Anmgroupcars Opiniões 26

Personeel is allemaal erg vriendelijk geweest, daar zijn geen klachten over!
Wel over de aflevering, 300€ rijklaar maak kosten, na ophalen bleek dat er storing in stop start systeem zat, zou door lege accu komen ( wat al gecontroleerd zou moeten zijn!)
Helaas kabel doorgeknabbeld bij de garage.
Na 5 dagen alarm bandenspanning, bleek dat de banden achter maar 1,8 Bar waren...
Na 10 dagen olie nivo te laag...
Dit zijn nu zaken die ik verwacht in orde te zijn!

Nu na~5000 km zelf gereden te hebben , remblokken voor versleten, wettelijk valt dit onder slijtage maar vind het niet netjes, dat was vroeger wel anders.
Zeker voor deze bedragen.
Btw gekocht bij A&M Lanaken/ Rekem

Waarom dit bij de autokeuring voor verkoop niet als aandachtspunt is opgeschreven is voor mij een raadsel.

Wat een oplichters Ijn dit u bent gewaarschuwd

Heel vriendelijke en behulpzame bediening zowel bij aankoop als bij de afhaling van het nieuwe voertuig bij A&M Bree.

Nooit meer in Herent, of eender waar..

Na motorschade in februari staat mijn Range Rover eind december nog steeds in de garage wegens aanhoudende problemen die rechtstreeks hieruit zijn ontstaan.
De wagen heeft inmiddels al 8 keer binnen moeten gaan en sinds februari heb ik de auto in totaal amper 2 weken effectief kunnen gebruiken.

Elke keer wordt er een nieuw probleem vastgesteld, zonder duurzame oplossing. De situatie sleept al maandenlang aan en zorgt voor enorme frustratie, zeker voor een wagen in dit premiumsegment.

Voor een merk als Land Rover verwacht je betrouwbaarheid, kwaliteit en een degelijke opvolging. Helaas blijft dat volledig uit.
Dit is absoluut niet wat je mag verwachten van een wagen in deze prijsklasse

Als je daar een wagen koopt moet je oppassen voor de service is id4 is nu al maanden binnen voor herstelling....tiental keren gebeld ...het stuk moet besteld .....dat zijn dan de woorden aan de telefoon, het is precies dat dit stuk moet komen van Ethiopië 🙆dus denk 4 keer na als een VW gaat kopen...triestig🤬

€2.321 voor onderhoud voor keuring en vervolgens afgekeurd vanwege roetdeeltjes. Zo mag je dan wel een omzet van €30,6 mln halen en ook een brutomarge van €1,7 mln, maar zo zal je toch klanten verliezen. Jammer. Tip: je dieselauto's lopen het risico afgekeurd te worden vanwege roetdeeltjes - als je die info meegeeft aan je klanten ipv maar te blijven doorfactureren, zal je wellicht meer nieuwe auto's verkopen. Iets ivm groei op lange termijn ipv geldgewin op korte termijn.

De verkoper Gilles Droogmans Maaseikerbaan 86 Genk verdient en dikke Plum.
Van mij mag hem 10% opslag onmiddellijk krijgen.
Ik ben zeer goed geholpen, hij heeft mij met de automatiek auto laten rijden en alles mooi uitgelegd en alles geïnstalleerd.
En op laatste heeft hij ook nog mijn auto getankt waar ik eigenlijk zeer verstomt was en dat kom je zelden nog tegen in deze tijd.
Velen mogen van hem voorbeeld nemen,echt MAX verkopen van goede aanpak BRAVO!!
Groeten Artur Adamek

Persoon die de auto kocht, is omwille van een neurologische aandoening niet in staat om zulke beslissingen te maken of in te schatten, nog is hij in bezit van een rijbewijs.
De verkoper gaf achteraf aan dat hij had gevraagd of er geld beschikbaar was, en dat de verkoop dus gewoon kon doorgaan, zonder meer. De auto werd betaald, maar de omgeving was zich daar pas weken later van bewust, waardoor het niet meer mogelijk was om de verkoop terug te draaien.

Het ging om een demowagen die zich in een ander filiaal bevond en die niemand vooraf heeft kunnen bekijken. Vervolgens ontstonden er heel wat problemen om de auto naar Herk-de-Stad te krijgen, telkens met een andere uitleg: de demo duurde langer dan verwacht, de nieuwe demowagen was nog niet toegekomen, er waren transportproblemen, en de afgesproken keuringsdatum kon niet meer gehaald worden. Toen we zelf contact opnamen met het filiaal in Genk, kreeg ik te horen dat de auto daar al ruim 20 dagen klaarstond voor transport, maar dat dit nooit werd ingepland.

Na enige tijd kwam de auto uiteindelijk toch in Herk-de-Stad aan, maar het afhaalmoment werd opnieuw uitgesteld omdat de wagen nog niet gepoetst was, te vuil was om mee te geven en het poetsteam pas enkele dagen later tijd had. Toen de auto dan eindelijk kon worden opgehaald, bleek dat er meer dan 3000 kilometer extra op de teller stond dan wat er in de verkoopsovereenkomst staat, en dat er een diepe kras en enkele kleinere krassen onder de koffer zaten.

De verkoper beloofde dat dit zou worden hersteld in het filiaal van Schaffen, op kosten van A&M en met een vervangwagen. Drie maanden later was het zover, de auto werd binnengebracht in Schaffen, maar daar bleek niemand op de hoogte van de afspraak of gemaakte beloftes. Gelukkig vroeg ik destijds om de gemaakte afspraak en belofte om de kost op zich te nemen op mail te zetten, anders hadden we nu wellicht geen poot om op te staan. De vriendelijke dame van de dienst carrosserie plande een nieuwe afsrpaak in, dus verder dan een halve verlofdag ging er niets verloren. Of toch in de veronderstelling dat het nu gewoon opgelost geraakt en we de samenwerking met A&M volledig kunnen stoppen. Ik vind het enorm jammer dat dit zo moest verlopen.

Ik hoopte op een constructief gesprek met de betroffen verkoper, zodat er een les kan getrokken worden of er een moreel besef zou komen. Maar de verkoper bleef bij het standpunt dat de verkoop vlot en correct is verlopen, dat alle dingen die mis zijn gelopen niet aan hem lagen en dat hij deed wat hij moest doen. De persoonlijke kant van het verhaal benoemde hij letterlijk als 'niet mijn probleem, ik heb gevraagd of er geld was en dat was er'. En dat vind ik het meest trieste van het hele verhaal.

Wat een verschrikkelijke organisatie is dat bij A&M group vw Hasselt 6 weken moeten wachten op een stockwagen die werd afgeleverd met 2 krassen op het plastic geen samenwerking en communicatie van het gehele bedrijf niemand belt of comminiseert je wordt constant belogen 1 toffe verkoper GIL maar helaas krijgt hij dat alleen niet verwerkt 1 WOORD wegblijven waardeloos

Update 20260210:
Vlotte service gehad op de nieuwe locatie , Ceyda C. was zeer behulpzaam,bedankt!

initiële review (20250827 ) - 1 Ster
Elke keer dat ik tot nu toe service heb gehad bij willems genk -nu anm group - is er wel iets misgelopen

De autos zijn Ok maar de service is op en top rotslecht
Extra kosten aanrekenen(wegwerken notificatie), vervangwagens die halfleeg zijn getankd en stinken naar cannabis,het maken van een afsraak en foutieve info daarin ontvangen
Zeer ontevreden, het enige pluspunt is de locatie

We hebben kunnen terugkijken op een fantastische service - terbeschikkingstelling van vervangwagen - tijdens de herstelling van onze VW T-cross. Klantvriendelijkheid ten top!

Slechte service, niemand is op de hoogte over het onderhoud van mijn wagen. Een afspraak vastleggen is quasi onmogelijk. Uren aan de telefoon hangen, er wordt gewoon niet opgenomen. Personeel dat niet aanwezig is, juist een nieuw computersysteem,… Altijd slappe excuses. Vermijd deze garage, hier klant zijn kost veel geduld en energie.

A&M Tienen Volkswagen. Heel slechte service. Maanden wachten bij dringende schade. Bellen niet terug ook al geef je uw gegevens door.
Hebben misschien werk te veel, maar geen garage waarop je kan rekenen. Ik ben ondertussen elders klant waar ze wel kwaliteit willen leveren.
Succes ermee!

Kan het nog minder dan 1 ster?
Dat zijn er nog 2 teveel!!
Het betreft de Audi garage in Hasselt
Ik ga niet de moeite doen om het hele verhaal weer te doen , het komt er op neer dat mn auto daar meer dan een week heeft gestaan omdat het lampje van de airbag brande… ik had hem nodig en heb na veel gezever en onodige discussie hem terug gekregen.Er waren stukken besteld en het zou nog minstens een week duren voor hij hersteld was! Ik ben rechtstreeks naar mijne garagist gereden( geen audi garage) en op 2 minuten was het lampje gereset en ondertussen al een paar maanden ok. Dit zijn gewoon praktijken die echt niet kunnen, gewoon de mensen belazeren en nog afzetten ook!
Ik vind het spijtig dat dit mijn laatste Audi is die ik gekocht heb enkel doordat je in die hele AnmGroupcars
word berdogen op verschillende manieren… lees al de reviews maar, Grtjs

In 2023 kochten we een mini Cooper s bij BMW die iets meer dan één jaar oud was. In 2023 werkte de airco niet. Dit werd hersteld onder garantie bij garage BMW Van Osch. Mei 2024 werkte de airco niet. September 2024 werd de chauffagebak onder garantie vervangen, de luchtmengregelklep zou werken. Maart 2025 is er terug hetzelfde probleem. Dit is nu buiten garantie. BMW zegt dan " we kunnen geen garantie op garantie geven. De auto werd echter nooit hersteld. Kortom BMW de naam niet meer waardig. We hebben vijf BMW's en nu de derde mini . Nooit meer

More then 1 month waiting for checking the car on an urgent problem where you cannot drive the car anymore, and that for a brand new car in its guarantee period. Do not expect a special urgent service when you bought there a new car. You’re just a number, after they got the most money profit on you when buying a brand new car. Shameful service !

Ondertussen heb ik eindelijk de wagen in mijn bezit. Wat blijkt, de airco werkt niet fatsoenlijk, de wagen trekt ganse tijd naar links, en de laadkabel voor thuisgebruik is wel gefactureerd maar zit er niet bij. En blijkbaar hebben ze nog niet geleerd uit de vorige klachten, want alsook nu geen communicatie, geen oplossing, geen gehoor. Gaat dit weer maanden aanslepen? Het enige waar ze me voor kunnen contacteren is met de vraag of ik mijn vorige slechte review zou kunnen aanpassen naar een positieve. Zijn jullie niet beschaamd?! Jullie kunnen misschien eens beginnen met de 3 nieuwe problemen die zich nu voordoen als eens op te lossen en op zijn minst te antwoorden! En anders zullen er nog meer slechte reviews volgen!

Prijs voor een auto werd opeens met 10 000 euro verhoogd, hallucinante praktijken.

Wou een nieuwe wagen, VW golf, kopen bij A&M Lommel. Op de dag en uur van mijn bezoek was het druk en men stelde mij voor om een afspraak te maken. De week erna dus op tijd voor mijn afspraak maar niemand kwam mij helpen. De verkoper was bezig en deed niet eens de moeite om mij eventjes aan te spreken om mij alvast welkom te heten. Heeft mij ondanks een afspraak 45 minuten laten staan en een andere verkoper was niet beschikbaar. Dame aan de balie aangesproken en dan haar gezegd dat ik maar beter elders een nieuwe wagen voor mijn dochter zal gaan kopen gezien ze geen interesse hebben. Antwoord ze heel arrogant dat ik niet zonder hen kan want dat alle VW- garages in Limburg van A&M zijn. Met zo'n arrogantie ga je aan mij geen auto verkopen en ben direct naar Geel gereden (eigenaar niet A&M) en heb daar dan ook mijn bestelbon ondertekend. Had al veel over de slechte ervaringen bij A&M gehoord maar dit bevestigde nog maar eens wat een slechte dealer het is. Ga met mijn Range Rover ook naar Peeters (Metropool) te Herentals want de horror verhalen die je hoort van A&M JLR Hasselt wil ik niet meemaken .