Altibox Opiniões 300

Bare drit, sier de skal ringe tilbake men får aldri noen mobil. Har ringt de selv 3 ganger, uten at de ringer tilbake. De sa de skulle sende en tekniker, men ikke når. Veldig rart, anbefaler heller chilimobil

Prisøkning på 40% og ikke markedsdyktig. Starlink next

Ikke veldig imponert. Skulle være så bra, men ramler ut rett som det er...rett før målgang på ski, midt i sykkelrittet, akkurat når de scorer i fotball. Tilfeldig, ja sikkert, men her det ikke bare å slå av og på så er alt tilbake igjen. Jævla irriterende og skuffende rett og slett. Dette betaler man for...

God på internett, ikke så gode på tv. Tror Altibox er eneste leverandør som ikke har app til LG tv. Elendig

Har hatt telenor siden 2007 og har så og si hatt noen problemer og da har jeg ringt og fått god hjelp og den dagen jeg fikk installert Telenor modemet og satte opp trådløst så betaltejeg 0 i etablering.
Den prisen Altibox skal ha er jo helt hårreisende 🙈 4000🖕og jeg er glad jeg har Telenor den dag i dag og det jeg betaler i mnd er på rundt 1000 kroner

Jeg fikk tilbud om Altibox fra en selger som var rundt for 3 - 4 - 5 år siden OG han sa det: jo Telenor skulle slutte med internett en dato som jeg ikke husker nå og det var jo renspikket løgn og fyren ga seg jo ikke selv om jeg sa det KLART OG TYDELIG: jeg er ikke interessert så for og bli kvitt fyren så takket jeg ja og gjor kort prosess etterpå: jeg skrev en mail til altibox om at jeg ikke var interessert og navnet på fyren og fikk svar : takk da vet vi det at du ikke er interessert i Altibox

Her før jul (2025) så var det en fyr rundt her og lurte på om jeg ønsket og koble meg inn på fiber tingen så skulle dem komme og gjøre det i uken etterpå og vet dere hva ? Jeg så ikke en FAAAAKINGS montør 🙈 og jeg sa til fyren nei jeg vil ikke fordi jeg ante ugler og svindel i mosen👏. Jeg spurte om det var valgfritt og det var det heldigvis og så gikk fyren og han presenterte seg heller ikke hvor han kom i fra noe som tydet på at han garantert var utsendt fra faaaakings ALTIBOX 🖕

Og etter og ha lest i mellom linjene om Altibox så skjønner jeg det nå hvorfor det var krangel mellom TV 2 og altibox her for noen år siden og jeg tror problemet den gang lå hos kundeservicen som ikke gadd og løfte en finger for og løse problemene 🤬🖕

Hadde besøk av en selger for 2 år siden. Han lovet gull og grønne enger. Etter flere purringer i løpet av disse 2 årene, hørte jeg ingenting. I dag fikk jeg en mail om at prisene øker. Jeg er ikke kunde. Fiberen er ikke lagt i bakken. De er 2 år på overtid. Dette er å være frekkere enn lusa!

Har vært kunde hos Altibox i mange år hvor alt har vært greit uten noe problemer av noe slag. For litt siden fikk jeg et spesielt teknisk problem, som vil ta lang tid å forklare. Men det var ikke et så stort problem at jeg ikke fikk se det jeg skulle, men var problemer med innlogging som gjorde at det tok litt lengre tid å logge inn, et QoL problem. De holdt på en uke med forskjellige tester som ikke fungerte, men jeg var litt sånn "whatever, det virker". Etter noen dager hvor jeg ikke hørte noe og jeg trodde at de hadde gitt opp, fikk jeg en mail som sa nå kan du prøve og det virket! Nå er alt i orden takket være kjempebra support.
Folk har en tendens til å bare skrive anmeldelse når det er noe negativt, mens majoriteten hvor alt er ok ikke sier noe, derav en lav score. Tusen takk til Altibox for god hjelp :)

Veldig fornøyd, funker alltid

Dyrt og dårlig.
Elendig kundeservice, bare det å få sagt opp abonnementet krever 3 - TRE mailer før de forstår at man faktisk ønsker å si opp.
Anbefaler ingen å velge Viken/Altibox.

Nettløsningen til Alitbox er helt håpløs. Det har alltid kommet MANGE feilmeldinger når man forsøker å starte avspilling av et program. På toppen av det virker det nå som om hver eneste åpne tab i nettleseren oppfattes av Altiboks som en pålogget bruker/brukt sessjon. Så når jeg nå forsøker å spille av et nytt program/bytter tab i nettleseren dukker det i en KORT tid opp et varsel a'la at alle tilgjengelige samtidige brukere som er inkludert i abonnementet er brukt og at en allerede pålogget sesjon må fjernes for å få spillt av det jeg forsøker å spille av, i tillegg til at jeg må logge på IGJEN/velge bort en annen "sesjon" som i realiteten trolig bare er en annen tab åpen i den samme nettleseren HVER gang jeg skifter til en annen tab!

Helt utrolig brukerUvennlig!

Øker prisene som allerede er skyhøye uten grunn. De nekter å la andre aktører konkurrere som gjør at prisene blir presset oppover der man ikke har alternativer.
Får ikke bedre nett, får ikke høyere hastighet. Bare en dårlige opplevelse jeg blir tvunget å betale.

Altifiber : Man får e-mail hvert år om at prisen på abonnement er gått opp... det er nå 200 kr dyrere en da jeg først signa opp for et par år siden. Total missbruk og lureri av kunder som blir flådd levende her i helvete på jord. Prisen var alt for dyr allere da jeg singa opp nå er det hårreisende skammfullt dyrt og jeg vet at neste år kan jeg bare grue meg til å få ny e-mail i fra dem på at PRISEN ER GÅTT OPP.

Dem er dyr dem gjør det dyrere, utstyret blir ikke bedre :(
lys ikke så mye raskere enn Cobber bare bedre på lengder kanskje hvis dem hadde bryd seg så hadde de gjort en bedre jobb
Tenker selv og se om det kan bli noe statlig så kan vi legge våre fiberkabler mellom infrastrukturen dere har bygget, jeg må nå være sintere enn mannen som ikke skal nævnes. og jeg er ilivet så la oss se hva jeg får til som en mann. alt for mitt land

Overpriset fiber. 150/150 for over 900 er helt latterlig dyrt.

Styr unna...!!
Kjempedyre i forhold til konkurrentene..
Hadde jeg hatt et annet alternativ og en annen leverandør som fungerte, hadde Altibox vært på hue og ræva ut i løpet av dagen.
Har klaget og delvis kranglet i 6 måneder med Altibox
Veldig variabel kundeservice. Det er regn løgn når de skryter av at de er best på kundeservice, og at du skal velge Altibox for trygg og stabil linje. Da burde de legge fra seg snitter og wienerbrød og lese anmeldelsene her inne. Jeg vet faktisk ikke om jeg har lest dårligere anmeldelser noen gang..
Har slitt med masse problemer i 6 måneder nå og alle kundebehandlere kommer med hver sin løsning på de samme problemene. Det blir ikke bra! Men nevner du ordet kompensasjon for 6 måneders elendig signal, nett som faller ut mange ganger ila døgnet og en nedlastingshastighet på 31, når jeg betaler 1400 kr for 500 hastighet, nei da setter alle seg på bakbeina. Det er policy i Altibox og ikke gi kompensasjon, uansett hvor ille det er for kunden. Bare det sier en del. Og du får alltid svar om at, fra deres side ser alt bra ut. Dette firmaet er så dårlig og så lite kundevennlige, at for all del, styr unna og aldri gå inn i en avtale med dem, det gjelder også graving med ny tilkobling, uansett hvor billig det måtte være. Noen av kundebehandlerne prøver å hjelpe og ser frustrasjonen til kunden, og det skal de ha skryt for, men de får jo ikke løst alle problemene, og har ingen mandat til å gi kompensasjon til kunden for mye frustrasjon, tort og svie... Det stoppes fra ledelsen. Aldri Altibox en gang til....!!

Vi har Altibox fiber 1000/1000 via Bergen Fiber, og jeg må bare si at jeg er oppriktig imponert. Det er nesten målløst hvor stabilt og bra dette fungerer. Hver gang jeg kjører speedtest får jeg faktisk det jeg betaler for – 1000/1000 – noe som ikke alltid er en selvfølge hos alle leverandører.

Linjen er stabil, hastighetene er jevne, og vi har så langt ikke opplevd problemer. Det merkes at dette er en solid løsning, både til streaming, gaming og annen tung bruk. Når alt bare fungerer uten avbrudd, da vet man at leverandøren gjør en god jobb.

Jeg vil også trekke frem at Altibox har inngått et langsiktig strategisk samarbeid med MOT Norge for å redusere netthets og ekskludering blant barn og unge. At de bidrar til finansiering og utvikling av en ny økt om digital inkludering for 8. klassinger viser at de tar samfunnsansvar på alvor og jobber for en tryggere digital hverdag. Dette er virkelig en veldig bra ting, og det gir meg enda mer respekt for selskapet.

Altibox fortjener virkelig skryt for å levere det de lover – både teknisk og samfunnsmessig. Fortsetter det slik, er det helt topp. Nå håper jeg bare at 10 000/10 000 kan bli tilgjengelig i nær fremtid – det hadde vært prikken over i-en! Kanskje rett og slett litt for mye 😅

Det hadde også vært kjekt om Altibox utviklet WiFi 6E, WiFi 7 eller til og med WiFi 8-rutere for privatkunder, slik at vi kan få enda bedre trådløs ytelse hjemme.

Appen «Altibox hjem» er også god, men da jeg bruker en WiFi 7 ruter utenom bruker jeg ikke Altibox hjem appen så mye.

Vennlig hilsen
David

Hadde altibox i 5 år uten problem. Men der eg budde før hadde eg google nest, som var så fin å ha pga dårlig dekning i huset eg budde i. No når eg flytta til ein leilighet, har det bare vert problem med hjemmesentralen og dekningen fleire ganger daglig. Og eg har berre budd her i 3 veker. Har kontaktet altibox fleire ganger, uten å få noko beskjed kva som er gale. Må konstant ta ut kontakten på hjemmesentral og ruteren, men det dukker fremdeles opp brudd på nettverket. Får opp daglig på mobil og apple tv at eg ikkje har nettverk. Dette går ikkje lengre. Enten fikser altibox ny hjemmesentral eller så saksøker eg dei for å ikkje gi meg det eg betaler for. Dårlig kundeservice har dei også.

Er ikke mulig og ha så dårlig kundeservice, får også meld om at det skal komme montør og bytte hjemmesentralen men de komme jo aldri. Tv’n faller ut hele tiden, bildet fryser etc. Bruker kabel og ikke wifi pga det skal generelt være mer stabilt enn wifi… det bare en gang bra men Altibox har tapt seg betraktelig siste årene

Vi har vært Altibox kunder (Viken Fiber) i noen år.
Når vi så fikk problemer med ekstrem ustabilitet på tjenesten, var hjelp og service meget dårlig. Det var daglig utfall av tjenesten, at det ble brudd på wifi og kablet nett.
I tre måneder ringte, mailet og chattet vi mange ganger med altibox. Gang på gang ba jeg om de kunne sende oss en ny hjemmesentral, for å se om det kunne løse problemet. Gang på gang sa de det samme, hos dem ser alt bra ut, så da er problemet hos oss og ikke dem.
Gang på gang forklarte jeg at det må være feil med hjemmesentralen, de sa nei. De stoler blindt på sine datasystemer, at det alltid rapporterer riktig.
Mange timer og mye frustrasjon har gått med, før vi etter 3-4 måneder med ubrukelig tjeneste, fikk tilsendt en ny hjemmesentral.
Med ny hjemmesentral ble alt i orden og det har virket topp i flere uker.
Tragisk at de ikke sendte en ny hjemmesentral i posten mye tidligere.
Hvordan de mener å være best på kundeservice er uforståelig.