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Einfach Super und an Conny vom Service ein großes Kompliment Da ist man nicht nur einfach ein Kunde mit einer Nummer In meinem Fall der Dr Bark 3 Sitz Autoschondecke Premium ein Must have für jed... Ver mais
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Escrito pela empresa
Wir sind kein Konzern, sondern ein mit Leidenschaft geführtes Familienunternehmen, das sich auf hochwertige Produkte für Hunde spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, dir die besten Produkte zu bieten, damit du und dein vierbeiniger Freund eine unvergessliche Zeit in der Natur verbringen könnt. Wir haben eine breite Auswahl an Produkten wie zB. Hundefutter, Hundesnacks und Nahrungsergänzungen, Hundespielzeug, Hundegeschirre, Hundeleinen, Hundebetten und vieles mehr.
Informações de contacto
Am Moosfeld 2, 3452, Atzenbrugg, Áustria
- +436507559544
- service@woofshack.com
- woofshack.com
4,6
Excelente
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Extrem hohe Rücksendekosten
Extrem hohe Rücksendekosten. Steht in keinem Verhältnis
26 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Woofshack
Hallo Susanne,
du hast uns heute Vormittag kontaktiert, da das bestellte Geschirr leider nicht passt. Wir haben dir noch am selben Tag erklärt, wie die Rücksendung funktioniert.
Unsere Rücksendekosten werden vor dem Kauf transparent in unseren Rückgabeinformationen ausgewiesen. Da wir keine kostenlosen Retouren anbieten, tragen Kund:innen die Kosten für die Rücksendung selbst.
Gerade bei Geschirren stellen wir zudem ausführliche Größenangaben und Hinweise zum richtigen Ausmessen zur Verfügung, damit die passende Größe möglichst bereits vor der Bestellung gewählt werden kann.
Wir finden es daher schade, dass du unseren Shop noch am selben Tag negativ bewertest, obwohl deine Anfrage umgehend beantwortet wurde und die Bedingungen zur Rücksendung transparent kommuniziert werden.
Viele Grüße
Dein Woofshack-Team
Super Kundenorientiert
Ich bin mit Woofshack wirklich sehr zufrieden. Bei meinem Ruffwear Geschirr und der Leine gab es leider ein kleines Problem, da der Karabiner der Leine am Geschirr Abriebspuren hinterlassen hat.
Der Kundenservice (Conny) hat sich meiner Anfrage schnell, freundlich und unkompliziert angenommen (sogar an einem Sonntag) und mir als Lösung kostenlos eine neue Leine angeboten nachdem der Hersteller nicht wirklich eine Lösung geboten hat. Eine wirklich faire und kundenorientierte Lösung, über die ich mich sehr gefreut habe und heutzutage auch nicht selbstverständlich ist.
Gerade wenn einmal etwas nicht ganz rund läuft, zeigt sich für mich, wie gut ein Unternehmen wirklich ist – und hier hat Woofshack absolut überzeugt. Ich bestelle hier definitv wieder. Vielen Dank für den tollen Service Conny! 😊
Klare 5 Sterne und eine Empfehlung von mir. 🐾
10 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Woofshack
Hallo,
vielen lieben Dank für deine ausführliche Bewertung und die netten Worte. 😊
Gerade wenn einmal etwas nicht ganz so läuft wie erwartet, möchten wir eine faire und unkomplizierte Lösung finden. Umso mehr freut es uns, dass du dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast und mit unserer Lösung zufrieden bist.
Dein Lob geben wir natürlich sehr gerne an Conny weiter – über solche Rückmeldungen freut sich unser Team ganz besonders. 🐾
Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Empfehlung. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung bei Woofshack!
Viele Grüße
Dein Woofshack-Team
Toller Onlineshop - Qualität und Markenprodukte zu fairen Preisen
Ich war mit dem Angebot, der Ware, der Abwicklung und der Versanddauer sehr zufrieden. Schöner Onlineshop. Werde bestimmt wieder dort bestellen.
17 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Woofshack
Es ist schön zu lesen, dass dich unser Shop rundum überzeugen konnte. 😊
Von der Produktauswahl bis zur Lieferung – genau so wünschen wir uns das Einkaufserlebnis für unsere Kundinnen und Kunden.
Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für dein Vertrauen! 🐾
Viele Grüße
Dein Woofshack-Team 🐶
Mehr als nur guter Kundenservice – einfach großartig! ⭐⭐⭐⭐⭐ (mein Favorit)
Eigentlich begann alles mit einer Reklamation, weil ich dachte, ein bei Woofshack bestellter Kauartikel sei bereits nach wenigen Minuten kaputtgegangen. Ich habe mich daraufhin an den Kundenservice gewandt und war schon von der ersten Antwort begeistert: unglaublich freundlich, empathisch und vor allem lösungsorientiert. Ohne Diskussion wurde mir direkt eine passende Lösung angeboten.
Im Laufe des E-Mail-Verkehrs stellte sich dann heraus, dass der Fehler tatsächlich bei mir lag – ich hatte mehrere Bestellungen gleichzeitig aufgegeben und den betroffenen Artikel versehentlich einem anderen Onlineshop zugeordnet. Trotz meines Irrtums blieb Conny vom Support jederzeit herzlich, verständnisvoll und hilfsbereit. Statt Vorwürfen gab es nur nette Worte und echtes Interesse daran, dass ich zufrieden bin.
Diese Erfahrung hat mir gezeigt, wie außergewöhnlich guter Kundenservice aussehen kann. Man fühlt sich als Kunde nicht wie eine Bestellnummer, sondern wirklich wertgeschätzt. Auch die Produkte, die wir tatsächlich bei Woofshack gekauft haben, gefallen unserer kleinen Luna richtig gut.
Vielen Dank an Conny und das gesamte Woofshack-Team für den so freundlichen und menschlichen Umgang. So viel Herzlichkeit und Engagement erlebt man heute nur noch selten. Ich bestelle sehr gerne wieder und kann Woofshack von Herzen weiterempfehlen.
28 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Woofshack
Was für eine schöne Geschichte – vielen Dank, dass du sie mit uns geteilt hast. 💛
Es freut uns besonders, dass aus einer Reklamation am Ende so eine positive Erfahrung geworden ist. Genau dann zeigt sich, wie wichtig ein persönlicher und fairer Umgang miteinander ist.
Deine lieben Worte geben wir natürlich an Conny weiter. Sie wird sich riesig darüber freuen.
Wir wünschen dir und der kleinen Luna weiterhin viel Freude mit unseren Produkten und freuen uns, wenn wir euch bald wieder bei Woofshack begrüßen dürfen. 🐾
Herzliche Grüße
Dein Woofshack-Team 🐶
Kann man nur Weiterempfehlen :-)
Ich kann den Händler [Woofshack]nur als Seriös einordnen. Schneller Versand, gute Bestellübersicht und bei Problemen eine extrem unkomplizierte Lösung. Auch sind Sie sehr gut per Email zu Erreichen.
Der Kundenkontakt ist wirklich sehr sehr Höflich[ich erwähne es extra so , da es bei vielen nicht so ist ].
Meine bestellte Ware [Hundefutter] bekomme ich in einem sehr stabilen Karton zugesendet . Sie ist einwandfrei immer .
Ich wünschte es würde mehr solcher Unternehmen geben .
Top, Top, Top!
Und mal am Rande das Logo ist sehr süss ;-)
20 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Woofshack
Wow – vielen herzlichen Dank für diese ausführliche und wertschätzende Bewertung! 😊
Es bedeutet uns wirklich viel, dass du dir die Zeit dafür genommen hast. Besonders deine Worte zu unserem Kundenservice und dem persönlichen Kontakt freuen uns riesig – genau so möchten wir für unsere Kundinnen und Kunden da sein.
Schön, dass auch der Versand und die Verpackung dich überzeugen konnten. Und dass dir sogar unser Logo gefällt, zaubert uns ein Lächeln ins Gesicht. 😊
Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Empfehlung. Solche Rückmeldungen sind für unser ganzes Team eine große Motivation.
Viele Grüße
Dein Woofshack-Team 🐶
Abo-Versand
Unkomplizierte Abwicklung des Abo- Versandes. Eine Änderung ist immer möglich und leicht durchzuführen.
Die Auswahl an Produkten ist groß. Für jeden etwas dabei
15 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Woofshack
Danke für dein tolles Feedback! 😊
Es freut uns, dass du mit unserem Spar-Abo so zufrieden bist und Änderungen für dich unkompliziert funktionieren. Genau so soll es sein.
Schön, dass du auch unsere Produktauswahl schätzt. Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin viel Freude mit unseren Produkten! 🐾
Liebe Grüße
Dein Woofshack Team 🐶
Sehr netter Kontakt
Sehr netter Kontakt, schnelle Lieferung gerne wieder.
1 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Woofshack
Vielen Dank für die netten Worte! 😊
Es ist schön zu hören, dass alles zu deiner Zufriedenheit geklappt hat. Wir freuen uns schon darauf, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Dein Woofshack-Team 🐶
Tolles Produkt
Tolles Produkt, meine Kleine liebt es. Der Napf war ruck zuck leer, mit der Aufforderung noch mehr 😅
18 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Woofshack
Solche Nachrichten lesen wir besonders gerne. 😊 Es ist doch das schönste Kompliment, wenn der Napf blitzschnell leer ist. Vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst!
Tolle Unterstützung beim Schwimmen!
Problemlose Bestellung und Lieferung im normalen Zeitrahmen. Der Float Coat von Ruffwear ist eine supertolle Unterstützung für meinen 13-jährigen Hund. Wir sind jahrelang zusammen ohne Schwimmweste geschwommen, bis zu einer halben Stunde. Nach einer Erkrankung ging das nicht mehr, da meinem Hund immer schon nach wenigen Metern im Wasser das Hinterteil abgesunken ist. Er wollte dann sofort raus. Mit Weste ist es wieder wie früher. Er kann problemlos neben mir her schwimmen und ist fast genauso schnell wie früher. Er hat selbst gemerkt, wie ihn die Weste unterstützt und zieht den Float Coat gerne an. Obwohl er ansonsten Geschirre hasst. Mein Hund ist schmal (Brustkorb 79cm), aber sehr lang. Die Größe M passt gut. Wir sind beide sehr glücklich über diesen Kauf!
4 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Woofshack
Vielen Dank für deine ausführliche und schöne Bewertung! 😊
Es freut uns riesig zu lesen, dass der Float Coat deinem 13-jährigen Hund wieder so viel Freude am Schwimmen ermöglicht. Solche Rückmeldungen sind für uns etwas ganz Besonderes.
Vielen Dank auch, dass du deine Erfahrungen und den Hinweis zur Größe teilst – das hilft sicher auch anderen Hundebesitzern weiter.
Wir wünschen euch noch viele schöne gemeinsame Stunden im Wasser! 🐾
Viele Grüße
Dein Woofshack-Team 🐶
Super Produkte und sehr schnelle…
Super Produkte und sehr schnelle Lieferung. Bin zufrieden und werde sicher wieder bestellen!
12 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Woofshack
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unseren Produkten und der schnellen Lieferung zufrieden bist.
Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung. 🐾
Viele Grüße
Dein Woofshack-Team 🐶
Fehler bei der Zustellung durch die DHL
Nach Fehlern durch die DHL bei der Zustellung unserer Bestellung sehr guter Kundenservice durch das Woofshack Team. Wurden zeitnah über jeden Schritt informiert. Sehr gute Kommunikation!!! Auch die Nachlieferung wurde super schnell bearbeitet. Firma verdient auf jeden Fall 5 Sterne.
11 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Woofshack
Vielen Dank für die tolle Bewertung.
Schön, dass wir die Zustellprobleme gemeinsam lösen konnten und du mit unserem Service zufrieden warst.
Danke auch für das Lob zu unserer Kommunikation. Das freut uns wirklich sehr.
Liebe Grüße
Dein Woofshack-Team 🐶
Alles Top!
Alles Top!! Tolle und freundliche Beratung per Mail!.. Suppa Service, sehr hilfsbereit ,rasche Lieferzeit und immer wird sofort geantwortet
Ich bin sehr froh dass ich mein futterAbo über euch bestellt hab
8 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Woofshack
Wow, vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! 😊
So eine Bewertung macht unser Team wirklich happy! Es freut uns sehr, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst – ob bei der Beratung per Mail, der Lieferzeit oder dem Service generell.
Dass du dein Futter-Abo über uns abgeschlossen hast, bedeutet uns besonders viel – wir geben alles dafür, dass das auch langfristig so bleibt! 🐾
Liebe Grüße an dich und dein Vierbeiner,
Dein Woofshack-Team
Am Ende war alles Gut.
Die erste Bestellung hat nicht ganz geklappt. Lieferzeit nicht wie angegeben, Inhalt nicht wie bestellt.
Aber am Ende gab es eine sehr schnell Nachlieferung, einen großzügigen Rabatt und letztendlich auch eine vollständige Bestellung.
Die Kommunikation, auch am Wochenden und Feiertag, sei dabei nicht zu vergessen!
Da am Ende, wenn auch mit Verzögerung doch noch alles geklappt hat, wäre es unfair den Shop schlechter zu bewerten.
21 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Woofshack
Danke für deine faire und ehrliche Bewertung! 🙏
Dass deine erste Bestellung nicht so gelaufen ist wie erwartet, tut uns wirklich leid – das entspricht nicht unserem Anspruch. Wir freuen uns aber sehr, dass wir das mit der schnellen Nachlieferung und dem Rabatt wieder hinbiegen konnten.
Dein Lob für unsere Erreichbarkeit auch am Wochenende und an Feiertagen bedeutet uns viel – genau für solche Momente ist unser Team da.
Wir hoffen, dich bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen – beim nächsten Mal von Anfang an reibungslos! 😊
Liebe Grüße,
Dein Woofshack-Team
Mein im Februer2025 verstorbener…
Mein im Februer2025 verstorbener Ehemann hatte immer alle Bestellungen des Hundefutters vorgenommen. Ich war von jetzt auf geich gefordert, auch dies selbst zu erledigen. Ich bin sehr froh, dass alles super geklappt hat und meine beiden großen Lieblinge Aaron und Giovanni weiterhin iht tolles und so begehrtes "Futterle"erhalten. Vielen Dank dafür!!
16 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Woofshack
Vielen Dank für deine lieben Worte und dein Vertrauen. 💛
Es freut uns sehr, dass alles gut geklappt hat und Aaron und Giovanni weiterhin ihr gewohntes Futter bekommen.
Wir wünschen euch alles Gute und freuen uns, euch auch weiterhin begleiten zu dürfen. 🐾
Liebe Grüße
Dein Woofshack-Team 🐶
Alles super, die Lieferung läuft ohne Probleme und auch das ändern des Produkts klappt immer
Alles super
12 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Woofshack
Vielen Dank für deine Bewertung 😊
Schön zu hören, dass die Lieferungen zuverlässig ankommen und auch Änderungen am Abo problemlos funktionieren.
Vielen Dank für dein Vertrauen und viel Freude weiterhin mit unseren Produkten! 🐾
Liebe Grüße
Dein Woofshack-Team 🐶
Ruckdämpfer für Hundeleine ...
Wir sind begeistert von der raschen Reaktion des Teams, als unsere Bestellung nicht mehr in der gewünschten Farbe vorrätig war und wir benachrichtigt wurden und sofort auf eine andere Farbe umstellen konnten.
Der Ruckdämpfer für die Hundeleine hilft uns und unseren Gelenken wirklich sehr. Vielen Dank. Schade, dass wir erst jetzt darauf gekommen sind, aber besser spät als nie.
Freundliche Grüße
11 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Woofshack
Vielen Dank für die Bewertung 😊
Schön, dass wir die Farbänderung noch unkompliziert lösen konnten und ihr mit dem Ruckdämpfer zufrieden seid.
Manchmal findet man die besten Lösungen erst später – Hauptsache, sie helfen. 😊
Wir wünschen euch weiterhin viele entspannte Spaziergänge.
Liebe Grüße
Dein Woofshack-Team 🐶🐾
Resposta da Woofshack
Vielen Dank für deine Bewertung 😊
Das freut uns sehr! Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner viel Freude mit deiner Bestellung. 🐾
Liebe Grüße
Dein Woofshack-Team 🐶
Sehr zufrieden
Trotz kurzweiliger Versandverzögerung bin ich sehr zufrieden, denn es erfolgte hierzu eine sofortige offene und ehrliche Kommunikation und auf erneute Rückfrage meldete sich umgehend ein Mitarbeiter mit Feedback.
Auch die Artikel waren einwandfrei und wie beschrieben, ich kann den Shop wärmstens empfehlen, besonders wegen dem freundlichen Kontakt!
29 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Woofshack
Vielen Dank für deine tolle und differenzierte Bewertung 😊
Es freut uns sehr, dass du trotz der kurzen Versandverzögerung mit uns zufrieden bist – besonders, dass du unsere offene und schnelle Kommunikation positiv wahrgenommen hast. Genau so möchten wir mit unseren Kund:innen umgehen 🙌
Umso schöner, dass auch die Artikel dich überzeugen konnten und alles wie erwartet gepasst hat 🐾
Vielen Dank für deine Empfehlung und dein Vertrauen!
Viele Grüße
Dein Woofshack-Team
Lecker....
Ziemlich schnelle Lieferung und das Futter sehr hochwertig. Meine Katze liebt es. Auch kein Problem bei der Umstellung.
20 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Woofshack
Vielen Dank für deine tolle Bewertung 😊
Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell bei dir war und das Futter so gut ankommt – besonders, wenn die Umstellung problemlos funktioniert, ist das natürlich perfekt 🙌
Wir wünschen deiner Katze weiterhin ganz viel Freude damit 🐱🐾
Liebe Grüße
Dein Woofshack-Team 🐶
Einfach Super und an Conny vom Service…
Einfach Super und an Conny vom Service ein großes Kompliment
Da ist man nicht nur einfach ein Kunde mit einer Nummer
In meinem Fall der Dr Bark 3 Sitz Autoschondecke Premium ein Must have für jeden Hundebesitzer Qualitativ hochwertig dazu den Anschnallgurt in Rot ist schon sehr edel und meine 3 Hundemädels Tilda , Elli und Maja freuen sich schon auf die neue Sitzgelegenheit Gerne und immer wieder von mir eine 10 von 10 Sterne
23 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Woofshack
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung 😊
Das Lob an Conny geben wir sehr gerne weiter – sie wird sich riesig freuen!
Es freut uns sehr, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst und mit der Dr. Bark 3-Sitz-Autoschondecke so zufrieden bist. Eine richtig starke Wahl 🙌
Wir wünschen dir sowie Tilda, Elli und Maja ganz viel Freude damit und allzeit gute Fahrt 🐾
Liebe Grüße
Dein Woofshack-Team 🐶
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