Alex Cykler Opiniões 

Efter uheldig oplevelse med en anden stor cykelbutik, gav jeg denne en chance. Bestilte om aftenen og havde varen næste dag. Sådan skal det altså gøres.

Super hurtig levering, under 18 timer efter min bestilling kunne jeg hente varen. Jeg bestille nogle cyklesko kl. 16 om eftermiddagen, dagen efter kl. 9:30 kunne jeg hente pakken.

Bestil nogle dele om aftenen næste dag kunne jeg hente det i pakke post

Fin og overskuelig hjemmeside, gode priser, godt udvalg. Bestilte torsdag eftermiddag og kan allerede hente idag fredag (under 24 timer fra bestilling til jeg kan hente på tanken). Ikke sidste gang jeg handler der👍

Bestiller et drejegreb får det tilsendt. Det var ikke det rigtige som stadig er vist på deres hjemmeside. Hvorfor er det så svært at fjerne det fra hjemmesiden.( Det er dog desværre ganske almindeligt hos de fleste firmaer med hjemmesider.)
Jeg kører ud med det og får mine penge tilbageført, dog må jeg lige sige at jeg også skal have for fragten eftersom de sendte mig et forkert. Ingen undskyldning næ nej for så har man erkendt fejlen.
Konklusion:
Hvad fik jeg ud af at cykle retur med en forkert vare mine penge tilbage endvidere spild af masser af tid.

Jeg købte kurve til foran på cyklen og kunne ikke få den til at passe så jeg kørte der ned og de hjalp mig så nu er jeg godt kørne

Kæmpe tak til Daniel på lageret. Han reddede vores cykeltur til Sverige ved at vente 20 min efter lukketid fredag eftermiddag. Super service!

Hold jer væk! Burde få 0 stjerner.
Jeg køber en Bianchi cykel i start Maj, hvor der står på deres hjemmeside, at den er på lager. Jeg hører ikke fra dem i nogle dage, så tager kontakt til dem. Nu er leveringstiden slut maj og jeg godtager dette. Så når vi slut maj og de fortæller de mig at leveringen nu er midt juni. Igen så når datoen rammer midt juni, så fortæller de mig at at den ikke er kommet og det nu er slut juni i stedet nu.
Så bliver det slut juni og jeg hører ikke fra dem pr mail eller sms. Så ringer jeg til dem og de siger det må være en fejl, det de har skrevet til mig, vedr. leveringsdatoen, selvom jeg har det på skrift. De fortæller mig så, at den vil blive leveret i start juli. Ugen efter skriver de så til mig, at den først bliver leveret i start august. Derfor tvivler jeg på om de overhovedet har bestilt min cykel hos Bianchi.
Virkelig ringe service!

This is top shop!
I ordered a new display and it didn’t work, they send me another one with return label and it didn’t work as well. BUT! Problem actually was in my bicycle, so I sent them back both displays and they refund me money and didn’t charged me at all!
And by the way, the price for display was cheapest among everyone in internet) highly recommend this shop)

Bestilling af cyklen fungerede perfekt, og jeg fik den leveret dagen efter. Super god oplevelse.

Jeg bestilte en mountainbike til min 10 årige søn. Kort efter blev jeg ringet op og fik af vide, at modellen desværre ikke var på lager men at de lige havde fået en anden én hjem i samme model men anden farve. Jeg havde oprindeligt bestilt med postnord omdeling men han var så sød at køre hjem med cyklen til os så vi kunne have den før weekenden. Og så endda på en helligdag! Derudover var alt ekstra udstyr monteret uden ekstra gebyr. Vi var så taknemmelige og jeg har verdens gladeste dreng herhjemme. Vi vil helt sikkert handle der igen og kan på det varmeste anbefale "Alex Cykler". Fuldstændig fantastisk service.

Jeg havde bestilt en ny batteri skinne til min elcykel. Den først tilsendte var desværre knækket. Efter henvendelse blev der straks tilsendt en ny uden yderligere diskussion. Den er nu monteret og virker perfekt.
Det er god kundeservice.

Bestilte en håndfuld varer, som hurtigt blev sendt og leveret. Desværre var den en vare forkert, dog var det ikke butikkens skyld da den var blevet mærket med det forkerte varenummer fra leverandøren. Jeg ringede og fortalte om den forkerte levering. Manden i røret var flink og løsningsorienteret. 2 dage senere lå den korrekte vare i min lokale pakkeshop. Ja det havde været federe hvis den rigtige vare kom første gang, men som sagt var det ikke butikkens skyld. Men der var kundeservice i verdensklasse da fejlen skulle rettes. Jeg kommer helt bestemt til at handle hos dem igen

Jeg bestilte i går (den 8/5) en oplader til min elcykel, og allerede i dag (den 9/5) har jeg modtaget min pakke! Seriøst god service

Jeg valgte at bestille en vare på Alex webshop, da den angiveligt var på lager og kunne afhentes dagen efter. Da næste dag var gået og jeg ikke havde hørt noget, kontaktede jeg dem. De beklagede ikke, men oplyste at varen netop var kommet ind ad døren og jeg ville få besked senere på dagen om at varen kunne afhentes. Jeg hørte desværre ikke fra dem. Useriøs butik.

Jeg havde bestilt en cykelkurv, hvor beslagene desværre ikke passede til min type cykel. Jeg kontaktede dem på mail omkring dette, og fik mulighed for at hente et beslag i deres butik på Amager der passede, kvit og frit. Det er sgu god service!

Bestilling og afhentning i butik gik som forventet. Den ene stjerne er for at opkræve gebyr på ml. 9 og 15 kr. for at afhente vare i butik eller lager. Det er f… sløjd og irriterende at det er det som fylder i købsoplevelsen.

Jeg kom til cykelhandleren med min cykel og der var problemer med den, og Lasse var så sød at hjælpe og det gik super hurtigt! Han arbejder super flittigt og er meget venlig. Rigtig god oplevelse! Nu fungerer cyklen som ny :-) Jeg kommer helt sikkert igen.

Super nem og overskuelig web side med detaljeret billeder samt beskrivelse af hvert produkt så man ikke er i tvivl om det mindste...

Bestilte en lader Mandag morgen
Hentede den i pakkeshop dagen efter ( tirsdag ) om formiddagen... !

Super service ! Kan helt sikkert anbefale dette stedog ikke sidste gang jeg har handlet her det er helt sikkert.... :)

Endnu en ærgerlig oplevelse hos Alex cykler. Bestilte en forlygte online, og ville også gerne have haft baglygten, hvis den ikke var udsolgt. Da jeg henter varen i butikken kan jeg se, at der er masser baglygter på hylden. Jeg har forståelse for differentierede priser i butik/web, men i denne situation havde jeg jo prøvet at købe varen online. Butikken nægtede at matche prisen, på trods af situationen. Sidst blev jeg "skældt ud" over at jeg ville have et firmanavn på faktura. Jeg HAVDE indtastet firmanavnet online, men feltet var ikke mappet til faktura. De sagde, at jeg ville blive afkrævet et gebyr næste gang! Men jeg havde jo udfyldt firmanavn feltet. Det virker lidt som om de hader deres online shop og deres online kunder.