J’ai adoré mon expérience avec l’excellent service à la clientèle. J’ai eu un petit souci avec ma commande et leur réactivité m’a grandement surprise. Excellente compagnie avec des produits de qualité... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Service client impeccable et réactif. J’avais oublié d’intégrer une offre promotionnelle dans ma commande suite à une erreur de manipulation. Irina du service client m’a spontanément contacté pour c... Ver mais
Je suis extrêmement content d avoir acheté leur crayon intemporel. Il est de bonne qualité, la mine est de très bonne qualité. Le tout petit point négatif a relever, il ont annoncé 5-6 jours de liv... Ver mais
Commande d’un crayon gravé à 30 €. Simple en théorie. En pratique : mission impossible pour obtenir une réponse du service client, même avant expédition. Apparemment, une fois la commande p... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Write réinvente un simple objet du quotidien en un indispensable. La marque fusionne le crayon de papier et le crayon de couleur en créant un accessoire unique : le crayon intemporel. Élégant, innovant et rechargeable, ce crayon allie robustesse et durabilité pour vous accompagner et rester à vos côtés à chaque moment de votre vie. Un accessoire très apprécié des artistes, des étudiants et de ceux qui choisissent de se tourner vers l'avenir.
Informações de contacto
4,2
Bom
436 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Découverte du produit
Je découvre le produit, je trouve le concept bon, la durabilité et la quaité semblent bien au rendez-vous.
17 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Write | Le Crayon Intemporel
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que le concept vous plaît et que la durabilité ainsi que la qualité semblent être au rendez-vous.
Nous vous souhaitons une excellente découverte de l’expérience Write.
La team Write
Produit de qualité !
Le crayons et assez lourd mais très confortable pour écrire, il est de bonne qualité et magnifique ! J'ai choisi le noir avec une gravure il est trop beau .
Niveau pratique le crayons gomme très bien et l'écriture et très lisible et propre.
Le SAV est rapide cordiale, et trouve une solution a tou vos problèmes !
Cependant j'aurais bien voulu avoir le logo de la marque inscrit sur le crayons. Sinon un peu de délai sur la livraison mais ce n' est pas la faute de la marque 👍
23 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Produit super!
Produit super!
Par contre livraison extrèmement longue! 3semaines....
19 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Write | Le Crayon Intemporel
Bonjour Andre,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que le produit vous plaise !
Nous sommes cependant sincèrement désolés pour le délai de livraison. Votre commande étant tombée en période de fin d’année, nous avons connu une affluence exceptionnelle, ce qui a entraîné des retards inhabituels.
Encore merci pour votre confiance, et toutes nos excuses pour ce contretemps.
La team Write
Super produit
Ce crayon est incroyable : essayé sur plusieurs supports, il a un vrai rendu de crayon de papier, plus ou moins marqué selon la pression et qui se gomme parfaitement.
Livraison rapide et soignée.
5 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Super qualité si il y a une chose à…
Super qualité si il y a une chose à améliorer se serait de pouvoir changer la taille de la mine pour pouvoir avoir une mine plus fine
19 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
A fuir
Commande #25071 avec garantie de livraison en 3-5 jours aucune nouvelle, le paiement est par contre lui instantané bien évidemment. Et au vue des autres avis sur internet je ne suis pas surpris. À voir si cela arrive un jour.
15 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Write | Le Crayon Intemporel
Bonjour Corentin,
Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous excusons sincèrement pour le délai rencontré.
Votre commande (#25071) a été livrée 11 jours après son passage, au-delà des 3 à 5 jours ouvrés annoncés. La période de fin d’année, avec un volume exceptionnel de commandes et des transporteurs très chargés, a malheureusement allongé les délais, ce que nous regrettons.
Si vous estimez que votre expérience finale mérite une note plus élevée, vous pouvez mettre à jour votre avis Trustpilot. ✍🏼
Intemporellement vôtre,
Write.
zero communication, zero livraison
le site est joli, la facturation instantanée puis... plus rien. Pas de réponse au mail, téléphone sans réponse... commande #25006
19 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Write | Le Crayon Intemporel
Bonjour Frédéric,
Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous excusons sincèrement pour le délai rencontré.
Votre commande (#25006) a été livrée 11 jours après son passage, au-delà des 3 à 5 jours ouvrés annoncés. La période de fin d’année, avec un volume exceptionnel de commandes et des transporteurs très chargés, a malheureusement allongé les délais, ce que nous regrettons.
Nous avons répondu à votre mail après sa réception et restons disponibles pour toute question ou suivi futur. Si vous estimez que votre expérience finale mérite une note plus élevée, vous pouvez mettre à jour votre avis Trustpilot.
Intemporellement vôtre,
Write.
Superbe crayon
Superbe crayon, qualité irréprochable.
La conception laisse entrevoir la possibilité d'adapter d'autres outils que les mines. (Lames de cutter, plume de calligraphie ou autre). À suivre...
19 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
La livraison était annoncée entre 3 et…
La livraison était annoncée entre 3 et 5 jours. Au bout de 5 jours, l'article n'est toujours pas expédié. C'était un cadeau de Noël et je ne l'aurai pas à temps pour l'offrir. Je suis donc très déçue
19 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Write | Le Crayon Intemporel
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout pour un cadeau de Noël.
La livraison de nos produits est indiquée en 3 à 5 jours ouvrés, mais la période de fin d’année, combinée au volume exceptionnel de commandes et à la surcharge des transporteurs, a malheureusement allongé les délais.
Votre commande passée le 14 décembre a été livrée un jour après Noël, ce que nous regrettons sincèrement.
Nous faisons tout notre possible pour que ce type de retard ne se reproduise pas. Si vous le souhaitez et que votre expérience finale mérite une note plus élevée, vous pouvez mettre à jour votre avis Trustpilot.
Intemporellement vôtre,
Write.
Très déçu
Très déçu, commande (23461) faite il y a 15 jours, aucune nouvelle , le site du livreur m'informe que la commande est en préparation chez le fournisseur depuis 15 jours.
Je peux comprendre qu'avec le "succès" et les fêtes, il y ait des soucis, cependant aucune réponse à mon mail sur le site ....
19 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Write | Le Crayon Intemporel
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception face à l’attente.
Votre commande du 6 décembre a été livrée le 20 décembre, juste avant Noël. La personnalisation avec gravure a prolongé le délai de préparation de 3 à 4 jours, comme indiqué sur notre site lors du passage de commande.
Les délais habituels combinés à cette personnalisation et à la surcharge des fêtes ont donc allongé l’expédition.
Nous sommes toutefois contents que votre commande ait pu vous parvenir à temps et espérons qu’elle vous apporte satisfaction.
Si vous le souhaitez et que votre expérience finale mérite une note plus élevée, vous pouvez mettre à jour votre avis Trustpilot ✨
Intemporellement vôtre,
Write.
Resposta da Write | Le Crayon Intemporel
Bonjour,
Nous comprenons votre inquiétude concernant la livraison.
Après vérification, votre commande a bien été livrée le 22 décembre. Nous avons constaté que vous nous aviez contactés par mail 20 jours après avoir passé votre commande, pour nous signaler une erreur dans l’adresse de livraison.
Comme les commandes sont préparées et expédiées le jour même ou le lendemain, il n’était malheureusement plus possible de modifier l’adresse à ce moment-là.
Intemporellement vôtre,
Write.
Intemporel
Le crayon est super très bonne prise en main. Très bon feeling.
18 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
"Noté 1 sur 5 étoiles
"Noté 1 sur 5 étoiles
Il y a 5 heures
Colis en attente d’être envoyé par l’expéditeur.
J’ai commandé un crayon avec gravure et mines en plus pour un cadeau de Noël. C’était il y a deux semaines. Depuis, le numéro de suivi m’indique que l’expéditeur n’a pas encore déposé le colis depuis 10 jours… je pense que ça ne sert à rien d’espérer qu’il arrive à temps pour Noël. Surtout que le numéro de téléphone est hors service et je n’ai reçu aucune réponse à mes mails… je suis super déçue. Je pense que les bons commentaires sont des faux, je ne vois pas comment il peut en être autrement vu l’arnaque."
Voici le seul avis négatif du site et pourtant je vis exactement la même situation.
Je pense pareil, les autres commentaires ne peuvent qu'être faux…
Etant une éternelle optimiste je vais continuer d'espérer mais je suis très déçue pour le moment
2 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Write | Le Crayon Intemporel
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout à l’approche des fêtes et pour un cadeau personnalisé.
La période de fin d’année, combinée à la personnalisation de votre gravure, a malheureusement allongé le délai de préparation. Les transporteurs étaient également surchargés, ce qui a retardé la prise en charge de votre colis.
Même si cela n’excuse pas l’attente, nous faisons tout notre possible pour améliorer nos process et éviter que ce type de situation se reproduise.
Nous comprenons que recevoir votre commande 1 jour après Noël ait été frustrant et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous tenons également à vous rassurer : l’ensemble de nos commentaires clients est authentique et reflète les expériences réelles de nos clients.
Votre retour nous permet de continuer à travailler sur la qualité de notre service et la réactivité de notre support. Si, malgré ce contretemps, vous estimez que votre expérience mérite une note plus élevée, vous pouvez mettre à jour votre avis Trustpilot.
Intemporellement vôtre,
Write.
Écriture fine
Écriture fine, d'un gris léger, les couleurs sont très belles et pastelles.
Merci pour cette découverte.
1 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Write | Le Crayon Intemporel
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que le rendu soit à la hauteur de vos attentes, notamment pour le tracé léger et l’aspect doux des couleurs.
Merci encore pour votre confiance, et bienvenue dans l’univers Write.
La team Write
Colis en attente d’être envoyé par l’expéditeur.
J’ai commandé un crayon avec gravure et mines en plus pour un cadeau de Noël. C’était il y a deux semaines. Depuis, le numéro de suivi m’indique que l’expéditeur n’a pas encore déposé le colis depuis 10 jours… je pense que ça ne sert à rien d’espérer qu’il arrive à temps pour Noël. Surtout que le numéro de téléphone est hors service et je n’ai reçu aucune réponse à mes mails… je suis super déçue. Je pense que les bons commentaires sont des faux, je ne vois pas comment il peut en être autrement vu l’arnaque.
6 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Write | Le Crayon Intemporel
Bonjour Gabrielle,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis et de constater votre déception.
Votre commande est effectivement tombée sur une période de fin d’année avec une affluence exceptionnelle, ce qui a malheureusement entraîné des retards inhabituels dans le traitement des commandes ainsi qu’une saturation temporaire de notre service client. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cela.
Concernant le suivi indiquant « colis en attente d’être envoyé par l’expéditeur », nous tenons à préciser que lorsque le numéro de suivi est créé, la livraison est déjà en cours. Ce statut reste parfois affiché jusqu’à ce que le colis soit scanné au premier centre de tri, moment où le suivi se met réellement à jour. Nous travaillons justement à améliorer cet affichage pour éviter toute confusion à l’avenir.
Nous espérons sincèrement que vous avez pu recevoir votre commande malgré ce retard, et que le cadeau a tout de même pu faire plaisir. Si vous le souhaitez et que votre expérience finale mérite une note plus élevée, vous pouvez mettre à jour votre avis Trustpilot ✍🏼
Encore toutes nos excuses pour cette expérience.
La team Write
Étonnant !
Bonjour, très joli crayon et concept vraiment original !
Je dois juste m'habituer à la pointe sèche, mais j'aurais dû m'en douter vu la longévité annoncée ;-)
17 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Parfait !
Vraiment tout s'est bien passé, de l'achat à la réception. J'ai profité des offres du Black Friday : 2 crayons achetés = 1 offert + gravure offerte + mines de couleurs offertes.
Le colis a eu un peu de retard, mais j'en ai très vite été informée. J'ai reçu l'intégralité de la commande, donc les 3 crayons, comme prévu.
Les couleurs rendent très bien, le crayon est très agréable, le poids est bien équilibré. Les mines sont faciles à enlever et remettre. Si je devais donner juste une remarque un peu négative c'est le trait : il est fin et léger, et j'ai une petite préférence pour les crayons gras. Il faudrait peut-être envisager de mettre différents types de mine à l'avenir (HB, 4B, 2B, ...). Ça serait un atout non négligeable je pense pour les amateurs de dessin.
16 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.