adidas España Opiniões 

No suelo escribir reseñas negativas, pero lo que he vivido con el servicio de atención al cliente de la web oficial de Adidas ha sido para perder la paciencia.
Hice mi pedido aprovechando una oferta de Black Friday, así que esperaba que, aun con mucho volumen, la comunicación fuese clara y coherente. Me prometieron la entrega para el 1 de diciembre, pero no llegó nada. Intenté resolverlo por el chat, y fue completamente inútil: respuestas genéricas, sin datos reales y sin una sola solución. Probé por WhatsApp con la esperanza de algo mejor… y fue otro golpe. Me aseguraron que lo recibiría el día 2, aunque el seguimiento de Correos llevaba desde el 26 de noviembre exactamente igual, sin ningún tipo de actualización ni movimiento.
Hoy, día 3, vuelvo a contactar con ellos, pidiendo la cancelación del pedido porque ya no confío en la información que me dan. Y su nueva historia es que han hablado con los mensajeros y que recibiré el paquete el 6 de diciembre. Un cambio constante de versiones que no se sostiene con ningún dato verificable, mientras el seguimiento permanece congelado desde hace más de una semana.
Lo que más desespera es que el pedido parece inexistente en el sistema de Correos. Esa sensación de haber pagado por algo que quizá no veré nunca es frustrante, inquietante y, desde luego, inaceptable viniendo de una tienda oficial.
Información contradictoria, nula transparencia y una atención al cliente que solo aumenta la desconfianza. Muy decepcionada, y desde luego no pienso volver a comprar aquí.
Actualización: Hoy, día 04/12, el link de correos pon que viene de camino. Si llega el día 6 como han dicho, obviamente eliminaré esta review.

Ojo que venden Sambas print animal FALSAS

Estoy alucinando. Compré dos sambas (diferentes) unas al tercer día se rajaron por la costura, solicite un cambio por defecto de fabricación, al llegar allí las zapatillas me indican que son FALSAS, yo suponiendo que se trataba de un error el explico que es imposible que las verifiquen bien....

Después de 3 verificaciones confirman que son FALSAS (compradas en la tienda oficial de Adidas.es)

Ahora por orgullo, estoy convwncido de que son falsas y les he solicitado el histórico del treking y follow-up de ese producto. Estoy a la espera.

Ya solo pienso que esas zapatillas fueran devueltas por otra persona y sin que las mandara falsas y pasará en el proceso de devolución. O que alguien en cadena de suministro este haciendo algo indebidamente.

Estoy a la espera por ahora no contestan. Con todo iré a luchar por mi orgullo e intereses.

Si no se hubieran rajado al tercer día jamás lo hubiéramos sabido.

Para mí ADIDAS ha muerto!.

PD. VENDEIS ZAPATILLAS FALSAS EN LA TIENDA ONLINE OFICIAL

Ni se os ocurra comprar en Adidas.es

Estáis avisados 😊 Todas estás opiniones no pueden estar equivocadas. En mi caso, imposible cancelar un pedido sin haber salido ni de sus almacenes. Tenía que estar entregado un miércoles y cuatro días después seguía sin salir. Servicio por chat imposible, por WhatsApp desagradables. Así que ya sabéis, si compráis por web en un 99% os vais a quedar sin dinero y seguro que sin producto, o lo recibiréis cuando a ellos les apetezca. Nunca más Adidas.

Tienda principal de gracia donde te dicen queja el patín a fuera y que si se lo roban no es culpa de ellos que buen servicio un lujo para nada les importa un cliente

Sobre el pedido AES93168337 Por importe de 316€, encargan el servicio de entrega a Correos, empresa nefasta en las entregas la cual me remite email diciendo que ausente en el reparto y dejan paquete en una oficina totalmente lejana a mi domicilio. Deben cuidar más las empresas que realizan las entregas puesto que ante la mentira de la ausencia me hacen desplazarme a una oficina lejana para retirar mi pedido cuando el envío era gratis por el importe de venta realizado. Sin respuestas ni soluciones por parte de Adidas

La peor compra que hice compre un pantalon para entrenar y
siempre retraso

Es una broma la adidas! No te entregan el pedido y encima eres tu que tienes la culpa! No vale lo que se dice la marca. Con nike nunca me pasó eso.

Devolví una softshell Terrex porqué demasiado grande, las mangas exageradamente largas, casi inmediatamente después de recibirla. Está tarde recibí una mail en la cual, sin explicaciones, se negan a hacer el reembolso. Yo devolví el producto así como lo recibí, en perfectas condiciones. Los clientes necesitamos confiar. Nunca jamás volveré a comprar en ninguna tienda Adidas ni ningun producto Adidas. Claro lo que me ha ocurrido lo voy a contar por todas partes. Me habéis estafado y he leído aquí ahora que habéis estafado a muchísima otras personas más. Sois unos sinvergüenzas.

Worst customer service ever. They sent me the wrong shoe number, not once but twice. So I had to go twice to the post office to return them. No other solution from a mistake they made twice.

Beware when buying from them.

Adidas me robó. Y adidas.es es una página web fraudulenta y fraudulenta.
Hice un pedido y... nada. "En tránsito".
Después de dos semanas, solicité el reembolso. Y... nada. Adidas me dijo que tenía que esperar 10 días hábiles a partir de una fecha que Adidas imaginó para solicitar el reembolso. Esperé 20 días y más de 10 días hábiles. Y... nada.
Adidas sigue diciendo que no puede reembolsarme el dinero.
Esto es puro robo y una flagrante violación de los derechos del consumidor.
Sin duda, contactaré con todas las autoridades para proteger mis derechos.

El peor lugar para comprar on line. No imaginaba que una marca tan reputada fuese a ser un desastre tan absoluto. Primera y última. Es un fraude. Ni producto, ni atención al cliente, ni NADA DE NADA

Un infierno. Pero e-commerce que existe.

Hago el pedido un martes con entrega estimada en 2-4 días. Me envían un correo inmediatamente diciendo que se retrasa unos días (vale, contaba con ello).

Al día siguiente me mandan un correo confirmando la entrega (mentira). Reviso la empresa de mensajería y ni siquiera tienen el paquete aún.

Llamo a atención al cliente y me dicen que van a llamar a Correos, otra mentira pues el paquete ni se ha enviado. Llamo nuevamente y me dicen que el paquete se enviará al día siguiente, pasan 3 días más y ni siquiera lo han enviado.

Al final, me quedo sin paquete.

Le pasan mal la dirección al transportista, retrasando varias días la entrega y adidas te avisa de todo mal y tarde. Y por supuesto el formulario de ayuda no te permite reclamar pedidos que aun no han llegado aunque el retraso sea ya de 3 días

Atención al cliente por parte de ADIDAS oficial via WhatsApp, pésimo. Me han mareado con 3 personas diferentes. Después no me daban la información de su email. Super difícil hacer una devolución, información poco clara. Tallaje de los pies de gato erróneo. He pagado unos 30 € aprox. de mas para comprar directamente a Adidas y no comprar en otra tienda online. Y ahora no puedo devolver el producto.

Compro el día 13 de septiembre unas zapatillas. Me ponen entrega estimada entre el 19 y el 23. Llamo el 24 y me dicen que no hay stock, que hay 14 días para que revisen almacenes y me las puedan mandar. Y si no hay me reembolsarán el dinero ese mismo día. A día 30 de septiembre tras YO llamarles, me dicen que no hay stock y que eso se retiene hasta que tengan stock. No proporcionan ninguna información y encima retienen tu dinero. Menudos caras.

Pedido hecho el 21 de Septiembre, se supone entrega estimada jueves 25. Nadie me informa de nada y cambia a martes 30. Cuestión, llamo, me dicen que no hay stock realmente y que no saben cuando entrará. 0 información sobre eso, hablas con el chat y es inútil, te leen simplemente lo que pone en tu área. Decepcionado, ¿cómo adidas oficial funciona así? compra mejor en una tienda de deportes, envían rápido y ya, esto es un desastre.

Buenas tardes, he realizado un pedido a través de su página web el pasado día 11 de este mes, estamos a día 25 y de 4 productos que pedí en el mismo envío me han llegado 3 y me dicen que faltaba un dato en la dirección, cuando todos los productos restantes llegaron en fecha y hora, he llamado 3 veces al servicio técnico para saber qué pasa con el polo y la primera persona que me atiende me dice que me devuelven el dinero, le indico a su compañera que quiero el polo y me dice que en unos días me llega, esto fue el pasado día 20, han pasado 5 días y no tengo ni el polo, ni el dinero ni nadie me da una solución, me parece vergonzoso por parte de Adidas este mal trato a un cliente, si no me llega el polo el lunes acudiré a la oficina de consumo para denunciar el caso y procuraré que en redes sociales y todo mi entorno sepa lo poco profesional y desastroso que son los pedidos online en vuestra página y será la última vez que compre un producto de vuestra marca, he perdido mi tiempo y mi paciencia sin tener resultado alguno, me han dicho que me iban a llamar un responsable para darme una solución y sigo esperando.

No entiendo esta nota tan baja… llevo años comprando en la web y jamas tuve un problema. Incluso una vez al comprar unas mallas y probarlas me quedaban algo grandes y con la devolucion y el cambio de talla, fue todo super rapido.

Entiendo que la gente que haya pasado una mala experiencia, este enfadada y hagan reseñas de 1 estrella, tambien debido a que la gran mayoria que tiene buenas experiencias no lo comenta.

La ultima compra realizada el 16 de Septiembre, me acaba de llegar justo antes de ponerme a escribir esta reseña y viene tal cual la descripcion y lo esperado del producto.

Un desastre de sitio. Me deja realizar un pedido sobre un calzado en stock, termino el proceso , ME LO COBRAN, y al dia siguiente llega un correo diciendo que no tienen stock de ese producto. DESASTRE ABSOLUTO en los tiempos que corren.

No compréis adidas vienen defectuosas