123inkt.nl Opiniões 7579

Goede zoekmethode naar het juiste product, makkelijk inloggen en afrekenen. Tegenvaller is wel dat AmEx-betaling niet kan en dat voor PayPal-gebruik een toeslag wordt berekend.

scherp geprijsd, snel geleverd.

Handige 4 in 1 printer gekocht van Epson, ik had namelijk een smallere nodig met mijn nwe vrij compact Desktop meubel en deze Epson is iets minder dan 40cm (39cm) breed wat mooi in de ruimte van het meubel paste (40 cm) blij mee en werkt goed voor waar ik het af en toe voor gebruik, ik gebruik zelden nog een printer, maar af en toe wel nodig om bv iets met een handtekening te verzenden of iets te scannen, wat voor bepaalde zaken beter werkt dan een foto maken en uploaden e.d.

De 123-webwinkels zijn groot en hebben een positie, waarin je werkelijk alles kunt bestellen wat je nodig hebt aan alles, wat nodig is voor kantoorbenodigdheden. Als ook accu's, batterijen etc. De specificaties van de producten zijn nauwkeurig vermeld. En je kunt op het typenummer van je device zoeken, of ze het hebben. Voor mij altijd eerste keus, voor ik ergens anders ga kijken. En dat al meer dan 12 jaar. En levering besteld = 1 of 2 dagen daarna in huis. Geen gedoe. Gewoon advies en levering.

Snelle levering, binnen 1 dag!

Na een mail gestuurd te hebben, met een vraag over een product, werd er keurig uitleg gegeven in het antwoord hierop. Vervolgens een bestelling gedaan en keurig afgeleverd👍🏻

Klapkratten besteld en de volgend dag geleverd. Kwaliteit is prima te noemen. Tevens uitstekend verpakt!

Heel punctueel bij uitlevering labelcassette.
Bovendien gedegen advisering bij aankoop

Al jaren vaste klant, privé, zakelijk en via een stichting, maar sinds ongeveer een jaar gaat het steeds vaker mis. Waar het vroeger echt “voor 23:59 besteld, morgen in huis” was, wordt het nu structureel pas 2 tot 3 werkdagen later bezorgd, soms zelfs nog later. Laatst op dinsdag besteld en pas maandag ontvangen. Gisteren nog een laatste kans gegeven, vandaag gebeld voor de track & trace en toen bleek de bestelling zelfs op pauze te staan. Erg teleurstellend. Pas liever de tekst op de website aan naar een eerlijke levertijd, want deze belofte wordt al lange tijd niet meer waargemaakt.

Ze verkopen huismerk cartridges van beveiligde hp printers, ik had hp bestelt maar klantenservice belde me op om me te garanderen dat hun huismerk identiek is. Dat is niet het geval, volgens chat GPT is het zeer ingewikkeld om een goeie hack te krijgen om het mogelijk te maken m.a.w. ze verkopen iets dat niet werkt met het idee dat het wel werkt. Daarnaast hadden ze misleid dat ik inclusief de cartridges en papier kon kopen en kreeg een rekening dat ik rond €51 moest bijbetalen, nadat het pakket was geleverd. Ik koop er nu ook niets mee. Ik was in het verleden heel erg tevreden met hun service en shop maar mijn recente ervaring heeft het volledig omgekeerd. Helaas kan ik geen foto maken. Zelfs door op ok te drukken wordt het geweigerd. Dat is de beschrijving die ik van hun per mail heb ontvangen. Ik ging ervanuit dat ik voor het zelfde bedrag een aanbieding kreeg en daar ging ik op in. Niet om rond de €51 euro meer te betalen, maar ook niet om cartridges te krijgen die gewoon niet geaccepteerd worden door de printer.

Duidelijke site, veel te koop, mooie prijs zeker voor eigen merk en snel verstuurd en ontvangen.

Top prijs en goede kwaliteit

I decided to buy a laser printer as I know that inkjet printers can be expensive long-term. The delivery was fast, however just hours after I got my printer delivered I got a call by an 123inkt employee that told me I still had to buy some extra ink which they "could still send without delivery costs, just give me a yes and it will be arranged", not naming any price. After specifically asking the price, he told me this ink was an additional 150 euros....

I felt scammed, they could've warned me on the printer page itself, instead of upselling me this overpriced ink AFTER the printer got delivered. Within seconds I found the exact same ink for almost half the price at a competitor, but the upsell employee told me "Ink from other competitors might not work", sure... I really wonder what is funding his salary, maybe this insane price gap?

Will never buy again

Super slecht. Verkeerde toners geleverd, geen reactie op mail. Verkeerde factuur, creditfactuur niet uitkeren.
Kortom: het is een zootje bij dit bedrijf.

Ik had een lekkende toner wat heel netjes opgelost is. Jammer dat je eerst een nieuwe toner moet kopen voordat je een garantie toner opgestuurd krijgt. Daarnaast ondertussen 3 zwart toners van eigen merk gehad die alle drie een probleem geven. Ook hier moet ik eerst weer een nieuwe toner bestellen voordat ze mijn probleem op kunnen lossen terwijl ik in meerdere mails getracht heb om aan te geven dat alle drie de toners een probleem hebben en dat ik geen eigen merk toner meer wil proberen. Het meest vervelende is dat de service desk meestal pas na een paar dagen reageert. Ben nu al een week of drie aan het trachten om het probleem bevredigend opgelost te krijgen. Heb nu, omdat ik weer weinig reactie krijg behalve dat ze smijten met kortingen, tegen beter weten in maar een originele toner besteld. Als die het wel doet dan geen eigen merk meer. Ik heb liever een goede oplossing dan korting.

Ik heb vele webwinkels meegemaakt, maar deze firma is toch wel de allerslechtste. Ze vertellen de ene leugen na de andere om je één euro af te kunnen troggelen. Dat gaat als volgt: bij het afrekenen kun je kiezen voor de vervoerder. Daarbij moet je €1 extra betalen voor PostNL. Daar was ik toe bereid, want die komen toch bij mij langs die dag. Hetzelfde artikel kun je elders een stuk goedkoper krijgen, maar ik wilde graag geleverd krijgen via PostNL en accepteerde daarom de hoge aanschafprijs. Ik had argwaan moeten krijgen, omdat ze geen betaling per creditcard accepteren voor particulieren. Die kunnen onterechte betalingen terughalen. Vervolgens sturen ze een email dat het pakket (weegt minder dan een literpak melk) via een aparte vervoerder verstuurd moet worden, met nog een onzintekst erbij over pallets, en dat het niet met een gewone pakketdienst verstuurd kon worden. Glashard gelogen: de doos is maar 39x35x16 cm, een kind van 10 kan het dragen. Die leugen dient ertoe om niet via PostNL te versturen. De volgende leugen: het meisje van de klantenservice wist niet met wie het verstuurd zou worden, maar waarschijnlijk met PostNL. Terwijl ik in mijn DHL-app al kan zien dat het pakket bij die vervoerder aangemeld is. Met haar leugens probeert ze te voorkomen dat ik de bestelling annuleer. Daar liegen ze ook nog eens over op hun website: als de bestelling al in behandeling is mag je pas na levering annuleren en dan moet je de retourkosten betalen. Een bewering die onrechtmatig is en neerkomt op misleiding. Dit bedrijf, met een wonderlijk ouderwetse website, hangt van leugens aan elkaar. Ze zijn nu een klant kwijt, ze krijgen een negatieve review en er gaat een klacht naar de ACM. Is die ene euro dat allemaal waard? Advies: mijden als de pest, deze onbetrouwbare webshop.

mijn inkt was op voorraad en zou op zaterdag geleverd worden maar werd niet geleverd op zaterdag of maandag en wanneer wel weet ik niet een mail geschreven maar geen antwoord

Zeer slechte ervaringen met de cartridges van 123.
Ze lekken en vervuilen de printer. Na een klacht over de cartridges mocht ik ze terugsturen en zouden ze originele HP opsturen. Ik zou dan het verschil bijbetalen. Heel redelijk leek het.
Daarna een extra factuur gekregen voor de nieuwe zending van € 145. Na vele mailtjes verder toch maar betaald om van het gezeur af te zijn. Voel me zwaar opgelicht.

Op de reactie van 123 dat ze een mail sturen tot op heden echter niets ontvangen…..

Ordernummer: 30087102
Mijn ervaring met 123inkt.nl is ronduit schandalig. Dit bedrijf maakt zich schuldig aan bewuste misleiding en heeft een klantenservice die de naam niet mag dragen.
1. Bewuste misleiding aan de telefoon:
Nadat ik een Brother printer had besteld, werd ik gebeld door een verkoper. Er werd keihard tegen mij gelogen dat de meegeleverde toner slechts 150 pagina's zou printen, om mij zo een extra toner aan te praten. Volgens de officiële specificaties van de fabrikant gaat de meegeleverde toner echter tot wel 1200 pagina's mee! Dit is pure oplichting om klanten onnodige extra kosten in te jagen.
2. Onbereikbare en incompetente klantenservice:
De communicatie is een ramp. Op e-mails wordt simpelweg niet gereageerd. Telefonisch sta je standaard 30 tot 40 minuten in de wacht. Als je eindelijk iemand spreekt, weten ze van niets. Ondanks dat ik mijn ordernummer doorgeef, is er geen enkel dossier opgebouwd en moet ik het hele verhaal telkens opnieuw uitleggen. Geen enkele interne overdracht, totale chaos.
3. Schandalige bezorging:
Ondanks extra betaling voor DHL , werd het pakket via PostNL verstuurd. De bezorger heeft de printer (in originele doos, dus duidelijk herkenbaar) zonder pardon over de schutting gegooid.

Je moet hun bellen voor je bestelling en dat blijkt dan een verkooppraatje! Huismerk iets goedkoper maar een hoop gedoe. Kan beter naar een andere site