0815 - Online Handel GmbH Opiniões 

Lieferung soll 4-8 Tage sein (eh sehr lange, obwohl alle Waren lagernd). Leider nicht eingehalten - logistische Probleme.... Wenn ein Online-Händler es nicht schafft lagernde Waren termingerecht zu verschicken, dann sollte er mit dem Business aufhören. Ich habe dann nach 3 Wochen storniert. Dann hätten sie es auf einmal sofort liefern können...?? Aber gut, den Kaufpreis habe ich 4 Tage später zücküberwiesen bekommen.

Ich habe eine kleine Stihl Kettensäge mit Zubehör bestellt, weil sie 25% günstiger als bei Amazon war.
Lieferung hat ca 14 Tage gedauert. Bezahlt hab ich mit PayPal weil ich den Shop nicht kannte und misstrauisch wegen dem Namen war, der klingt sehr unseriös.
Die Kettensäge kam, vollständig, funktionsfähig und im Original Karton. Es sieht alles nach einem neuen Produkt aus. Im Shop stand nichts darüber ob es sich um B wäre oder einen Rücklaufer handelt.

Bin insgesamt zufrieden und würde wieder dort bestellen wenn ich weiß, das ich auf das Produkt warten kann.

Reinigungsmittel bestellt, binnen 48 Stunden geliefert
War alles korrekt, schnell, Kundendienst freundlich

Bestellung eines neuen PV Bildschirms in der Balck Week zu einem guten Preis, Lieferung zeiht sich über Monate, man wird ständig nur vertröstet, Bildschirm ist bei anderen Händlern verfügbar nur 0815 kommt nicht nach den bezahlten Bildschirm zu liefern.

Wenn ich 0 Punkte geben könnte würde ich dieses tun. Wir sind umgezogen und ich habe einen Geschirrspüler und eine Waschmaschine Anfang Dezember bestellt. Vorab habe ich extra angerufen und gefragt ob es möglich ist die Geräte zwischen 30.12-2.01 zu liefern. Hier wurde mir zugesichert natürlich schreiben Sie die Info im Notiz Kommentar Feld bei der Bestellung hinein. Habe dies auch gemacht und deswegen bei der Firma bestellt. Joah plötzlich bekomme ich zwei Tage später einen Anruf von der Spedition sie wollen es diese Woche zustellen. Habe dieser mitgeteilt das kann’s nicht sein ich habe extra die Info mit der Zustellung in der Woche vom 30.12. meinte die Spedition sie haben Urlaub und stellen nicht zu. Ich kann meine Geräte nach dem 7.01 haben. Ja schön. Ich brauche die Geräte jedoch schon früher und bin dann auch wieder Arbeiten und kann nicht einfach zuhause bleiben und dann warten bis mal jemand daher kommt in einem 3 Stunden Fenster. Joah sie schicken das Gerät dann zurück an 0815. ok passt. Rufe bei 0815 an und Frage was los ist ich habe extra vorher geklärt ob eine Lieferung in der Woche möglich ist. Ah ja da ist ihnen ein Fehler unterlaufen. Sie haben die Notizbox nicht gelesen. Die Geräte werden zurück geholt und mit einer anderen Spedition geschickt die am 30. liefern. Ok passt. Joah Zeit vergeht. Höre nichts. Bekomme ich am 17. im Ausland einen Anruf von der Spedition sie können bis 22. zustellen oder ab 10.1 wieder. Es ist alles ausgebucht. So jetzt ist der Punkt erreicht an dem ich mich verarscht fühle. Ich wife auf meine Kosten bei 0815 an und frage was das soll. Es hat geheißen ich brauche mir keine Gedanken machen sie klären das im Hintergrund mit der Spedition und ich bekomme eine Zustellung in der Woche. Ja jetzt meinen sie ja das Gerät ist erst vor kurzen zurück geschickt worden und die andere Spedition hat es nicht rechtzeitig erhalten und kann man Nix machen. Super! Was für ein Kundenservice. Dann ist mir der Kragen geplatzt. Ich habe die Ware bezahlt. Mir wurde mehrmals eine Lieferung zugesagt. Ich hätte die Geräte sonst wo anders bestellt und hätte sie früher erhalten als die Spedition Zeit hatte. Ich musste mir dann einen Urlaubstag nehmen und dann kam der Lieferant nicht daher. Mit einer Stunde Verspätung wurden die Geräte zugestellt. Am 10.1 wurde mir dann noch versichert das sich der Kollege für einen Rabatt melden wird. Joah gestern 20.2 habe ich dann verärgert ein Email geschrieben. Ob sich der „Kollege“ noch melden wird oder ob ich dem spöttischen Rabatt von 3% weiter nachrennen muss. Na sie haben die Email Kommunikation nicht mehr und ob die Geräte überhaupt angekommen sind ob ich dem Kollegen eigentlich geantwortet habe. Ja habe ich du patziger……… Hauptsache ich als Kunde soll jetzt schuld sein?! Ich bin dem Saftladen hinterher gelaufen. Also ich bekomme keinen angemessenen Rabatt für den Stress und die Kosten die ich hatte. Bestellt nicht bei dieser Firma.

Leider zu spät! Habe eine Oral B IO 6 im Februar 2024 gekauft, ohne die dazugehörige App genauer zu beachten. Jetzt hat es mich doch interessiert und ich habe die App installiert und näher angeschaut. Dabei habe ich festgestellt, da das Gerät ja jeden Putzvorgang speichert, dass die Zahnbürste schon 4 Mal im November 2023 in Verwendung war. Das heißt, dass ich kein Neugerät gekauft, aber bezahlt habe. 0815 verkauft also gebrauchte Rückläufer als Neugeräte. Man wird definitiv betrogen! Ich würde raten bei einem anderen Shop zu kaufen - sehr schade

Lieferung soll 1-3tage sein - leider nicht eingehalten. Hier wird mit dem Geld des Kunden gearbeitet.
Frage: Könnt ihr Überhaupt Liefern ?????

Total Unseriös !!!

Leider habe ich die Bewertungen erst zu spät gesehen.
Meine Einhell Schneefräse wurde mit 1-3 Tagen Lieferzeit angegeben. Natürlich konnte der Lieferant die Waren erst nach 7-8 Wochen an 0815 liefern.
Zum Schluß wurde mit mitgeteilt, dass der Hersteller die Ware aus seinem Sortiment genommen hat.
Einhell hat mir aber bestätigt, dass das NICHT der fall ist.

0815 als Firmenname sagt alles über die "Firma" aus

Bestellt
Ware nie erhalten

Zum Jahresbeginn ein neues Handy bestellt, wie versprochen wurde es sogleich am nächsten Werktag, direkt nach dem 06.Januar, umgehend versendet. Dank österreichischer Post und DHL war das Paket keine drei Tage später im Raum Stuttgart angekommen. Sicher und sauber verpackt, das Produkt genau wie beschrieben und tadellos. Der Versand bzw. die Lieferung transparent dank regelmäßiger Updates via Mail und dank TrackingCode.
Daher absolut empfehlenswert und jederzeit gerne wieder!

The worst online shop. No reaction, no goods received, it may be a fraud. Attention!

03.01.25 Bestellung aufgeben. Bestellung und Umsatzsteuer-ID wird geprüft, wir melden bei Ihnen sobald die Prüfung abgeschlossen ist. Dies dauert 1-2 Werktage. Abschließend können Sie den Checkout vollenden. Bis heute keine Mitteilung erhalten und nun ist der Artikel ausverkauft.

Nur Stress. Nicht zu empfehlen..... Sehr schlechte Kundenservice !

Ich bin zutiefst enttäuscht und verärgert über den Kundenservice von 0815 Handels GmbH. Im März habe ich einen Raclette Grill gekauft und dieser wurde bereits bei der ersten Nutzung im November defekt. Anstatt eine schnelle und zufriedenstellende Lösung anzubieten, soll ich nun bis zu 5 Wochen auf die Bearbeitung eines offensichtlich mangelhaften Gerätes warten!

Der Kundenservice kennt offenbar den Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie nicht. Diese Inkompetenz ist einfach unakzeptabel! Bei einem anderen Händler wie Amazon bekomme ich sofortigen Ersatz oder mein Geld zurück. Aber bei 0815 gibt es kein solches Entgegenkommen.

Dieser Service ist absolut inakzeptabel und ich werde in Zukunft definitiv nicht mehr bei 0815 kaufen. Eine Firma, die ihre Kunden so behandelt, hat mich als Kunden endgültig verloren.

Ein Drecksladen! Wir haben am blackfriday einen Kühlschrank bestellt um eine Woche später die Nachricht zu bekommen, dass es diesen gar nicht gibt bei denen. Durch dieses Falschangebot habe ich bei einem seriösen Geschäft nun keinen realen Kühlschrank bekommen mit Blackfriday Angebot und nun soll das Geld erst im Januar zurück überwiesen werden, dadurch kann ich mir keinen anderen leisten.
Was ein Drecksladen, komplette Kundenverarsche!

Die Bestellung zum Black Friday war enttäuschend. Nach mehrfachen E-Mails über Lieferverzögerungen wegen erhöhtem Bestellaufkommen wurde die Bestellung schließlich mit der Begründung storniert, dass die Ware nicht lagernd sei. Auf der Website ist der Artikel mit 6-8 Wochen Lieferzeit weiterhin erhältlich.

Bestellung/Versand sind innerhalb von 3 Tagen abgewickelt worden.
Alles freundlich und übersichtlich.
Die Bestellung musste leider wegen einem Defekt kurz nach Inbetriebnahme umgetauscht werden.
Das ganze ging allerdings schnell und formlos so dass das neue Gerät bereits vor einschicken des alten auf den Weg gebracht wurde.

Es begeistert mich nicht wirklich, zweimal bestellt aber es dauert alles länger, ist behäbig und die Bestellbestätigungs E-Mail ist irgendwie unlogisch… (muss vorher geprüft werden ehe man eine bekommt) irgendwie fehlt die Seele

Ich habe mir einen Geschirrspüler bei 0815 bestellt. Überzeugt hat mich die extrem schnelle Lieferzeit von ein paar Tagen. In Wirklichkeit hat es einige Wochen gedauert, das Unternehmen hat das auf die Logistikfirma geschoben. Das lässt sich ja noch, obwohl sehr ärgerlich, verkraften.

Aber mit der Montage kam dann der echte Wahnsinn. Das Unternehmen LTS montierte den Geschirrspüler und beschädigte dabei meine neue Küchenfront. Auch wurde er schief eingebaut, die Folie teilweise oben gelassen wo man nicht hinkommt ... viel mehr kann man ja gar nicht falsch machen. Ich habe mich immer wieder an 0815 und auch an LTS gewandt. Das Problem ist, dass die Mitarbeiter, die ja das Gesicht des Unternehmens sind, gesagt haben ich soll mich wegen der Front dann melden, dass das gar kein Problem ist. Für die Aussagen gab es Zeugen. Gutläubig unterschreibt man dann, weil es die Mitarbeiter des Unternehmens ja wissen müssen, was dann noch möglich ist und was nicht.
Im Endeffekt schieben sich LTS und 0815 das hin und her und keiner ist zuständig (obwohl ja mein Auftragnehmer ja 0815 ist). Man wird angelogen und erhält dann NULL Lösungsorientierung. Ich will eine kein Loch in meiner Front. Beschwerden werden einfach zurückgewiesen.

Was zurückbleibt ist ein sehr verärgerter Kunde, der sicher NIE wieder dort bestellen wird.

Schnell und zuverlässig, alles wie bestellt, vielen Dank aus Syke in Deutschland