adidas España Opiniões 

La peor atencion al cliente de cualquier empresa, no entregan los productos cuando deben, quieres cancelar y no te dejan, te bloquean tu dinero hasta que ellos quieren cuando la ley no contempla para nada esto. Lo hago publico para que la gente se plantee dos veces si comprar aqui o en otro sitio web, aunque sean mismos productos, la atencion seguro mejora.

Compré unas zapatillas el 11/01/26,cuando me llegaron las cambie por otra talla,me han llegado el 28/01/26 ,entre que trabajan con correos y que para verificar las zapatillas antes de mandarte otras se lo toman con muuucha calma y otra vez te las envían por correos...muy impresentables,17 días!!!! Ya me había olvidado ,no les compro más, patético todo

Decepcionada es quedarme corta. El día 15 de enero compré unas zapatillas Adidas online, estamos a 28 de enero y todavía no han llegado. Intento contactar con la empresa de logistica, y su Atención al cliente es nefasta, por no decir inexistente.
Múltiples llamadas a Adidas para reclamar el pedido, múltiples disculpas, pero sin ninguna acción.Era un regalo de cumpleaños, que no ha llegado, sin comentarios.
Finalmente, he solicitado el reembolso. Me parece mentira que una empresa como Adidas permita esto. Entiendo que la empresa de logística pueda fallar, pero Adidas debería dar una respuesta. Nada recomendable y muy decepcionada.

Muy mala entrega y servicio post venta Muy Mal.
Nada Recomendable

Pésima atención al cliente, bueno pésima no, nula. Se niegan a abrirte una incidencia, cuando es un derecho del consumidor abrir una incidencia. Ya no digo solucionar, simplemente abrirla es una derecho de consumidor y deben darte ese derecho a través de algún canal. Nefasta experiencia de compra online, pésima atención al cliente. Reclamaremos a consumo y arbitraje probando las conversaciones de cómo se niegan a simplemente abrir una incidencia

No compréis nada en su tienda oficial.
Es mejor cómpralo en otras plataformas de venta.
Después de comprar unas zapatillas y ofrecer el cambio de talla ; mi cambio sigue depositado en la taquilla de correos 5 días después….
Y me dicen que hasta que no les llegue la devolución no me envían el cambio….

Adidas siempre lo mejor desde mi País El Salvador hasta hoy en día En España calidad suprema en sus productos una facilidad a través de su App encantado con la Marca de las 3 Franjas jamás me cambiará sin lo mejor!

Pésima empresa para comprar online... una verguenza la atención al.cliente. No puedes elegir la empresa que te hará la entrega a tu domicilio y cuando hay alguna incidencia se lavan las manos... Se positivamente que nunca mas compraré.

Hola, vergüenza de Adidas, nonme quieren reembolsar el dinero de unas botas de futbol que compre a mi hija porque dicen que las devolví gastadas y usadas, me las devuelven y están perfectas si usar y con la etiqueta y todo.... nos toman el pelo

He pedido unas zapatillas que aparecen como entregadas, pero nunca llegaron. Les contacto y me dicen que a ellos les aparecen como entregadas sin aportarme prueba alguna de entrega, y que las busque yo. Jamás volveré a comprar nada de esta marca, voy a denunciarles a consumo.

I was supposed to receive my package within four days of purchase, but of course, I did not. For all four days, on their website, I could see that the package was marked as shipped, while on the courier’s website, it showed that the package was registered in the system and just awaiting payment. When the delivery deadline arrived and I hadn’t received the package, I contacted the courier and found out that they hadn’t even received it. I contacted adidas, and after a long series of questions and clarifications from the courier, they finally admitted that the courier does not have the package (even though earlier during the conversation they always claimed it had been sent). They said the package was shipped from the warehouse to be handed over to the courier, and if I don’t receive it after five days, they will refund me. They completely fail to meet deadlines. If I had read the reviews earlier, I definitely would not have purchased from your website. It seems like it should be a reliable official site, and I didn’t even think to check, but they have completely incompetent staff. This is a completely unreliable online store. I DO NOT RECOMMEND it if you want to save your time and nerves. There are certainly more reliable stores. I don’t understand where in the world their warehouse is if they can’t hand a package over to the courier in five days…

Compré unos tenis Adidas en una tienda en Canarias que cerró por problemas financieros. Los tenis presentan un defecto de fabricación y, aunque tengo la factura, Adidas España no se responsabiliza por compras en minoristas. Me siento decepcionado con la atención al cliente y espero que reconsideren su política.

No creo que vuelva a pedir aquí. Hice un pedido de unas zapatillas de padel para regalo de reyes. Cuando mi hijo abrió el paquete ese dia, se dio cuenta inmediatamente de que las zapatillas estaban usadas. Me habían enviado unas zapatillas ya USADAS!!!! Hasta con un agujero en un lados VERGONZOSO. Que Adidas haga eso, es para ponerles una denuncia. La decepción de mi hijo con el regalo fue enorme, no puedo descubrir el enfado que tenía yo cuando me lo dijo. Que una marca así haga esas cosas es tremendo. Ahora viendo las opiniones lo comprendo.

Compré unas zapatillas adidas .el uso q las doy es solo para el gimnasio y se han empezado a romper en menos de 5 meses.150€ tirados a la basura en 5 meses.no volveré a comprar nada de esta marca.la calidad es pesima

Pedido AES93249980, Pantalón Essentials Small Logo Stanford. Las costuras se han desintegrado tras llevarlo puesto 2 días. Como no conservo las etiquetas que Adidas exige para la devolución me lo como con patatas. Último artículo de esta marca, viven de glorias pasadas.

El peor servicio de atención al cliente del mundo. No entiendo como una marca como Adidas puede permitir esto.
Hace un mes que devolví el producto y me han confirmado que lo han recibido. Me dan mil excusas para no devolver el dinero. Se inventan que PayPal ha rechazado la devolución, luego me piden número de cuenta y se inventan que mi banco rechaza la transferencia.
Cuando llamas por teléfono te atiende personal que sí son muy amables pero no solucionan nada. Una y otra vez mil disculpas pero la gestión es totalmente ineficaz.
ADIDAS PONED REMEDIO A ESTO. VUESTRA MARCA ESTÁ PERDIENDO TODA LA REPUTACIÓN CON ESTE SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

Es la peor página online en la que he comprado en mi vida. Un mes y medio esperando una camiseta del Real Madrid y cuando pido explicaciones por el tiempo que están tardando en enviarla, cancelan el pedido y me envían un email diciendo que lo he cancelado yo. Es cierto que me devolvieron el dinero en el tiempo indicado. Finalmente compré el mismo producto en otra página.

Realicé un pedido (AES93645con 067)con pago para transporte urgente y, a pesar de que recibí el seguimiento al día siguiente por parte de UPS de que el.paquete estaba en el aeropuerto de Manises (Valencia), no hubo más comunicación ni información, comuniqué 3 dias después por WhatsApp a Adidas el problema y no resuelven nada, hoy tras 8 dias he contactado con UPS y dicen que el paquete está extraviado.
Adidas es un desastre en gestión y su atención al cliente igual, ya que si se ha extraviado deberían enviar otro y darme el servicio que contraté.
No volveré a comprar por la página de Adidas y voy a denunciar.

Un desastre el envío, han perdido dos veces mi pedido, la primera con Correos y la segunda con CTT. Experiencia nefasta

Ya ha pasado casi un mes desde que solicité un cambio de unas zapatillas, me lo cancelaron y no me han devuelto el dinero por acusarme de entregar el paquete vacío. Tienen todos los datos y el recibo de emisión de correos con su correspondiente peso pero les da igual. Interpondré una denuncia porque ya me han agotado, estos estafadores no pueden salirse con la suya y se están riendo en nuestra cara