Arsent Opiniões 6

Muy baja calidad no quiere reconocer que tiene fallo no funciona bien está mal montada

NO COMPRAIS POR INTERNET , PONES MEDIDAS QUE NO SON REALES DESPUES TE ENVIA OTRO PRODUCTO QUE TIENE DISPOBIBLE , MAS PEQUENO OVIAMENTE AL MISMO PRECIO .... EL PEJOR PROVEDOR QUE ENCONTRE`EN MI VIDA, HICE EL MUEBLE CON EL TAMANO QUE ESTABA INDICADO Y AHORA LA UNICA SOLUCION ES DEVOLVER EL PRODUCTO Y OBTENER UN REMBOLSO.... Y EL MUEBLE ? Cosa muy rara que vende también el producto más pequeño a un precio más bajo pero no te reembolsa la diferencia como sería más cómodo te dice de devolverlo con el embalaje original, porque saben que para descubrir la trampa tenemos que romper el embalaje.....no entiendo porque los market place acepta empresa como está....

Hemos comprado un horno de pizzas marca arsent, cada vez sale algo a reparar, puertas malas fijación muy mala y más hace 3meses contactamos con ellos que todavía en garantía, porque el horno parte arriba no se enciende, mandamos fotos y mensajes en watsap al responsable ni se quiera contestar, ha leído los mensajes soy nada , por las llamadas no hablamos, cuidado no compráis este tipo de hornos porque la garantía no existe y voy a avisar a todos los amigos por nuestros canales de medios de comunicación para avisar a todo el mundo de ni comprar estos hornos.

Compré su vitrina neutro y al día siguiente se rompió una puerta, les contacté para buscar una solución y la única cosa que me dice es esto es un mal uso mío y no se cubre la garantía.

Me tocó pagar 60€ más y esperar 3 semanas para una nueva puerta, después de 3 semanas, me llegó una puerta con 15cm menos y color diferente, le vuelves escribir y su respuesta es te hago el reembolso y punto. Ni disculpa no nada.

Después te dice que te vayas a cualquiera cristalería local a cortar una, de cualqueir cristal. Y me dice que me puede facilitar las medidas, pero cuando le pides las medidas, te dice es mejor que las tomas tu, después de insistir me mandó un PDF de las medidas de diferentes modelos y en ello no está las medidasde la puerta del medelo mío. Al preguntarle dónde está las medidas, ni te contesta.

Compramos un expositor para tartas hace poco mas de 2 años, al llegar este notamos un olor raro y particular en el interior del mismo, tras varios intentos fallidos por comunicarnos con ellos para intentar solucionar e extraño olor, nos contestan un correo muy poco profesional y cayendo en la burla hacia el olor, nos dicen que es por que no realizábamos la limpieza de dicho expositor.
Con el expositor estropeado descubrimos que el mal olor se debió a una pequeña fuga de gas en el circuito de enfriado, el cual termino en un expositor estropeado y nos dicen que la garantía no lo cubre.
servicio pésimo, personal nada profesional. en resumen una pésima experiencia.

Compramos hace menos de dos años el lavavajillas industrial DW-500 de ARSENT con el que ponemos (poníamos) de 4 a 6 lavados al día . Al cabo de pocos meses llegó la primera reparación, estaba todavía en garantía y la repararon. Al año y un mes, se estropea una de las bombas, y como ya no está en garantía (solo tienen 1 año al ser industrial) a pagar nosotros la reparación
A falta de 2 meses y medio para los dos años de la compra, se estropea de nuevo, la bomba del abrillantador, 200€, la reparamos y tampoco funciona la resistencia del agua. Se repara de nuevo y chachán. Tampoco funciona la bomba de lavado. Llamamos al servicio oficial de la Marca y nos dicen que ya no hay bombas de esas. Llamamos a la casa y nos dicen que llamemos a un técnico de Sevilla (nosotros estamos en Barcelona) para saber la bomba que necesitamos.
Nos dicen que una de Fagor. LLamo al Servicio técnico oficial y le paso la información de la bomba que le va bien. Según él no funciona. 4 semanas después (ya llevamos tres meses con el tema) nos dice que ha encontrado una pero que nos costará 450 la reparación (la que yo le ofrecí valia 150).
Una auténtica vergüenza y un lavavajillas de una calidad pésima. Para nada aconsejable. Dicen que son el número 1 en España y no hay en internet valoraciones de ningún tipo. Increible.