ABSOLUTELY HOPELESS!!!!!!! Each week I have tried to pay my rent it fails or tries to take two payments, i NEED to pay my rent but I cant. This is a rubbish system like something out of a Xmas cracke... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
Allpayments app is useless, you put in your e-mail address form your old Allpay account, reset your password then when you log back in it asks you to put your old Allpay password, you put it in and it... Ver mais
A empresa respondeu
I was having issues when trying to upload our annual bulk direct debit amendments. Convinced I was probably the issue, I gave the team a call and spoke with both Wendy Davies & Michelle Watkins. They... Ver mais
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Exceptional customer service from Liz! I came on the phone overwhelmed, stressed and emotional. Liz was extremely patient with me and talked me slowly and gently through the entire process, showing u... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
We are the market leader of payment services within the UK public and social housing sector, providing our range of payment channels to more than 50% of UK local authorities and 90% of the UK's top 200 housing associations. Established in 1994, we were built on the foundations of providing bill payment services - primarily to the public sector – and this year we will handle £8.4 billion serving over 4.5 million end customers.
Informações de contacto
Unit 12a, Whitestone Business Park, HR1 3SE, Hereford, Reino Unido
- 0330 135 9515
- appfeedback@allpay.net
- www.allpayments.net
3,2
Aceitável
104 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
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Somthing has gone terribly wrong app or…
Somthing has gone terribly wrong app or online not working unable to pay rent it's late and I'm now arrears very unhappy just keeps refusing payments. My bank has said no problems their end
Update do you realise it took you 7 months to respond to this!!
23 de abril de 2023
Opinião espontânea
Resposta da allpay Ltd
Hello. Thank you for your feedback on our app and apologies for any inconvenience caused. This will be taken onboard and used to improve our service moving forward. For further details or suggestions, please email us at appfeedback@allpay.net.
Due to a technical error on there…
Due to a technical error on there website, I ended up paying for 2 months rent the week before Xmas.
I contacted them via email and had no response, needles to say Xmas was ruined due to a lack of money or repsonse from this company
19 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da allpay Ltd
Hello Garry. Thank you for your feedback, we apologise for any inconvenience caused. This will be taken onboard and used to improve our service moving forward. For further details or suggestions, please email us at appfeedback@allpay.net.
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