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Anulei a subscrição da PRIME como me debitaram duas mensalidades no mesmo mês e não me resolveram o assunto. Pior... Enviaram a cobrança para o cartão de crédito (UNIVERSO) que, apesar da minha reclamação aceitaram o débito. Mesmo depois das várias reclamações e do UNIVERSO me ter comunicado que a subscrição não estava ativa, acabaram agora mesmo de me debitar mais uma mensalidade.
Uma vergonha, ou incompetência ou... vigarice!

**Reclamação sobre Nulty Shop via Amazon.nl**

Prezado(a) Senhor(a),

Gostaríamos de apresentar uma reclamação sobre a maneira como foi tratada nossa encomenda feita na Nulty Shop, um vendedor externo na Amazon.nl. Trata-se de um pedido de pinhões no valor de €49, realizado em junho de 2024. Até o momento, não recebemos o produto nem o reembolso.

### Descrição do Problema

1. **Produto não recebido**: O produto nunca foi entregue. O fornecedor alega que a entrega foi recusada, o que não corresponde à verdade.

2. **Comportamento inaceitável do entregador**: O entregador não nos permitiu tempo suficiente para buscar o telefone e fornecer o código ou número NIF necessário, resultando em gritos e comportamento agressivo. Relatamos imediatamente esse incidente à Nulty Shop, fornecendo até mesmo o número de telefone do entregador envolvido, mas nada foi feito a respeito.

3. **Atendimento ao cliente da Amazon e Nulty Shop**: Há uma evidente falta de responsabilidade. A Amazon transfere a reclamação para o vendedor externo, enquanto a Nulty Shop se recusa a lidar com a situação de maneira razoável, seja investigando o caso ou reembolsando o valor pago.

Se precisar de ajuda para enviar essa reclamação, posso ajudar!

Gostei muito da entrega saiu como esperarado

Realizei a compra do Dungeons & Dragons RPG: Player's Handbook Hard Cover (2024) no dia 4 de setembro de 2024. Entendo que o produto ainda não havia sido lançado na época da compra, mas ele foi lançado no dia 17 de setembro – há mais de um mês! Desde então, não houve NENHUMA atualização sobre o status do meu pedido, que permanece na vergonhosa mensagem: "Você receberá um e-mail informando quando será entregue".

Estamos falando de um produto em PRÉ-VENDA, ou seja, já deveria haver uma previsão clara e quantidade de unidades garantidas. Isso é um ABSURDO! Não sou apenas eu passando por isso – diversos outros consumidores estão na mesma situação, e a frustração é generalizada. O mais inacreditável é que, ao contatar o suporte, me foi dito que o produto estava "fora de estoque" e que não há previsão de reposição. Ou seja, um mês após o lançamento e a única resposta que temos é: "Espere... sem prazo, sem atualização."

E as opções? Ridículas! Ou espero até Deus sabe quando, ou cancelo o pedido e compro novamente – mas claro, agora com um preço muito mais alto, mesmo que outros pedidos aparentemente possam ser atendidos com estoque disponível!

Amazon, isso é inaceitável. Mais de um mês sem uma solução, sem suporte e sem qualquer transparência. Como consumidores, merecemos respeito e respostas claras!

Adicionei o meu cartão para pagar na Amazon e comprei uns marcadores, desde então a Amazon faz compras sem minha autorização, com o meu cartão e compra sempre os mesmos marcadores, ja tenho 3 caixas dos mesmos em casa. Estou mesmo chateada com a situação e muito insatisfeita.

Fiz uma compra através da amazon.es. tudo correu muito bem. Foi muito rápido a entregs e os produtos, no caso três caixas de pincéis de maquilhagem profissionais, chegaram impecáveis. Não é a primeira vez que encomendo na amazon. Ate agora não tive problemas. Quanto aos preços, são muito em conta

Comprei uma máscara facial que o vendedor tinha descrito com sendo da marca Biodance. Quando recebi o produto verifiquei que a máscara que me enviaram era fake. Uma réplica. Contatei a Amazon para devolver o produto e receber um reembolso mas tinha EU que pagar os portes. NÃO o VENDEDOR. Sou enganada e ainda tenho que pagar portes. Mais, a Amazon não faz qualquer tipo de controlo do que é vendido. Ou seja, não é um mercado seguro. Adeus Amazon

Super satisfeita com minha Prancha de natação. Incrível a rapidez da entrega.

Liguei 4x para atendentes e nenhum soube resolver cobrança indevida. Não respondem consumidor.gov. perderei tempo pra ir Procon.
Empresa ruim, não tem ouvidoria. Péssima.
Passados 15 dias,volto aqui pra incrementar minha opinião. Está no Procon quase 10 das e nada da empresa me procurar ou responder. Lamentável. Cancelaram minha assinatura para justificar da cobrança antecipada. Confusão total. Cansativo e desanimador o descaso e falta de respeito. Após anos sendo assinante tô pegando ranso dessa empresa que está desabando, queda livre em relação ao consumidor. Enganação essa assinatura pra ter mais acesso a músicas, ilusório.

Esse ponto pode soar supérfluo pra muita gente, mas eu comprei um livro em inglês na Amazon que não era importado. Ele realmente estava sendo vendido no Brasil em inglês. Chegou tudo bem e eu escrevi uma avaliação boa do produto em inglês, porque era o idioma dele. Mesmo tendo compra verificada, rejeitaram a avaliação, falando que violava as diretrizes da comunidade, e quando fui ler, tava escrito que na amazon.com.br só podia avaliações em português.

Olha, tem gente no Brasil que fala inglês, a própria Amazon do Brasil vende livros nessa língua, eu escrevi uma avaliação na língua que o produto estava escrito, e as pessoas com capacidade de entendê-lo iriam poder ler o que eu escrevi perfeitamente.

A Amazon devia tomar vergonha na cara e contratar pessoas para moderar as avaliações em inglês, já que está vendendo livros nessa língua!

A Amazon acabou! O grande trunfo que tinham na rapidez da entrega, já não existe. Inclusive já não entregam quando a encomenda já está a caminho e mais de 1 semana depois dizem que vai ser devolvida sem justificação!
Prazos de entrega já não cumprem.
Já desisti deste site, já anulei a minha conta.

Encomendei um corrimão, que seria entregue entre dia 18 e 21 do 12.
Até hoje ainda não o recebi nem tenho qualquer informação de quando o vou receber.

O serviço a clientes por e simplesmente não funciona
Falam em espanhol, não fazem um esforço por entender nem têem vontade de ajudar
Venderam-me um televisor avariado e não devolvem o dinheiro

Amazon uma empresa com grande variedades de produtos

FUJAM deste e-commerce. Recebi DOIS frigoríficos quebrados e amassados. Muita dor de cabeça para devolver pois a empresa não faz recolha fora da Espanha. Amazon nunca mais!

Sou cliente da Apple TV, compro livros no Kindle e lrodutos no site. Recentemente, comprei 2 para meu Airfryer. Chegaram rápido e em excelente estado. Quando ocorre de eu ter duvidas sobre algo, pagamentos, pedidos, dtc, a empresa me atenqde super bem.

Adoro os produtos da Amazon
deveria lancar um Kindle coloridos tenho 2 kindle tamanhos mas em preto e branco tem livros incríveis. Mesmo assim amo os preços da Amazon.

Já lá vai o tempo em que a amazon era fiável. Atualmente os pedidos chegam tarde ou nem chegam e a amazon não se responsabiliza, simplesmente passa a solução do problema para o cliente. Avaliação, POUCO FIAVEL