WOM Opiniões 

Servicio PESIMO, atención al cliente PESIMO.

Contrata literal cualquier otro servicio. Ojala quiebren.

Hace muchos años que no tenía una experiencia tan negativa con un servicio de atención al cliente. app llena de caminos sin salida. Cosas que no tienen sentido. El contestador telefónico automático es incluso peor.

No responden lo dejan esperando a uno en la llamada y no contestas y muy pésima su señal no lo recomiendo

Llegaron criticando a los grandes operadores y son más de lo mismo.

Pésimo servicio, prácticas oscuras.

Empecemos por lo básico, tienen un jefe que ni siquiera habla español.

Contraté fibra óptica para mi casa el plan que me ofrecieron por teléfono no tenía nada que ver con el que después me llegó la cuenta reclamé me rebajaron y ahora de vuelta me vuelven a cobrar lo mismo algo que yo nunca contraté me siento estafado llamo al call center Pero ahí no saben nada Qué lata para mí es una estafa

Hace 4 meses tenía buena señal en el sector donde vivo, pero ya desde hace más de un mes la señal es pésima.
No puedo acceder ni siquiera a la app de wom para poder ver la boleta, mucho mejor ver una película o ver YouTube.
Se cortan las llamadas y las llamadas por Whatsapp es imposible conectar.
El teléfono está todo el día buscando señal.
Me ha afectado incluso en mi trabajo de manera irreparable.

Pésimo servicio de call center, mas de un mes esperando la devolución de dinero por una compra cancelada el 2 de junio, todos los días me entregan diferente información, se burlan de los clientes por pésima gestión.

Vine a Combia como turista..Contrate un servicio postpago solo por 26.dias porq fue la unica opcion q me ofrecieron con datos ilimitados. Me aseguraron q lo podria cancelar facilisimo justo antes de irme en el.aeropuerto a traves del app. MENTIRA.. no hay un link q.permita hacerlo, ofrecen line de wsp.tampoco, solo respuestas automaticas en circulo, line telefonica q nunca contestan para esta opcion. Total tuvw q salir del pais sin cancelarlo..pesimo operador, terrible.servicio al.cliente, jamas lo recomendaria.

Una basura su señal.Para llamar anda bien,pero para navegar es un asco.Se demora en abrir cualquier cosa que requiera Internet.La señal años atrás era mucho mejor.Pensando en cambiar de compañía

Si pudiera 0 fuera 0
Compré un celular nuevo Motorola 35g 5G
Salió dañado y tengo 13 días sin celular que pague 600 mil pesos que no he podido utilizar y menos quejarme ni reclamar con la atención de los accesores en la tienda. Servicio horrible, mal producto y peor señal

WOM es lo peor que le puede pasar a una persona, la calidad HORRIBLE, la atención al cliente, mejor mier**, la velocidad es pésima, mala, la cobertura peor también, honestamente, WOM cambiado por basura, sales ganando con la basura, MEJOR NADA.

Es una buena línea, pero los operadores que atienden, Pff tienen que ser más concientes, me toco hablar con uno que me trato pésimo, Y me trato de menos 🤷

Basura pura, es más inestable que la cresta, es lenta y ni siquiera se puede jugar al jodido ajedrez con semejante basura.

Edit hecho en mayo 2025, wow en verdad depende demasiado de donde estés, hay lugares donde ni jugar ajedrez puedes y otros dónde puedes descargar hasta 0.5 gigas en un minuto, lo que da rabia es que cuando hablo de lugares no me refiero a diferencias grandes, sino a diferenciaa de un centímetro, es como que, estoy parado en x, me muevo un metro funciona exelente, me muevo otro metro vale basura.

Edit 2: No importa donde estés es escoria, en algunos lados va decente pero de un momento a otro vale hongo, es imposible jugar a nada con esta basura lo peor es que solo va bien en el campo, en el campo, a quien cresta le importa

They told me $10 a month for a eSIM I ended up paying for 3 people and then they told me I couldn’t because my phone was being financed and couldn’t add a eSIM. So I asked for my money back and to cancel the subscription and they walked away sat down and laughed saying it’s not possible because we already started the process. Terrible people and terrible company.

I purchased a prepaid "Zero Plan" from WOM and activated it around January 25th. When I bought this plan in Santiago they told me that this is the plan for tourists because it does not require paperwork. Hence the name... Well you lied.

Now 1 month later you took the money from my account to renew the plan but it's not working. I get "no internet errors" "SIM 1 not allowed"

Today I made a special trip to a WOM store next to Plaza de Independencia in Concepción. Those guys were lacking in intelligence. They didn't help solve the problem. They just told me that I needed to fill out documents for the government. Hello, Mc Fly, that's why I chose "plan zero" in the first place!!! WOM advertises that there are no documents to fill out.

When I asked for my money back, they literally laughed at me. What horrible people work at WOM!!!

Until today I was a satisfied WOM customer. Now I don't want to have anything to do with you!!! I went to your store for help to not be alienated by your cruel and uncaring staff.

At this point, it's more about how I was treated than the money. WOM you will never receive another peso from me again. And I will tell everyone I know how badly your employees treated me. If I can stop one person from using WOM, I'll be happy. But I know a lot of people... Adios WOM!!!

but el internet es bueno depende de la zona donde vivas a mi me da 200-400 megas