Asbas Computers Opiniões 

301
TrustScore: 4 em 5

4,1

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 2 em 5 estrelas

Laptop geleverd met aftandse batterij die na 2 uur leeg is, opladen via Dell E6230 faalt regelmatig. Probleem gemeld, niet gekomen tot oplossing, zelfs geen antwoorden meer gekregen op mijn herhaald... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 3 em 5 estrelas

Een mooie klasse 4 (goed) HP Zbook studio G4 aangeschaft. Klasse waardering klopt ziet er netjes uit. Helaas levering door upgrade accesoirres later dan als verwacht. Laptop netjes geleverd helaas lev... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Voor mijn werk een gebruikte Dell lattitude 7440 full HD laptop gekocht. Netjes op tijd geleverd, ziet er prima uit, functioneert 100%. Een top apparaat voor de prijs waar men anders nieuw een mager... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Zeer duidelijke website. Goede motivatie en vertrouwen wekkende promotie filmpjes. Goede wijze van communicatie. Besteld een 5 sterren laptop en.... afgeleverd is ook een 5 sterren laptop. Professione... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Grossista de computadores
  2. Loja de Informática
  3. Loja de computadores usados

Escrito pela empresa

Asbas Computers is dé refurbished computerspecialist uit Utrecht en levert sinds 2003 refurbished laptops, desktops en monitoren van bekende A-merken, zoals Dell, Lenovo en HP. Een groot deel van onze hardware is afkomstig uit het bedrijfsleven, waar apparatuur vaak vroegtijdig wordt vervangen voor nieuwere modellen. Dat is een groot voordeel: hardware uit de zakelijke klasse is van topkwaliteit, omdat de bedrijfszekerheid daar zo groot mogelijk moet zijn. Denk aan robuuste modellen als de Dell Latitude, Lenovo ThinkPad en HP EliteBook, die kwalitatief sterker zijn en langer meegaan dan goedkope consumentenmodellen. Alle apparaten die bij Asbas binnenkomen worden eerst gerefurbished voordat ze in de webshop verschijnen: elk toestel wordt door onze eigen technische dienst grondig getest en gereinigd, en waar nodig voorzien van nieuwe onderdelen. Al onze laptops krijgen daarbij een certified-label, zodat je zeker weet dat het toestel volledig is nagekeken en goedgekeurd. Zo bespaar je fors ten opzichte van nieuw, én verklein je e-waste en CO₂-uitstoot: te slim voor nieuw. Waarom Asbas Computers 2 jaar volledige garantie. Op al onze refurbished apparaten leveren wij standaard 2 jaar volledige garantie, zodat je zorgeloos aan de slag kunt. 6 maanden batterijgarantie. Naast de standaardgarantie geven wij 6 maanden extra garantie op de batterij van onze laptops. 30 dagen bedenktijd Niet goed, geld terug. Voldoet je aankoop toch niet aan de verwachting, dan stuur je het binnen 30 dagen retour en krijg je je geld terug. Certified-label op elke laptop. Al onze laptops zijn volledig getest, gereinigd en voorzien van een certified-label. Zo weet je zeker dat het toestel technisch en optisch is goedgekeurd. Snel geleverd Op werkdagen voor 17.00 uur besteld, dezelfde dag verzonden en veilig verpakt. Al sinds 2003 Met meer dan 20 jaar ervaring en een eigen technische dienst zijn wij dé refurbished specialist in de regio Utrecht. Zakelijke A-merken Gespecialiseerd in de zakelijke klasse: Dell Latitude, Lenovo ThinkPad en HP EliteBook. Sterker en duurzamer dan consumentenmodellen. Duurzaam en betaalbaar Refurbished kopen bespaart je geld én verkleint e-waste en CO₂-uitstoot.


Informações de contacto

4,1

Bom

TrustScore: 4 em 5

301 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 50% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,1

Todas as opiniões

(301)

12 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Goed product - goede service

Goede en voordelige laptop.
Product en levering deed niet volledig aan de omschrijving. Na contact opgenomen te hebben met Asbas kwamen zij met een nette en heldere oplossing.

Kortom zeer tevreden met het product en service van Asbas!

28 de dezembro de 2017
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

PC ok

PC ok, wel heel vuil toetsenbord, en niet werkende laadkabel...

25 de dezembro de 2017
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Asbas heeft nogal wat verbeterpuntjes...

Ik ben niet erg enthousiast. Ten eerste zijn ze telefonisch echt heel erg slecht bereikbaar (20 -30 minuten wachten is heel gewoon) Mails worden niet beantwoord, idem dito voor berichten via Messenger.
Dan koop je een pc van ruim bijna 400 euro en moet je de verzendkosten à 10 euro zelf betalen.
En dan ontvang je een laptop met een Engels toetsenbord. Stond nergens vermeld. Had ik dat geweten, dan had ik 'm niet eens besteld.
Geld retour ging gelukkig erg vlot en (áls het lukt ;)) dan zijn ze aan de telefoon wel zeer vriendelijk en behulpzaam.
Per saldo heeft het me dus 24 euro gekost want retourzenden is voor eigen kosten (dus ook als je een pc ontvangt die anders is dan de omschrijving op hun website) en úren aan de telefoon en had ik nog niks.
Kortom: voor mij geen Asbas meer.

NB: reageren op uw reply lukt niet via deze website, dus ik pas mijn bericht hier wel even aan. Ik vind het echt heel jammer dat ik twee weken lang op verschillende momenten enorm mijn best heb gedaan u te pakken te krijgen maar of vanwege te lange wachttijden heb opgegeven heb, of gewoon geen reactie ontvangen heb (3x een mail, 1x een bericht via Messenger, alles is door u genegeerd). En nu plaats ik een niet al te positieve review hier en heb ik binnen 3 minuten respons...
Ik heb geen zin in een welles/nietes verhaal. Ik denk dat mijn kritiek op u zeer gegrond is. Ik heb alle begrip voor drukte en ben een zeer redelijk persoon. Dit was al met al gewoon niet voldoende. U heeft echt wel wat te verbeteren mijns inziens.
Ik vind het prima zo en wil het hier bij laten. Ik heb inmiddels elders een pc gekocht.

23 de dezembro de 2017
Opinião espontânea
logótipo da Asbas Computers

Resposta da Asbas Computers

Jammer om te lezen dat u niet tevreden bent. Verzendkosten boven de 300 euro is gratis. Retour zendingen is wel voor eigen rekening. Tenzij er een fout van ons kant is, zijn alle retourzendingen voor ons. Wij leven al onze laptops met een Engels US Qwerty indeling, dit is het meest gebruikelijke in Nederland. Wij zijn telefonisch 6 dagen per week bereikbaar volgens de normale openingstijden, echter kampen wij deze periodes met enorme drukte dan kan het voorkomen dat de wachttijd aan de telefoon wat langer zijn, maar gelukkig vertelt de vriendelijke dame aan de telefoon wel netjes dat het langer duurt. Mocht u niet willen wachten kunt u het beste bellen op een andere tijdstip. Voor de duidelijkheid: Wij negeren niemand, anders zouden we nu hier ook negeren. Wij gebruiken geen messenger binnen het bedrijf. Mailen krijgt u direct antwoord van ons, ook daar wordt tijdens de drukte netjes een mail erachter aan gestuurd dat bellen het snelste manier is. Als u tijdens het wachten opgeeft dan kunnen we elkaar natuurlijk niet te woord staan. Ik zie hier geen verbeterpunten aan, wij hebben zeer snel uw bedrag terug gestort, wij zijn zeer vriendelijk geweest. Het enigste wat ik lees aan uw verhaal dat u 20 minuten in de wacht stond, dit kunnen wij helaas niet verbeteren, wij kunnen moeilijk de beller die u voor is geweest kort houden, wij geven iedere klant de speciale aandacht! Wij hebben 6 verschillende telefonisten met 6 verschillende lijnen die 6 verschillende klanten tegelijk te woord kan staan, helaas bij drukte vooral in deze periode wil iedereen nog een kerstcadeau kopen, dan is de wachttijd telefonisch helaas wat langer, maar gelukkig verbreken wij het telefoongesprek niet.

Classificada 3 em 5 estrelas

HP Elite 2570P besteld

Op 25 november HP Elite 2570P besteld, op 27 november geleverd, Levertijd is prima.
Het product zelf lijkt vooralsnog niets mis mee, jammer dat er niet is gereageerd op het contactformulier (verzoek inruil) en jammer dat in de advertentie niet is gecommuniceerd dat het om een laptop met een Duits toetsenbord gaat.

Ik lees net uw reactie van 11 december. Ik zal de informatie + foto's verzamelen en naar u toe sturen.

11 de dezembro de 2017
Opinião espontânea
logótipo da Asbas Computers

Resposta da Asbas Computers

Goedemiddag Johan,

Wij hebben geen enkele mail ontvangen van u, noch een retourformulier ingevuld. Wij hebben niets ontvangen? Waar heeft u dit gedaan? Retour aanmelding gaat via je eigen account, of per mail. Wij willen u graag helpen uiteraard, wilt u ons bellen/mailen? Elke laptop wordt door ons altijd met een Qwerty US indeling geleverd, wij hebben geen duitse toetsenborden. Onder uw naam kan ik ook geen HP Elitebook 2570P vinden maar een totaal andere model laptop. Is de laptop wel van ons? Heb je een bestelnummer voor me?

Classificada 5 em 5 estrelas

Mijn zoon wilde een 2e hands laptop …

Mijn zoon wilde een 2e hands laptop kopen voor school. Toch wel enige aarzeling na het lezen van de beoordelingen. De knoop doorgehakt en gistermiddag een HP laptop besteld (€ 270,00). Rond 12 uur werd het keurig afgeleverd in een dito verpakking. De laptop aangezet, werkt vooralsnog prima. Wel wat krasjes op de deksel maar daar is het ook een 2e hands voor natuurlijk. Zoon blij, ik ook super tevreden.

9 de dezembro de 2017
Opinião espontânea
logótipo da Asbas Computers

Resposta da Asbas Computers

Wij danken u hartelijk voor uw review! U bent altijd van harte welkom bij ons. Ik wens u veel succes met uw nieuwe aankoop!

Classificada 4 em 5 estrelas

Snelle levering

Snelle levering, fijne computer voor een mooie prijs. Wat kleine gebruikssporen maar niet storend.

17 de novembro de 2017
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Asbas begrijpt niet dat je als klant …

Asbas begrijpt niet dat je als klant naast een goede prijs ook normale garantie verwacht. En niet als de nieuwe laptopaccu na 5 maanden stuk is , een reactie dat het wel aan de klant zal liggen. Of dat je geen garantie mag verwachten omdat je de batterij 'gratis' bij je laptop gekregen hebt. Nee, Asbas heeft mij als klant in ieder geval niet begrepen.

15 de novembro de 2017
Opinião espontânea
logótipo da Asbas Computers

Resposta da Asbas Computers

Goedemorgen, waarschijnlijk heeft u ons niet begrepen. Wij hebben duidelijk voor de aankoop en na de aankoop ook duidelijk aangegeven dat men 1 jaar garantie heeft op de laptop en 1 maand garantie op de accu. Dit omdat de accu gebruikers afhankelijk is. Na meer dan 5 maanden later kunnen wij geen gratis nieuwe accu meer voorzien, sorry. Wij staan juist goed aangeschreven als garantie afhandeling, maar het moet wel binnen de garantie vallen. Onze klantenservice is er speciaal voor u, om u dienstverlening te verlenen. Absoluut denken wij graag mee met de kant en hebben aangeboden om een splinternieuwe accu te leveren voor de inkoopwaarde, dit is maar liefst 18 euro. Wij bieden de volledige 1 jaar garantie op de laptop, is dit niet normaal voor een gebruikte laptop?

Classificada 2 em 5 estrelas

kopen Computer bij Asbas

Zondag computer 12-11-2017 gekocht , tot op heden nog niets gehoord of gezien.email gestuurd en gebeld , bij het bellen zeer lang moeten wachten , heb verbinding maar verbroken.Dus tot op heden vindt ik de service zeer slecht.

John

15 de novembro de 2017
Opinião espontânea
logótipo da Asbas Computers

Resposta da Asbas Computers

Goedemorgen John,

Bestellingen op zondag worden maandag verzonden. Uw bestelling is maandag verzonden, hiervan heeft u zondag en maandag van ons verschillende mails ontvangen, dit is een geautomatiseerd proces, als u uw juiste mailadres hebt opgegeven dan krijgt u dit automatisch verzonden. U heeft maandag ook een mail gekregen met daarin de tracktrace. Telefonisch zijn we bereikbaar tussen 10 en 18 uur. Voor 10 uur bellen heeft geen zin want dan is er niemand en zal je heel lang moeten wachten.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais