Ualmindeligt lækre originalvarer til gode priser. Ekseptionelt god service med hurtig tilbagemelding. Både via opkald og mail. Utroligt venligt personale, som altid står klar til at hjælpe. Sær... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
I purchased the New Works 1900 wall shelves in white for €634, expecting a high quality product. One shelf already showed marks before any use and was replaced. Shortly after, a second shelf... Ver mais
A empresa respondeu
I ordered a Form & Refine A Line Bank 111 cm Eiche on Feb. 19, 2026 with a front payment of 684 CHF. After one week, they cancelled the delivery date. I contacted the customer service several times wi... Ver mais
A empresa respondeu
Im Vergleich zur deutschen Konkurrenz finde ich andlight wirklich toll, da nicht nur die Preise stimmen, sondern auch weil der Kaufpreis bei längerer Lieferzeit vorerst rückerstattet wird. Auch bei... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
ANDLIGHT - Your Home Should Feel Like Home. Hos AndLight forener vi æstetik, kvalitet og funktionalitet i et kurateret udvalg af belysning, møbler og boligtilbehør fra nogle af verdens mest anerkendte designbrands. Vi er stolte af at være en autoriseret forhandler af både klassiske og moderne designikoner - med fokus på både private kunder og professionelle indretningsprojekter. Vores mission er at inspirere og rådgive vores kunder med faglig ekspertise, personlig service og god kvalitet. Med base i København stræber vi efter at levere en gennemført oplevelse fra første klik til færdigt indrettet hjem.
Informações de contacto
Nelson Mandelas Allé 16, 2450, København SV, Dinamarca
- 44 44 62 44
- info@andlight.dk
- www.andlight.dk
3,5
Aceitável
3 mil opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da AndLight
Hej Nancy
Tusind tak for dine flotte fem stjerner!
Vi er utrolig glade for, at sofabordet falder i god jord, og at du er glad for at have modtaget det.
Vi håber at få glæden af dig som kunde igen i fremtiden✨
De bedste hilsner
Maria - Andlight
Hurtig levering
Hurtig levering. Rigtig god pris. God oplevelse
23 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da AndLight
Hej Nina
Tusind tak for din fine anmeldese🤩
Det er skønt at høre, at du har haft en overordnet god oplevelse hos os med hurtig levering og gode priser.
Vi håber at byde dig velkommen til Andlight igen en anden gang✨
De bedste hilsner
Maria - Andlight
Hurtig og korrekt levering til en god…
Hurtig og korrekt levering til en god pris.
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da AndLight
Hej Nicolai
Tusind tak for din anmeldelse! ✨
Vi er glade for at høre, at du oplevede en hurtig og korrekt levering til en god pris - det er lige præcis det, vi stræber efter.
Vi håber at byde dig velkommen hos os igen!
De bedste hilsner
Maria - Andlight
SÅ glad og tilfreds!!
Ualmindeligt lækre originalvarer til gode priser.
Ekseptionelt god service med hurtig tilbagemelding. Både via opkald og mail.
Utroligt venligt personale, som altid står klar til at hjælpe.
Særlig tak til Line Davidoff, men også til hele teamet for jeres altid venlige tone og høje serviceniveau.
Der er intet dårligt at sige om Andlight – og hvis man kunne give 6 ud af 5 stjerner, havde jeg gjort det.
9 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da AndLight
Hej Diana
Tusind tak for din helt fantastiske anmeldelse!
Det betyder utrolig meget for os at høre, at du både er tilfreds med vores udvalg af produkter, de konkurrence dygtige priser og ikke mindst vores service.
En særlig tak for de pæne ord – vi sørger selvfølgelig for, at Line og resten af teamet får din ros 🌟
Vi sætter stor pris på din anbefaling og de flotte ord om vores serviceniveau. Det motiverer os hver dag til at blive endnu bedre.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen! ✨
De bedste hilsner
Maria - Andlight
God pris og levering inden for et par…
God pris og levering inden for et par dage.
25 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da AndLight
Hej Martin
Mange tak for din fine anmeldelse! Det betyder meget for os, at du oplevede en god pris og hurtig levering. Vi vil elske at høre, hvad kunne have gjort denne fire-stjernet oplevelse endnu bedre - du er altid velkommen til at række ud til os på info@andlight.dk
Vi håber at se dig igen!✨
De bedste hilsner
Maria - Andlight
I ordered a Form & Refine A Line Bank…
I ordered a Form & Refine A Line Bank 111 cm Eiche on Feb. 19, 2026 with a front payment of 684 CHF. After one week, they cancelled the delivery date. I contacted the customer service several times with no success for a new delivery date. Today I cancelled the order and requested the refund of the front payment.
29 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da AndLight
Hi Michelle,
Thank you for your feedback.
Unfortunately, your order was delayed more than once due to unforeseen supply issues, and we completely understand how frustrating it is not to receive a clear delivery date despite reaching out to us. We sincerely apologize for the inconvenience and the lack of clarity along the way.
We did our best to offer compensation for the delays, but we fully respect your decision to cancel the order. As requested, your order has now been cancelled today, March 31, and your refund is being processed.
We are very sorry that we were not able to deliver the experience you expected this time. If you choose to shop with us again, we will do our utmost to provide a smoother experience.
Wishing you a happy Easter!🐣
Best regards
Maria - Andlight
Rigtig god oplevelse at handle hos her
24 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da AndLight
Hej Anne Sofie
Tak for din anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Det betyder meget for os, og vi håber at kunne byde dig velkommen igen en anden gang ✨
Du ønskes et skønt forår!
De bedste hilsner
Maria - Andlight
Disappointing quality and service
I purchased the New Works 1900 wall shelves in white for €634, expecting a high quality product.
One shelf already showed marks before any use and was replaced. Shortly after, a second shelf developed the same issue under normal use with books. The books are simply placed on the shelf and not moved.
A shelf that cannot handle books without showing damage raises serious concerns about the finishing quality.
What’s most disappointing is the response. The claim was declined and the proposed solution was another replacement plus a €20 refund, which feels disproportionate given the price and repeated issue.
At this level, I expected better quality and a more adequate resolution.
24 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da AndLight
Hi Atakan,
Thank you so much for your feedback!
We are really sorry to hear about your experience and completely understand how frustrating this must be.
As we discussed recently, we are happy to accept the return of the entire New Works Shelf in white, even though the supplier declined the claim. We are also excited to offer you a 20% discount on a new order for the shelf in black, which we hope you will love and appreciate.
Thanks so much for your patience and for giving us the chance to work out a solution together. We truly appreciate it!
Best regards
Maria - Andlight
Resposta da AndLight
Hej Mie
Tusind tak for de fine fem stjerner 🌟
Vi er utrolig glade for at høre, at din ordre kom sikkert og hurtigt frem til dig. Vi forsøger altid at tilbyde så konkurrencedygtige priser som muligt - så det er vi glade for du synes om.
Vi håber at byde dig velkommen igen i fremtiden.
Ønsker dig et skønt forår!🌱
De bedste hilsner
Maria - Andlight
Virkelig god service
Virkelig god service; hurtig response og meget løsningsorienteret. Har handlet hos AndLight flere gange og anbefaler på det varmeste!
13 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da AndLight
Hej Katrine
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! ⭐️
Det glæder os virkelig at høre, at du har haft gode oplevelser med vores service, og at du sætter pris på vores både at hjælpe vores kunder på.
Vi er også meget taknemmelige for din anbefaling og for, at du har valgt at handle hos os flere gange - det betyder rigtig meget for os.
Vi ser frem til at hjælpe dig igen en anden gang✨ Du ønskes et skøn forår!
De bedste hilsner
Maria - Andlight
Har leveret et par stole tilbage som…
Har leveret et par stole tilbage som ankom for 2 uger siden til deres lager. Har stadig ikke fået min ordre refunderet og ingen svarer på mails hvor jeg rykker. Meget bekymrende at de holder ens penge tilbage på den måde.
3 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da AndLight
Hej Oskar
Tusind tak for din feedback.
Vi er kede af at høre om din oplevelse og vil gerne undskylde for den usikkerhed, du har følt i forbindelse med din refundering. Vi kan se, at din ordre blev modtaget på vores lager d. 3. februar, og som nævnt på vores hjemmeside har vi op til 4 ugers behandlingstid, men vores lager har lige nu en behandlingstid på godt 14 dage. Vi beklager, at det har taget længere tid end forventet.
Din sag er nu blevet løst i dag, og refunderingen er gennemført. Pengene vil være på din konto inden for få hverdage.
Vi forstår din bekymring og vil gerne forsikre dig om, at vi arbejder hårdt på at forbedre både behandlingstid og kommunikation, så sådan noget ikke sker igen.
Endnu en gang tak for din tålmodighed og forståelse✨
Ønsker dig et skøn forår🌱
Bedste hilsner
Maria - Andlight
Resposta da AndLight
Hej Lene
Tusind tak for din skønne anmeldelse ✨
Det glæder os virkelig at høre, at du er så tilfreds med produktet, og at leveringen levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på din feedback og håber at du vil vælge Andlight igen i fremtiden.
De bedste hilsner
Maria - Andlight
Resposta da AndLight
Hej Kristine
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det er en fornøjelse at læse, at du er tilfreds med vores service - og at din ordre kom sikkert og godt frem.
Vi håber at du får stor glæde af dit køb!✨
De bedste hilsner
Maria - Andlight
Levering med posten var ikke gratis…
Levering med posten var ikke gratis hvis man ikke ville kører 2 km for at hente pakken.
Den pærer i anbefaler er efter min mening helt forkert.
6 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da AndLight
Hej Keld
Tak for at dele din oplevelse.
Vi tilbyder gratis levering til pakkeshop, men vi er klar over at nogle kunder er bosat længere væk fra byer samt afhentningsmuligheder.
Vi er virkelig ked af at høre, at det har påvirket din oplevelse negativt.
Du må endelig lige række ud til os angående lyskilderne; info@andlight.dk, da vi selvfølgelig skal kigge ind i, hvis du har fået nogle forkerte lyskilder til din lampe.
Vi ser frem til at høre fra dig! ✨
De bedste hilsner
Maria - Andlight
Pakken jeg fik fra Andlight var…
Pakken jeg fik fra Andlight var beskadiget, det kan selvfølgelig været sket i transporten men tvivler da den var pakker ind i plastic udenfor der ikke var beskadiget.
11 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da AndLight
Hej Rasmus
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at pakken du modtog var beskadiget. Selvom den ydre emballage kan se intakt ud, kan der desværre stadig opstå skader under transporten.
Du må meget kontakte vores kundeservice; info@andlight.dk med billeder af pakken og produktet, så vil vi naturligvis hjælpe dig med at finde en løsning hurtigst muligt.
Vi ser frem til at høre fra dig. Du ønskes et skønt forår!
De bedste hilsner
Maria - Andlight
Fungere perfekt
Fungere perfekt, god pris og levering uden problemer.
6 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da AndLight
Hej Leif
Tusind tak for din anmeldelse! 😊
Vi er rigtig glade for at høre, at alt fungerede perfekt, og at både pris og levering levede op til dine forventninger. Det betyder meget for os, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi håber på at byde dig velkommen hos os igen!
De bedste hilsner
Maria - Andlight
Mangler stadig hylder
D. 6/3 - DEN MANGLENDE PAKKE ER STADIG IKKE KOMMET
Jeg havde bestilt 3 varer, som skulle leveres i 4 pakker. De 3 pakker kom i torsdags, men den sidste pakke er stadig ikke kommet. Dvs jeg har modtaget siderne til en reol, men mangler hylderne... Desuden var pakken med siderne meget hullet og åben flere steder, så varen har mærker
3 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da AndLight
Kære Hegapo,
Tusind tak for din anmeldelse og for, at du deler dine oplysninger med os.
Jeg har kigget nærmere på sagen og kan bekræfte, at du den 8. februar blev informeret om, at fragtselskabet desværre ikke kunne finde pakken, hvilket betyder, at den er blevet væk under forsendelsen. Derfor har vi oprettet en erstatningsordre til dig for den manglende del af din ordre.
Vi er rigtig kede af den lange ventetid, det har medført. Desværre kan sådanne situationer ske under forsendelse, og vi forstår, at det ikke er optimalt. Vi kan derudover se, at du er blevet kompenseret for ulejligheden - hvilket vi håber bliver godt modtaget.
Vi vil selvfølgelig sørge for at holde dig løbende opdateret om din ordre. Som det ser ud nu, forventer vi at afsende den i den kommende uge (uge 12).
Vi ser frem til at levere den fulde ordre.
Du ønskes et skønt forår! 🌱
De bedste hilsner
Maria - Andlight
Rigtig hurtig ekspeditionstid
Rigtig hurtig ekspeditionstid - bestilte et vitrineskab en lørdag og modtag det onsdagen efter. Var også kort igennem telefonisk til kundeservice, hvor der nærmest ikke var nogen ventetid og meget venlig betjening.
23 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da AndLight
Kære kunde
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Hvor er det dejligt at høre, at du oplevede hurtig ekspedition og allerede modtog dit vitrineskab få dage efter bestilling.
Det glæder os også meget, at du havde en god oplevelse med vores kundeservice - både med kort ventetid og venlig betjening. Det betyder rigtig meget for os at vide, at det mærkes hele vejen igennem.
Tak fordi du handlede hos os! Vi håber, du bliver rigtig glad for dit nye vitrineskab!
De bedste hilsner
Maria - Andlight
Shop Elsewhere
Not surprised by the number of bad reviews. Customer service is poor, when not rude. Won’t be buying from here again, and it looks like I’m not alone.
24 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da AndLight
Dear T,
We’re very sorry to read your review.
This is not how we recognise our customer service, and it’s certainly not the experience we want our customers to have. We take feedback like this very seriously.
We have reached out to you to request additional details, as we would very much like to look into your case and understand what happened. This is, of course, something that needs to be addressed properly.
We hope to hear from you soon so we can investigate further.
Best regards
Maria - Andlight
Servicen var professionel hele vejen…
Servicen var professionel hele vejen igennem, og der var en klar følelse af at være i trygge og kompetente hænder fra bestilling på hjemmesiden til levering. Købsprocessen var nem og overskuelig, og købet blev leveret hurtigt og sikkert. Alt i alt en meget positiv oplevelse
27 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da AndLight
Hej Pernille
Hvor gør det os bare oprigtigt glade at læse din anmeldelse. Tusind tak!
At du har følt dig i trygge og kompetente hænder hele vejen igennem, er præcis den oplevelse, vi drømmer om at give. Fra det øjeblik man klikker bestil, til varen står sikkert fremme, skal det føles nemt, overskueligt og rart.
Det betyder virkelig meget for os, at du har haft en så positiv oplevelse. Tak fordi du tog dig tid til at dele den med os😊
Vi håber at få glæden af at byde dig velkommen igen hos Andlight.
De bedste hilsner
Maria - Andlight
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.