AMAG Automobil- und Motoren Opiniões 216

Trotz gleichbleibenden Reparaturarbeiten und Material (Wasserpumpe undicht & Zweimassenschwungrad/Kupplung nicht mehr gut) überstieg die Gesammtsumme der Abschlussrechnung den Kostenvoranschlag um mehr als 28% resp. von gut 5'800.- um über 1'600.- Chf. auf über 7'500.-. Lediglich 800.- bis 1'000.- dieser Erhöhung wurden mir nach Beginn der Reparaturarbeiten mitgeteilt. Begründet wurden diese 800.- damit, dass man sich bei der Arbeitszeit für das auseinander und zusammenbauen des Getriebes verschätzt habe. Weitere Erklärungen zu den 1'600.- Mehrkosten gab es leider keine.
Als Wiedergutmachung für die Mehrkosten wollte der Kundenbetreuer mir den Skoda Abfalleimer (20.- bis 30.-) den ich noch bestellt hatte schenken. Bei meiner telefonischen Nachfrage 2 Wochen nach Beendung der Reparatur meinte der Kundenbetreuer er hätte den Abfalleimer noch nicht, er müsse noch einen Occasionwagen finden, wo er einen raus nehmen könne. Ich bin nur sprachlos wie wenig Handlungsspielraum die AMAG ihren sehr freundlichen und sichtlich um eine gute Kundenbetreuung bemühten Kundenbetreuer gibt.
Auf der Rechnung finden sich zudem Posten wie 2L Getriebeöl für über 180.- Chf oder eine Dichtpaste für fast 120.- Chf. Ich bin nicht vom Fach. Aber auf mich wirkt das masslos überteuert und ziemlich unprofessionell, wenn eine Skoda Garage ihr Getriebeöl in 1L Flaschen kauft.
Ich bezahle gerne mehr für eine gute Arbeit, guten Kundendienst und professionelle Abwicklung weshalb ich mit meinem Auto zur AMAG Bern ging. Davon hatte ich aber leider sehr wenig erlebt. Ein gebrauchter Abfalleimer als Entschuldigung für so einen grossen Fauxpas hat gar nichts mit einem anständigen Kundenverhältnis zu tun. Da hätte die AMAG wenigstens etwas von ihren offensichtlich hohen Margen auf dem Material reduzieren müssen. Für mich war das ganze Erlebnis schlicht unterirdisch. Von der AMAG als offizielle und grösste Skoda Garage in der Schweiz hatte ich etwas ganz anderes erwartet.

Nach online-Suchen habe ich realisiert, dass ich vor Ort suchen muss d.h. spezialisierte Occasionscenter besuchen. Genau so kam ich zu meinem Wunschauto bei AMAG Biel/Brügg. Das Auto war drei Tage vorher bei einem Eintausch abgegeben worden. Es war also eher ein Zufall, dass ich heute Besitzerin des tollen Fahrzeugs bin. Die Aufbereitung, Übergabe, überhaupt alles hat unkompliziert geklappt. Grosser Dank an Qendrim Abdulamiti und dem Service-Team für das grosse Engagement! Happy me.

Super Service, alles top!

Mes sincères remerciements pour l'excellent service de Bryan Riedle
Grâce à son professionnalisme et son écoute ce processus d'achat a été une expérience des plus agréables.

Sa disponibilité pour répondre à mes questions, ainsi que ses conseils avisés, m'ont aidé à faire le bon choix en toute confiance.
Je suis ravie de mon acquisition, et il ne fait aucun doute que son implication a largement contribué à ce sentiment de satisfaction.

Encore merci pour l’accompagnement, et bravo pour la qualité de votre service ! Je n'hésiterai pas à recommander chaleureusement AMAG FRIBOURG et vos services autour de moi.

ich bin kunde bei amag in chur und war mit den 2 letzten besuchen (Jan und März) komplett zufrieden. mit herr tali osmanaj der mich bei einem oelverlust von meinem vw golf sehr gut beraten hat und die garage nachher super repariert hat und herr sargon oyal hat mir bei einem alternator defekt, obwohl schon feierabend war, super geholfen mit einem ersatzwagen und tags darauf mit der rep.
( das auto sonst keine probleme, in 2 jahren 100.000 km) besten dank team amag chur.

Gibt gar keine Worte für dieses schlechte Unternehmen. Ich rate jedem ab mit AMAG Geschäfte zu machen. Unprofessionell, Überteuert, Unfreundlich, Kunden sind Egal...

Ich habe ende 2024 in Oftringen ein Auto mit Jahrgang 2021 gekauft. Bei der Probefahrt, sprang das Auto nicht an (Batterie leer) Der Händler erklärte, das Auto sei schon länger gestanden. Nach der Probefahrt, startete das Auto wieder einwandfrei. Mir wurde beim Kauf auf meine Nachfrage gesagt, die Batterie könne nicht auf Garantie ersetzt werden falls das Auto zu einem späteren Zeitpunkt nicht anspringe. Leider passierte genau das heute früh zum dritten Mal.
Am Tag nach dem Kauf regnete es leicht, die Scheibenwischer waren absolut unbrauchbar und mussten ausgetauscht werden.
Weiter zeigt das Auto immer wieder an, dass etwas mit dem Reifendruck nicht stimmt. Auch nach dem Kontrollieren kommt die Warnung alle paar Wochen.
Immerhin war das Auto sauber und vollgetankt bei der Abgabe. Preislich kam mir AMAG entgegen, jedoch wurde mein vorheriges Fahrzeug zu einem kleinen Preis übernommen.

Ich war heute bei der AMAG LIESTAL und wollte höflich nach einem Auto fragen. Wusste auch, das mein Budget von 10`000.- nicht gross ist. Für mich ein kleines Vermögen..!!
Der Herr meinte sehr arrogant und herablassend, das sie kein Auto in dieser Preisklasse haben, okay. konnte ich mit Leben. Da der Herr aber noch nachsetzte, das solche Kunden wie mich unerwünscht sind und ich doch lieber in ein anderes Autohaus gehen soll, ist mir der kragen geplatzt.. Sowas Arrogantes, herablassendes und DEMÜTIGENDES habe ich in meinem ganzen Leben nicht erlebt.. Ihr könnt mich mal und hoffe das viele es lesen werden..

Ich habe über die Winterferien das Geschäftsauto in die AMAG Cham gebracht um einen Service und die MFK durchzuführen.

Nach 2 Wochen war die Batterie des Autos null Saft mehr, kein einziges Lebenszeichen des Fahrzeuges war vorhanden und die MFK haben sie auch vergessen zu machen... nicht einmal mehr als Geschäftskunde wird man mit Vernunft gehandelt.

Golf 8 1.5etsi R-Line im April 2024 bei AMAG Zuchwil gekauft. Soweit alles Prima Übergabe und alles andere einwandfrei, mit Geschenken etc. pp.
Erster Service 8 Monate und 8 tkm später im November 2024.
Erste Kontaktaufnahme mit Kostenvoranschlag ca. CHF 750.00 +/- 100 fr.
Ok dachte ich mir, ist zwar teuer aber Wagen hat noch Garantie deshalb der Service bei der AMAG.
Am 28 Nov. 2024 hatte ich komplett einen anderen Serviceberater der nur eins im Kopf hat, wie kann ich die AMAG reicher machen, ich nenne keine Namen aber sowas von unsympathisch dieser Herr grauenhaft, dass so einer bei der AMAG Arbeitet.?????
Service wie folgt durchgeführt:
Ölwechsel / 4 Liter Öl + Filter.
Bremsflüssigkeit
Staub & Pollenfilter
4 Zündkerzen ersetzt.
Auto grottenschlecht gereinigt als dankeschön für den Auftrag!!!
Total : CHF 1139.00
Habe recherchiert mit alles Originalteilen die ich selber bestellen könnte:
4 Liter ÖL + ÖLFILTER = Total CHF 100.-
4 Zündkerzen = CHF 80.-
1 Liter Bremsflüssigkeit: CHF 25.00
Staub & Pollenfilter: CHF 29.00
Total Teilekosten und Flüssigkeiten: CHF 234.00
Also schlägt die AMAG sage und schreibe CHF 905.00 Arbeitskosten auf, die bekommen die Teile und Flüssigkeiten erst noch Billiger.
Also, dass ist für mich im wahrsten Sinne des Wortes BETRUG & BETRUG. Absolute abzocke.
Habe mir bei einer anderen Partner Firma ein Angebot machen lassen für den selben Service, diese haben mir versichert nicht mehr wie CHF 650.00 hätten Sie bei uns bezahlt. Also für mich ist klar, AMAG Service kommt nie mehr in Frage. Zudem haben die nicht alles Ordnungsgemäss eingetragen, es ist immer noch kein Onlinenachweis vorhanden.
Fazit: Pure abzocke, fast Betrug.
Nie mehr ausser Gratis-Service bei der AMAG.

Hinsichtlich des bevorstehenden Wagenwechsels habe ich den Skoda-Kundendienst gefragt, ob, und allenfalls welche, Einstellungen in der Skoda-App vorzunehmen seien.

Antwort: "... Der Verkäufer wird Sie bei der Fahrzeugabholung diesbezüglich bestens instruieren."

Auf eine solche Antwort kann man getrost verzichten, sie zeigt aber, wie kompetent und kundenfreundlich dieser Kundendienst ist!

Lassen Sie sich gerne belügen sind Sie bei der Amag Sursee genau richtig. Schlechter geht es nicht mehr.

J’ai confié ma voiture pour un service complet avant un long trajet cet été, en toute confiance que le véhicule serait prêt pour la route. Résultat : le frein à disque, qui devait être remplacé, ne l’a pas été.

Cela m’a conduit à une panne grave à l’étranger, avec tout le stress et les complications que cela implique. Non seulement j’ai dû gérer une réparation d’urgence dans un pays inconnu, mais cela aurait aussi pu causer un accident, mettant en danger ma sécurité et celle des autres.

Un tel manque de professionnalisme et de responsabilité est inacceptable pour un service qui se veut sérieux. Je ne peux que déconseiller fortement AMAG à quiconque souhaite un service fiable. Très mauvaise expérience.”

Fuyez à tout prix. La voiture achetée 40’000 prend l’eau. Je prend rdv et apparement ils se trompent et je dois rentrer chez moi sans qu’ils ne puissent rien faire.

Im Grossen und Ganzen macht die AMAG einen guten Job. Teilweise ist die Kommunikation verbesserungswürdig, aber mit dem sonstigen Service bin ich soweit zufrieden.

J'ai acheté un véhicule d'occasion chez Amag en février 2024 au prix de 40'000 CHF avec une garantie d'une année. Très rapidement j'ai signalé différents défauts sur le véhicule en pensant naïvement qu'ils seraient pris en charge sous garantie, mais bien mal m'en a pris. Ils refusent tout simplement de les prendre en charge sous garantie, malgré un rapport du TCS stipulant entre autre, que les phares avant ne sont pas étanches. Par contre ils n'ont aucune honte à me transmettre un devis de 3'200 CHF pour effectuer ces réparations sur un véhicule vendu comme une occasion fiable et de qualité... Je me demande bien à quoi sert leur garantie ? Jamais on ne me reprendra à acheter une occasion chez Amag...

Ich habe mich entschieden den Cupra Born zu kaufen
weil ich eine kompetente Beratung hatte.
Der Geschäftsführer Stv. ging auf alle meine Fragen ein.
Da es mein erstes E- Auto ist, wurde es zeitaufwändiger als bei einem Fossilien FZ.
Er liess sich Zeit, ging auf die wichtigsten Punkte ein. Meine Bedenken mit einem E Auto nicht zurecht zukommen verstrichen schnell. Er Quaselte mir auch nicht den Kopf voll) und setzte mich nie unterdruck ein Auto kaufen zu müssen. Die Übergabe verlief dementsprechend ruhig und sehr angenehm.

Nach service auto mehr kaputt als vorher termin zum ausbessern wurde auch nicht wirklich viel gemacht

Herr Aco Arizanov hat uns ausgezeichnet beraten und uns in allen Belangen weitergeholfen. Diesen Kundenservice nehmen wir gerne wieder in Anspruch.
Unser Autokauf war ein voller Erfolg und ein wunderbares Erlebnis.

Im AMAG online Sales ein wirklich super Angebot gefunden.
Alles super geklapt…. Auto wurde zu meiner Wunschgarage überführt um dort abzuholen.
Altes Auto wurde ebenfalls Online bewertet und an Preis angerechnet.
Herzlichen Dank an Herr Suter AMAG Dübendorf.
Ich bin sehr zufrieden, wie bisher mit der AMAG auch in Chur.