Woltu

Resposta da Woltu

Cher client,

Nous sommes désolés que votre expérience d'achat avec notre service client ait été décevante.

Les commentaires de nos clients sont essentiels pour notre entreprise. Suite à votre réclamation, nous avons demandé à nos collègues concernés d'examiner votre dossier.

Nous espérons pouvoir résoudre ce problème ensemble. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous attendons donc avec intérêt votre réponse. N'hésitez pas à nous recontacter (trustpilot@woltu.de).

Merci et meilleures salutations,

L'équipe Woltu

Classificada 5 em 5 estrelas

Tutto perfetto

Tutto perfetto. Ho ordinato due armadi che sono arrivati prima del previsto e sono veramente molto belli

4 de janeiro de 2026
Classificada 5 em 5 estrelas

SUPER

SUPER, schnelle Lieferung, super sicher verpackt und wirklich schnell anzubringen.

4 de janeiro de 2026
Classificada 5 em 5 estrelas

Fijne stoelen en niet duur.

Fijne stoelen en niet duur.
Ze zitten een beetje laag, maar dat kan ook een pluspunt zijn.
Door 6mm stelpootjes is de hoogte van de stoelen prima af te stellen

4 de janeiro de 2026
Classificada 1 em 5 estrelas

Unterirdischer Service!

Unterirdischer Service!
Habe über home24 bei diesem Anbieter Stühle bestellt und da sie nicht passend sind, möchte ich sie retournieren. Die Retoure habe ich am 06.01.2026 ganz normal über die App angemeldet und seitdem warte ich auf ein Retourenlabel oder irgendeine Reaktion. Der Verkäufer antwortet nicht auf (mehrere!) E-Mails und auch unter der hinterlegen Rufnummer ist permanent niemand erreichbar. Die Probleme wurden an Klarna weitergeleitet und ich bin gespannt wann mal endlich reagiert wird.
Nie wieder!!!

6 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Woltu

Resposta da Woltu

Sehr geehrter Kunde,

es tut mir leid, dass Ihnen der bisherige Kundenservice ein schlechtes Einkaufserlebnis beschert hat.

Im internen System wird angezeigt,dass wir leider keine direkte Nachricht von Ihnen erhalten.
Können Sie uns bitte mitteilen,an welche E-Mail-Adresse Sie die Nachricht gesendet haben?
Da alle Nachrichten von home24 weitergeleitet werden, kann es zu einem Problem mit dem home24-System kommen.

Da wir jetzt in mehrere Kundenservice-Teams aufgeteilt sind, die für die jeweiligen Plattformen zuständig sind, um das Problem besser lösen zu können, benötigen wir nähere Informationen. Würden Sie uns (trustpilot@woltu.de) eine Mail schicken? Wir würden gerne auf alle Ihren Fragen und Bedenken eingehen. Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie auf diese E-Mail antworten und wir werden uns bemühen, Ihre Probleme zu lösen.

Wir sind uns sicher, dass wir zu einer gemeinsamen Lösung kommen werden.Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich unserneut!

Vielen Dank und viele Grüße,
Ihr Woltu-Team

Classificada 4 em 5 estrelas

Un SAV très réactif et compétent

Un SAV très réactif et compétent qui a su rectifier une erreur de ma part quant à l’envoi. Le produit semble solide et il est très bien conçu. Seul bémol, les fils des ampoules de la coiffeuse aurait mérité un cache pour plus d’esthétisme. Je suis cependant globalement très satisfaite de mon expérience.

27 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Die Stühle wurden innerhalb von 2 Tagen…

Die Stühle wurden innerhalb von 2 Tagen geliefert. Sie waren sehr gut verpackt und einfach zu montieren. Ihre Sitzprobe haben sie schon bestanden, man sitzt sehr gut und bequem darauf. Unsere Kinder waren so begeistert, das sie sich die Stühle zu Weihnachten gewünscht und bekommen haben. Noch ein kleiner Tipp, um beim stapeln unschöne Abdrücke zu vermeiden. Da haben wir aus dem stabilen Lieferkarton passende Stücke in Sitzflächengröße ausgeschnitten und beim stapeln dazwischen gelegt.

4 de dezembro de 2025
Classificada 1 em 5 estrelas

Harms

Hallo,ich habe noch nie so ein Chaos erlebt wie mit dieser Firma. Die Ware ist beschädigt angekommen, die Verpackung zerrissen und zerfledert,seit Wochen bitte ich um einen Retourenschein,habe mehrere e-mails und die dazugehörigen Bilder geschickt,bis heute kein Retouerlabel!!! Nie mehr!

17 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Woltu

Sehr geehrter Kunde,

es tut mir leid, dass Ihnen der bisherige Kundenservice ein schlechtes Einkaufserlebnis beschert hat.

Unser Unternehmen legt großen Wert auf die Meinung der Kunden. Aufgrund Ihrer Beschwerde haben wir die zuständigen Kollegen gebeten, Ihrem Fall nachzugehen.
Hoffentlich können wir gemeinsam das Problem lösen. Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich uns (trustpilot@woltu.de) erneut!

Vielen Dank und Viele Grüße,
Woltu Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Verkäufer leider nicht zu empfehlen

Meine Erfahrung mit diesem Verkäufer war leider sehr enttäuschend.

Der gelieferte Stuhl wies von Beginn an ein starkes Quietschproblem auf und war dadurch nicht ordnungsgemäß nutzbar. Der Mangel wurde zeitnah gemeldet und auf Wunsch des Verkäufers zusätzlich per Video dokumentiert. Trotz mehrfacher eigener Versuche, das Problem zu beheben (u. a. Kontrolle und Festziehen aller Schrauben, Schmierung beweglicher Teile), bestand der Mangel weiterhin unverändert.

Der anschließende Kontakt mit dem Kundenservice erwies sich als sehr mühsam. Anstelle einer klaren und kundenorientierten Lösung wurden interne Rückgabe- und Garantiefristen angeführt. Ein vollständiger Austausch des mangelhaften Produkts wurde mir lediglich gegen eine zusätzliche Zahlung angeboten, was ich als nicht angemessen empfinde.

Insgesamt zog sich der Reklamationsprozess über viele Nachrichten hinweg, ohne dass eine zufriedenstellende Lösung erzielt wurde. Ich hätte mir einen professionelleren Umgang mit einer berechtigten Reklamation und eine reibungslose Abwicklung gewünscht.

Aufgrund dieser Erfahrung kann ich diesen Verkäufer leider nicht weiterempfehlen.

15 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Woltu

Sehr geehrter Kunde,

es tut mir leid, dass Ihnen der bisherige Kundenservice ein schlechtes Einkaufserlebnis beschert hat.

Unser Unternehmen legt großen Wert auf die Meinung der Kunden. Aufgrund Ihrer Beschwerde haben wir die zuständigen Kollegen gebeten, Ihrem Fall nachzugehen.
Hoffentlich können wir gemeinsam das Problem lösen. Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich uns (trustpilot@woltu.de) erneut!

Vielen Dank und Viele Grüße,
Woltu Team

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