WOO Opiniões 921

TrustScore: 4.5 em 5

4,3

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Resumo das opiniões

Criado com IA, com base em opiniões recentes

Analisando 53 avaliações, os revisores tiveram uma experiência extraordinária com esta empresa. Muitos clientes elogiam o serviço, considerando-o muito bom e com um preço acessível, destacando a qualidade e a abrangência da rede. A facilidade na aquisição do serviço e a confiabilidade são pontos frequentemente mencionados, com muitos a considerarem a melhor operadora low-cost em Portugal. A atenção e prestatividade do atendimento também são valorizadas, e a maioria dos utilizadores está satisfeita com a estabilidade e o funcionamento geral dos serviços. Contudo, uma minoria de pessoas ficou insatisfeita com o suporte ao cliente, descrevendo-o como péssimo e com falta de profissionalismo. Alguns clientes relataram problemas com a ativação de serviços, falhas na internet após tempestades e dificuldades com a portabilidade, que resultaram na ausência de rede. Houve também queixas sobre a incapacidade de resolver problemas técnicos e a inconsistência do serviço, com alguns utilizadores a perderem o valor pago por chips que não funcionaram.

Tópicos mais falados

Service

Os revisores expressam opiniões ambíguas sobre o serviço. Muitos clientes elogiam a Woo como a melhor... Ver mais

Customer service

Os usuários descrevem interações ambíguas com o serviço de apoio ao cliente. Alguns clientes expressam grande... Ver mais

Staff

Os clientes tiveram experiências ambíguas com a equipe. Muitos elogiam a simpatia e o profissionalismo dos... Ver mais

Price

As pessoas relatam experiências ambíguas com o preço. Alguns consumidores consideram os tarifários super... Ver mais

User experience

Os clientes notam consistentemente experiências ambíguas com a experiência do usuário. Muitos consumidores... Ver mais

Opiniões que formam este resumo

Classificada 4 em 5 estrelas

Eu contratei 1 GB, mas eles dizem que 100 MB é aceitavel. Em casa não chega a 10MB. Reclamei e depois de um tempo me ligaram e disseram que enviariam um técnico a minha casa. O técnico veio e refez as... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Serviço muito bom a preço acessível, só não dei 5 estrelas porque o serviço de roaming é muito limitado.

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Com certeza a melhor operadora low-cost de Portugal. Na Woo não tem muita burocracia e tudo, ou quase, é resolvido pela aplicação. A cobertura, sendo a rede da NOS, é muito boa e a velocidade 5G é inc... Ver mais

A empresa respondeu


Informações sobre a empresa

  1. Empresa de telecomunicação

Escrito pela empresa

Uma telco simples, transparente, que te dá a net que precisas e poupança garantida. Tu ainda não sabes, mas fizemos a WOO inspirada em ti. Sim, em ti mesmo. Tu que só queres net em todo o lado, a um preço justo e sem chatices. Acertámos? Fomos inspirados por ti porque ouvimos as tuas opiniões, e pensámos muito sobre o que querias numa telco. Assim nasceu a WOO. Uma telco diferente, com net para todos, criada de raiz a pensar no que te faz falta. Isso permitiu-nos ter um preço baixo, sem as chatices habituais, e muito fácil de aderir e cancelar. Experimenta, e diz-nos o que pensas. Temos um chat aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana, para nos dizeres o que gostas, não gostas e do que é que sentes falta. Se não gostares podes cancelar quando quiseres. Mas se gostares, ficamos muito contentes que te juntes a nós nesta aventura. Estamos a criar uma nova era das telco. E isso era WOO que faltava.


Informações de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

921 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Sem queixas

Nada a apontar. Funciona bem!

10 de março de 2025
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Resposta da WOO

Obrigado pelo teu comentário 😀 Ficamos felizes em saber que tudo está a funcionar bem. Continuamos aqui para garantir a melhor experiência para ti!

Classificada 5 em 5 estrelas

Boa rede

Boa rede, boa net

10 de março de 2025
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Resposta da WOO

Obrigado pelo feedback, Luís 😊 Na WOO, estamos sempre empenhados em oferecer a melhor experiência de rede e internet para nossos clientes. Conta sempre conosco!

Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente

Bom , muito bom

10 de março de 2025
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Resposta da WOO

Agradecemos muito o teu comentário e pontuação, António 😊 Estamos sempre aqui para oferecer o melhor!

Classificada 5 em 5 estrelas

Serviço bom e a bom preço

Serviço bom e a bom preço

10 de março de 2025
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Resposta da WOO

Agradecemos o teu comentário, Liliana! É ótimo saber que está satisfeita com o nosso serviço, incluindo o preço😉

Classificada 5 em 5 estrelas

Um operador que valoriza os actuais…

Um operador que valoriza os actuais clientes e não recompensa apenas os novos clientes.

4 de março de 2025
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Resposta da WOO

Agradecemos o teu feedback e partilha, Carla 😊 Na WOO, valorizamos imenso os nossos clientes atuais e estamos sempre a trabalhar para garantir o melhor serviço!

Classificada 5 em 5 estrelas

Bom serviço

Tem prestado um bom serviço em tudo que está contratado, empresa confiável

10 de março de 2024
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Resposta da WOO

Ficamos muito satisfeitos em saber que estamos a cumprir com as expectativas 😊 A confiança dos nossos clientes é o que nos motiva a continuar a oferecer o melhor serviço possível. ObrigadWOO

Classificada 5 em 5 estrelas

Preço

Preço, qualidade, forna de comunicação entre os locutores e até ao momento rede boa , mesmo em locais supostamente chamados "fim do mundo"

10 de março de 2025
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Resposta da WOO

Agradecemos muito pelo feedback, Manuel 😄 Estamos felizes que a nossa rede continue a surpreender, até nos locais mais remotos! Vamos continuar a garantir qualidade e boa comunicação para ti.

Classificada 4 em 5 estrelas

Bom serviço

10 de março de 2025
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Resposta da WOO

Obrigado pelas 4 estrelas, Paulo! ⭐ Ficamos felizes que estejas satisfeito com o nosso serviço. Vamos continuar a trabalhar e melhorar para atingir as 5

Classificada 5 em 5 estrelas

Não tenho problema de rede a internet é…

Não tenho problema de rede a internet é boa, está a tingir minhas expectativas.

10 de março de 2025
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Resposta da WOO

Ficamos muito contentes por saber que a nossa rede está a corresponder às tuas expectativas 😄 Vamos continuar a trabalhar para garantir que tens a melhor experiência com a WOO.

Classificada 5 em 5 estrelas

Muito bom recomendo

Muito bom recomendo

10 de março de 2025
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Resposta da WOO

Muito obrigado pela recomendação! 😊 Vamos continuar a trabalhar para te oferecer o melhor.

Classificada 5 em 5 estrelas

O melhor preço

A melhor rede com o melhor preço

10 de março de 2025
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Resposta da WOO

Muito obrigadWOO, Marco 😀 Ficamos felizes por escolheres a nossa rede e aproveitares os preços imbatíveis! Vamos continuar a dar o melhor para teres sempre a um ótima experiência.

Classificada 4 em 5 estrelas

Quando o meu tarifário passou a ter…

Quando o meu tarifário passou a ter internet ilimitado por 10€

6 de março de 2025
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Resposta da WOO

Ficamos muito contentes que tenhas gostado da novidade do tarifário com internet ilimitada por apenas 10€. Estamos sempre a procurar oferecer mais valor aos nossos clientes e é ótimo saber que esta alteração foi positiva para ti! Se tiveres alguma dúvida ou se houver algo mais que possamos fazer para melhorar ainda mais a tua experiência, não hesites em contactar-nos.

Classificada 5 em 5 estrelas

adoro a woo e a melhor operadora do…

adoro a woo e a melhor operadora do mundo eu estou muito satisfeito com os vossos servicos aderi a poucos dias e estou muito satisfeito com todos os servicos da woo daqui por algum tempo vou aderir a melhor fibra do mundo da woo adoro a woo na linha de apoio ao cliente sao muito simpaticos os assistentes dou vos os meus parabens por serem a melhor operadora do mercado muitos cumprimentos e continuacao de um bom dia e bom trabalho marco andre ramalho da costa

6 de março de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da WOO

Ficamos impactadWOOs com o teu feedback, Marco. É isso que motiva-nos a evoluir e garantir a satisfação dos nossos clientes e ter-te connosco é muito importante nesse processo de evolução. Muito obrigada 😉

Classificada 5 em 5 estrelas

Espetacular

Espetacular

6 de março de 2025
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Resposta da WOO

Muito obrigada pela classificação espetacWOOlar, Nelson 😉

Classificada 5 em 5 estrelas

Experiencia otima a WOO está de…

Experiencia otima a WOO está de parabens e estou a adorar ser cliente dessa empresa estou muito muito satisfeito obrigado

5 de março de 2025
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Resposta da WOO

Olá Bruno. Receber a tua avaliação deixa-nos muito felizes 😉

Classificada 5 em 5 estrelas

Apenas a precisar melhorar a internet

Apenas a precisar melhorar a internet, cobertura e fluidez. De resto excelente!

5 de março de 2025
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Resposta da WOO

Olá Carlos. Muito obrigada por nos avaliares tão bem. Queremos saber o que se passa com a tua internet e garantir que a tua experiência é a melhor, por isso pedimos que fales connosco no chat da App, estamos disponíveis 24x7 para ti 😉

Classificada 3 em 5 estrelas

Não ha forma de falar com voces sem ter…

Não ha forma de falar com voces sem ter a aplicação.
Se por algum motivo ela nao funciona nao conseguimos o contacto

5 de março de 2025
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Resposta da WOO

Olá Sonia, obrigada pela tua avaliação. Caso precises de falar connosco e não tenhas acesso à App, podes contactar-nos pelas redes sociais, onde também estamos disponíveis 24 horas por dia 😉

Classificada 5 em 5 estrelas

Internet sem fim

Boa cobertura, dados infinitos e preço TOP

1 de julho de 2024
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Resposta da WOO

Obrigada, Rita. Pela tua avaliação e feedback 😉

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

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