Assurances Societegenerale Opiniões 

Pire expérience de ma vie avec un professionnel.
Dégât des eaux survenu en septembre 2024 toujours pas indemnisé. Cela fait 2 ans... Au téléphone, même auprès du service réclamation les personnels annoncent ne rien pouvoir faire et qu'il "faut attendre". Je suis contraint de dialoguer par recommandés avec avis de réception mais les réponses apportées à chacun de mes courriers sont complètement à côté de la plaque et ne répondent pas à mes interrogations.
J'ai voulou faire "plaisir" à mon banquier en souscrivant une assurance SG en même temps qu'il m'accordait un crédit, ne faites pas cette erreur...

Et bien je ne fais pas exception, après moult envoies et tentatives d'appels (une bonne quinzaine, car injoignables) Les justificatifs ont enfin été acceptés début mai ! Malheureusement, ma joie fut de courte durée... Il aura fallut 5 mois supplémentaires, et tout autant d'appels que précédemment, pour obtenir un paiement de la garantie de salaire de mon conjoint le 15 oct. Un conseil passé votre chemin !!!

A fuir chez la société générale assurance fait attention c'est de voleur et leur conseiller de moteurs
Je donne un étoile mais je reste laaaa

Une vraie catastrophe ! Iris un répondeur virtuel, impossible de joindre un humain, un "bordel" incroyable avec la correspondance et les gestion des documents....un délai d'au moins 48 jours pour la prevoyance !
C’est une honte absolue, il faut absolument éviter.
Les associations de consommateurs devraient se pencher dessus !

À fuir, les contrats sont opaque, pas de précision, des augmentations annuelles, des prises en charges qui ne sont pas effectuées une fuite invisible sur une canalisation enterré dans mon jardin n’a pas fait l’objet d’une prise en charge. Car je cite, vous n’avez pas pris le pack jardin alors que je pensais réellement avoir une assurance sur la totalité de ma propriété. De plus, j’ai fait un paiement sur un site miroir en Angleterre, c’était Cdiscount et c’était un site miroir j’en ai eu pour 76 € payer avec ma carte bancaire. L’assurance m’a dit vous avez payé avec votre carte bancaire donc on ne peut rien faire voilà la Sogessur !!
À fuir je suis parti à la GMF résultat : + de 500 100€ d’econo nous Avec une assurance complète auto habitation protection juridique jardin enfin TOUT !!

Le pire assureur à qui j ai eu affaire, ils prennent les gens pour des idiots littéralement, ils demandent sans arrêt de nouvelles pièces justificatives, j en suis à 5 mois d attente pout re un remboursement de réparation de téléphone et toujours en attente suite à un nouvel envoi de documents, le 6eme.... et chaque fois au moins 20 jours pour répondre !!! Pour un sinistre à 295 euros, imaginez pour un sinistre incendie de maison ...

Arnaque. J'ai un crédit avec une assurance chômage chez eux, pas de chance pour moi, mon entreprise depose le bilan. Et cela fait maintenant 6mois qu'ils ont fait traîner le dossier. Et c'est quand j'ai commencé à leur envoyé un mail par jour plus un appel par jour, qu'ils ONT REFUSÉ ma prise en charge ! Sans raison, avec un courrier envoyé il y à 20 jours mais que je n'ai jamais reçu. Bande d'escrocs

Arnaque sur un site frauduleux, signalé dans la foulée et blocage de carte immédiat avec appel à la banque... Cotisant Sobrio et titulaire d'un compte depuis 25 ans... Ils ont refusé l'indemnisation qui était minime pour eux malgré mon assurance... Mesures prises, je change de banque et j'en profite pour faire une très mauvaise publicité pour cette enseigne qui en a strictement rien à '' cirer '' de ses fidèles clients.. Je comprends leur récente comdamnation pour non application des clauses d'assurance. En bref ils cherchent à perdre leurs clients.... Direction banque en ligne avec les offres de bienvenue qui me remboursont la somme perdue.. Bye la Société Générale

Mon conjoint a eu un accident à vélo du à un chien détaché , le propriétaire a reconnu les faits, effectué un écrit et pourtant depuis avril nous n’avons pas d’indemnisation c’est honteux, sogessur délègue a abeille assurance qui nous balade depuis des mois , l’assurance n’est pas avec nous mais contre nous. À fuir

A fuir, cliente société générale depuis 27 ans, j'ai voulu prendre un contrat d'assurance habitation auprès de la sogessur et ça a été horrible. Ils m'ont fait signé un contrat d'assurance alors que mon autre contrat d'assurance habitation n'avait pas un an, ça a entraîné des mois de paperasseries pour au final me rendre compte que le contrat d'assurance sogessur n'était pas valide à cause de la loi Hamon, tant mieux, j'ai pû retourner auprès de la Macif. Grâce à sogessur je me retrouve avec des frais supplémentaires auprès de la Macif. Très mauvaise expérience.

Mon avis sogessur est une arnaque, en effet ils ont reconduit mon contrat en me faisant payé 20 euros de frais de gestion!
En plus depuis plusieurs mois je demande le détail complet du contenu de mes assurances, et je ne reçois toujours rien, ainsi que les conditions de résiliations.

Leur attitude est non seulement professionnel, mais nous avons à faire un système qui se moque du client.

Bonjour

Je suis vraiment mécontent de la prestation de l’assurance Société Générale.

Après un dysfonctionnement entre leur banque. Je devais faire manuellement chaque mois un virement ce qui est déjà déplaisant en soit.

J’ai quitté l’assurance car ils arrivaient pas à gérer le problème et ça me mettait en impayés à chaque fois.
J’ai souscrit avec d’autres assureurs et ils m’affirment tous que on m’a résilier pour impayés.
Que je trouve pas juste car c’est moi qui avait demandé d’annuler mon contrat.
J’ai appelé le service client et on me confirme qu’il n’y a jamais eu de résiliation en raison d’impayés.
Je demande une confirmation écrite de tout cela
Ils veulent pas et ils m’envoient me balader

À fuir, c’est une fraude

Bonjour, je tenais vraiment à partager mon mécontentement d’un incident arrivé chez moi ou en deux reprises d’explications par téléphone, on me raccroche à la figure sans m’aider ou sans m’orienter sans m’écouter surtout
Je suis très déçu de cette Assurance

Encaissé les cotisations sans faire le boulot.

Sogessur encaisse les cotisations sans difficulté, mais lorsqu'un sinistre survient, c'est une autre histoire.

1er sinistre : plus de 3 mois sans eau, erreur informatique empêchant le mandat de l'expert, expertise contradictoire et dossier clôturé sans indemnisation.

2e sinistre : ouvert depuis octobre 2025. Toujours aucune solution. E-mails ignorés, impossible d'obtenir un suivi, semaines d'attente entre chaque relance. Les conseillers reconnaissent eux-mêmes les dysfonctionnements... sans qu'ils soient résolus.

Une gestion des sinistres d'un niveau affligeant, un professionnalisme inexistant et un service client défaillant. Une assurance que je ne recommande à personne

Client(e) chez Sogessur, j'ai subi un sinistre ce samedi 11 juillet : notre appentis en chêne s'est effondré, emprisonnant la voiture de mon conjoint sous des poutres et des tuiles. Une véritable situation d'urgence matérielle.

J’ai contacté le service sinistre ce lundi 13 juillet dès 8h30. La conseillère que j'ai eue en ligne, Adama, s'est contentée de m'opposer une fin de non-recevoir administrative et verbale, affirmant que ce n'était "pas de leur ressort". Aucun conseil, aucune orientation vers le service assistance pour nous aider à sécuriser les lieux ou dégager le véhicule. Nous avons été totalement abandonnés à notre sort.

Face à cette inertie et pour éviter une aggravation des dégâts sur la voiture, j'ai dû mandater et payer un artisan en urgence par mes propres moyens pour libérer le véhicule.

Le manque de professionnalisme, de conseil et d'empathie de cette compagnie est inadmissible face à des clients qui paient leurs cotisations régulièrement. Un courrier de mise en demeure avec rappel de leurs obligations juridiques (Art. L. 112-2 du Code des assurances) est en cours d'envoi. Fuyez cette assurance qui vous lâche au moindre coup dur !

Pire assurance !! Après plus de 2 ans de bataille pour que mon dossier avance, on m’annonce qu’on ne m’indemnisera pas sur la base d’aucun réel élément ! La responsable qui apparemment prend cette décision en 5 minutes pendant que je suis en ligne avec un de leurs conseillers refuse de me communiquer son nom et prénom lorsque je le demande pour faire un courrier de réclamation sur la façon dont ce dossier a été traité depuis le début ! Au final je me retrouve avec un sinistre du à une tempête non indemnisé ! De plus il est impossible de les joindre et quand vous avez quelqu’un au téléphone personne à la même version et personne n’est capable de quoi que ce soit ! Fuyez ce soit des malhonnêtes. J’engage à ce jour des procédures à leur encontre.

89Fuyez cette assurance
Meme dans des cqs evidents
Ou le fautif reconnait son tort, ou un rapport dhuissier est etabli, il ne rembourse rien, aucune indemnite,
Ils travaillent avec polyexperts, qui sont nuls , ils sont la pour dire ce nest mas possible sqns donner aucun rapport

La pire assurance j ai cotiser pendant 23ans jours avais une chute j ai les documents il avait un refus a fuir une mauvaise banque et assurance

J’ai un problem de pare brise le 5 mai depuis aucun nouvelle de leur part aucun meme mail aple le gestionnaire injoignable sinistre 6480383 je vais coupe mon assurance avec eux pas pro déconseille