ASMC GmbH Opiniões 207

Gut strukturierter Shop,
Schnelle Antworten vom Support und gute Angebote.

So nun nehme ich mir mal die Zeit, um dieses Unternehmen zu bewerten. Da ich sowas immer fair tue, lasse ich die zwei Anstandspunkte stehen, für die Produkte im allgemeinen und die schnelle Lieferung.

Das Unternehmen an sich, den letzten Einkauf, den Umgang mit Beschwerden und Reklamationen bewerte ich mit mangelhaft bis ungenügend.

Zum einen wurde mein langjähriges Konto gelöscht, ohne Ankündigung oder eine E-Mail, über dieses Konto bestellte ich bereits viele Sachen, über mein neues Konto (was ich ja notgedrungen eröffnen musste), tätigte ich eine einzige Bestellung, die direkt komplett in die Hose ging.

Die Haixschuhe konnte man bestenfalls als B-Ware bezeichnen, die Nähte lösten sich bereits nach mehreren Wochen. Sowas erwarte ich von Billigschuhen vom Discounter, aber nicht von Einsatzschuhen. Meine Meldung landete bei, keine Ahnung? Der Hauseigenen KI im Testmodus? Irgendeine Michelle hatte sich wohl der Sache angenommen und teilte mir relativ teilnahmslos mit, dass ich nun die Schuhe einschicken solle zu einer internen Prüfung, Bearbeitungszeit bis 6 Wochen, in der schmutzigsten Zeit des Jahres. Die Schuhe hatte ich meiner Lebensgefährtin geschenkt, wir sind 80% unserer Zeit im Gelände unterwegs und habe ASMC absolut angepriesen, sie wollte eigentlich nichts von dort haben, ich hätte auf sie hören sollen.

Die anschließende Kommunikation war eine absolute Enttäuschung und geradezu frech, denn nachdem ich die Situation geschildert hatte wurde mir die Zeit genannt und anschließend einfach ein Versandetikett. Meine Schilderung der Situation wurde komplett ignoriert. Sowas wäre nicht mal angebracht, wenn der Fehler bei mir gelegen hätte, minderwertige Ware zu verkaufen und dann seine Kunden dazu zu zwingen fast 2 Monate auf festes Schuhwerk zu verzichten ist halt einfach frech und dreist.

Meine Reaktion folgte prompt. Löschung des Kontos, Löschung meiner Daten. Hier werde ich nie wieder bestellen. Das Einzige was noch folgen wird ist eine Beschwerde direkt bei Haix, da ASMC auch diesen Namen mit ihrer ungenügenden Abfertigung beschmutzt hat.

Die Schuhe habe ich einfach mit Sekundenkleber und dem Feuerzeug geflickt, so wie ich es auch bei meinen Magnum Schuhen gemacht habe.... nach 6 Jahren nicht nach 2 Monaten.

Nebenbei ich arbeite selbst im Vertrieb, niemals würde ich mich trauen Kunden so etwas zuzumuten.

Liebe Grüße

Björn Dahl

Ausgezeichnete Erfahrung mit Kundenservice!
Schnell, kompetent und klar!
Super!

Bin wie immer fündig geworden und auch Bezahlung wie Versand, alles ohne Probleme.
Dustin

Sehr gute Ware, sehr schneller Versand, top Service.

Ich bin sehr zufrieden

Bestelle seit über 10 Jahren regelmäßig bei ASMC. Würde die Seite jedem empfehlen, schnelle Lieferung, einfache Komunikation und super Produkte.

Super Auswahl zu guten Preisen

Bin sehr zufrieden mit den angebotenen Artikeln, es gibt oft Rabattaktionen und die Lieferungen kommen immer schnell und gut bei mir an. Bisher keinerlei schlechte Erfahrungen gemacht!

Hier gilt wirklich absolut: ‚Heute bestellt, Morgen geliefert‘. Angebot, Qualität, Preis, Service , alles Perfekt…egal ob Online oder Ladengeschäft.. in über 10Jahren und relativ regelmäßiger Käufe, Niemals, nicht eine einzige Beanstandung oder Problem.

Lange Bearbeitungszeiten, versand trägt Käufer

Schnell geantwortet, direkte Weiterleitung zur Retoure seite

Top Service! Problem unkompliziert und schnell im Sinne des Kunden gelöst!

Super Shop und sehr guter Service

Alles hat wunderbar geklappt und bei Rückfragen wurde schnell und kompetent geantwortet. Seid meiner Grundausbildung 2004 bestelle ich bei asmc und es gab noch nie Probleme. Danke liebes asmc Team

Sehr zufrieden mit dem Service:) hat alles sehr schnell geklappt.

Lorsque j'ai voulu faire un achatchez ASMC j'ai renncontré un problème pour valider mon panier et payer ma commande. j'en ai informé par mail ASMC et presque instantanément j'ai un message pour m'aider et grace à leur aide j'ai pu terminer ma commande.

Hatte vor knapp 12 Monaten Einsatzstiefel erworben, die mittlerweile Defekte (Leder am Schaft durchgerissen, Fingerschlaufennaht) aufzeigten. Nach dem Einsenden hat mir ASMC Ersatz oder eine Gutschrift angeboten.
"Gewährleistung - ist doch klar!" mag nun der eine sagen. Ich habe es aber schon anders erlebt. Daher einen dicken Daumen hoch für ASMC.

Hallo ASMC,

ich helfe gerne, aber von verbessern sprechen wr nicht!!!!

Service ist eine KATASTROPHE wenn ich es mit früher vergleiche!!!!!

Ihr wart die besten nun leider mehr schlecht als recht.

Bitte wieder ÄNDERN

AI abschaffen, und wieder so werden wie vor 2024!!!!

MfG.