Apoteket.dk Opiniões 

Hvad fu*ck er det her for en behandling af folk, jeg skriver for at få råd til noget som er et seriøst problem for mig og så bliver jeg mødt af dette at fordi jeg har skrevet til jer for måske 2-3 år siden så vil i ikke hjælpe i skriver bare slut og lukker chatten.. men så må man jo give jer en trustpilot anmeldse der passer til jeres services og håbe på der nogen højere oppe i systemet der har tænkt sig at gøre noget ved de medarbejder der åbenbart har glemt hvad kundeservices er.

Er usikker på om apoteket.dk ejer APPen Apoteket, men hvis de står bag er der til et 10tal. Du kan simpelthen se hvilke apoteket der har din recept på lager! Det har sparet mig mange ekstra køreture

Waterfront apotek.

Medicin til min datter er ikke på lager. Jeg stiller er par spørgsmål hvortil der gives flabede svar.
Jeg får at vide at det er udsolgt på alle apoteker i hele landet, med forbehold for at der kan være fejl i deres lagerbeholdning.
Efter at spørge på et andet apotek får jeg at vide at det er på lager flere steder på Vestegnen.

Jeg må bare rose alle kollegaer på apoteket. De er bare så venlige ,søde og rare. Altid parat til og hjælpe samt vejlede. Jeg får livsvigtig medicin. Det har gennem noget tid været i restordre. Jeg var virkelig i vanskeligheder , da jeg ikke kan undvære det præparat. Der var på apoteket en Farmakomom,der bare næsten stod på hovedet for at hjælpe mig. Jeg er dig så taknemmelig .❤️❤️❤️

Jeg stærkt utilfreds med jeres medarbejdere bag disken. De er så sure og irriterede - hele tiden. De smiler ikke, de er overhovedet ikke venlige og servicemindede. Hedehusene apotek det værste sted man kan købe din medicin.

Apoteket på Vallensbæk station.
Fortjener ikke engang 1 stjerne.
Bestil piller på nettet istedet, for dette apotek snyder og iver ingen vejledning omkring at piller er billigere såfremt man har en recept på 10 istedet for 5 stk.
Købte piller til 200 kr. på nettet koster de 74 kr. Dårlig service og ingen forståelse, men istedet for en lang forklaring, som man ikke kan bruge til noget. Under al kritik.

Super dårlig støtte, dårlige forklaringer og beskrivelser

Absurde priser på håndkøbsmedicin.
Jeg havde tillid til at apoteket var nogenlunde konkurrencedygtig på håndkøbsmedicin, men det viste sig at jeg var naiv. Eksempelvis var deres pris på Benaliv øjendråber ca. 60% dyrere sammenlignet med Matas.

Virkelig meget dårlig kundeservice og betjening. - Selv om man spørger efter den billigste medicin, forsørger de at udlevere den dyreste, og ovenikøbet påstår de, at det er den billigste. De er åbenbart ikke klar over, at deres kunder kan se priserne på medicinpriser.dk
Jeg vil derfor anbefale alle at køre til Vallensbæk apotek og handle der.

Jeg var på apoteket som ligger i Føtex i Fredericia. Jeg blev mødt af det sureste ansigt jeg længe har set...kvinden sagde ikke engang hej, da jeg smilte og hilste pænt på hende. Hun var arrogant og og afvisende. Jeg skulle have en pakke Cofi-tabs og kvinden vrissede afvisende ad mig, og sagde højlydt, at dem kunne jeg da ikke få, dem skulle jeg have på recept. Jeg endte i en ubehagelig og faktisk pinlig diskussion med kvinden. Jeg forsøgte at forklare, at jeg havde købt dem før hos dem, og måtte finde et billede på nettet af dem. Kvinden slog dem op i systemet og sagde at de ikke havde flere. Ikke noget med at undskylde, at hun havde taget fejl...uforskammet opførsel! Jeg var målløs og gik i Matas hvor jeg fik god service, og uden problemer købte jeg tabletternehos dem, hvilket jeg foretrækker fremadrettet. Jeres personale kunne have god gavn af et "salg & service" kursus, specielt med fokus på service og opførsel overfor kunderne i butikken. Man når langt bare med et lille smil...

Ventetiden er så lang, det er helt ufatteligt hvor lang tid man skal vente for at få en simpel ting

Jeg begik den store fejl at ringe fra sygehuset. Bad om at få leveret - jeg fik straks et flabet svar om de kunne en person gående at lede efter mig - jeg mente ellers at lå stille med et brækket ben og at der er numre på alt. Så fik jeg at vide at så måtte hente det oå vej hjem - da havde de nok åben. Det blev skærtorsdag dag aften da jeg blev sendt hjem med Falck. Her var mit normale astmamedicin der var sluppet op - hvilket otopæiske afdeling ikke lå inde med.

Det reelle er måske er en konkurrence aftale. Men den spidse og arrogante måde svarende blev givet på.

Jeg ringede Kløver apotek bagefter - de kunne levere men var søde og konstruktive og sammen fandt vi en løsning

Jeg ved godt hvor jeg vil anbefale folk at handle og selv vil handle frem over

De bedste hilsner

Niels Henriken

Jeg er ligget på "hold" på et telefonopkald, da jeg skulle købe noget, der har været i restordre og som jeg ville høre, om de havde på hylden nu.
Jeg har nu ventet i 35 min. uden at tale med en medarbejder. Det er virkelig virkelig dårlig kundeservice.
Jeg handler der normalt aldrig pga flere årsager, herunder altid dårlig service, når man er i butikken, men mit "eget" apotek var også i restordre med præparatet, derfor min henvendelse i dag, som ikke blev ekspederet.

Jeg ringer til Horsens Svaneapotek, hvor jeg plejer få varer leveret hjem. Efter de fået vagt ordning så synes jeg der er for meget med trykke det og da, hvor mistanke om samme personer som står med tingene fordi de skal altid trods tastet ens cpr nummer ind hent først til maskine og bedre om det igen.
Jeg ringer ude fra lungeafdelingen, da jeg skal vente noget tid til på blive hentet. Jeg sidder i over 30 minutter, hvor starter med være nr 2 og sidste 26 minutter får at vide jeg er nr 1. Jeg kan høre bliver videre stik i tryk, som på pause tilbage i køen. Jeg giver op, og bliver lidt irritere. De burde hvis de ikke kan komme til tlf evt sætte et svar på til folk, der ringer " Vi har ekstra travl - så prøv lidt senere ".
Senere da jeg kommer hjem, kommer jeg igennem og kommenter de har vist travlt. Hun siger ikke engang undskyld men ja der er jo påske. Jeg kommer en kommentar mht sat i tlf 26 minutter som nr 1 ud af de mere 30 minutter- og ingen tog tlf. Ingen undskyldning - bare der er jo påske.
Jeg kommentere irriteret - hvis I ikke tager tlf i så lang tid - kan I så ikke sætte et auto svar på. ( Helt ærlig det tage p.. på folk og vise man har magt ).
Det viser sig en mine ting skal fornyet recept. ( En ting er de glemt nævne noget fx sidste om det var sidste ), men da jeg siger er du sikkert på det fordi der burde være en. Så får jeg halv flabet & overlegen at at vide " Det er der ikke, og det kan vi slet ikke hjælpe dig med. Det er ikke vores problem ". Jeg kommentere det er jo smart fordi det er så sent og ikek sikkert kan få fat i lægen, men hvis I nu havde taget tlf eller give mig muligheden tidligere så kunne jo være det ikke være store problem. ". Hun næsten fniser overlegen arrogant i tlf istedet for evt sige " Jeg er virkelig ked af du ikke kunne komme igennem eller undskyld " - så kommer bare Nå men er det så bare det du skal havde. Jeg må indrømme blev småsur fordi jeg betaler ikke 2 x levering - så sagde ved du hvad du dropper bare den levering mv. Jeg må rnge til lægen og så finder jeg ud af noget af andet. For dette er ikke okay.
Det er ikke min ene recept er udløbet, men en overlegen halv flabet kvinde, der opføre sig som om hun ejer det heel fordi de nu har fået vagtordning. Istedet for fx sige " Ja vi er klar over det, og ked af du ikke kunne komme igenne. Men vi har så mange her op til påske. Men måske skulle vi lige få sat auto svar på, fordi det er da ikke mening du alene i 26 minutter skal sidde som nr 1 i køen. Kan godt være i fået vagtordning, men pas på det ikke går jer til hovedet mv. Tænk hvis I gik ud eller ringede til nogle og fik samme behandling - det er ikke okay. Husk uden kunderne ( der er altså andre apoteker ) kan eksister I ikke på det plan I nu gør osv.

Køb ikke derfra.
Kommer først ind og spørger om creme til forkølelsessår, bliver vist en der koster 80kr og spørger derefter om der findes en billigere, dette får jeg at vide at der ikke gør. Efter jeg har forladt butikken og stadig har opholdt mig i centret, googler jeg lidt og finder frem til at der findes en billigere model, da jeg kommer tilbage til butikken får jeg at vide at den ikke må returneres da den har forladt butikken. Føj for fande n, beskidte medarbejdere

Apoteket H.C.Ørstedvej
Helt uacceptabelt betjening de to ansatte tillod sig over for undertegnede og en anden kunde. Hun blev talt ned til i en arrogant og utålmodig attitude - nedladende og vrissent. Og det fordi hun bare bad om at se beregningen af medicinen ift hendes vægt. Noget de to ekspedienter indbyrdes brugte tid på at drøfte og være aldeles usikre på. Ikke underligt at kunden blev nervøs for, om hun fik den rette dosis.
Jeg spurgte venligt om vacciner. Om personalet har samme oplæring som i vaccinationscentrene. Ekspedienten tog det spørgsmål meget ilde op og nærmest hvæsede af mig.
Jeg valgte at gå, inden jeg lagde krop til de to hidsige herrer. Al tillid til dem og deres kompetencer var væk. Og de havde tydeligt på ingen måder hverken lyst og evne til at gøre mig tryg som kunde.
Den stakkels dame ved næste kasse kæmpede stadig med dem, da jeg gik. Ved ikke med hende, men jeg kommer aldrig igen.

Rådhusapotek Viborg
Jeg har brug for mine antidepressiv medicin, som jeg er vand til, at betale ca. 100,-- for. For tre uge siden ville jeg hente min medicin og prisen, selvom jeg ønskede de billigst medicin, blev mig tilbud en pris på ca. 500,-- DKK. Da jeg ikke havde råd til denne beløb, kunne jeg ikke købe medicinen. Nu, efter 3 uge er jeg fælled i den dybt depression og var nød til at kontaktede psykiatrien i Viborg, hvor jeg blev oplyst om, at den billigste pris er stadig ca. 90,-- DKK. Måske skal man ikke være udladning når man handler i RÅDHUSAPOTEK i VIBORG,

Helsinge Apotek på Østergade
10 kodimagnyl pris 37kr
20 kodimagnyl pris 33kr
Bad om 20 stk, kom hjem med 10 stk, da pakken er ens, bortset fra der står 10 eller 20.
Jeg reklamerede over ekspeditionsfejl og horribel pris på 10 stk.
Fik en imponerende opvisning i Rygsvømning med flg forklaringer:
A. Jeg havde i virkeligheden fået 20 stk. og jeg tog fejl. Heldigvis havde jeg 10 stk pakken med hvor varenr svarede til kvitteringen.
B. De solgte slet ikke 10 stk !!! På trods af min kvittering beviste at det havde de gjort.
C. Sådan er prisen bare !!!
Hold da k…, hvilken frækhed og arrogance !!!
Apoteket eksisterer kun fordi vi kunder kommer hos jer; men vi kommer ikke for at blive mødt med løgne, søforklaringer og magtarrogance.
Jeg nævnte noget om rådgivning til kunder og ikke undervurdere kundernes intelligens, og at jeg aldrig havde bedt om 10 stk
Det var som en Kafkaroman, og
efter en ophedet debat med lyttende ører og min besked om at jeg gik på nettet fik jeg de 37kr.
Grunden til at jeg vælger at skrive her selv om jeg fik pengene retur, er at det jo ikke handler om 10 kodimagnyl til 37kr( selv om det er en hårrejsende pris), men om løgne og benægtelser og arrogant behandling af kunderne.
Det andet præparat, hvor der blev bedt om det billigste alternativ, fik jeg det dyreste til en pris ca 30kr dyrere end billigste.
Endvidere blev jeg også beklikket på om hvorvidt det hele var min egen fejl !
Jeg er helt familiær med begrebet fri prissætning, så ingen grund til at belære mig her.
Hvorfor ikke bare lægge sig fladt ned og beklage en dårlig vejledning og do. ekspedition samt have røde ører over en pris på 37kr for 10-ti- kodimagnyl - så var sagen løst på en pæn måde i stedet for at jeg skriver denne anmeldelse.

Føj !! Hold jer langt væk !!

Man desværre ikke regne med det der står på deres hjemmeside om åbningstider. Jeg skulle bruge medicin akut søndag aften. Jeg klikkede boksen “åbent nu” af, Slagelse Løve Apotek kom frem på kortet, da jeg var kørt hele vejen derned, lukket. Jeg kunne så bruge yderligere 50min til Roskilde og så hjem, med en grædende og syg baby på bagsædet. Så tak for det. Det var en oplevelse jeg og mit barn bestemt kunne være foruden. Total amatøragtig hjemmeside.