ANEK LINES S.A. Opiniões 

Wir wurden auch mit Downgrade auf die AF Claudia umgebucht, obwohl wir bereits im Jänner gebucht haben. Die Info des Downgrades kam erst jetzt zeitnah. Keine Chance auf Kabine. Man sollte gemeinsam gegen diese Firma auftreten. Wir berichten nach der Reise mehr.

Hinfahrt von Patras nach Venedig 17.6.2024:
Gebucht Ende letzten Jahres 1 Aussenkabine für 2 Personen, 67 Jahre alt, die letzten 10 Jahre kein Problem mit ANEK. Check In Patras Info: Statt Lefka Ori fahren wir mit AF CLAUDIA. Bei der Rezeption die Hammerinfo: unsere Kabine (und die von einigen anderen Passagieren) wurde downgegraded auf Pullmannsitz!! Wir kamen von den Kykladen wo wir 2 Monate waren. Es war uns unmöglich auf diesen "Pollmansitzen" zu schlafen. Ca. 30 LED-Scheinwerfer an der Decke die natürlich durchgehend leuchteten, LKW-Fahrer die durchgehend mit Kollegen diskutieren, die kaputen Türen zum WC einen Lärm verursachen....ein ausgesprochen nettes Paar unseren Alters borgte uns je einen Schlafsack und
2 Unterlagsmatten. Meine Frau schlief am Boden. Ich habe eine Knieprothese und eine Hüftprothese. Ich schlief in den offenen Raum wo früher die Hunde eingesperrt waren. (Mittlerweile werden seit einigen Jahren die Hunde in die Kabinen mitgenommen.) Für mich war es eine Möglichkeit: Windgeschützt und ohne Licht. Mein Problem war "nur", dass ich sehr schwer vom Boden aufstehen kann - was ich aber mit viel Geduld immer wieder schaffte, weil ich mehrmals auf das WC musste. Das Ganze zwei Nächte lang! Vom Service habe ich keine einzige Person gesehen nur in Igoumenitsa beim Einschiffen von den restlichen Passagieren und die zwei Kellner in der Lounge. Der Gesamtzustand war eine einzige Katastrophe. Ich habe bei Greekferries gebucht. Die unterstützen mich, aber von ANEK habe ich bezüglich Rückerstattung noch keine Meldung bekommen - geschweige meinen Teil für die Hinfahrt bekommen. Ich habe dann ja noch mein Rückfahrtticket nach Patras. Irgendwie fühle ich mich betrogen und auch ohnmächtig.

Rückfahrt von Patras nach Venedig am 20.6.24:
Gebucht im Jänner 1 Aussenkabine für 2 Personen auf dem Schiff "ARIADNE".
Beim Checkin in Patras dann folgendes:
Schiffwechsel auf "CLAUDIA" und downgegraded auf Pullmannsitz! Ohne jegliche vorherige Info!!!
Es ist unmöglich, in diesen Sitzen zu schlafen! Und das 2 Nächte! Von den 4 Stunden Abfahrtverspätung und der längeren Fahrzeit (36 Stunden) mit diesem unmöglichen Schiff incl. unfreundlichen Personal ganz zu schweigen! Eine absolute Frechheit,was sich Anek Superfast da erlaubt!! Nie wieder!!

Schrottmühle AF CLAUDIA Teil 2

Nachdem wir vor 3Wochen Venedig- Igoumemitsa schon mit fast 6Stunden Verspätung abgefahren sind gestaltet sich die Rückfahrt zum Horrortrip.Der Schrottkahn hat jetzt (10 Uhr Ortszeit Igounmenitsa) schon 10Studen Verspätung und ist noch nicht einmal in Patras losgefahren.Wie immer bei Anek keinerlei Info.Eigentlich sollte man diesen Laden verklagen.Das Management dieser sogenannten Reederei ist wahrscheinlich im selben Zustand wie wie ihre Schrottschiffe die sie den Leuten für viel Geld zumuten.Das Essen ein überteuerter Fraß Personal unfreundlich das ganze Schiff ein Dreckloch vor den Toiletten würde es jedem Schwein grausen.Für mich war das jedefalls die letzte Fahrt mit dieser Schrottlinie.Wenn Anek Lines mal wissen will wie Schifffahren geht empfehle ich einen Lehrgang bei einer Scandinavischen Fährlinie da sieht man Freundlichkeit PÜNKTLICHKEIT Sauberkeit Sicherheit und das alles zu einem moderaten Preis.Ich weiß daß ihnen das alles am Ar....vorbei geht machen sie weiter so.
Rainer Strupp

Verspätung. Hinfahrt Ancona/Patras 4Std. - Rückfahrt 6Std. Griesgrämiges Personal in ALLEN Bereichen. Mieses Essen. Dreckig dreckig dreckig!!!

Niemals wieder! Peter

Wir hatten Patras Venedig mit Außenkabine gebucht. Nun Mitteilung von Anek: Kindly bei informed, that he vessel had be changed and you have been downgraded to aircraft Seat...
Ähnliches hatten wir auf der Hinfahrt erlebt, dort hatten wir allerdings das Glück, dass wir von Lux Kabine auf Außenkabine umgebucht wurden, allerdings war die Abfahrt 8 h später als ursprünglich geplant und wir kamen in der Nacht an).
Wir fahren seit 25 Jahren nach Griechenland, wir haben allerdings den Eindruck,dass die Fähren in einem immer schlechteren Zustand sind und daher auch öfters ausfallen. Auf der CMT hatten wir die Probleme angesprochen, dort hieß es "wir machen mehr Geschäft mit den LKWs als mit Campern". Insofern müssen wir unsere Urlaubsplanungen für die Zukunft wohl neu überdenken.

Unsere Motorradgruppe war gebucht für Superfast von Patras nach Venedig. Aus welchen Gründen auch immer wurde die Fähre storniert und wir umgebucht auf die Passage Patras - Ancona. Das Schiff "Hellenic Spirit" ist ein abgeschranzter dreckiger Seelenverkäufer mit überwiegend muffeligem unmotiviertem Personal. Dazu miserables Essen zu überhöhten Preisen. Einfach nur eine bodenlose Frechheit.

For the third trip in succession I find that I have to complain yet again, although nothing is likely to be done, nor will I even get a response from the dispicable company that is Anek.
Our problems this time began on the 2 Jun 24. I would like to add that my wife and I are both in our 80's and have mobility problems.
We were booked and paid for on the 2 Jun crossing from Venice to Patras on the F/B Ariadne. We arrived at about 1000hrs and joined the long queue to book in. Eventually we were told that boarding would begin at 1100hrs and so about that time we joined the hundreds of vehicles of all shapes and sizes, that were waiting to board. We were also told that the boat would now be a Superfast Ferry called "Claudia". The ferry did not arrive until well after the sailing time and we eventually got to our cabin at 1540hrs. At 1600hrs we departed Venice. Things just went downhill from there. The main complaints are that there was no tea or coffee for the whole journey. The bar was not open for drinks or snacks and the food was disgusting. Another couple that we were talking to stopped a passing "officer" and asked if we could speak to the Capt. "Not possible" was the reply. "Why?" asked my acquaintance. "Because" - and the "officer" walked away. Members of the crew would only respond "No speak English". When we came to disembark I asked a young officer in Reception if the escalator was working and he replied, "Of course". It was - it was working up and I wanted to go down. My wife and I managed to negotiate the stairs with the help of a couple of young motorcyclists and on reaching the car deck discovered another three "officers" chatting amongst themselves. The F/B Claudia is not fit for purpose and as for the crew - from the Captain down - I would not pay them in washers. The sooner this company goes out of business the better. I will certainly not be travelling with them again and will have no hesitation in telling all and sundry just what this company is like at all levels.

Außenkabine gebucht, zwei Tage vor Abfahrt, Anruf es sind keine Kabinen vorhanden.
Alternative Deckpassage oder Pullman sitze, oder einfach nicht fahren.
Super wenn man schon unterwegs ist und im Alter von 70 nicht mehr auf Deck schlafen kann.
Wir waren auch schon unterwegs zum Hafen.
Es ist eine Unverschämtheit das die Gesellschaft Anek soit Ihren Kunden umspringt. Jetzt haben wir Grimaldi gebucht und nochmals 500€ plus Fahrt von Igoumenitsa Korfu gebucht .
Eine bodenlose Frechheit.

Und wieder reingefallen, Schiff kurzfristig geändert , keine gebuchte Pet Kabine auch nicht von Ancona . 36 Stunden im Sessel ! Und niemand zuständig . Da Agentur in Venedig andere Buchhaltung hat! das muss man sich vorstellen!
Schalter am Hafen pünktlich ! um 9.20 geöffnet .geschrieben 9.00 Uhr.
Und ich habe auch schon für August gebucht😭 also in den nächsten Jahren fahr ich wieder mit dem Auto

Zwar deutlich besser als Minoan Lines aber immer noch schlecht. Griesgrämiges Personal, wie überall auf den Fähren, die alle kein Bock auf Ihren Job haben.
Ich habe mir bei der Übernachtung in der Lounge Bettwanzen eingefangen. Ich war am nächsten Morgen am gesamten Körper "zerbissen" Ich hoffe, dass ich nun vorsichtig genug war, mir die Dinger nicht ins Haus zu holen. Die Fährgesellschaft sollte unbedingt einen Kammerjäger durchs Schiff schicken. Bei so vielen Menschen werden die Viecher ,insbesondere in den Hotels, aber auch in ganz Europa verteilt.

La nave non era quella prevista. Ci hanno dato la nave Claudia evidentemente noleggiata a un altra compagnia. Questa nave mancava di bar, non c'era ristorante, al self service c'era un solo piatto con due contorni, niente birra o vino, solo acqua o Coca cola a temperatura ambiente. İn più era in ritardo di tre ore. İn cabina (esterna) c'erano solo due asciugamani da doccia. Quando sono andato alla reception a protestare perché non c'erano gli asciugamani da faccia me ne hanno dato solo uno anche se viaggio con mia moglie.
La qualità di Anek è scaduta nel tempo e da oggi non mi servirò più di questa compagnia.

Wurden Montag mit SMS über Stornierung der Fähre für Sonntag informiert. Waren mit den Motorrädern unterwegs und deshalb war eine Kabine gebucht. Uns wurden Pullman Sitze empfohlen: Der blanke DUMMENFANG! Diese Teile sind UNBRAUCHBAR! Schlimmer, als ein Flugzeugsitz. 107 Euro pro Sitz, das ganze mal vier!!! Haben auf dem Boden geschlafen, oder im normalen Sessel. Hätten uns das viele Geld sparen können, und uns gleich anders eingerichtet! Finger weg von Pullman Sitzen!!!

Arrive a Ancona, on m annonce qué la bateau pour Patras est annule. Pas de SMS ou d email prealable. Pas d autre option que de descendre a Igoumenista. Pas d explication donnee. Je prend cette ligne au moins deux fois par an et il y a systematiquement des reports et des retards.. C est franchement mal gere..

Wir können die negativen Bewertungen nicht teilen.
Unkomplizierte Ticketbuchungen mittags vor Ort, Boarding bereits um 17.30 Uhr, der Einweiser wünscht uns einen schönen Aufenthalt.
An der Rezeption wird uns eine andere Kabine zugewiesen, wir werden sogar bis zur Tür begleitet, als gebucht - egal: Kabine und Bad sind sauber, alles funktioniert.
In der Loungebar gibt es kein Bier, wir wechseln zur anderen Bar. Service freundlich, Preise wie auf anderen Fähren auch.
Trotz der sehr vielen Jugendlichen an Bord herrscht eine angenehme und ruhige Stimmung. Die Fähre legt pünktlich 21.00 Uhr ab.
In der 2. Nachthälfte unruhige See....
Lautsprecherdurchsage kurz vor 7 Uhr, dass wir in wenigen Minuten im Hafen sind. Gegen 7.30 Uhr fahren wir schon von der Fähre - alles gut gelaufen.
Wir hätten uns eine kurze Information zur voraussichtlichen Ankunftzeit gewünscht (sind von ca. 6 Uhr ausgegangen).

Old ship they put my car at the parking in the water so I coudnt get out .Cabin I pay for double bed no refrigerator no TV
Very bad quality for this price.

Everything wrong has already been said… fake arrival times when you buy tickets so you are sure to miss any connections and loose money and this happens daily. Ship is old as s and dirty. The crew would care more to watch litsa patera on tv than helping with any of their customers needs. Joke of a company. They need to be closed down and hunted legally!!!

Ship arrived to late in Ancona, 30 minutes prior to departure. Cabins were not yet ready. Cleaning staff shouting at passangers to make way. Very rude. Cashier in self service restaurant insulted me; he did not know I speak Greek fluently.
Way back: had a cabin in the front of the vessel, right above the room with the machines for the winches of the anchors. Those machines make at least 85-90dB noise. The noise was on and off from 23:00 / 0:30 hours. Went to reception to ask for explanation. Again very impolite staff member, who was annoyed by my question. Staff in general was at least in a very bad mood, I suppose. Had to abandon my cabin 1,5 hours before arrival in Ancona, though the ship would return the next day. So why the hurry?
For all the insults and bad service I paid 567 euro's.
Never again.

When reading the reviews, i was prepared for the worst, but honestly it was a good experience. The ferry was 1,5 hours early, check in went smooth, the food was decent, the atmosphere was good, prices were correct. Some things could’ve been cleaner and some things didn’t open but overall a good experience. People work hard to make this happen. Don’t expect a cruise experience, but expect a decent ferry line.

the ship is a reflection of the crew

basically as things have broken down and stopped working, they have simply been taped off.so half the ship is out of bounds. i guess they have decided that maintenance, cleaning etc is costing too much, so they will simply sail the Olympic champion aka the floating trash can/the disgrace of the adriatic, into oblivion then buy a new one... maybe.

the difference between superfast and anek was night and day. the superfast ship was 10 years older, yet, was looked after. the crew, helpful, friendly, courteous.

ANEK, the staff just didnt even try to hide their distain for the customers. no, we have no free cabins,yet were giving cabin upgrades at the same time? they just didnt want the extra work and hassle. so the entire deck was full of families trying to sleep.

the ship is an absolute disgrace, it stinks, every single toilet is broken in some way, water is dripping through half the corridors. a decision was made at some point at anek to go down this path and turn what was once a luxury ferry into a cattle transport. yet ticket prices have never changed to reflect this policy alteration.

ANEK a never to be repeated experience