Amazon Opiniões 46 860

Os entregadores da Amazon são péssimos de serviço na minha região chove a dias tiveram a coragem de jogar a entrega que era pra presente por cima do muro e negócio ficou todo encharcado, dá outra compra o entregador fez 2 tentativas de entrega, com intervalo de 5 dias de diferença e não quis passar o endereço pra retirada do produto.

Entrega antes do previsto,eu confio em comprar na Amazon.

empresa grande mas com pouca confiabilidade.
não recomendo .
deve trabalhar com ilegalidades . não gostei e não recomendaria.

Comprei um echo dot na blackfriday e cancelaram minha compra, no dia da entrega, mesmo estando o produto pago. Se recusaram a me entregar o produto .

Serviço de apoio ao cliente péssimo, terrível e nem sei que mais adjectivos usar. As transportadoras com quem trabalham são igualmente péssimas. Não recolhem os produtos, não existe compensações por erros da Amazon e/ou Transportadoras e o dinheiro do cliente fica empatado até que a Amazon e a Transportadora se resolvam. Péssima experiência. Não recomendo.

Amazon é uma grande fraude.
Rouba os vendedores para dar aos clientes deles e vice versa. Ficam ccm o dinheiro das pessoas e com os produtos.

Não cumpriram o prazo de entrega e não deram nenhuma explicação plausível para o atraso. Disseram somente lamentar o ocorrido e dilataram o prazo para mais 5 dias, sendo que a promessa era de entrega no dia seguinte! A compra só foi feita nesse site porque acreditamos nesse prazo rápido de entrega prometido, pois precisamos do livro com urgência. Agora teremos de providenciar, às pressas outro livro, rodando pela cidade e passar pela chatice de ter de devolver o que recebermos, no belo dia em que ele finalmente chegar, e ainda ter de esperar mais um tempão para ter o dinheiro devolvido. Ou seja, só dor de cabeça.

Péssimo... minha compra está super atrasada e não tenho resposta da transportadora... no site da transportadora diz que saiu pra entrega desde o dia 25/07 e estamos no dia 25/08 e nada... Falaram que iam estornar, mas não encontro mais o produto no valor da promoção que fizeram.

A empresa desde que iniciou seu atendimento com suporte by Brasil (empresas terceirizadas do Brasil) está deixando a desejar. O que em um determinado momento era referência agora se tornou o maior motivo para se evitar uma compra. Minha última experiência foi ter um produto da linha Echo (Echo de quarta geração) adquirido em outra grande varejista que apresentou problema e depois de alguns meses com testes, configurações, inúmeras ligações, fizeram o bloqueio do dispositivo e me forneceram um vale para adquirir um novo. Fiz a compra de outro do mesmo modelo e esse também apresentou defeito e como estava dentro do prazo de devolução do produto para evitar outros meses de testes e dores de cabeça fiz o pedido de devolução, devolvi o produto que foi recebido no dia 09 de fevereiro de 2022 pela Amazon e desde então não recebi nenhum retorno (no caso, seria um crédito do valor do produto). Acionei o PROCON e retornaram dizendo que recebi "benefícios" e que não teriam nada a fazer, ou seja, paguei por um produto que foi subtraído pela própria fabricante, me deixando com o prejuízo de mais de R$500,00. Depois dessa experiência evito qualquer compra no site da Amazon, assim evito o risco de pagar por algo e tê-lo subtraído com alegação de ter recebido "benefícios".

Comprei uma smartv por causa de um cashback oferecido pelo Buscape, mas depois de quase um mês ainda não apareceu o cashback como pendente na carteira do Buscape. Entrei em contato com o atendimento do Buscape e o mesmo diz que dependem do site da Amazon para disponibilizar o cashback, e fica nisso, comprei na Amazon por causa do cashback e não porque oferecia um preço atraente em comparação a outros sites de vendas, sendo assim, na minha opinião, fica uma propaganda enganosa, fazendo os clientes comprarem no site mesmo oferecendo um preço maior que a concorrência

AMAZON ESTÁ A ROUBAR 550€ BLOQUEOU ME, ENVIEI OS EXTRACTOS BANCARIOS PARA PROVAR SER O DONO DOS MÉTODOS DE PAGAMENTO E ELES DIZEM QUE É CONFUSO POIS USEI A APP MBWAY PARA GERAR O CARTÃO USADO NA CONTA.. MESMO EXPLICANDO E ENVIANDO TODOS OS DADOS E MOSTRAR QUE TENHO ACESSO TOTAL.. QUEREM QUE DESISTA E FIQUE EM 550€ JA ENVIEI TUDO E COONTINUAM A GOZAR COM A MINHA CARA EMAIL DA CONTA É NEYMARJRTUGA_GMAIL.COM

Chego uma maquina de cafe, o caffe estava morno e nao quiente. Vo devolver. Nada a ver com amazon, aquele negativo do amazon è a despesa para devolver.
para envio pede mais o meno 14 euros, para devolver nao ofre servicio com o mesmo prezo, ma ta livre de ir inde quier, com um rembolso de 4 euros.
eu foi no correio e me pediron 34 euros.
este nao è direito de devolver, ma obligo a ter.
acho que nao vo mais fazer compra no amazon.

Amazon prime informa que oferece um crédito de 5€ após a 1a visualuzação de um filme. Tal não aconteceu apesar dos contactos realizados por mensagem. O serviço telefónico quase sempre não funciona. Maus sistemas de informação, mau atendimento ao cliente.

Fiz uma devolução do meu pedido 403-3723368-0369129 através do método de etiqueta pré-paga da Celeritas gerada pela propria Amazon dia 20 de setembro. A encomenda foi devolvida numa estação indicada na página da Amazon por uma empresa de transportes indicada pela Amazon e paga pela Amazon. Em Portugal quem processa as encomendas é a VASP, contratada da Amazon.  No dia 09 de outubro, recebo um email que considerei uma completa afronta, afirmando que o valor da compra, já devolvida desde o mês passado, 20 de setembro, foi debitado no cartão de crédito. Considero uma invasão entrar em minha conta bancária e sacar o valor arbitrariamente. Já comuniquei ao banco que abriu uma sindicância para apurar esta invasão na conta e posterior saque.

Eu já enviei os comprovativos da devolução da loja (um documento com número de tracking VASP) que acusa a entrega em Lisboa para o e-mail clientes@amazon..., email este que é o recomendado pelos atendentes da Amazon para cuidar deste assunto. Fiz isso inúmeras vezes, fiz chat com diversos funcionários, este assunto já está mais que abordado na Amazon Espanha. A VASP refere que a entrega em Lisboa indica que o produto foi entregue à Celeritas para concluir a devolução.

A partir do momento que eu devolvo em um local oficial recomendado pela Amazon, nada tenho de responsabilidade se a empresa de transporte da própria Amazon, faz o pacote desaparecer ou a Amazon perdeu o controle sobre o mesmo!

Perdi 69€ com esta brincadeira e a Amazon foge à sua responsabilidade invadindo a conta e sacando a noite o valor. Já tomei medidas para impedir a invasão da minha conta por parte da Amazon. Fico ainda mais revoltado porque este método de devolução foi indicado pela Amazon e agora não assume qualquer responsabilidade. Tenham cuidado com a Amazon! Nunca acreditem em devolução. A prova está aí e em inúmeros outros casos.

sempre al top

muito bommmm
toppp
demais
ecelente
ganho muita granaaaa

Minha experiência com a Amazon foi super positiva!
Só tive um problema com a entrega pois não acertaram de primeira o meu endereço, mas consegui resolver rapidamente. O atendimento que recebi durante o problema com a entrega foi ÓTIMO!
Gostei tanto que já estou comprando mais livros pela Amazon <3.

Acho que só a transportadora deveria melhorar!

Comprei um livro, após uma longa espera recebi dois! totalmente diferentes do que comprei. Já enviei 3 e-mails pedindo que a troca seja realizada, mas não obtive resposta.

Nao tenho o que reclamar, pois todas as meus produtos chegaram no tempo estipulado e mercadoria em perfeito estado. Inclusive me associei para divulgacao de livros!!!

Serviço de apoio ao cliente pior que fraco, dos piores sites em termos de autenticar uma conta que já vi! Fiz o pagamento do prime para me virem pedir o numero, este que já não tenho e não tenho meios para acessar a conta e eles não tem mais opções a não ser ligar para eles, porque todas as páginas vão dar ao mesmo!!!!!!