Livraison incomplète, manque un colis. J’ai signalé ce problème au livreur qui m’a confirmé vous avoir fait une demande de livraison du colis manquant , sans succès à aujourd’hui. Après revue de la... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Alterar localizaçãoRoute du Fileur 18, ZA Bos Plan, 33750 Beychac-et-Caillau, Nouvelle-Aquitaine, FR
•Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Très bonne expérience avec le site WoodUpp. J’ai eu l’occasion de contacter le service client car je n’avais aucune indication de montage des luminaires. J’ai,eu,mon interlocutrice qui était toujours... Ver mais
A empresa respondeu
Malgré un soucis au début, en effet ma commande n'arrivant pas il s'est avéré qu'elle était prête mais pas expédié ce qui nous a retardé dans notre planning, le sav a été réactif. Les cartons sont arr... Ver mais
A empresa respondeu
Dans l’ensemble bon contact avec le service après vente. En ce qui concerne les lumiled, je pense qu’il manque une petite largueur pour qu’ils puissent s’insérer correctement entre les lattes car un... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre WoodUpp - France
Escrito pela empresa
At WoodUpp, we design products that make spaces feel extraordinary. From our signature acoustic panels to a growing range of accessories and interior solutions, everything we create is made to bring warmth, character, and calm to your environment.
We’re driven by a belief that great design should be both beautiful and functional—and that it should be built to last. Whether you’re styling a home, office, or commercial project, our products are easy to install, sustainably made, and designed to make a real impact.
We started WoodUpp because we saw a need for something better in the interior industry. Too many solutions are mass-produced, low quality, and forgettable. We're here to raise the bar—with craftsmanship, care, and a genuine commitment to doing things the right way.
We’re driven by a belief that great design should be both beautiful and functional—and that it should be built to last. Whether you’re styling a home, office, or commercial project, our products are easy to install, sustainably made, and designed to make a real impact.
We started WoodUpp because we saw a need for something better in the interior industry. Too many solutions are mass-produced, low quality, and forgettable. We're here to raise the bar—with craftsmanship, care, and a genuine commitment to doing things the right way.
Designed to Make People Feel Good
Escrito pela empresa
- At WoodUpp, we create acoustic panels that combine beautiful Danish design with practical sound absorption—perfect for homes, offices, and commercial spaces. All our products are crafted with care and a strong focus on sustainability, using high-quality materials that are easy to install and made to last. Whether you're after a modern, cozy vibe or need to tame the echo in a room, we’ve got you covered. We're proud to help people create spaces that look and sound great.
Informações de contacto
Route du Fileur 18, ZA Bos Plan, 33750, Beychac-et-Caillau, Nouvelle-Aquitaine, França
- +33 5 54 53 07 07
4,3
Excelente
402 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 93% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Ravis
RAS : Produit de qualité, envoi rapide, tout est conforme. Nous sommes ravis
23 de março de 2026
Resposta da WoodUpp - France
Bonjour Aurélie,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Woodupp France a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
L’Équipe Woodupp France
Produits au top
Produits au top! globalement facile à monter.
Délais de livraison un peu long toutefois.
1 de abril de 2026
Resposta da WoodUpp - France
Bonjour Aurore,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les produits vous plaisent et que le montage ait été globalement simple.
Nous prenons également note de votre remarque concernant les délais de livraison et continuons à travailler pour les améliorer.
Et si lors d’une prochaine commande tout est parfait, nous serons bien sûr ravis de mériter les 5 étoiles 😉
Resposta da WoodUpp - France
Bonjour Denis,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement dans votre projet. Chez Woodupp France, nous tenons à offrir à nos clients un service aussi qualitatif que nos produits.
L’Équipe Woodupp France
Livraison rapide
Livraison rapide, installation facile et résultat esthétique réussi!
26 de março de 2026
Resposta da WoodUpp - France
Bonjour Luis,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Woodupp France a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
L’Équipe Woodupp France
Expérience très satisfaisante
Qualité du produit. Délai de livraison. Clarté du site internet.
23 de março de 2026
Resposta da WoodUpp - France
Bonjour Julien,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que la qualité de nos produits vous apporte entière satisfaction. Vos retours nous motivent chaque jour à maintenir ce niveau d’exigence.
L’Équipe Woodupp France
Très bonne qualité et simple d'installation
Les produits sont vraiment de très bonne qualité, et l'installation est rapide et simple d'installation.
Je recommande totalement.
27 de março de 2026
Resposta da WoodUpp - France
Bonjour Mikael,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Woodupp France a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
L’Équipe Woodupp France
Resposta da WoodUpp - France
Bonjour Michel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement dans votre projet. Chez Woodupp France, nous tenons à offrir à nos clients un service aussi qualitatif que nos produits.
L’Équipe Woodupp France
Très satisfait
Les produits sont de très bonne qualité, et vivant à Bordeaux j'apprécie fortement que leurs locaux soient juste à côté de chez moi, j'ai pu venir retirer ma commande sur place. Sur une commande une erreur s'est glissée et j'ai reçu le mauvais accessoire. L'équipe très sympa m'a fait l'échange direct sur place. Je recommande ++
24 de novembro de 2025
Resposta da WoodUpp - France
Bonjour Thomas,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous satisfasse et que la proximité de nos locaux ait pu faciliter le retrait de votre commande.
Nous sommes également heureux que l’échange ait pu se faire rapidement sur place et que l’accueil de l’équipe ait été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Réaction rapide du service après-vente
Réaction rapide du service après-vente, suite à un article incomplet
24 de março de 2026
Resposta da WoodUpp - France
Bonjour Nadine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement dans votre projet. Chez Woodupp France, nous tenons à offrir à nos clients un service aussi qualitatif que nos produits.
L’Équipe Woodupp France
Livraison au top qualité superbe
Livraison au top, produits de qualité, installation, hyper facile, rendu magnifique
24 de março de 2026
Resposta da WoodUpp - France
Bonjour Benjamin,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Woodupp France a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
L’Équipe Woodupp France
Resposta da WoodUpp - France
Bonjour Yann,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que la qualité de nos produits vous apporte entière satisfaction. Vos retours nous motivent chaque jour à maintenir ce niveau d’exigence.
L’Équipe Woodupp France
Site web et produit insuffisant pour un produit de qualité.
Le site internet est pas simple surtout pour le choix des coloris.
La led est trop large ou les lattes du woodup pas assez espacé, la pose du bandeau led déforme le woodup. C'est pas super grave mais pour un produit comme celui la, on en attend plus.
Le stock des tasseaux de finition et délais de livraison inacceptable, heureusement que Castorama propose des produits compatibles...
18 de março de 2026
Resposta da WoodUpp - France
Bonjour Thierry,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de la pose.
Nous souhaitions toutefois préciser que la largeur de nos bandes LED est bien conçue pour correspondre à l’espacement standard des tasseaux. Si une déformation apparaît, cela peut être lié à la méthode de pose ou au positionnement, et notre équipe peut bien sûr vous accompagner pour trouver la meilleure solution.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le site et la disponibilité des tasseaux de finition, qui sont des points importants d’amélioration.
Merci pour votre retour constructif.
Resposta da WoodUpp - France
Bonjour Laetitia,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Woodupp France a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
L’Équipe Woodupp France
Livraison
Pour une commande à plus de 800€ il serait bien de protéger davantage les colis. J’ai dû être livré deux fois car à chaque fois les cartons étaient endommagés comme les panneaux à l’intérieur. Il faudrait aussi choisir les entreprises de livraison avec qui ils travaillent… très déçue. Et j’ai reçu ma commande après un mois et il a fallut relancer en plus.
17 de março de 2026
Resposta da WoodUpp - France
Bonjour Amandine,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les dommages répétés sur vos colis ainsi que pour le délai de livraison et les relances que vous avez dû effectuer. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout pour une commande de ce montant.
Votre remarque concernant la protection des emballages et le choix des transporteurs est tout à fait légitime, et elle a bien été prise en compte afin d’améliorer nos processus.
Toutes nos excuses pour cette expérience insatisfaisante et merci d’avoir pris le temps de nous en faire part.
L’Équipe Woodupp France
Nous sommes très satisfait de notre…
Nous sommes très satisfait de notre commande ,bon nous avons eu peur car en ouvrant nos colis il manquait un élément de notre commande ,mais après avoir contacté le sav ,il nous ont fait partie de suite le colis et 3 jours après nous le recevions .
19 de março de 2026
Resposta da WoodUpp - France
Bonjour Sabine,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Woodupp France a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
L’Équipe Woodupp France
J’ai commandé pour plus de 3000 euros…
J’ai commandé pour plus de 3000 euros de marchandise et je n’ai reçu que 3 produits….ou est le reste de la marchandise commandée !!!????
18 de março de 2026
Resposta da WoodUpp - France
Bonjour Franck,
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour la réception partielle de votre commande, surtout au regard du montant et du volume commandé.
Ce n’est pas normal et nous comprenons parfaitement votre inquiétude. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier immédiatement votre dossier, le suivi des expéditions et vous indiquer précisément où se trouve le reste de votre marchandise.
Toutes nos excuses pour cette situation.
L’Équipe Woodupp France
Resposta da WoodUpp - France
Bonjour Hubert,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que la qualité de nos produits vous apporte entière satisfaction. Vos retours nous motivent chaque jour à maintenir ce niveau d’exigence.
L’Équipe Woodupp France
Erreur de finition la photo était…
Erreur de finition la photo était trompeuse donc jai commandé du beige avec vis chrome alors que je voulais du noir avec vis laiton...
Mais la qualité est là
18 de março de 2026
Resposta da WoodUpp - France
Bonjour Nathalie,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la confusion sur la finition et le choix des vis, qui ne correspond pas à ce que vous souhaitiez.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la clarté des photos et des options, afin d’éviter toute ambiguïté lors de la commande.
Nous sommes toutefois ravis que vous soyez satisfait de la qualité du produit.
L’Équipe Woodupp France
On est ravi du résultat dans notre…
On est ravi du résultat dans notre salle à manger. La qualité, les finitions sont parfaites. Et en plus pour des non bricoleurs la pose est très facile !
17 de março de 2026
Resposta da WoodUpp - France
Bonjour Chris,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Woodupp France a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
L’Équipe Woodupp France
La commande a été bien livrée
La commande a été bien livrée
Produit conforme aux attentes
Parfait dans tous les domaines
13 de março de 2026
Resposta da WoodUpp - France
Bonjour Sabine,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Woodupp France a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
L’Équipe Woodupp France
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.